Публичное выступление. Сторителлинг

1. Публичное выступление. Сторителлинг

Гафизова Н.Б.

2. Сторителлинг – рассказывание историй

3. Речь Стива Джобса в Стэнфорде

https://youtu.be/I9vdM7Gg6N8

4. Harvard Business Review назвал сторителлинг одной из лучших бизнес-идей 2006 года

«Вообще, сторителлинг – это такое буржуйское изобретение. Один
чел думал-думал, как же ему повысить эффективность своей
компании. И придумал: рассказывать всякие байки-истории своим
сотрудникам так, чтобы это было интересно. А при этом,
прокладывать (ээ, как это я так выразился), подкладывать туда
некий смысл в своих интересах».

5. Три основных направления сторителлинга

1) маркетинговое
2) нравственно-философское
3) образовательно-риторическое

6. Прагматическое направление (управление)

• цель состоит в побуждении слушателя к определенному
действию, в управлении его поступками;
• предлагается определенная тематика рассказов (описание
успешных и неудачных примеров в работе, цель которых
заключается в повышении эффективности работы сотрудников,
личные истории сотрудников о том, как они сделали карьеру, что
должно стимулировать других сотрудников к более активной
работе в компании и др.)

7. Типичные компоненты сторителлинга

Компоненты истории:
1) наличие персонажа
2) перемены в его ценностных
установках
3) сопереживание слушателей, их
представление на месте персонажа
4) формальные рамки события (когда
оно происходило, как долго, где)
5) наличие фактов, событий,
примеров
Причины эффективности:
1) людям интересно узнавать истории
других людей и примерять их на себя
2) истории делают знания значимыми
3) люди любят сопереживать
4) история рождает в воображении
другой мир, в котором слушатель
может оказаться
5) истории мотивируют
6) историями легко поделиться
7) истории делают информацию
значимой.

8. Критерии хорошей истории Прилипчивая история (sticky history)

• живучесть – «устойчивость истории к
сохранению своих ключевых посланий при
множественных пересказах»;
• замечательность (выпуклость) –
«способность истории выделяться,
создавать эмоциональное отличие, иметь
эмоциональный заряд. В числе вещей,
создающих «выпуклость», названы юмор,
побуждение к действию, изящность
предложенных решений»;
• осмысленность – «объяснительная сила,
убедительность, соответствие
наблюдаемым фактам в существенных
частях»;
• «конгруэнтность рассказчику – уровень
комфорта рассказчика при рассказывании
истории.
простая
неожиданная
конкретная
реалистичная
эмоциональная
хорошая

9. Нравственно-философское направление

• Историю Кирилл Гопиус определяет как «пространственновременной континуум, генерирующий отношения», а
рассказывание истории как «вписывание личных историй
«рассказчика» и «аудитории» в глобальные контексты (каменщик,
который строит собор)», как технологию, науку и философию, как
объединяющую силу прошлого и настоящего.
• Путь «сторителлера» – обратить внимание, завоевать доверие,
пробудить веру, управлять вдохновляя.

10. Образовательно-риторическое направление

Сторителлинг - как эффективная интерактивная образовательная
технология, использование которой способствует развитию у
молодых людей не только коммуникативных навыков, навыков
публичного выступления.
Сторителлинг формирует умение самостоятельно мыслить,
принимать решения, убеждать и побуждать к действию ярким,
нетривиальным словом

11. Роль и значение историй в управлении

Истории о компании используются для трансляции
корпоративных ценностей;
Истории выступают инструментом коммуникации в речи
руководителя, на совещаниях (вместо скучных нотаций –
поучительная байка);
Истории это способ сохранения традиций компании и т.д.

12. Структура убеждающей речи

13. Что такое тезис?

• Тезис – это спорное утверждение. Если тезис не вызывает спора,
оно не может быть тезисом.
• Выражается тезис в виде утвердительного предложения.
• Тезис должен быть неизменным.

14. Аргументы – мысли, факты, доводы в поддержку вашего тезиса

15. Определение специфики аудитории

• Кто мои слушатели?
• Каковы их интересы?
• Каковы их социально-демографические характеристики?
• Какую реакцию Вы хотите получить от аудитории?
• Какие преимущества получат люди, выслушав Вас?

16. Три Д

17. Композиция хорошей истории

Яркое начало (интригующее название)
Цель названия — привлечь, зацепить внимание аудитории, как на крючок. И
если ваше название это делает, то отлично. Если нет — то стоит подыскать
более интригующий заголовок для вашей байки.
«Хочу рассказать, как я выиграл миллион долларов…»
«Я вам уже это рассказывал про то, как я падал с 10-го этажа? Ну-ка
слушайте…»
«Однажды меня пыталось завербовать ЦРУ. А началось всё ещё в
университете…»
Эффектная завязка
• Начало должно вызывать желание слушать дальше. Яркое название
привлекает, а сильная, интересная завязка уже прочно «сажает на крючок»
внимание слушателей.

18. Композиция хорошей истории

Нарастание напряжения
• Каждое последующее предложение в вашем рассказе должно
способствовать нарастанию напряжения. Ваша задача — нагнетать
эмоции, волнение, интригу. Пусть слушатели внимают, затаив
дыхание. Пусть у них замирает сердце и с каждой секундой растёт
интерес к вашему рассказу.
Кульминация и развязка
• В момент развязки раскрываются секреты, разгадываются тайны,
решаются загадки, совершаются чудеса, происходит сброс
накопленного напряжения. Хорошая развязка — это нечто
неожиданное. Как в хорошем детективе — до последней секунды
неизвестно, чем завершится повествование.

19. Композиция хорошей истории

Завершение – мораль
• С завершением нельзя тянуть. Долгие разглагольствования после
кульминации смажут впечатление от всей истории.
• То есть через 1-2 фазы после кульминации (пока вы ещё на пике) — уже пора
завершать ваше повествование.
• Чтобы завершение не было слишком примитивным: «Вот такая произошла
история», — опытные рассказчики обычно завершают неким выводом
(моралью), который делают из своей байки. Это может быть пословица,
поговорка или концовка собственного сочинения.
«Так что, друзья, не в деньгах счастье, а в…» (к истории про выигрыш
миллиона долларов).
«Береженого бог бережёт» (к истории про падение с 10-го этажа).
«Не всё то золото, что блестит» (к истории про вербовку ЦРУ).