Качество оказания государственных услуг филиалами НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» январь 2019 года

1.

Информация по качеству оказания
государственных услуг филиалами
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан»
за январь 2019 года

2.

Количественные показатели
ГОСКОРПОРАЦИЯ В ЦИФРАХ
Мобильные ЦОН
Столбец1; еуслуги;
1576080;
42,4% 43%
30 179 услуг
3,6 млн.
Столбец1;
бумажные
услуги; 2 108
57,6%
376; 57%
Оказание услуг лицам с ограниченными
возможностями
7 731 услуги
бумажные услуги
859
выездов
6 368
выездов
е-услуги
Запись электронно-цифровой подписи
Стационарными ЦОН – 1 778 051
Специализированные ЦОН - 330
325
723 253
188 495
на УЛ

3.

Некачественно оказанные услуги
вина
КРI: Доля некачественно оказанных
государственных услуг по вине Государственной
корпорации- не более 0,04%
375 или 2%
5 или 005%
Отказы
18 045
Приостановления
906
0,4%
0,3%
Отказы
Приоставноления
Алматы – 296
Карагандинская – 26
Атырау - 17
Атырауская -2
ЗКО - 2
Караганды –1
Алматы – 2
Кызылординская - 1
Павлодарская – 1
Атырауская- 315
Астана – 302
Алматы – 220
Просрочки
время оформление
2018; г.
Алматы ;
0,18 г.
2018;
Астана ; 0,16
2018;
Карагандинск
аяЗКО;
; 0,06
2018;
0,05
2018;
Мангистауск
2018;
ая ; 0,05
Шымкент ;
2018;
0,04
Павлодарская
2018;
; 0,04
Актюбинская
2018;
; 0,03
Туркестанска
я2018;
; 0,03
Алматинская
0,03
2018;;ВКО;
0,02
2018;
Акмолинская
2018;
; 0,02
Костанайска
я ;СКО;
0,02
2018;
0,01
2018;
Жамбылская;
2018;
0,01
Кызылординс
кая ; 0,01
2
Атыр
0