«Почта России». Новые услуги для корпоративных клиентов

1.

Новые услуги для корпоративных клиентов

2.

ФГУП «Почта России»
Инфраструктура
42 тыс.
17тыс.
почтовых отделений во всех
населенных пунктах страны
автомобилей насчитывает
собственный автопарк
600 тыс.
2,8 млн км
человек в день посещают
сайт Почты России
общая протяженность
почтовых маршрутов
63 %
доля товаров, заказанных в
интернет-магазинах и доставленных
Почтой России по итогам 2q 2016
100 тыс.
почтальонов
2

3.

Курьерская служба Почты России
250
2500
городов
2018 год
автомобилей
2018 год
Автопарк
Города присутствия
курьерской службы
с централизованным
управлением
(покрытие 94% населения РФ)
134
города
уже работает
1100
15 000
автомобилей
уже есть
пеших курьеров (почтальонов)
базирующихся в ОПС и оснащенных переносным
терминалом
Конкурентная курьерская служба, приведенная к единым стандартам
Централизованная система управления
Клиентский сервис, отвечающий требованиям рынка
3

4.

Операционный отчет –
контроль логистики на каждом этапе
УФПС
Город
К/с
ИТОГО
УФПС Приморского края
УФПС Волгоградской обл.
УФПС Ульяновской обл.
УФПС Иркутской обл.
УФПС Томской обл.
УФПС Алтайского края
УФПС Хабаровского края
УФПС Пензенской обл.
УФПС Архангельской обл.
УФПС Оренбургской обл.
УФПС Липецкой обл.
УФПС Астраханской обл.
УФПС Саратовской обл.
УФПС Респ. Дагестан
УФПС Тюменской обл.
УФПС Чувашской респ.
УФПС Красноярского края
УФПС Кировской обл.
УФПС Удмуртской респ.
УФПС Краснодарского кр
УФПС Омской обл.
УФПС Московской обл.
УФПС Тульской обл.
Владивосток
Волгоград
Ульяновск
Иркутск
Томск
Барнаул
Хабаровск
Пенза
Архангельск
Оренбург
Липецк
Астрахань
Саратов
Махачкала
Тюмень
Чебоксары
Красноярск
Киров
Ижевск
Краснодар
Омск
Мос. Обл.
Тула
10
4
4
7
6
8
10
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
Отправления в пути без
опоздания
% отправлений
Количество
отправлений,
переданных
клиентом на
отправку за
период
Количество
отправлений,
принятых от
клиента за
период
В к/с
Покинуло
последний
СЦ
В пути на
магистрали
% отправлений
без задержки
Задержка на
магистрали
211 909
211 909
175 924
3 132
28 209
3730
4397
2859
2689
2427
2788
2265
1767
2431
2067
1727
1757
3680
972
3246
1577
5229
1928
2965
3724
5031
23892
2165
3730
4397
2859
2689
2427
2788
2265
1767
2431
2067
1727
1757
3680
972
3246
1577
5229
1928
2965
3724
5031
23892
2165
1176
3937
2545
1702
1623
1982
717
1575
2030
1713
1440
1520
3326
772
2517
1286
3580
1645
2540
3233
3817
20227
1889
98,0%
99,9%
99,9%
99,9%
99,9%
99,8%
99,8%
99,8%
99,8%
99,8%
99,6%
99,6%
99,5%
99,5%
99,3%
99,3%
99,2%
99,1%
99,1%
99,1%
99,0%
99,0%
98,9%
98,7%
0,6%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,1%
0,1%
0,0%
0,0%
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,2%
0,1%
0,1%
0,1%
0,5%
0,1%
0,1%
1
1
35
38
22
61
3
6
14
51
117
14
17
2
5
5
876
39
2550
453
310
982
800
801
1508
150
373
285
277
222
321
193
654
162
1587
248
395
450
1159
2518
209
Задержка между
Принято в ОПС
последним СЦ и Задержка в ОПС
без
ОПС назначения
сканирования
0,4%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,2%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,0%
0,2%
0,0%
1,0%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,0%
0,1%
0,2%
0,3%
0,2%
0,5%
0,4%
0,7%
0,7%
0,0%
0,6%
0,8%
0,8%
0,7%
0,4%
0,7%
0,9%
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,1%
0,1%
0,0%
0,0%
0,6%
0,0%
0,0%
0,0%
0,1%
0,0%
0,1%
0,2%
Соблюдение контрольных сроков door-to-door –
один из основных приоритетов для Почты России!
4

5. НОВАЯ ПРОДУКТОВАЯ ЛИНЕЙКА для бизнеса в сфере B2B

5

6. Основные преимущества EMS, «БИЗНЕС КУРЬЕР»

Качество и уровень сервиса отвечает рыночным требованиям;
Конкурентная стоимость услуг;
Скорость;
Тарификация по физическому весу;
Гарантия за соблюдение сроков;
Набор дополнительных опций большинство из которых
бесплатны.
6

7.

EMS RUSSIAN POST
Сервис EMS – это:
Уникальная география обслуживания – собственная сеть более чем из 40 тысяч почтовых отделений, эффективная система
магистральных перевозок, сотрудничество с международной сетью EMS позволяют нам доставлять Ваши экспресс-отправления в
абсолютное большинство городов и населенных пунктов в 88 субъектах Российской Федерации и 190 странах мира.
Предельные габариты:
Для отправлений в форме куба:
a, b или с 1,50 m
2(a+b)+c 3 m
Для отправлений в форме конуса:
a, b 1,50 m
(a+b) 3 m
Предельный вес:
По России -31,5 кг
За рубеж – до 30 кг
7

8.

