СЕГМЕНТИРОВАНИЕ. ТАРГЕТИНГ АУДИТОРИИ. АВАТАР ПОТРЕБИТЕЛЯ
МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК
Экономическая эффективность
ФОРМАТЫ ИЗОБРАЖЕНИЙ
6.33M
Категории: ИнтернетИнтернет РекламаРеклама

Интернет - реклама

1.

Интернет – реклама

2.

Интернет–реклама — реклама, размещаемая в сети
Интернет, адресованная массовому клиенту.
Словарь электронной коммерции 2011г.)
Интернет реклама – это самое перспективное сегодня
направление интернет-маркетинга. При своей относительно
невысокой себестоимости реклама охватывает потенциально
безграничную
аудиторию

пользователей
компьютеров,
ноутбуков, смартфонов, планшетов, айфонов и других мобильных
устройств.

3.

Причины популярности Интернет – рекламы:
устойчивый рост пользователей Интернета и увеличение
времени их пребывания в сети;
развитие технологий беспроводных коммуникаций;
появление мобильного Интернета;
развитие Интернет - экономики и распространение торговли через
Всемирную Паутину;
появление и развитие технических платформ для управления
сетевой рекламой.

4.

Положительные стороны Интернет – рекламы:
сравнительно низкая стоимость;
широта аудитории;
широкий выбор целевых групп;
избирательность;
использование мультимедийных технологий;
отсутствие территориальных ограничений;
часовой континуум – 24 часа в сутки;
низкая стоимость контакта с целевой аудиторией;
возможность размещения рекламы как на сайтах общей
тематики, так и на узко-профильных сайтах;
возможность контроля эффективности рекламы;
возможность обратной связи.

5.

Виды интернет – рекламы:
Медийная реклама
Контекстная реклама
Поисковая реклама
Геоконтекстная реклама
Вирусная реклама
Продакт-плейсмент
Тизерная реклама

6.

Медийная
реклама

размещение
текстовографических
рекламных
материалов
на
сайтах,
представляющих собой рекламную площадку. По многим
признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Может
представлять собой текстовое объявление, картинку (статичную
или анимированную), видеоролик или баннер.
Наличие
у
баннера
гиперссылки,
возможности
анимированного изображения, значительно расширяют
воздействие медийной рекламы. Как правило, медийная
реклама имеет форму баннерной рекламы.
Контекстная
реклама

коммерческое
послание привязаное к теме контента, который просматривает
или ищет потенциальный потребитель.

7.

8.

Поисковая
реклама

размещение
текстовографических рекламных материалов рядом с результатами
поиска на сайтах. Демонстрация тех или иных рекламных
сообщений зависит от поискового запроса пользователя.
Геоконтекстная реклама — реклама в мобильных
телефонах с учётом местоположения пользователя,
реклама на веб-картах (например, Google Maps, Яндекс.
Карты,
Карты@Mail.ru).
Рекламные
сообщения
показываются пользователю при просмотре участка карты
с
учётом
контекста
запроса.
Например,
можно
просмотреть все салоны красоты в определенном районе
города.

9.

Вирусная реклама — вид рекламных материалов,
распространителями которой является сама целевая
аудитория,
благодаря
формированию
содержания,
способного привлечь за счет яркой, творческой,
необычной идеи или с использованием естественного или
доверительного послания.
Продакт – плейсмент в онлайн-играх — интеграция
рекламируемого продукта или бренда в игровой процесс,
является одним из новых и быстро растущих сегментов
рынка интернет-рекламы.
Подкастинг в интернете – публикация видео– и аудио
передач в интернете, на которые можно осуществить
подписку. На подкастах могут выкладываться новости,
интервью, различная полезная информация.

10.

Тизерная реклама – графические или анимационные
изображения интригующего, либо шокирующего содержания.
Доверие пользователя к такой рекламе низкое: компании с
солидной репутацией вряд ли будут пользоваться тизерами для
продвижения своих услуг.

11.

Другие виды
продвижения в Интернете

12.

C использованием электронной почты
Рассылки подписчикам
Размещение рекламы в
новостных рассылках
Несанкционированная
рассылка (спам)
Индивидуальные письма

13.

Поисковая оптимизация (SEO)
Всплывающие окна
Просмотр рекламы за плату или
подписка на рекламу
Электронная доска объявлений
Реклама в социальных медиа

14.

