Помощник по квалификации. Аdidas Group

1.

1

2. Помощник по квалификации

ПОМОЩНИК ПО КВАЛИФИКАЦИИ
Спорт – это основа нашей культуры и ДНК нашей компании.
Именно он лег в основу Стратегии 2020 «Создавай новое». Поэтому
важно, чтобы каждый сотрудник компании был готов качественно
консультировать покупателей по ключевым для adidas Group видам
спорта, точно подбирать необходимую экипировку и вдохновлять
их на изменение своей жизни через спорт.
ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ
ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ СЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ:
1 Срез знаний, который проходил с 15 октября по 8 ноября 2015 года. Он
позволил определить уровень осведомленности сотрудников о ключевых
видах спорта и продуктах. На основании полученных результатов для каждого
сотрудника был создан индивидуальный план обучения с фокусом на темы,
требующие повышения уровня знаний.
2 Обучение по индивидуальному плану. В качестве учебных материалов
сотрудникам предлагается использовать статьи о наших ключевых видах
спорта и категориях, опубликованные в разделе «Стань консультантом по
спорту и стилю» на учебном портале SHINE.
3 Квалификация будет проходить с 1-ого декабря 2015 года и продлится до 31
марта 2016 года с перерывом на распродажу. В зависимости от степени
готовности, каждый сотрудник может выбрать период, когда он будет
проходить квалификацию.

3. Помощник по квалификации

ПОМОЩНИК ПО КВАЛИФИКАЦИИ
Cотрудники квалифицируются на новые
должности в соответствии со следующей схемой:
СТАРАЯ ДОЛЖНОСТЬ
НОВАЯ ДОЛЖНОСТЬ
Ведущий консультант по
спорту/фитнесу/стилю
Старший специалист
Специалист 1-ой категории
Категорийный эксперт
Старший консультант по
спорту/фитнесу/стилю; Инструктор
Специалист 1-ой категории
Специалист 2-ой категории
Специалист 3-ей категории
Продавцы
Продавцы-кассиры
Консультант по спорту/фитнесу/стилю
(старший)
Квалификация сотрудников проходит в несколько этапов:

4. Этап 1. Подтверждение участия в квалификации – соответствие критериям

ЭТАП 1. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧАСТИЯ
В КВАЛИФИКАЦИИ – СООТВЕТСТВИЕ КРИТЕРИЯМ
Кто: менеджер команды
Что делает:
1
Менеджер команды анализирует список своих сотрудников
с целью принятия решения об их участии в квалификации и
определения позиции, на которую будет претендовать
сотрудник по базе данных на портале обучения и развития
SHINE (http://adidas.websoft.ru/) перейти в раздел:
Анализ и оценка – Оценка – Квалификация
2
После принятия решения по срокам участия и уровню
позиции, менеджер команды сообщает сотрудникам о сроках
квалификации, подробно объясняет процесс и детали
участия.
3
Возникающие вопросы, связанные с квалификацией
менеджер команды адресует своему HRM.

5. Этап 2. Прохождение теста на учебном портале SHINE

ЭТАП 2. ПРОХОЖДЕНИЕ ТЕСТА НА УЧЕБНОМ
ПОРТАЛЕ SHINE
Кто: сотрудники магазинов,
квалифицирующиеся на новые должности
Что делает:
1 На портале обучения и развития SHINE
(http://adidas.websoft.ru/) перейти в раздел:
Анализ и оценка – Оценка – Квалификация.
2 Пройти тестирование соответствующее вашему
магазину.
3 Тест предоставляет собой 100 вопросов (Для магазинов
KIDS и Originals – 50 вопросов).Время на прохождение
теста ограничено – 60 минут (Для магазинов KIDS и
Originals – 30 минут).Успешным результатом является
сдача тестирования на 80% и выше.
4 На прохождение тестирования даётся 3 попытки за весь
период квалификации с 1 декабря по 31 марта.

