Основные ошибки при проведении аттестации

1.

Предмет: Управление развитием персонала
Темы:
1. Основные ошибки при
проведении аттестации.
2. Основные рекомендации по
проведению аттестации.
Группа: 8452к
Работу выполнила: Е.О. Подольская

2.

Основные ошибки при
проведении аттестации
-Какова польза от
проведения аттестации;
- Порядок организации
аттестации работников;
- Правила проведения
аттестационных бесед;
- Перечень вопросов для
вовлечения аттестуемого
в анализ собственной
деятельности.

3.

Достигаемые цели аттестации:
- Повышение эффективности управления
персоналом
- Адекватная оценка знаний и способностей
сотрудников
- Определение перспектив развития
карьеры сотрудников
- Планирование профессианальногго роста
и образования
- Повышение ответственности и
исполнительской деятельности

4.

Порядок ведения заседания
аттестационной комиссии
1.
2.
3.
4.
5.
Необходимо установить очередность среди аттестуемых
в день проведения аттестации.
Зачитывается содержание аттестационного листа и
представления на работника, которые затем
предлагается прокомментировать его
непосредственному руководителю.
Далее приглашается аттестуемый и членам комиссии
предлагается задавать вопросы.
Обсуждение результатов аттестации и внесение
решения комиссии в аттестационный лист происходит
в отсутствие аттестуемого.
Решение комиссии доводится до аттестуемого под
роспись. Если имеются рекомендации, то помимо
внесения в аттестационный лист, они излагаются для
работника устно в доброжелательной форме.

5.

Правила проведения
аттестационной беседы
1. Проводить аттестационную беседу следует без спешки (в среднем на 1
работника не менее 40 мин.).
2. Отмечать достижения аттестуемых и поощрять их, говоря об этом.
3. Задавать прямые и открытые вопросы, внимательно выслушивая
ответы.
4. Сделать так, чтобы аттестуемые говорили хотя бы половину времени
всей беседы с ними.
5. Вовлекать людей в самооценивание с целью побудить к решению своих
проблем.
6. Обсуждать поступки, а не личные качества аттестуемых.
7. Пользоваться позитивным языком – то есть говорить о том, что можно
улучшить, а не о том, с чем они не справляются.
8. Опираться на факты, избегать общих рассуждений и расплывчатых
наставлений, не отвлекаться от сути.
9. Договариваться только о таких целях, которые поддаются измерению и
фиксировать контрольные даты.

6.

Не превращайте аттестацию в
допрос, производственное совещание
или «разнос»!
Работники и так знают, что у них не так в
текущей работе и каких «гаек не хватает».
Ваша задача - вести заседание
аттестационной комиссии так, чтобы
сотрудник сам попытался оценить
качество своей работы, свои достоинства и
недостатки, степень инициативности при
решении задач, сформулировал проблемы,
их причины и способы решения. Только в
этом случае аттестация принесет
ожидаемый эффект – повышение
мотивации и ответственности за
выполняемую работу.

7.

Типовые ошибки при проведении
аттестации работников
предприятия
Поведенческие ошибки в
управлении персоналом
допускают все. Рассмотрим
те, которые чаще
встречаются при
аттестации. Так как
оценивает не машина, а
руководитель, ошибки
имеют естественную
человеческую природу.
- Разные стандарты для работников,
выполняющих одинаковые обязанности;
- Сходство убеждений и взглядов как
фактор, влияющий на аттестацию;
- Предубеждение лица, проводящего
аттестацию;
- Оценка работника по одной
характеристике;
- Изменение стандартов в ходе аттестации;
- Придание большего значения поведению
работника в период, непосредственно
предшествующий аттестации;
- Использование узкого диапазона оценок;
- Стремление завысить оценку;
- Сравнение сотрудников друг с другом, а
не их работы со стандартами деятельности.

8.