Интересные факты
В России реклама в интернете появилась в 1997 году.
Первые баннеры продавались на основе оплаты за время показа
и стоили порядка 35 долл. в день.
На пике мирового финансового кризиса в 2009 году практически
все компании мира сокращали свои рекламные бюджеты.
Лидирующими компаниями по размеру рекламных доходов
являются Яндекс, Mail.Ru, Google, Рамблер и РБК. Яндекс прочно
удерживает первую позицию: в 2010 году его доля составила
44,6 % от всего объёма рынка.
Также все более заметную роль начинают играть крупнейшие
российские социальные сети: «Вконтакте» и «Одноклассники».
По итогам 2010 года, суммарная доля двух социальных сетей на
отечественном рынке интернет-рекламы составила порядка
12 %.

15.

Social Media Marketing

16.

SMM (Social Media Marketing) продвижение
SMM продвижение это действия маркетолога в сетях.
Участие в форумах, дискуссиях, размещение публикаций,
рекомендации друзьям интересных статей, событий,
мероприятий.
Цель SMM продвижения-влияние на людей,
психологии, настроения, привычек, интересов.
учет
их
Основной упор в SMM делается на создании контента, который
люди будут распространять через социальные сети
самостоятельно, уже без участия организатора.
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно
воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки,
где эта аудитория в большей степени представлена, и
наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в
наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой
рекламе людей.

17.

Преимущества SMM продвижения:
Невысокая стоимость
Высокая вирусоемкость
Хорошие перспективы развития
Невысокая конкуренция
Недостатки SMM продвижения:
Неразвитая аналитика
Контроль со стороны модераторов сетей
Наличие раскрученного бренда или сайта
Потребность в администрировании
Нет возможности принимать оплату

18.

Разновидности социальных медиа:
Интернет-сообщества;
Блоги;
Виртуальные игры;
Социальные сети;
Сообщества по производству совместного
контента;
Совместные проекты;
Геосоциальные сервисы.

19.

Реклама
• баннеры или контекстные объявления, ведущие на Ваш
сайт или иную площадку
Посев материалов
• размещение рекламного или пиар-контента в местах
концентрации целевой аудитории
Группы
• организация собственных медиа -площадок и
привлечение на них целевой аудитории
Сотрудничество с блоггерами
• упоминания бренда в материалах популярных авторов
Приложения
• создание или спонсирование дополнительных
программных продуктов (игр, тестов, развлекательных и
других полезных приложений)

20. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ. ТАРГЕТИНГ АУДИТОРИИ. АВАТАР ПОТРЕБИТЕЛЯ

21.

Таргетинг – рекламный механизм, позволяющий выделить из всей
имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет
заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу
именно ей.
Таргетинг или нацеливание — комплекс маркетинговых технологий, с
помощью которого вы показываете рекламу только целевой
аудитории.
Основные преимущества рекламы в социальных сетях:
• Возможность рекламировать товар без наличия сайта — это удобно
для малого бизнеса. Можно создать страницу вашей компании
в социальных сетях, с описанием товаров или услуг, и приводить
клиентов именно на неё.
• Гибкие настройки: можно выбрать различные целевые группы
по широкому перечню параметров (география, возраст, пол,
образование, интересы).
• Возможность создания контента для каждой аудитории.

22.

23.

Плюсы
Персонализированность
Подстройка под интересы
Гибкий бюджет
Высокая скорость
Минусы
Недостоверность «личных» данных
Негативный эффект «слежки»
Высокая цена при наличии конкуренции
Блокируется через AdBlock
Недолгосрочный результат
Очевидность рекламы

24.

Сегментация – это процесс разделения существующих (потенциальных)
потребителей в пределах конкретного рынка на группы, или сегменты.
Причем внутри этих групп потребители имеют одинаковые (схожие)
требования, для удовлетворения которых можно использовать различные
элементы маркетинговой смеси.

25.

Психографические критерии:
психологический или социологический состав покупателей
Принадлежность к социальному классу
Личностные факторы
Образ жизни
Поведенческие принципы
Повод
Искомые выгоды
Статус пользователя
У представителей одной и той же демографической группы
могут быть совершенно разные психографические профили.

26.

27.

