Применение методов исследования систем управления на практике

1. Применение методов исследования систем управления на практике

2.

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ
2

3.

“
Контент-анализ
содержание)
—
количественного
документов
с
(от
англ.
метод
качественно-
анализа
целью
contents
содержания
выявления
или
измерения различных фактов и тенденций,
отраженных в этих документах.
”
3

4.

История развития контент-анализа
19-20 века – эпоха войн и революций
Г. Ласуэлл, Берельсон
Качественный и количественный метод
Виды контент-анализа
-
Текстов СМИ, статей и прочего.
-
Изображений
-
Речи (выступлений, дебатов , аудиозаписей и т.д.)
-
Сообщений в Twitter, Facebook, Vkontakte
-
Видеозаписей
4

5.

Этапы контент-анализа текстовой информации
оч. кратко
1
Определение совокупности изучаемых источников
2
Формирование выборочной совокупности сообщений
3
Выявление единиц анализа: слова и сочетания слов,
составление кодировочной книги
4
Выделение единиц счёта
5
Непосредственно процедура подсчёта
6
Интерпретация полученных результатов
5

6.

Контент-анализ рисков
нефтеперерабатывающей отрасли РФ
6

7.

Цель исследования:
выявление наиболее значимых рисков, характерных
для нефтеперерабатывающей отрасли РФ
Задачи исследования:
разработка классификации отраслевых рисков
выявление рисков отрасли на основе анализа годовых отчетов
НПЗ методом контент-анализа
составление рейтинга 10 наиболее актуальных рисков
нефтеперерабатывающей отрасли
сравнительный анализ степени подверженности рискам
нефтеперерабатывающих заводов, находящихся в
государственной и частной собственности
7

8.

Объект исследования:
нефтеперерабатывающие предприятия России
Предмет исследования:
рисковый характер деятельности предприятий
указанной отрасли
Методическая база: контент-анализ годовых отчетов

9.

Результаты исследования:
Топ-10 рисков для компаний отрасли нефтепереработки
Вид риска
колебания цен на нефть и нефтепродукты
риски, связанные с невозможностью возврата
заемного капитала
валютные риски, связанные с осуществлением
внешнеэкономической деятельности
экологические катастрофы
промышленные аварии, чрезвычайные ситуации
снижение спроса со стороны ключевых потребителей
риск возникновения судебных разбирательств
ужесточение требований к качественным
характеристикам готовой продукции
несчастные случаи на производстве
изменение условий налогообложения
Доля упоминаний
видов риска
12,11 %
11,05 %
9,47 %
7,89 %
5,26 %
4,21 %
3,16 %
2,11 %
1,58 %
1,05 %
9

10.

Доля упоминаний группы рисков (%)
Рыночные риски
20
35
Риски в области охраны труда, техники
безопасности и охраны окружающей
среды (ОТ, ТБ и ООС)
Законодательные, политические риски
24
28
31
Финансовые риски
Неопределённость энергетической
политики
10

11.

Сетевая модель взаимозависимости рисков и вида НПЗ
11

12.

МИФЫ О КОНТЕНТ-АНАЛИЗЕ
12

13.

МИФ № 1
Контент-анализ – это легко!
ПРАВДА № 1
Зависит от компетенций исследователя
– и сложно, и легко
13

14.

МИФ № 2
Контент-анализ
только
для
–
полезен
академической
среды
ПРАВДА № 2
Контент-анализ используется в бизнесе (маркетинг,
консалтинг),
медиакоммуникациях,
социологии,
психологии, даже в юридической практике!
14

15. IBM Watson Analytics

https://www.youtube.com/watch?v=gJEzuYynaiw – видео
15

16.

СОФТ ДЛЯ КОНТЕНТ-АНАЛИЗА
1
QDA Miner
https://provalisresearch.com/products/qualitative-data-analysis-software/
2
IBM Watson Content Analytics
https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/ho
me?lang=en#!/wiki/Wad77b3fc1131_40ba_97cd_e7df3c6f360
8/page/Content%20Analytics
3
Quid
https://quid.com/
16

17.

Программа QDA Miner
17

18.

ГДЕ МОЖНО ПРОЧИТАТЬ?
1
Русскоязычный блог о контент-анализе
http://content-analysis.ru/
2
«The Content Analysis Guidebook» - книга Кимберли Ньюендорф,
американской исследовательницы по медиакоммуникациям
Университета Кливленда, 2015 г.
https://books.google.ru/books?id=6XyzDAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=
ru#v=onepage&q&f=false
3
Поискать работы исследователей по тегу «content
analysis» в академических социальных сетях:
www.academia.edu/
https://www.researchgate.net/
18

19.

МЕТОДЫ ИСУ,
используемые в дипломной
работе
19

20.

Тема дипломной работы:
«Процедурные аспекты разработки маркетинговой
стратегии организации»
Методы ИСУ:
Ретроспективный анализ
Анкетирование
Бенчмаркинг
20

21.

“
Ретроспективный анализ – изучение
сложившихся в прошлом тенденций
”
Результаты анализа, отраженные в дипломной работе:
«образ действий»,
«последовательность
правил»,
«совокупность
средств»
Маркетинговая
стратегия – это
…
Возможность
дифференциации
компании среди
конкурентов
«Маркетинговая стратегия – это ограниченная во времени и по масштабам ресурсов
последовательность действий, позволяющих достичь цели компании в области маркетинга,
своевременно изменяя рыночную модель поведения фирмы в соответствие с условиями
внешней среды и создавая ценность для потребителя посредством дифференциации от
конкурентов»
21

22.

“
Анкетирование – наиболее распространенный вид опроса, в
котором общение исследователя и респондента
опосредовано текстом анкеты
”
Фрагмент анкеты по системе оценки функционального представления
менеджмента в организации
22

23.

Результаты анкетирования можно оформить в виде пентаграммы,
отражающей представленность общих функций менеджмента в
анализируемой компании
23

24.

Макет анкеты для анализа потребителей компании
24

25.

“
Бенчмаркинг – способ изучении деятельности
хозяйствующих субъектов, прежде всего конкурентов,
с целью использования их положительного опыта в
своей работе.
”
Анализ компаний-конкурентов
Сравниваемый
показатель/Наименование
компании
Год появления компании на рынке
Компания 1
Компания 2
Местонахождение
Особенности
Требуемая площадь
Паушальный взнос
Минимальная сумма инвестиций
Максимальная сумма инвестиций
Роялти
Ежемесячные
маркетинговые
отчисления от суммы оборота
25

26.

Бенчмаркинг формата франшиз
Показатели /
Форматы франшиз
Мини-формат
Павильон
Фудкорт
Требуемая
площадь
помещения
Месторасположение
Административны
е взносы
Инвестиции
Ежемесячная
чистая прибыль
Время до выхода
на окупаемость
Рентабельность
проекта
26