БИЗНЕС КУРЬЕР
Экспресс-доставка деловой корреспонденции и посылок по принципу «Дверь-Дверь»
в города РФ наземным
транспортом.
География обслуживания насчитывает 131*131 город отправления/назначения:
Предельные габариты:
Для отправлений в форме куба:
a, b или с 1,50 m
2(a+b)+c 3 m
Для отправлений в форме конуса:
a, b 1,50 m
(a+b) 3 m
Предельный вес: 31,5 кг
8

9.

Тарифы из г. Ноябрьск
Город отправления ТЗ получателя до 0,5 кг 0,5-1 кг
За нарушение контрольных сроков пересылки
выплачивается неустойка в размере 0,1 % от платы
за услугу за каждый день задержки.
Простая и прозрачная схема тарификации, для
каждого города тариф за 0,5 кг, 1 кг и каждый
последующий 1 кг.
Дополнительные услуги:
Объявленная ценность (0,5%)
Опись вложения
Тарифы в рублях
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
Ноябрьск
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
257,94
183,24
241,46
187,29
198,58
178,14
196,51
189,43
225,16
206,67
193,14
223,96
200,08
225,16
242,58
470,01
412,22
470,01
351,32
383,76
350,48
375,59
367,35
427,41
401,77
379,87
457,16
310,00
452,16
485,51
+1кг
78,32
78,92
75,44
66,59
82,47
65,68
78,58
75,54
75,39
81,13
85,57
101,17
69,79
114,11
88,41
с НДС
9

10. Тарифные зоны Бизнес курьер по РФ

Город
Абакан
Ангарск
Апатиты
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Барнаул
Белгород
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Братск
Брянск
Бугульма
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воркута
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Димитровград
Екатеринбург
Елец
Златоуст
Иваново
Ижевск
Зона
9
10
13
5
13
5
4
8
2
8
12
12
10
2
4
3
12
6
2
5
5
5
3
13
2
6
2
7
7
2
7
2
7
Город
Йошкар-Ола
Иркутск
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Кострома
Котлас
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Миасс
Москва
Московская область
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Находка
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Зона
7
10
4
13
1
7
5
8
7
12
2
13
5
9
7
2
10
2
14
7
5
6
7
1
1
13
4
6
12
13
4
2
7
Город
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ноябрьск
Обнинск
Омск
Орел
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рубцовск
Рыбинск
Рязань
Салават
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Северодвинск
Северск
Серов
Смоленск
Зона
8
4
5
8
5
15
15
1
7
2
7
7
4
7
13
14
8
3
5
5
8
1
2
4
15
4
3
4
4
13
8
7
2
Город
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Ухта
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Шахты
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
Зона
5
5
2
4
13
4
13
5
2
1
4
8
1
7
11
7
12
4
13
12
13
4
7
3
5
11
5
6
4
14
14
1
10

11.

Новый курьерский продукт для B2B
Бизнес Курьер
Параметры
Бизнес Курьер
Режим перевозки
Стандарт
Вес (max)
31,5 кг
Магистральная доставка
100% наземная
Сроки
Рыночные
География
131 город
Прием и вручение
Курьер-курьер
Гарантия доставки и соблюдения сроков
0,1% тарифа за день задержки
Пункт приема и вручения
Тариф за
0,5 кг, руб.
Ноябрьск - Москва
288,56
Ноябрьск - Санкт-Петербург
275,15
Ноябрьск – Екатеринбург
224,96
Тарифы в рублях
Срок,
дней
с НДС
11

12.

Информация по новым услугам
Новые услуги включают в себя:
Экспресс-доставка «от
двери до двери»
Фирменная упаковка
(конверты, пакеты)
On-line сервисы: калькулятор расчёта стоимости и
сроков доставки, печать бланков;
24/7
Отслеживание местонахождения отправлений
Объявленная ценность», «Переадресация»;
SMS-информирование.
Предоставление специальной отчётности по запросу;
6
12

13.

Портал pochta.ru
Онлайн-сервисы для всех клиентов Почты.
13

14.

API тарификатор
сервис расчета тарифа
№
14

15.

Личный кабинет
2
1
5
3
4
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Загрузка списков заказов
Автоматическое распределение по продуктам
Автоматический расчет стоимости
Передача информации в точку сдачи
Формирование документов
Прием в точке сдаче (ОПС, МСЦ, ОПС ЗТ)
15

16.

Объединенный API
Доступен всем клиентам
• Очистка и валидация данных (адреса, ФИО, телефоны)
• Подбор почтового индекса по адресу
• Расчет стоимости пересылки
• Получение ШПИ
• Редактирование отправлений
• Генерация ярлыков и списка ф.103
• Отправка эл. версии ф.103 в ОПС приема
Функционал ЛК доступен через API
16

17.

Мобильное приложение
4.5 / 5
5/5
4.5 / 5
Оценок: 2 841
Оценок: 14 784
Оценок: 74 181
Отслеживание отправлений:
– Сохранение неограниченного
количества отправлений;
– Push-уведомления об изменении
статусов.
– Автоматическое подтягивание
всех отправлений
Отделения Почты России:
– Поиск ближайших к вам или по
адресу;
– Поиск на карте c учетом графика
работы.
Более
Обратная связь:
– Онлайн чат с сотрудником Почты;
– Оценка работы отделений и
качества доставки.
А также:
– Сканер штрих-кодов для
добавления отправлений;
– Заказ доставки из отделения на
дом или работу;
– Поиск почтового индекса по
адресу;
5 млн. пользователей
17