Характеристика коммуникации

1. Характеристика коммуникации

1

2. План лекции

1.
2.
3.
4.
Сущность коммуникации. Понятие и структура
общения. Функции коммуникации. Роль
коммуникации в работе педагога.
Специфика общения педагога с «аудиалами»,
«визуалами», «кинестетиками», «дискретами».
Основные типы коммуникативного воздействия.
Умение слушать при взаимодействии с
родителями.
2

3. 1. Сущность коммуникации. Понятие и структура общения. Функции коммуникации. Роль коммуникации в работе педагога.

Коммуникация – это:
• в широком смысле обмен информацией между
индивидами через посредство общей системы
символов (Финансовый словарь);
• общение (Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
• смысловой аспект социального взаимодействия
(Е.И.Рогов).
3

4.

Человеческие формы коммуникации характеризуются
главным образом функционированием языка —
важнейшего средства человеческого общения.
В коммуникативной функции язык проявляет свою
орудийно-знаковую сущность, благодаря чему
коммуникация становится:
• важнейшим механизмом становления индивида как
социальной личности,
• проводником установок данного социума,
формирующих индивидуальные и групповые
установки.
4

5.

Общение – это:
• взаимодействие двух или более людей с целью
установления и поддержания межличностных
отношений, достижения общего результата
совместной деятельности; один из важнейших
факторов психического и социального развития
ребенка (Педагогический энциклопедический словарь
/Гл.ред. Б.М.Бим-Бад);
• взаимодействие двух и более людей, состоящее в
обмене между ними информацией познавательного
или аффективно-оценочного характера
(Психологический словарь);
5

6.

• осуществляемое знаковыми средствами
взаимодействие субъектов, вызванное
потребностями совместной деятельности и
направленное на значимое изменение в состоянии,
поведении и личностно-смысловых образованиях
партнера (Е.И.Рогов);
• взаимодействие двух или более людей, состоящее в
обмене между ними познавательной или
эмоциональной информацией, опытом, знаниями,
умениями, навыками
(Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
6

7.

• сложный многоплановый процесс установления и
развития контактов между людьми, порождаемый
потребностями в совместной деятельности и
включающий в себя обмен информацией, выработку
единой стратегии взаимодействия, восприятие и
понимание другого человека (Е.И.Рогов).
7

8.

Педагогическая коммуникация – это:
профессиональное общение педагога с
воспитанниками в целостном педагогическом
процессе, развивающееся в двух направлениях:
организация отношений с учащимися и управление
общением в детском коллективе
(Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
• профессиональное общение педагога с детьми,
направленное на решение задач обучения, развития,
воспитания (И.С.Сергеев).
8

9.

В педагогической практике коммуникация
является важнейшим фактором
профессионального успеха.
9

10.

В процессе взаимодействия человека с
человеком важным оказывается:
• что мы говорим,
• как мы говорим,
• каким образом воспринимаем информацию партнера
по общению.
10

11. Структура общения

1.
2.
3.
Коммуникативный компонент – обмен
информацией между субъектами общения (что мы
говорим).
Интерактивный компонент – организация
взаимодействия в разговоре (активность,
пассивность, давление, уклонение и пр. – как мы
говорим).
Перцептивный компонент – восприятие, изучение,
понимание, оценка партнерами по общению друг
друга.
11

12. Средства общения

• вербальные – слова;
• невербальные – жесты, мимика, дистанции, позиции,
позы и др.;
• паралингвистические – тембр, темп голоса,
интонация, паузы и т.д.
12

13. Функции коммуникации

1) Контактная
2) Информативная
3) Интерактивная (побудительная)
4) Прагматическая
5) Экспрессивная
6) Установление отношений
7) Социальная
13

14. Знания, умения и качества личности педагога, значимые для продуктивной коммуникации

• глубокое знание психологии другого человека;
• безусловное принятие ребенка;
• развитые внимательность, наблюдательность,
интуиция и пр.;
• готовность к эмпатии;
• педагогическая рефлексия;
• коммуникативные умения;
• речевое развитие и пр. (Г.М.Коджаспирова).
14

15.

Коммуникативное поведение педагога – это процесс
передачи педагогом информации посредством речи и
соответствующего поведения, способствующий
установлению контактов с группой, влияющий на его
настроение, готовящий к восприятию материала
15

16.

