Социальные сети

1. Социальные сети

Как работать?
1

2.

Матяж Мария
Smm-специалист,
маркетолог
@mmv39
2

3. SMM ?

Social Media Marketing
Это когда мы приходим с нашим продуктом в
соц.сеть, находим там нашу целевую аудиторию,
и предлагаем ей наш товар разными способами
Это диалог между компанией и клиентом.
3

4. Как работать с социальными сетями по версии Setters?

Сложно
Много
Регулярно
Круто
4

5. Этапы работ с соц.сетями

1.Подробно описываем ЦА
2.Цели и задачи присутствия
3.Выбор основной площадки
4. Smm-стратегия
5. Контент-план. Регулярный постинг. Аналитика.
Изучение статистики, актуализациям smm стратегии
6. Коммуникация с аудиторией: вовлечение, модерация,
помощь
7. Регулярное отслеживание глобальных smm и диджитал
трендов
8. Совмещение он-лайн и оф-лайн активаций
9. Рекламное продвижение в соц.сетях
5

6. И еще раз:

Подробно описываем ЦА
6

7.

Аватар клиента
7

8.

8

9.

9

10. Где присутствовать?

Везде
10

11. Цели и задачи в соц.сетях:

• продажи: I и II
• трафик на сайт
• прогрев аудитории
• рекомендации
• поддержка клиентов
• лояльность
• информирование
• поддержка имиджа
• поиск сотрудников
• нейтрализация негатива
• надо/хочу
• другое
11

12.

Цели:
• Cоздать сообщества бренда Х и стать ближе к ЦА
• Повысить узнаваемость на российском рынке
• Передать настроение и миссию бренда
Задачи:
• Разработка контент-стратегии присутствия бренда в социальных сетях
• Создание контента, вовлекающего ца и помогающего в выборе средств
• Информирование об акциях, запусках
• Расширение комьюнити бренда и активная коммуникация с ним
• Привлечение трафика в интернет-магазин
12

13. Стратегия в социальных сетях

• основные темы публикаций
• частота
• Стилистика
• tone of voice
• соотношение промо-постов и остальных
• время ответов
• модерация комментариев
• Фотоконтент, видео-контент
• другое
13

14. Оформление

14

15. Оформление

Оформляем и
заполняем все,
что только
можно
15

16.

16

17.

17

18.

18

19.

Было
19

20.

20

21.

21

22.

22

23. Правило

Ставим себя на место нового
и старого подписчика
23

24. Контент-план — must have

24

25.

25

26.

26

27.

27

28.

28

29.

29

30. Требования к фото

• Шаблон поста
• Логотип
• Узнаваемые стиль
• Формат – одинаковые пропоции
• Нет темным фото
• Нет смазанным
30

31. Требования к видео

• Снимайте видео
• Заливайте куда только можно
• Везде пишите название, подпись, контакты
31

32. STORIES

• Фокус на сториз
32

33. Приложения

Фото
• Snapseed – только не
наклейки!
• VSCO
• Picsart
• Typorama
Анимация
• IMGPLAY
Видео
• Cromic
• DSCO
• RAD VHS
• GLITSH art
• KiraKira+
• iMovie
• Splice
• Cutecut
33

34. Требования к тексту

• Заголовок
• Следующий шаг
• Контакты + навигация
• Без ошибок
• Разделение на абзацы
• Вовлечение
• Эмоджи
• TOV
34

35. Правило

Уникальность
35

36. Как продвигать?

1. таргетировнная
реклама
2. промо-посты
3. блогеры, лидеры
мнений
4. посевы в других
сообществах
5. конкурсы
6. Серые методы
7. Черные методы
36

37.

37

38. Кого смотреть/читать/слушать

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
www.likeni.ru
Дамир Халилов
Setters
@popmarketing
vk.com/bizness_online
www.texterra.ru
www.smm.podster.fm
Игорь Манн
(маркетниг)
9. vk.com/e.kovarskaya
(продажи в соц.сетях)
10. Книга «Контент,
маркетинг и рок-нролл»
38

39. Что делать?

Постоянно учиться
Следить за трендами
Применять
Видео
Сториз
Делать регулярно и круто
Быстро отвечать
Считать, анализировать,
улучшать
Использовать оф-лайн
39

40. Что не делать?

Не определять целевую аудиторию
Применять черные и серые методы
Не писать город
Не отвечать
Не защищать аккаунты
40

41.

Вопросы?
Вопросы?
41

42.

Матяж Мария
Smm-специалист,
маркетолог
@mmv39
42

43.

1.
2.
3.
4.
Задание
Описать 1 аватар из ЦА по
компании
Продумать пост
Сделать фото к посту
Сделать пост текст+фото
43