Профессиональный стресс

1. Кафедра психологии риска, экстремальных и кризисных ситуаций

Тема 3
«Профессиональный стресс»

2.

Литература:
Основная
1. Добряков И.В. Оказание психологической и психиатрической
помощи при чрезвычайных ситуациях. – Бишкек, изд-во
«Папирус-Print», 2013. – 364 с.
2. Психология деятельности в экстремальных условиях: учеб.
пособие: Рекомендовано УМО / В.Н. Непопалов, В.Ф. Сопов,
А.В. Родионов и др.; Под ред. А.Н. Блеера. издательский центр
«Академия», 2013. – 256 с.
3. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и
пожарных: учебное пособие, Под. ред. Ю.С. Шойгу. СПб.: СанктПетербургский университет ГПС МЧС России, 2014. – 188 с.
4. Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в
экстремальных условиях: учеб. пособие: Рекомендовано УМО.
издательский центр «Академия», 2013. – 256 с.

3.

Дополнительная
1. Безопасность жизнедеятельности: учебник / Л.А. Михайлов,
В.М. Губанов, В.П. Соломин и др.; под ред. Л.А. Михайлова. – М.:
Академия, 2013. – 272 с.
2. Игумнов, Сергей Александрович. Стресс и стресс-зависимые
заболевания: пособие / С. А. Игумнов, В. А. Жебентяев. - СПб. :
Речь, 2011. - 346 с
3. Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения.
Лекции. Учебное пособие, 2012. http://iprbookshop.ru/7470
4. Нестерова О.В. Управление стрессами. Учебное пособие,
2012. http://iprbookshop.ru/17051
5. Осухова Н.Г. Психологическая помощь в трудных и
экстремальных ситуациях : учебное пособие : [гриф УМО] / Н. Г.
Осухова. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ACADEMIA, 2012. - 320
с.: табл. - (Высшее профессиональное образование).
6. Рыбников В.Ю. Психология копинг-поведения специалистов
опасных профессий: монография / В.Ю. Рыбников, Е.Н.
Ашанина; ВЦЭиРМ МЧС России, СПбИПиСР, СПбУ ГПС МЧС

4.

Нормативные документы
1. Методические рекомендации по диагностике суицидального
поведения. – М., 2009. – 108 с.
2. Интернет служба Экстренной психологической помощи МЧС
России. [Электронный ресурс] — URL: http://psi.mchs.gov.ru/
3. Психологическая служба МЧС России. [Электронный ресурс]
– URL: http://www.mchs.gov.ru/powers/?SECTION_ID=455
4. Psychology [Электронный ресурс] // ScienceDirect. – URL:
http://www.sciencedirect.com/science/browse/sub/psychology
5. IPRbooks [Электронный ресурс]: Электронно-библиотечная
система. – URL: iprbookshop.ru
6. Приказ МЧС России от 20.09.2011г. № 525 «Об утверждении
порядка оказания психологической помощи пострадавшему
населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах».
7. Организационно-методические указания по подготовке
территориальных органов, спасательных воинских
формирований, подразделений ФПС на 2014-2016 гг. №2-4-87-2714 от 10.09.2013 г.

5.

Учебные вопросы:
1. Понятие «стресс». Виды стресса.
2. Способы реагирования на стресс.
3. Динамика профессионального
стресса.

6. Введение

• Стресс – эмоциональное состояние, внезапно
возникающее у человека под влиянием экстремальной
ситуации, связанной с опасностью для жизни или
деятельностью, требующей большого напряжения.
• Стресс может оказывать как положительное, так и
отрицательное влияние на личность.
• Положительную роль оказывает стресс, выполняя
мобилизационную функцию, отрицательную роль –
вредно действуя на нервную систему, вызывая
психические расстройства и различного рода
заболевания организма.
• Стрессовые состояние по-разному влияют на
поведение людей.

7. Учебный вопрос 1

Понятие «стресс». Виды стресса
• Стресс – это состояние психофизиологического
напряжения, возникающее под влиянием любых
сильных воздействий и сопровождающееся
мобилизацией защитных систем организма и психики.
• Понятие «стресс» введено в 1936 г. канадским
физиологом Г. Селье. В переводе с английского языка
слово «стресс» означает «нажим, давление,
напряжение».
• Первооткрыватель стресса Г. Селье дал следующее
определение: «Стресс есть неспецифический ответ
организма на любое предъявленное ему
требование».

8.

