Технология процесса управления

1. Технология процесса управления

Доклад подготовили студенты
1 курса магистратуры по направлению
«Бизнес-юрист» Сандалова Я., Янченко А.

2. Понятие

• Технология процесса управления – это порядок взаимодействия
управленческих работников, технических средств управления и
информации при выполнении определенной управленческой
деятельности.

3.

• Целью
технологии
управления
является
оптимизация
управленческого процесса, рационализация его путем исключения
таких видов деятельности и операций, которые не являются
необходимыми для достижения результата.

4.

• Основная функция технологии управления состоит в обеспечении
научной и функциональной взаимосвязи процессов управления с
конкретными управленческими технологиями, способствующими
реализации функций управления. В связи с этим важно формировать
мышление нового типа менеджеров, ориентация его на
упреждающую аналитическую и инновационную деятельность.

5.

• В роли алгоритма (процедуры) процесса управления выступает
предписание, определяющее содержание и последовательность
действий в каком-либо информационном или организационном
процессе.

6.

Схематически технология управления может быть представлена
в виде информационного и организационного взаимодействия трех
основных циклов или процессов, в рамках которых выполняются
различные операции и процедуры.
• Информационный процесс: поиск, сбор, передача, обработка и
хранение
различных
видов
информации.
Здесь
заняты
преимущественно творческие исполнители и специалисты.
• Логико-мыслительный, или процесс выработки и принятия
управленческих решений: исследование, обработка, расчеты,
прогнозы, выработка решений. Здесь заняты, в основном,
специалисты и руководящие работники организации.
• Организационный процесс или организационное воздействие на
объект управления для реализации управленческих решений: подбор
и расстановка кадров, доведение заданий до исполнителей,
оперативное планирование, организация труда, координация,
контроль за исполнением и пр.

7. Технология процесса управления определяет:

1. что должно быть сделано;
2. когда должно быть это сделано;
3. кто должен это делать;
4. какие ресурсы необходимы для этого;
5. по какой методике должно это быть сделано;
6. где должно быть это сделано;
7. как результат должен быть оформлен.

8.

• С помощью данной технологии каждый этап процесса управления
может быть разделен на ряд операций и процедур.
Содержание технологии управления определяется видом и
сложностью объекта управления, квалификацией персонала и видами
используемых технических средств.

9. Можно выделить следующие технологии процесса управления:

линейная технология;
разветвленная технология
управления;
технология управления по
отклонениям;
управление по ситуации;
технология управления по
результатам;
технология управления по
целям;
технологию управления по
потребностям и интересам;
поисковое управление;
технология управления на
базе «искусственного
интеллекта».

10. В настоящее время выделяются три ключевых метода операций:

1. последовательный, при котором каждая следующая операция
начинается
после
завершения
предыдущей;
2. параллельный, при котором разные операции могут
одновременно
выполняться
несколькими
исполнителями;
3. параллельно-последовательный, который предусматривает
частичное совмещение операций в пространстве и во времени.

11.

• Совокупность логически взаимосвязанных и приводящих к
достижению определенной задачи операций – это процедура.
Процедура может быть как формальной, т.е. закрепленной в какихлибо нормативных актах, так и неформальной. Пример формальной
процедуры - прием на работу нового работника, пример
неформальной процедуры - ведение переговоров с партнерами по
бизнесу.

12. Классифицировать процедуры и операции можно по ряду различных критериев:

Во-первых, процедуры и операции управления делят на:
повторяющиеся,
выполняемые
постоянно
управляющими
работниками, данные процедуры поддаются анализу, измерению,
нормированию,
проектированию;
• неповторяющиеся, характерные в управлении для творческих
процессов.

13.

Во-вторых, по степени автоматизации их делят на ручные,
автоматизированные и автоматические процедуры и операции.
В-третьих, управленческие операции и процедуры по
содержанию
подразделяются
на:
• информационные, которые связаны с обработкой, передачей и
сохранением
какой-либо
определенной
информации;
• логико-мыслительные, которые связаны с выработкой и принятием
решений
в
процессе
управления;
• организационные, которые связаны с администрированием, кадровой
работой, постановкой задач перед исполнителями.

14. Благодарим за внимание!