Организация и управление технически сложными бизнес-системами

1.

Системный конструктор 2.0
Кибернетика 2.0
Основы просты, а факты многообразны
«Организация и управление технически
сложными бизнес-системами»
Кондратьев В.В., д.т.н.
Школа "Подмастерье"
Муллаянов Т.Р. 116 группа
e-mail: [email protected]

2.

ОБОБЩЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Существенные характеристики, элементы системы
деятельности, ценность, стоимость, бизнес-модель,
требования к системе деятельности, модель корневых
процессов, ИТ-сервисы.

3.

0. Представление обобщенного предприятия
Исходный объект:
Сотрудничество Попа и
Балды
Расширенная
реальность:
Школа "Подмастерье"
для обучения
специалистов в области
ведения хозяйства
Производимая ценность:
• Специалисты в области
управления хозяйством.

4.

1. Контекстная диаграмма обобщенного предприятия
Управляющие процессы
Разработка
Проектирование
Создание
Применение
Поддерживающие процессы
Процессы, выполненные другими предприятиями, но иниц.
"Подмастерьем" или выполненные подмастерьем частично
Процессы, выполняемые "Подмастерьем"
Процессы, не связанные с основным предприятием
Утилизация

5.

2. Внешняя среда обобщенного предприятия
Основные процессы
жизненного цикла
Партнеры (компоненты внешней
среды)
Исследование
Балда
Инвестирование
На первых порах не требовалось,
далее - потенциальные
работодатели
Проектирование
"Подмастерье"
Поставки и подряды
Сторонние компании,
занимающиеся поставками
оборудования
Производство
"Подмастерье"
Реализация
"Подмастерье"
Потребление/Утилизация
Потребители

6.

3. Внутренняя среда и ключевые элементы системы
деятельности обобщенного предприятия
Основные ресурсы:
• внешнее финансирование
• человеческие ресурсы
• оборудование
• учебные материалы
Состав
Состав предполагаемых
предполагаемых
компетенций
компетенций предприятия:
предприятия:
•• отбор
отбор учеников
учеников
•• обучение
обучение учеников
учеников

7.

4. Бизнес-модель обобщенного предприятия
1. Сегменты потребителей
Частные лица и компании в России
2. Каналы
Целевое обучение (напрямую
работодателю)
Расширение рынка труда
3. Ключевые ценности
Специалисты в области управления
хозяйством
4. Потоки доходов
Внешнее финансирование
(возм.) образовательные кредиты
5. Ключевые ресурсы
финансирование
оборудование
человеческие ресурсы
6. Ключевые партнеры
Владельцы подворий и предприятий
Поставщики оборудования
7. Структура расходов
Закупка/ремонт оборуд./учюматериалов
Налоги
Обеспечение норм безопасности труда
Зарплаты
8. Ключевые действия
Отбор
Обучение
Анализ

8.

5. Требования к системе деятельности обобщенного
предприятия
1. Функциональные:
– Прибыль предприятия от производимой "продукции" должна покрывать все
издержки от её получения
– Предприятие должно быть в состоянии выполнить заявленные компетенции,
связанные с обучением специалистов в области управления хозяйством
2. Нефункциональные:
– Предприятие должно удовлетворять:
• санитарно-экологическим нормам
• пожарным нормам и пр. нормам безопасности
• нормам труда
• и др.
– Выпускаемые специалисты должны быть высококвалифицированными

9.

6. Модель корневых процессов обобщенного
предприятия

10.

7. Ролевая структура обобщенного предприятия
Директор
Бухгалтерия
Главный
инженер
Главный
экономист
Отдел тех.информации
Науч.-исслед.отдел
Отдел безопасности труда
Ремонтный цех
и др.
• Плановоэкономический
отдел
• Финансовый
отдел
Управляющий
производством
Производственный
отдел
Отдел тех.контроля
Нач.отдела
кадров
Нач.отдела
коммерции
• Отдел кадров
• Отдел подбора
персонала
• Отдел
подготовки и
квалификации
персонала
• Отдел по
внешним связям

11.

8. Модель ответственности верхнего уровня
Директор
Маркетинг
+
Заключение
договоров
+
Проектировани
е и разработка
+
Производство
Реализация
Гл.инженер
Гл.
экономист
Упр.
производством
Нач. Отдела
Кадров
Нач. Отдела
Коммерции
+
+
+
+
+
+
м.б.
консультация
+
+
+
+
Улучшение
+
Обеспечение
+
+
+
(м.
понадобиться
косультация)
+
+
+
+

12.

9. ИТ - сервисы системы деятельности

13.

… (ЦЕЛЕВАЯ) ПОДСИСТЕМА
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Границы и позиционирование целевой подсистемы,
онтологический анализ, бизнес-модель подсистемы,
специфические термины.

14.

10. Декомпозиция системы деятельности на
подсистемы

15.

11. Целевая подсистема деятельности - …

16.

12. Позиционирование … (целевой) подсистемы
деятельности

17.

13. Бизнес-модель … (целевой) подсистемы
деятельности

18.

ОНТОЛОГИЧЕСКОЕ И АРХИТЕКТУРНОЕ
МОДЕЛИРОВАНИЕ … (ЦЕЛЕВОЙ)
ПОДСИСТЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Границы и позиционирование целевой подсистемы,
онтологический анализ, бизнес-модель подсистемы,
специфические термины.

19.

14. Ключевые специфические термины и понятия

20.

15. Ключевые процессы подсистемы …

21.

16. Ролевая структура

22.

17. Матрица ответственности

23.

18. Функциональная декомпозиция бизнеспроцессов

24.

19. Пример CF -диаграммы процедуры

25.

20. Пример CFFC -диаграммы процедуры

26.

21. ИТ-сервисы подсистемы

27.

МОДЕЛИРОВАНИЕ ЦИКЛОВ
УПРАВЛЕНИЯ … (ЦЕЛЕВОЙ)
ПОДСИСТЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Количественные показатели измерения деятельности,
планы, факты, кибернетическая модель управления,
прямые и обратные связи, циклы управления, субъектобъектное управление, субъект-субъектное управление,
большие гибридные модели управления.

28.

22. Количественные показатели
Ценностные
Стоимостные

29.

23. Математические модели применяемые в
подсистеме деятельности

30.

24. Архитектура гибридных моделей подсистемы

31.

25. Референтная архитектура цикла управления

32.

26. Свободное задание

33.

26. Альтернативное задание. Модель двухконтурного
цикла с разными горизонтами управления

34.

27. Механизмы управления производственным
поведением

35.

28. Многоконтурное гибридное управление

36.

РАЗРАБОТКА … (ЦЕЛЕВОЙ)
ПОДСИСТЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Факторы конкурентоспособности системы деятельности,
дорожная карта разработки, системы управления второго
рода, выводы, рекомендации.

37.

29. SMART - решения
SMART

38.

30. Факторы конкурентоспособности

39.

31. Дорожная карта разработки

40.

32. Кибернетика 2.0: система разработки
подсистемы …

41.

33. Выводы

42.

34. Рекомендации слушателям курса обучения