Демографические критерии:
• Возраст
• Культурное происхождение
• Пол
• Доход
• Этап жизненного цикла семьи • Род занятий
• Размер семьи
• Религиозные убеждения
• Тип дома
• Раса
• Уровень образования
• Национальность
Демографические переменные - самые популярные факторы,
служащие основой для различия групп потребителей. Одна из причин
такой популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а
также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как
раз с демографическими признаками.

28.

29.

Географические критерии:
где покупатель живёт, работает и делает покупки
• Страна
• Доступность средств
• Юридические ограничения
массовой информации
• Уровень инфляции
• Уровень конкуренции
• Регион
• Динамика развития региона
• Расположение района
• Размер региона
• Транспортная сеть региона • Численность
• Структура коммерческой
деятельности региона
• Плотность населения

30.

Подписчиков: 214.471

31.

Поведенческие критерии:
разделение покупателей на группы в зависимости от их знаний,
отношений, характера использования товара и реакции на этот товар
• Повод для покупки
• Ожидания, связанные с товаром
• Статус пользователя
• Интенсивность потребления
• Степень лояльности (предрасположенности)
• Степень готовности к приобретению и отношение к товару

32.

33.

Сегментация по социально-экономическому критерию
• Общность социальной и профессиональной принадлежности
• Уровень образования
• Уровень доходов

34.

Распределение потребителей по адаптивности к новому товару
Категории потребителей
Суперноваторы
Новаторы
Умеренные новаторы
Умеренные консерваторы
Суперконсерваторы
Типовые характеристики
Люди, которые имеют склонность покупать
новые товары, пользоваться новыми услугами,
не дожидаясь всеобщего признания потребителя
Люди, которые быстро воспринимают новое, но
не исключают возможность взвешенно
осуществить покупку
Люди, которые склонны безболезненно
воспринимать новинки, но не стремятся к их
поиску, пассивные потребители
Люди, которые медленно воспринимают новое.
Они слишком осторожны, одобряют изменения.
Это престарелые, относящихся к группе
населения с низкими доходами, имеют
малопрестижные профессии
Люди, которые совершенно не склонны
воспринимать новое. Интенсивно испытывают
неприязнь ко всему, что может изменить
устоявшиеся привычки и симпатии

35.

Задание
Составьте рекламный текст для каждой категории потребителей:
• Суперноваторы
• Новаторы
• Умеренные новаторы
• Умеренные консерваторы
• Суперконсерваторы

36.

Выбирая тот или иной подход к проведению сегментации, можно
руководствоваться следующими критериями:
• Важность сегмента для предприятия
• Количественные показатели (емкость данного сегмента рынка,
рыночная ниша)
• Доступность освоения сегмента для предприятия
• Прибыльность продукции
• Защищенность
от
конкуренции
(уже
завоеванные
позиции,
сформировавшийся положительный имидж предприятия)
• Возможная эффективность работы в этом сегменте на перспективу

37.

Механизмы SMM:
1. Чат боты
2. Видео
3. Платежи
4. Мобильная оптимизация
5. Органический охват
6. Соцсети в тренде
7. Прямая трансляция

38.

Преимущества и недостатки
разных видов интернет-рекламы

Вид рекламы
Стоимость
Попадание в
целевую аудиторию
Эффективность
1
Контекстная
Низкая (+)
Высокое (+)
Высокая (+)
2
Тизерная
Низкая (+)
Очень низкое (-)
Очень низкая
(-)
3
Банерная
Высокая (-)
Среднее (±)
Низкая (-)
4
В соц. сетях
Средняя (±)
Очень высокое
(+)
Высокая (+)
5
Push-уведомления
Средняя (±)
Высокое (+)
Высокая (+)
6
В мобильных
приложениях
Средняя (±)
Среднее (±)
Высокая (+)
7
Видеоролики
Средняя (±)
Среднее (±)
Высокая (+)
8
Всплывающие окна
Низкая (+)
Низкое (-)
Высокая (+)
9
Рассылки
Низкая (+)
Высокое (+)
Высокая (+)
10 На тематических сайтах Бесплатно (+) Точное (+)
Низкая (-)
Комбинирование разных способов даст наилучший эффект
при проведении вашей рекламной кампании.

39.

Основы медийных
рекламных кампаний

40.

