Ярмарка мастера

1.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
У Р О К
А В А Т А Р
2
К Л И Е Н Т А
Ц А
У Т П
П Р О Д У К Т
О Ф Ф Е Р

2.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
Аватар клиента - это более глубокое,
конкретное описание
клиента,представление его целей,
желаний.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
Что дает аватар клиента?
Позволяет сделать лучшее
предложение.
Позволяет проработать выгоды от
покупки.
Выбрать наиболее эффективные
способы рекламы.
Проработать возможные возражения
клиентов.

4.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
Целевая аудитория (ЦА) – это группа
пользователей, на которую направлены
некоторые рекламные мероприятия, в
которой заинтересованы рекламодатели
и/или которая заинтересована в какойлибо информации.
Целевая аудитория — это люди,
удовлетворяющие ту потребность,
которую решает ваш продукт или услуга.

5.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
1. Определите Пол, Возраст, Где проживает , Где работает, Чем
занимается?
2. В каких соц.сетях чаще всего сидит? В какое время?
3. Чего он хочет больше всего? Какие у него приоритеты в жизни?
4. О чем думает большую часть своего времени?
5. С какими проблемами чаще всего сталкивается?
6. Чего он больше всего боится?
7. Какие решения уже пробовал и почему они ему не подошли?
8. Каким он представляет идеальное решение своей проблемы?

6.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
9. Зачем ему нужен ваш продукт/услуга?
10. Как изменится его жизнь, после того, как вы
поможете с решением проблемы?
11. Какие возражения присутствуют у клиента при
обращении к вам? Устраивает ли цена?
12. Что он думает о продуктах конкурентов/что о ваших?
13. На что обратит внимание в первую очередь при
покупке?
14. Готов ли клиент к покупке?
15. Какие способы оплаты, доставки более
предпочтительны для него?

7.

Y A R M A R K A _ M A S T E R A
ЦА не бывает одна. Будет два типа ЦА.
Основная и второстепенная. Основная,
это те клиенты, которые принося проекту
больше всего прибыли. Второстепенная,
те люди, которые могут покупать, но
делают это реже и их покупки менее
очевидны.