• Стресс- состояние напряжения, возникающее у
человека или животного под влиянием сильных
воздействий.
• Стрессовое напряжение способны вызвать как
положительные, так и отрицательные ситуации.
Различают:
эустресс – нормальный стресс, служащий целям
сохранения и поддержания жизни;
дистресс – патологический стресс, проявляющийся в
болезненных симптомах.
Стресс – это напряженное состояние организма, т.е.
неспецифический ответ организма на предъявленное ему
требование (стрессовую ситуацию).

9.

• Под воздействием стресса организм человека
испытывает стрессовое напряжение. Стресс могут
вызывать и личностные факторы.
• Среди признаков стрессового напряжения
выделяются:
• - невозможность сосредоточиться;
• - частые ошибки в работе;
• - ухудшение памяти;
• - частое возникновение чувства усталости;
• - быстрая речь;
• - мысли часто улетучиваются;

10.

- довольно часто появляются боли (голова, спина,
область желудка);
• - повышенная возбудимость;
• - работа не доставляет прежней радости;
• - потеря чувства юмора;
• - резкое возрастание количества выкуриваемых
сигарет;
• - пристрастие к алкогольным напиткам;
• - постоянное ощущение недоедания или пропадание
аппетита;
• - невозможность вовремя закончить работу.
Раздражители повышенной интенсивности или
возникающие в чрезмерном количестве могут вызвать
дистресс и повлечь соматическое заболевание,
деформации психики и даже гибель.

11.

• Чтобы внешние воздействия не вызывали дистресс,
необходимо формирование у личности таких качеств,
как самообладание, дисциплинированность,
стремление к преодолению препятствий и т.д.
Стресс включает и физиологические, и психологические
компоненты.
• Физиологическими признаками стресса являются
язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит,
астма и боли в сердце.
• Психологические проявления включают
раздражительность, потерю аппетита, депрессию и
пониженный интерес к межличностным и
сексуальным отношениям и др.

12.

СТАДИИ СТРЕСС
Синдром общей адаптации включает три стадии
развития стресса (тревога, сопротивление,
истощение) и отражает физиологически
ориентированный подход к стрессу.
Селье назвал защитную реакцию общей, потому что
стрессоры влияют на несколько областей тела.
Адаптация относится к стимулированию защитных сил,
помогающих телу справиться со стрессорами.
И синдром показывает, что отдельные реакции
появляются вместе: опасность, сопротивление
и истощение.

13.

1. Стадия тревоги – это первоначальный отклик нашего
организма на опасность или угрозу, возникающий
для того, чтобы помочь нам справиться с ситуацией.
Биологический смысл стадии тревоги заключается в
максимальной мобилизации адаптационных
ресурсов организма, быстром приведении человека
в состояние напряженной готовности – готовности
бороться или бежать от опасности.
Стадия опасности мобилизует организм встретить
влияние стрессора. Когда стрессор опознан, мозг
посылает биохимические сигналы всем системам
тела. Дыхание учащается, увеличивается кровяное
давление, мускулы напрягаются и т.д.

14.

2. Стадия сопротивления (резистентности)
наступает, если стрессогенный фактор слишком силен
или продолжает свое действие достаточно длительный
промежуток времени.
Происходит приспособление к изменяющимся
обстоятельствам. В результате возникает стойкая
адаптация: активность физиологических процессов
резко снижается, все ресурсы расходуются
оптимально – организм готов к длительной борьбе за
жизнь, его устойчивость к различным воздействиям
повышена.
Все изменения, происходящие на этой стадии
адаптационного синдрома, можно считать
обратимыми, поскольку прекращение воздействия
стрессора возвращает организм в состояние нормы.

15.

3. Стадия истощения.
На этой стадии энергия исчерпана, физиологическая и
психологическая защиты оказываются сломленными.
Человек не имеет больше возможности сопротивляться
стрессу.
Помощь может прийти только извне – либо в виде
поддержки, либо в виде устранения стрессора.
На этой стадии происходят стойкие дезадаптивные
нарушения, и, если стрессор продолжает действовать,
организм может погибнуть.

16.

Современные исследования стресса уделяют
внимание также и другим аспектам стресса:
- психологическому (например, изменение настроения,
отрицательные эмоции и чувство беспомощности);
- поведенческому (например, непосредственная
конфронтация с факторами стресса или попытка
получить сведения о них.
Стресс может обладать различными временными
характеристиками:
- Острый стресс. Это реакция организма, которая
возникает непосредственно в ответ на
травмирующую ситуацию.
- Отложенный стресс - запаздывающая реакция на
стрессор.
- Постоянный накопленный (хронический) стресс.