Размещение рекламы и
привлечение аудитории

41.

Своими силами
• Размещение на своих ресурсах: блогах или в социальных сетях
(страницы, группы);
• Бесплатные пробные периоды работы для проверки
эффективности инструмента на сторонних ресурсах;
• Интернет - доски объявлений;
• Форумы;
• Сервисы вопросов-ответов;
• Видео собственного производства.

42.

С помощью профессионалов
Фрилансеры
Для
SЕО-продвижения
сайтов
нанимают
профессиональных
исполнителей, которые грамотно вписывают ключевые слова рекламного
свойства в полезный и интересный для читателя контент.
Специализированные рекламные агентства
Квалифицированные сотрудники агентств изучают особенности вашего
бизнеса и сами предлагают, разрабатывают, внедряют наиболее
действенные приёмы маркетинга.
Сервисы размещения рекламы в Интернете
Сервисы по размещению рекламы – Яндекс.Директ и Google Adwords.
Работа через такие сервисы предполагает дополнительные расходы, но
при грамотном подходе они многократно окупят себя в будущем.
Директолог – специалист по контекстной рекламе. Такой человек поможет
настроить рекламу и сделает отдачу от нее максимальной при
минимальном рекламном бюджете.

43. МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК

44.

Медиапланирование – это разработка нюансов размещения
рекламных продуктов и прогнозирование их коммуникационной и
экономической эффективности (количества рекламных контактов,
суммарного рейтинга, частоты контактов, стоимости контактов и
рейтинговых показателей).
Медиа - это средства распространения рекламы.
Медиаканал - это совокупность средств распространения рекламы,
однотипных с точки зрения способа передачи информации.
Медианоситель - это конкретный представитель медиаканала.
Годовой календарный план-график (КПГ) рекламирования разработка концепции проведения согласованных между собой
рекламных мероприятий.
Пример, медиаканал — телевидение, а медианоситель — конкретная
программа.

45.

Рекомендации к разработке годового КПГ рекламирования:
- объем продаж фирмы в динамике за прошлый год (или несколько лет);
- затраты на предыдущий период рекламирования;
- долю затрат в объеме продаж.
На этой основе строятся графики объема продаж, определяются трендовые
составляющие продаж и сезонность, заполняются таблицы распределения
затрат на рекламу по времени и по средствам рекламы.
Факторы, влияющие на поведение реальных и потенциальных покупателей
рекламируемого товара:
- жизненный цикл товара;
- сезонность спроса на товар;
- календарные события и даты (национальные и отраслевые праздники);
-иные информационные поводы (корпоративные праздники, юбилеи
руководства, дни покупателя, заключение важного договора, городские
праздники и концерты и т.д.).

46.

47.

Все коммуникационные показатели медиапланирования рассчитываются на
основе использования 4 множеств:
НР – население региона, измеряемое в тысячах человек;
ЦА – целевая аудитория рекламного воздействия, включает всех членов
социальных групп, на которых рассчитана и направлена реклама товара
(тыс.человек);
А – аудитория конкретного СМИ или СМК, то есть читатели или зрители
рекламоносителя (тыс. человек);
ЦГ – целевая группа конкретного СМК, т.е. группа людей, использующих
рекламоноситель и одновременно входящая в ЦА (тыс. человек).
НР
ЦА
ЦГ
А

48.

Обладая данными ЦГ каждого из используемых СМИ, медиапланер
вычисляет
оптимальное
сочетание
СМИ,
предоставляющее
максимальный охват (речь не идет о выборе сочетаний наиболее
«экономичных» СМИ).
Для выбора нескольких СМИ с максимальным охватом необходимо
сделать следующую последовательность действий:
1. Зафиксировать ЦА рекламирования.
2. Определить ЦГ каждого из однородных СМИ.
3. Выбрать несколько СМИ на основе максимального показателя ЦГ.
4. Проверить наиболее предпочтительные, с точки зрения величины
охвата, сочетания СМИ, рассчитав охват по ЦГ.
5. Выбрать сочетания СМИ, дающие максимальный охват.

49. Экономическая эффективность

50.

