Невербальные коммуникации

1. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

2. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

"СИЛЬНЕЕ ВСЕХ - ВЛАДЕЮЩИЙ СОБОЙ"
Сенека

3. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

4. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

5. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

6.

7. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

8.

9.

СЧАСТЬЕ
ПЕЧАЛЬ
УДИВЛЕНИЕ
СТРАХ
ГНЕВ
ОТВРАЩЕНИЕ

10.

11.

Брови подняты и изогнуты
Кожа под бровями натянута
Поперек лба идут горизонтальные морщины
Веки открыты; верхние веки подняты, нижние
опущены; белок глаз – склеру – можно видеть над
радужной оболочкой, а нередко и под ней
Нижняя челюсть опускается, так что губы и зубы
размыкаются, а рот находится в ненапряженном
состоянии

12.

13.

14.

Брови приподняты и слегка сведены
Морщины наблюдаются только в центральной
части лба, а не по всей его ширине
Верхние веки приподнимаются, обнажая склеру,
а нижние веки напряжены и подтянуты вверх
Рот открыт, а губы либо слегка напряжены и
оттянуты назад либо растянуты и оттянуты назад

15.

16.

17.

Верхняя губа приподнята
Нижняя губа также приподнята и придвинута к
верхней губе или же опущена и слегка выдвинута
вперед
Нос сморщен
Щеки приподняты
Проявляются морщинки на коже под нижними веками, а веки
приподняты, но не напряжены.
Брови опущены, в результате чего происходит опускание век

18.

19.

Брови опущены и сведены.
Между бровями появляются вертикальные морщины.
Нижние веки напряжены, они могут быть приподняты.
Верхние веки напряжены, они могут быть или не быть опущены в
результате опускания бровей.
Глаза глядят пристально и могут быть слегка выкачены наружу.
Губы могут находиться в двух основных состояниях: плотно сжаты, уголки
губ прямые или опущены вниз; либо губы могут быть раздвинуты
(образуя прямоугольный рот) и напряжены – как при крике.
Ноздри могут быть «вразлет», но этот признак не является характерным
только для гнева и может проявляться при выражении печали.
Наблюдается неоднозначность выражения, если гнев не проявляется во
всех трех областях лица.

20.

21.

Уголки рта оттянуты назад и вверх
Щеки приподняты
Рот может быть приоткрыт или закрыт; в первом случае
будут видны зубы, во втором – нет
Морщины (носогубные складки) идут вниз от носа к
областям, находящимся у краев рта
Нижние веки могут быть подняты, но не напряжены; под
ними появляются морщинки
Морщинки в виде «гусиных лапок» идут от внешних
уголков глаз к вискам

22.

УДОВОЛЬСТВИЕ
ВОЗБУЖДЕНИЕ
ОБЛЕГЧЕНИЕ
САМООЦЕНКА

23.

24.

Внутренние уголки бровей приподняты
Участки кожи под бровями имеют форму
треугольника, опирающегося на свое основание
Внутренние уголки верхних век приподняты
Опущенные уголки рта или дрожащие губы

25.

26.

Плотно сжатые слегка приподнятые
уголки рта
Слегка прикрытые глаза

27.

28.

«Имеющий глаза, чтобы видеть,
и уши, чтобы слышать, может
убедиться, что ни один
смертный не способен
сохранить тайны. Если его губы
молчат, то он говорит кончиками
своих пальцев»
Зигмунд Фрейд

29. ТРЕНИРУЙТЕСЬ ПО 15 МИН ДЕНЬ

Знание
Правильная интерпретация
Соответствие между словами и телодвижениями
Контекст – где и при каких обстоятельствах
Строительство правильных причин
Индивидуальные особенности
Изменения
Признаки комфорта и дискомфорта

30.

ИСКУССТВО ВЕРИФИКАТОРА
– это не умению различить ложь, это умение
понимать всю сумму жестов и контекста, и
проанализировать их. Мало видеть
эмоцию человека, не соответствующую
его словам или поведению, ВАЖНО понять
ПОЧЕМУ?!

31.

Людям свойственно говорить абсурд, и если
они в него искренне верят, абсурд будет
для них правдой, и жесты их
соответственно не выдадут. Поэтому люди
делятся на лгунов и идиотов.
Хотите быть хорошим верификатором тренируйте смекалку.

32.

Самая главная формула успеха – уметь
ВЛАДЕТЬ СОБОЙ.

33.

Всегда следите за позой человека.
Перемена позы означает, что в
его сознании что-то происходит.

34.

Все врут.
Всегда искренние эмоции бывают
только у детей.

35.

Показаться придурком, определяя
истину методом «тыка» куда лучше,
чем остаться в дураках.
Не нужно бояться импровизировать.

36.

Язык тела не лжет.