17.

Имеют большое значение индивидуальные
особенности людей (соматическое здоровье, возраст,
пол, личный и профессиональный опыт,
индивидуально-психологические особенности,
личностный смысл события и др.) при реагировании на
стресс.
Эти факторы определяют стрессоустойчивость человека.

18.

Вывод по первому вопросу:
• Таким образом, даже единичный, кратковременный
стресс – явление чрезвычайно сложное,
затрагивающее все уровни функционирования
организма, начиная от физиологического и
заканчивая психологическим.
• От работы организма на каждом из этих уровней
зависит успешность преодоления человеком стресса.
Стресс возникает при комбинации стрессора и
стрессовой реакции.
• Без этих двух компонентов стресс не существует.
Важно помнить, что сам по себе стрессор – лишь
повод для начала стресса, а причиной переживания
мы делаем его сами.

19. Учебный вопрос 2 Стрессоустойчивость. Способы реагирования на стресс

Учебный вопрос 2
Стрессоустойчивость. Способы реагирования на
.
стресс
Человеческой популяции существует не менее 30%
индивидов, сохраняющих нормальные
физиологические показатели даже при длительных и
остро выраженных напряжениях.
Все это указывает на то, что в живых организмах есть
механизмы устойчивости к различного рода стрессам.
Вследствие познания этих механизмов возможна
выработка адекватных методов реабилитации,
способных поднять устойчивость человека к
воздействию стрессовых факторов
(стрессоустойчивость).

20.

К наиболее известным физиологическим
особенностям, обеспечивающим повышенную
стрессоустойчивость, относят:
• • Тип нервной системы
Люди со слабым типом нервной системы менее
устойчивы к стрессу.
У крайних типов (холериков, меланхоликов) адаптация к
воздействию стрессоров не является стойкой.
У флегматиков под действием стресса снижается
активность щитовидной железы, замедляется обмен
веществ и может повышаться содержание сахара в
крови.
Сильная нервная система сангвиников позволяет им
легче всех справляться со стрессом.

21.

Гормональные особенности.
Люди с пониженным уровнем кортизола в крови
менее подвержены воздействию стресс-факторов.
Данная особенность наблюдается и у животных.
Высокий уровень кортизола не только предрасполагает
к сердечно-сосудистым заболеваниям или раку, но и
повышает вероятность депрессивного,
меланхолического настроения.
Некоторые личностные черты, обусловливающие
повышенную стрессоустойчивость:
- Уровень самооценки. Чем выше самооценка,
ощущение важности своего существования, тем
больше стрессоустойчивость.

22.

- Уровень субъективного контроля (характеристика
степени независимости, самостоятельности и
активности человека в достижении своих целей, его
личной ответственности за свои действия и поступки).
Интерналы менее подвержены стрессовым влияниям,
чем экстерналы, которые воспринимают ситуацию
как результат внешних обстоятельств и,
соответственно, более уязвимы.
- Уровень личностной тревожности (устойчивой
склонности воспринимать большой круг ситуаций как
угрожающие и реагировать на них состоянием
тревоги). Тревожность не является изначально
негативной чертой

23.

• Баланс мотивации достижения и избегания.
Люди, мотивированные на достижение чего-либо, легче
переносят стрессовую ситуацию, чем люди,
мотивированные на избегание неудач.
В 60-е годы XX столетия считали, что трудоголики с
сильной хваткой, цепкие и агрессивные натуры более
предрасположены к болезням сердца. Эту группу стали
называть «личности типа А».
Людей данного типа принято относить к зоне риска по
возникновению негативных последствий стресса.
Люди типа В спокойны и не раздражительны. Они не так
реактивны, как тип А, но это вовсе не означает, что тип В
менее честолюбив и не стремится к успеху.

24.

• Умение справляться со стрессом зависит от того,
насколько хорошо человек к нему подготовлен, от
отношения к ежедневным требованиям,
предъявляемым жизнью.
• Некоторые рождаются с хорошими способностями к
«преодолению», то другим их необходимо приобрести
и постоянно развивать. К этим способностям можно
отнести:
настойчивость;
• умение принимать решения;
• рациональное осмысление своих поступков;
• организованность;
• умение создать свой круг общения;
• умение «качественно» общаться;
• умение контролировать себя.

25.