CPT (cost per thousand) «цена за тысячу» – показывает, сколько было
потрачено
финансов
на
«обслуживание»
одной
тысячи
представителей группы охвата. Формула расчета: в числителе –
затраты в СМИ, а в знаменателе – натуральный показатель,
измеряемый в тысячах человек (ЦГ, КРК, А, R (в тыс.чел)).
CPP (cost per percent) «цена за процент» – поскольку многие важные
показатели медиапланирования выражаются в процентах, то есть
необходимость стоимостной оценки каждого процента.
CPP – показывает, сколько денег было потрачено на обеспечение 1
процента любого вида рейтингов (рейтинги по НР и ЦА, GRP, TRP, R
(в %)). Формула расчета: в числителе – затраты на СМИ, а в
знаменателе – соответствующий натуральный показатель.
CPP=Cost\Rейтинг ЦА (любой показатель измеряемый в %)

51. ФОРМАТЫ ИЗОБРАЖЕНИЙ

52.

Формат GIF
GIF (Graphics Interchange Format) — формат графических
файлов, широко применяемый при создании сайтов. GIF
использует 8-битовый цвет и эффективно сжимает сплошные
цветные области, при этом сохраняя детали изображения.
Особенности
•Количество цветов в изображении может быть от 2 до 256, но
это могут быть любые цвета из 24-битной палитры.
•Файл в формате GIF может содержать прозрачные участки.
Если используется отличный от белого цвета фон, он будет
проглядывать сквозь «дыры» в изображении.
•Поддерживает покадровую смену изображений, что делает
формат популярным для создания баннеров и простой
анимации.
•Использует свободный от потерь метод сжатия
Область применения
Текст,
логотипы,
иллюстрации
с
четкими
краями,
анимированные рисунки, изображения с прозрачными
участками, баннеры.

53.

Формат JPEG
JPEG (Joint Photographic Experts Group) — популярный формат
графических файлов, широко применяемый при создании сайтов и для
хранения изображений. JPEG поддерживает 24-битовый цвет и
сохраняет яркость и оттенки цветов в фотографиях неизменными.
Данный формат называют сжатием с потерями. Метод сжатия может
внести искажения в рисунок, особенно содержащий текст, мелкие детали
или четкие края. Формат JPEG не поддерживает прозрачность. Когда вы
сохраняете фотографию в этом формате, прозрачные пиксели
заполняются определенным цветом.
Особенности
•Количество цветов в изображении — около 16 миллионов, что вполне
достаточно для сохранения фотографического качества изображения.
•Основная характеристика формата — качество, позволяющее управлять
конечным размером файла.
•Поддерживает технологию, так называемый прогрессивный JPEG, в
котором версия рисунка с низким разрешением появляется в окне
просмотра до полной загрузки самого изображения.
Область применения
Используется преимущественно для фотографий. Не очень подходит для
рисунков содержащих прозрачные участки, мелкие детали или текст.

54.

Формат PNG-8
PNG-8 (Portable Network Graphics) — формат по своему
действию аналогичен GIF. По заверению разработчиков
использует улучшенный формат сжатия данных, но как
показывает практика, это не всегда так.
Особенности
•Использует 8-битную палитру (256 цветов) в изображении, за
что и получил в своем названии цифру восемь. При этом можно
выбирать, сколько цветов будет сохраняться в файле — от 2 до
256.
•В отличие от GIF, не отображает анимацию ни в каком виде.
Область применения
Текст, логотипы, иллюстрации с четкими краями.

55.

Формат PNG-24
PNG-24 — формат, аналогичный PNG-8, но использующий 24-битную
палитру цвета Подобно формату JPEG, сохраняет яркость и оттенки
цветов в фотографиях. Подобно GIF и формату PNG-8, сохраняет
детали изображения, как, например, в линейных рисунках, логотипах,
или иллюстрациях
Особенности
•Использует примерно 16,7 млн. цветов в файле, из-за чего этот формат
применяется для полноцветных изображений.
•Поддерживает многоуровневую прозрачность, это позволяет создавать
плавный переход от прозрачной области изображения к цветной, так
называемый градиент.
•Из-за того, что используемый алгоритм сжатия сохраняет все цвета и
пикселы в изображении неизменными, если сравнивать с другими
форматами, то у PNG-24 конечный объем графического файла
получается наибольшим.
Область применения
Фотографии, рисунки, содержащие прозрачные и полупрозрачные
участки, рисунки с большим количеством цветов и четкими краями
изображений.
English     Русский Правила