Основные рекомендации
по проведению аттестации
Главная задача аттестации
персонала заключается в том,
чтобы на ее основе определить, в
какой степени сотрудники
организации соответствуют
установленным требованиям,
создать эффективные программы
управления персоналом
(стимулирование труда, работа с
резервом, обучение и развитие
работников, кадровое
планирование и др.), которые
позволили бы полнее использовать
потенциал человеческих ресурсов
организации.
Аттестация работников
преследует следующие цели:
- административные;
- оценка качества
управленческой деятельности;
- предоставление работникам
обратной связи о степени
соответствия их рабочих
показателей требованиям
организации;
- развитие работников;
- совершенствование процесса
управления персоналом.

9.

Административные цели решают
следующие задачи:
Аттестация обеспечивает
руководство рациональной
основой для принятия таких
административных
решений в области
управления персоналом, как
оплата труда, повышение и
понижение в должности,
перевод на другую работу
внутри организации и
увольнение.

10.

Оценка качества
управленческой деятельности
Аттестация призвана
выяснить, в том числе,
насколько успешно, насколько
качественно решаются
управленческие задачи, то есть
те задачи, от качества решения
которых в значительной
степени и зависят результаты
работы аттестуемых, их
мотивация и отношение к
работе.

11.

Оценивая работу различных
категорий персонала в ходе
аттестации, можно получить
важную информацию,
позволяющую, в частности,
оценить работу
руководителей и установить,
какие недостатки в работе
зависят от исполнителя, а
какие являются следствием
неудовлетворительного
качества управления.

12.

Предоставление работникам обратной связи о
степени соответствия их рабочих показателей
требованиям организации
Аттестация устанавливает
обратную связь между
работником и руководством,
дает информацию о том, как он
выполняет свою работу. Такая
обратная связь призвана
направлять усилия работников
в нужном направлении,
проясняя требования,
предъявляемые к их работе, и
мотивировать их к улучшению
своих рабочих показателей.

13.

Требования и условия успешной
аттестации персонала
Гласность включает в себя
ознакомление работников с порядком и
методикой проведения аттестации. На
аттестуемого составляется
характеристика, которая обсуждается в
коллективе структурного подразделения.
Демократизм раскрывается через учет
всех мнений членов аттестационной
комиссии при подведении итогов
аттестации.
Результативность аттестации
определяется как обязательное и
оперативное принятие действенных мер
по результатам аттестации.
Объективность обеспечивается путем
принятия решения аттестационной
комиссии большинством голосов.
Для создания эффективной системы
аттестации персонала в организации
необходимо соблюдение ряда
принципов, среди которых
важнейшими являются гласность,
демократизм, результативность,
объективность.

14.

Объективность обеспечивается путем принятия решения
аттестационной комиссии большинством голосов.
При организации аттестации необходимо учитывать
следующие условия:
- заинтересованность и поддержка со стороны высшего руководства;
- наличие в организации обученных, высококвалифицированных
специалистов, отвечающих за работу системы аттестации;
- подготовка документов, регламентирующих работу системы
(положения, инструкции, формы и т.п.);
- своевременное информирование персонала о целях и содержании
системы оценки, которую предполагается использовать при аттестации;
- установление четкой связи системы оценки показателей с системой
оплаты труда.
Процесс аттестации содержит, в основном, четыре этапа:
- издание приказа об аттестации и информирование сотрудников о ее
сроках и формах;
- создание экзаменационной (экспертной) комиссии;
- работа комиссии над оценкой деловых и личностных качеств
сотрудников;
- подведение итогов, принятие на их основе управленческих решений.

15.

Важно после проведения
аттестации принять
своевременные и
грамотные решения:
провести ротацию кадров,
организовать
переподготовку
сотрудников, уточнить
должностные инструкции,
внести изменения в
систему управления
организацией.

16.

При аттестации руководителей
необходимо учитывать результаты не
только их индивидуальной
деятельности, но и управляемого ими
коллектива. Для более объективной
оценки руководящих работников
можно использовать услуги сторонних
экспертов, которые могут проверить
следующие деловые качества: знание
специфики производства, способность
принимать наиболее оптимальное
решение, умение подбирать кадры,
ставить перед коллективом задачи и
контролировать их выполнение,
распределять права и обязанности
среди подчиненных, брать на себя
ответственность в трудных ситуациях.

17.

И, пожалуй, самое главное в
аттестации - живое общение
непосредственного руководителя с
сотрудником.

18.

Спасибо за внимание