Программа лояльности в бизнесе. 49 эффективных инструментов удержания клиентов

1. Программа лояльности в бизнесе. 49 эффективных инструментов удержания клиентов.

Команда Татарстан. Реалити Шоу Фабрики
Предпринимательства.

2. Команда Татарстан

Марсель @marsel.kin
Виктория @viktoria.chabak
Влада @vlada_golovneva
Марат @salmushev
Алиса @39kgsmm
Ришат @dreamhouse_remont
Эльза @pa.vlova494
Адель @adelman13
Раиль @rail_gabsalyamov86
Богдан vk.com/bogdanow3
Гульнара @bilaeva_gulnara

3. Набережные Челны

4. Искренность продавца

Набережные Челны
Искренность продавца
Алиса

5. Собери все наклейки, пазл собирайка

Набережные Челны
Эльза
Собери все наклейки, пазл собирайка

6. Когда не вкусно приготовили - поменять. О вкусах не спорят.

Набережные Челны
Алиса
Когда не вкусно приготовили - поменять.
О вкусах не спорят.

7. Предложить продукт, прежде чем клиент начнет пользоваться определенной линией товаров

Набережные Челны
Эльза
Предложить продукт, прежде чем клиент
начнет пользоваться определенной линией
товаров

8. ВИП статус

Набережные Челны
Алиса
ВИП статус

9. Выявление основной боли причины не желания избавиться от старой вещи и купить новую путем опроса. Утилизация.

Набережные Челны
Эльза
Выявление основной боли причины не
желания избавиться от старой вещи и
купить новую путем опроса.
Утилизация.

10. Закрытый клуб участников

Набережные Челны
Закрытый клуб участников
Алиса

11. Геймификация, квест

Набережные Челны
Эльза
Геймификация, квест

12. Постоянные публикации в СМИ

Набережные Челны
Алиса
Постоянные публикации в СМИ

13. Статус принадлежности к бренду

Набережные Челны
Эльза
Статус принадлежности к бренду

14. Смс/e-mail/whatsapp/Вк рассылка об акциях, новинках, полезные рассылки, о новом поступлении

Набережные Челны
Раиль
Смс/e-mail/whatsapp/Вк рассылка
об акциях,
новинках,
полезные рассылки,
о новом поступлении

15. 5 покупок, 6 ая в подарок

Набережные Челны
5 покупок, 6 ая в подарок
Раиль

16. Гарантия качества или вернем деньги

Набережные Челны
Раиль
Гарантия качества или вернем деньги

17. Аренда кофемашины

Набережные Челны
Раиль
Аренда кофемашины

18. Возможность связаться любым способом

Набережные Челны
Влада
Возможность связаться любым способом

19. Формирование лояльности через детей

Набережные Челны
Влада
Формирование лояльности через детей

20. Напитки/еда/фуд презенты

Набережные Челны
Напитки/еда/фуд презенты
Влада

21. Мини обучение по уходу

Набережные Челны
Мини обучение по уходу
Влада

22. Абонемент на услуги со скидкой

Набережные Челны
Влада
Абонемент на услуги со скидкой

23. Распродажа

Набережные Челны
Гульнара
Распродажа

24. Режим 24/7

Набережные Челны
Гульнара
Режим 24/7

25. Высокий уровень LTV компании

Набережные Челны
Гульнара
Высокий уровень LTV компании

26. Отдел качества

Набережные Челны
Гульнара
Отдел качества

27. Бонусная карта

Набережные Челны
Марсель
Бонусная карта

28. Разговоры с клиентами по душам

Набережные Челны
Марсель
Разговоры с клиентами по душам

29. Сторонние сервисы бонусные, кеш беки. Uds game, Citylife

Набережные Челны
Марсель
Сторонние сервисы бонусные, кеш беки.
Uds game, Citylife

30. Ретаргетинг в Яндекс Директ

Набережные Челны
Ретаргетинг в Яндекс Директ
Марсель

31. Ведение личного бренда

Набережные Челны
Ведение личного бренда
Марсель

32. КАЗАНЬ

33. Дизайн-проект помещения

Казань
Виктория
Дизайн-проект помещения

34. Удобное расположение организации

Казань
Виктория
Удобное расположение организации

35. Беспроцентная рассрочка для клиентов

Казань
Виктория
Беспроцентная рассрочка для клиентов

36. Благотворительность, социальные акции

Казань
Виктория
Благотворительность, социальные акции

37. Принцип 101%

Казань
Марат
Принцип 101%

38. Возможность покупать быстро и просто

Казань
Марат
Возможность покупать быстро и просто

39. УТП

Казань
Марат
УТП

40. Открытость компании

Казань
Марат
Открытость компании

41. Розыгрыш

Казань
Ришат
Розыгрыш

42. Реферальная программа “Приведи друга”

Казань
Ришат
Реферальная программа “Приведи друга”

43. Купон или скидочная карта

Казань
Ришат
Купон или скидочная карта

44. Лотерея

Казань
Ришат
Лотерея

45. Постсервис и постобслуживание

Казань
Адель
Постсервис и постобслуживание

46. Специалист по удержанию

Казань
Адель
Специалист по удержанию

47. Снижение цены

Казань
Адель
Снижение цены

48. Повышение цены

Казань
Адель
Повышение цены

49. Бренд компании

Казань
Адель
Бренд компании

50. Скидка

Казань
Богдан
Скидка

51. Детская игровая зона

Казань
Богдан
Детская игровая зона

52. Работа с отделом закупок

Казань
Богдан
Работа с отделом закупок

53. Экологичность услуг, производства и местоположения

Казань
Богдан
Экологичность услуг, производства и
местоположения

54. Домашнее задание