6. Этап 3. Очная сессия

ЭТАП 3. ОЧНАЯ СЕССИЯ
Результаты тестирования будут публиковаться на портале обучения и развития SHINE
(http://adidas.websoft.ru/), в разделе: Анализ и оценка – Оценка – Квалификация
каждый понедельник. Задача менеджера команды проанализировать результаты
своих сотрудников и в зависимости от результатов и уровня претендуемой должности
предпринять следующие шаги:
Квалификация сотрудника на консультанта
по спорту
Кто: менеджер команды
Квалификация сотрудника на старшего
консультанта/инструктора/ведущего
консультанта
Кто: менеджер команды, ТОМ&HRM
Тест меньше 80% - Менеджер команды знакомит сотрудника с результатами теста и
совместно с ним разрабатывает план развития по зонам недостаточных знаний.
Следующая попытка квалификации этого сотрудника может произойти не ранее, чем
14 дней после составления плана развития
Тест 80% и выше - Менеджер команды
знакомит с результатами теста и назначает
устный экзамен в течение 14 ближайших
дней. Устный экзамен проводит в
соответствие с инструкцией
Сервис-лист для
Инструкция по
оценки.docx
проведению устного экзамена.docx
Вопросы для
устного экзамена.xlsx
Бланк для
фиксации результатов.pdf
Тест 80% и выше - Менеджер команды
заполняет бланк обратной связи для
предварительного обсуждения
кандидатуры между ТОМом и HRMом,
в течение 3 дней с момента получения
результатов тестирования. ТОМ&HRM
обсуждают кандидатуру на встрече или
конференц-звонке опираясь на пункты
бланка и обратную связь менеджера
команды, либо с его привлечением к
предварительному обсуждению.
РИ консультанта по
Бланк для
спорту (фитнесу).docx
предварительного обсуждения.docx
РИ консультанта по
стилю.docx
РИ старшего
консультанта по спорту (фитнесу).do
РИ старшего
РИ ведущего
консультанта по стилю.docx
консультанта по спорту (фитнесу).do
РИ инструктора по
бегу.docx

7. Этап 3. Очная сессия

ЭТАП 3. ОЧНАЯ СЕССИЯ
По итогам предварительного обсуждения не
допущен к устному экзамену – ТОМ&HRM
предоставляют менеджеру команды
обратную связь о зонах развития сотрудника.
Менеджер команды сообщает сотруднику
обратную связь по итогам дискуссии
и совместно с ним составляет
индивидуальный план развития.
Сотрудник проходит устный экзамен у
менеджера команды для квалификации на
консультанта по спорту.
По итогам предварительного обсуждения
допущен к устному экзамену - сотрудники
получившие согласование со стороны
ТОМ&HRM сдают устный экзамен.
Экзамен принимают ТОМ&HRM
согласно инструкции.
Инструкция по
Вопросы для
проведению устного экзамена.docx
устного экзамена.xlsx
Сервис-лист для
оценки.docx
Устный экзамен не сдан – Менеджер команды
совместно с сотрудником разрабатывает план
обучения. На следующей попытке сотрудник
сдает только те блоки экзамена, на которые не
квалифицировался предыдущий раз. Попытка
доступна не ранее 7 дней с момента составления
плана.
Устный экзамен сдан – см. Назначение
Бланк для
фиксации результатов.pdf
Устный экзамен не сдан – ТОМ&HRM
предоставляют Менеджеру команды
обратную связь по результатам устного
экзамена. Сотрудник назначается на
консультанта по спорту. Менеджер команды
вносит данные на портале обучения и
развития SHINE (http://adidas.websoft.ru/), в
разделе: Анализ и оценка – Оценка –
Квалификация не позднее 20 числа месяца,
для перевода сотрудника на должность с 1
числа следующего месяца.
Устный экзамен сдан – ТОМ&HRM
предоставляют Менеджеру команды
рекомендацию о назначении кандидата на
желаемую должность.

8. Этап 4. Назначение

ЭТАП 4. НАЗНАЧЕНИЕ
Менеджер поздравляет сотрудника с успешной
квалификацией на желаемую должность , предоставляет
позитивную обратную связь и вносит данные на портале
обучения и развития SHINE (http://adidas.websoft.ru/), в
разделе: Анализ и оценка – Оценка – Квалификация не
позднее 20 числа месяца, для перевода сотрудника на
должность с 1 числа следующего месяца.