Конфликты и способы их предупреждения в деловом общении

1.  Конфликты и способы их предупреждения в деловом общении

Конфликты и способы
их предупреждения в
деловом общении
Выполнила :Темирова П.Т.
Группа ТЭФ - 212

2. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов

взаимодействия.

3. При анализе конфликта выделяют:

Субъекты
конфликта;
Объект конфликта;
Инцидент.

4. Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент

5.

Конфликты в организациях
подразделяются на:
Инновационные;
Конфликты справедливости;
Конфликты позиционные;
Конфликты динамические;
Межличностные;
Межгрупповые;
Межведомственные;
Внутриличностные;
Целевые.

6.

Инновационные

7.

Конфликты
справедливости

8.

Межгрупповые

9.

Межличностные

10.

11.

Стадии развития конфликта

12.

Источники:
http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=473526
http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=473526

13.

Спасибо
за
внимание!