Успешное коммуникативное поведение во
многом зависит от:
• умения мыслить и точно, динамично передавать эти
мысли учащимся;
• способности учитывать характер взаимоотношений с
воспитанниками;
• авторитета педагога;
• новизны и выразительности речи;
• умения понимать психическое состояние ученика по
внешним признакам;
• умения самопрезентации учителя.
16

17.

Определите уровень общительности
(В.Ф.Ряховский)
17

18. 2. Специфика общения педагога с «аудиалами», «визуалами», «кинестетиками», «дискретами».

Выделяют три основных типа людей с характерными
для каждого из них особенностями взаимодействия с
другими людьми:
• визуалы;
• аудиалы;
• кинестетики.
Некоторые выделяют и четвертый тип: дискреты.
18

19.

«Визуалы» воспринимают большую часть информации
с помощью зрения;
«аудиалы» – через слуховой анализатор;
«кинестетики» – посредством чувств, ощущений;
«дискреты» – через логическое осмысление с помощью
цифр, знаков, логических выводов.
19

20.

Б.Ольшанский. Берегиня

21.

Исаак Левитан. Золотая осень
21

22.

Н.Рерих. Садко (фрагмент)

23.

Познакомиться с таблицей
«Паттерны поведения людей с различным
доминирующим типом восприятия»,
определить свой тип.
23

24.

Умение распознавать различные типы людей, в
зависимости от доминирующего канала восприятия,
и говорить с людьми на их языке, используя их
активный словарь – важный фактор успешной
коммуникации.
24

25. 3. Основные типы коммуникативного воздействия

Выделяют два основных типа коммуникативного
воздействия:
• авторитарная коммуникация;
• диалоговая коммуникация.
25

26.

На основе таблицы «Сравнительная характеристика
авторитарной и диалогической коммуникации»
привести примеры проявления каждого из
параметров процесса общения.
26

27. 4. Умение слушать при взаимодействии с родителями

В процессе общения отдельные детали информации
теряются или подменяются другими, иногда
искажается смысл сказанного партнером. Причины:
• неверные установки на общение с родителями
(Родитель – причина всех проблем ребенка, он
должен…);
• негативный опыт общения (Толку не будет от этих
«душеспасительных» бесед);
• уровень эмоциональной включенности в ситуацию
(конфликт);
• недостаточное развитие навыков слушания.
27

28.

Чтобы процесс общения оказался более эффективным,
педагогу желательно овладеть техниками слушания.
Эффективная техника слушания – рефлексивное
(активное) слушание.
28

29. Приемы рефлексивного слушания

• дословное повторение – воспроизведение вслух
части сказанного в неизменном виде;
• перефразирование – повторение основного
содержания сказанного в более сжатой форме или
своими словами;
• резюмирование – подытоживание, выделение
основных идей говорящего
29

30.

Нерефлексивное (пассивное) слушание – это
внимательное слушание, при котором обратная связь
с говорящим сводится лишь к коротким репликам:
«Да, да…», «Угу…», «Понимаю…», «Приятно
слушать» и т.д.
30

31.

Для того, чтобы процесс слушания был более
действенным, можно воспользоваться
рекомендациями, следовать которым предлагают
Г.Б.Монина, Е.К.Лютова-Робертс:
• не перебивать собеседника;
• не отвлекаться;
• не задавать лишних вопросов («не допрашивать»);
• не пререкаться;
• не навязывать свои советы;
• отражать свое отношение к чувствам говорящего и
др.
31

32. Основная литература

1.
2.
3.
4.
Губанова, М.И. Педагогическое взаимодействие :
учебное пособие - Кемерово : Кемеровский
государственный университет, 2010. - 96 с.
Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг. – М.,
2006. – С. 122-149.
Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный
тренинг (педагоги, психологи, родители). – СПб:
Речь, 2010. – С.10-21.
Педагогическая риторика //под ред. Н. Д. Десяевой. М. : Академия, 2012. - 256 с.
32

33. Дополнительная литература

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Коджаспирова Г.М. Педагогика в схемах, таблицах и
опорных конспектах. – М., 2007. – С.167-168.
Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю.
Педагогический словарь. – М., 2003. – С.97.
Павлов И.В. Общение с ребенком: тренинг
взаимодействия. – СПб., 2008.
Педагогический энциклопедический словарь
/Гл.ред. Б.М.Бим-Бад. – М., 2003. – С.175.
Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2003. – С.616.
Сергеев И.С. Основы педагогической
33
деятельности. – СПб., 2004. – С.66-72.

34.

Спасибо за внимание!
34