Вывод по второму вопросу:
Умение человека преодолевать трудности, подавлять
свои эмоции, понимать человеческие настроения,
проявляя выдержку и такт помогает справляться со
стрессом.
Стрессоустойчивость определяется совокупностью
личностных качеств, позволяющих человеку
переносить значительные интеллектуальные,
волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные
особенностями профессиональной деятельности, без
особых вредных последствий для деятельности,
окружающих и своего здоровья.

26.

• Учебный вопрос 3
Профессиональный стресс представляет собой
стресс,
возникающий
в
процессе
трудовой
деятельности человека.
Данный вид стресса имеет свои особенности.
У специалистов экстремального профиля можно
выделить
два
механизма
накопления
профессионального
стресса:
накопленный
(хронический) стресс и травматический.

27.

Травматический стресс – это состояние, возникающее
у человека, пережившего ситуацию, выходящую за
рамки обычного человеческого опыта: угрозу своей
жизни или жизни близких людей, смерть, участие в
боевых действиях, насилие, стихийные бедствия,
катастрофы и т.п.
Травматический стресс возникает в случае, когда
одномоментно присутствуют 2 компонента:
- угроза своей жизни или жизни близких людей ;
- отсутствие возможности контролировать ситуацию,
невозможность что-либо сделать, беспомощность.

28.

Причины производственного стресса.
К первой группе относятся вредные
характеристики производственной среды,
тяжелые условия работы и чрезвычайные
(форс мажорные) обстоятельства.
Дополнительными факторами стресса
являются различные чрезвычайные (форс
мажорные) ситуации, которые могут
принимать различный характер в зависимости
от специфики труда

29.

Вторая группа (субъективные факторы стресса)
включает две основные разновидности:
межличностные (коммуникационные) и
внутриличностные стрессы.
• Первые могут возникать при общении с
вышестоящими должностными лицами,
подчиненными и коллегами по работе
(равностатусными работниками).
• Внутриличностные стрессы, в свою очередь, можно
подразделить на профессиональные, стрессы
личностного характера и стрессы, связанные с
плохим соматическим здоровьем работников

30.

• Профессиональные причины стрессов
обусловлены нехваткой знаний, умений и
навыков (стресс новичков), а также
ощущением несоответствия между трудом
и вознаграждением за него.
• Причины стрессов личностного характера
носят неспецифический характер и
встречаются у работников самых разных
процессий. Чаще всего это низкая
самооценка, неуверенность в себе, страх
неудачи, низкая мотивация, неуверенность
в своем будущем и т. д.

31.

Профессиональный стресс – это прежде всего
следствие снижения профессиональной
мотивации, а «профессиональное выгорание»
и сохранение увлеченности работой – это два
полюса взаимоотношений человека и
профессии.

32.

• Следствием постоянных проблем и стрессов
является целый букет невротических и
психосоматических заболеваний:
1) повышенная раздражительность;
2) бессонница, гипертония или вегетососудистая
дистония;
3) нарушения функций желудочно кишечного тракта
(запоры, язва желудка, дисфункция поджелудочной
железы);
4) головная боль, мышечные боли различной
этиологии и т. д.

33.

Вывод по третьему вопросу:
Таким образом, актуальность проблемы стресса
вызывает необходимость обучения
сотрудников экстремального профиля
способам снятия стресса для полного
физического и психического восстановления.
Они учат человека правильно расслабляться и
освобождаться от телесных зажимов, в
результате чего человек становится более
свободным, целостным и открытым,
сохраняет здоровье.

34.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Стресс является нормальной частью
человеческой жизни и необходим в
определенных количествах. Если бы в
нашей жизни не было стрессовых ситуаций
элементов соревнования, риска, желания
работать на пределе возможностей жизнь
была бы гораздо более скучной

35.

Контрольные вопросы:
Дайте определение понятия «стресс».
Кем и в каком году было впервые введено понятие стресс?
Раскройте виды стресса.
Что представляет собой профессиональный стресс?
Перечислите признаки стрессового напряжения.
Стрессор или стрессовая реакция является поводом для
начала стресса?
От каких факторов зависит стрессоустойчивость?
Перечислите личностные черты, обусловливающие
повышенную стрессоустойчивость.
Раскройте основные способы и приемы снятия стресса.
Какие способы снятия стресс Вы считаете наиболее
эффективными?

36.

Задание на самостоятельную работу:
• 1. История изучения и современные
представления о стрессе.
• 2. Причины возникновения стресса.