Основные категории менеджмента

1. Основные категории менеджмента

Менеджмент- это умение
добиваться поставленных
целей, используя труд,
интеллект и мотивы
поведения других людей

2. Менеджмент- это управление

- это функция, вид деятельности по управлению
людьми в организациях
- это область знания, помогающая осуществлять
эту функцию
- это определенная категория людей,
осуществляющих определенную работу

3. Менеджмент- это наука или искусство

- это синтез науки, искусства, опыта и практики
Человечество переходит от века машин к веку
информации. Раньше будущее предсказывалось,
прогнозировалось путем экстраполяции прошлого
опыта
Сегодня необходимо представлять завтрашний
день (и даже забывая день вчерашний)

4. продолжение

Менеджмент- уклончив, сложен, хаотичен,
интуитивен и честолюбив
Можно учится менеджменту и прийти к
банкротству
Не учится и вероятность прийти к банкротству
гораздо выше

5. Организация и менеджмент

Менеджмент не существует вне организации
Организации обладают различными свойствами
Основное свойство- сохранение цельности и установление
взаимодействия организации с внешней средой(реализует
менеджмент)

6. Лауреат Нобелевской премии Г.Саймон

Действие становится управлением, если
- появляется цель
- люди объединяют усилия для выполнения

7. Организация(имеется в виду формальная)

- это группа людей, деятельность которых
сознательно координируется для достижения
общей цели
Организации подразделяются на формальные и
неформальные
Неформальные возникают спонтанно, но люди
вступают во взаимодействие достаточно регулярно

8. Сложные организации

- имеют набор взаимосвязанных целей
Цели взаимосвязаны и взаимозависимы
Например:
Цель предприятия- получение плановой прибыли, а цель
отдела маркетинга- увеличить приток покупателей

9. Общие характеристики организации

1. Ресурсы- в целях присутствует преобразование
ресурсов для достижения результатов
К основным ресурсам относятся:
Люди (человеческий капитал), капитал, технология,
земля, информация

10. Характеристики организации(2-ая характеристика)

Взаимосвязь с внешней средой
Внешняя среда включает потребителей,
конкурентов, поставщиков, государственные
структуры, профсоюзы, уровень НТП,
экономические условия, законодательство,
систему ценностей в обществе

11. Характеристики организации(3-я характеристика)

Горизонтальное разделение труда
(разделение общего объема работы на
составляющие элементы: маркетинг,
финансы, учет, производство)
Только сложные организации могут четко
проследить функции каждого работника
Например, «МакДоналдс» (12 работников
обслуживают клиентов в сотни раз больше,
чем в ресторане)

12. 4-я характеристика

Подразделения
Четкое горизонтальное разделение за счет
подразделений, выполняющих конкретные
специфические задания

13. продолжение

Вертикальное разделение труда
( отделяет
работу по координированию действий от самих
действий) и составляет сущность управления
Например, университет(факультеты, кафедры)

14. Сетевая организация

Возникает, когда группа лиц, объединенная некими
организационными рамками, осуществляет свои
взаимодействия на базе Интернет технологий. Это
позволяет создать более гибкую и эффективную
организационную структуру, по сравнению с
традиционными.

15. Сетевая форма управления (координации)

Может использоваться как в сетевых
организациях, так и в сетевой экономике для
согласования совместной деятельности
участников. Главное отличие данной формы от
рыночной и командной- это прямое и
равноправное участие всех членов в процессе
согласования их деятельности.

16. Основными направлениями развития компаний становятся:

а) аутсорсинг (передача части задач,
выполняемых сотрудниками компании,
внешним организациям);
б) уменьшение ее размеров;
в) ее реинжиниринг (модернизация
реализованных технических решений);
г) полное изменение содержания бизнеса.

17. Вертикальная интеграция компаний

была главным достижением индустриальной эпохи,
в этих условиях может быть даже опасна, т.к.
маловероятно, что отдельно взятая компания
будет одинаково хороша во всех звеньях своего
бизнес – процесса.

18. Принципы менеджмента 5- го поколения

Автор:(Ч. Сэвидж “Менеджмент пятого поколения:
предприятие как сеть людей”)
связывание не начальника с подчиненным, а
равноправных людей (людям должны обеспечиваться
прямые контакты друг с другом);

19. Принципы

каждый сотрудник должен иметь доступ к любой
информации о предприятии; должен быть
обеспечен доступ к знаниям любого сотрудника
предприятия; работой должны заниматься
“команды”, работающие либо над определенным
проектом, либо с определенным заказчиком, или
классом клиентов; команды собираются из
сотрудников разных отделов, или, из людей,
компетентных в разных областях;

20. Принципы

поддержание целостности предприятия за счет
создания сети команд, эти подразделения могут
и даже должны быть в основном
“потенциальными”, чтобы предприятие всегда
могло отреагировать на изменяющиеся
внешние условия, новые замыслы или знания.
(“В организации должна быть
институциализирована готовность к
изменениям..”);

21. Принципы

работа в режиме реального времени, которая
включает в себя запараллеливание работ и
итеративно- коммуникационную их
организацию (вместо последовательной и
кооперативной);
создание технико – организационных условий
для формирования “виртуальных” команд,
члены которых могут находиться в различных
географических точках.

22. Новые правила успешного индивидуального поведения в сетевой экономике

сформулированны Кевином Келли:
Все дешевеет по мере совершенствования. Следует
изобретать быстрее, чем новшество станет привычным.
Развивайте не продукт, а сеть деловых связей.
Преданность стандартам, а не фирме.

23. Правила

Нужно стремится стать пусть менее совершенным, но более гибким и
децентрализованным, чтобы на пике успеха провести демонтаж
старого и идти к новому.
Новые виды постоянно замещают старые. Балансировка на грани
хаоса и самообновления.
Не решайте проблемы, ищите новые возможности. Повторы,
копирование, автоматизация – обесцениваются, а оригинальность,
воображение, творчество – растут в цене.

24. сетевая форма организации

Когда описанные модели ведения бизнеса,
принципы менеджмента и индивидуального
поведения глубоко проникают во
внутрифирменную среду, ее организационная
форма принимает новый вид, который получил
название: “сетевая форма организации”.

25. Главное отличие сетевых форм организации от рыночных и иерархических

а)длительность связей между членами
организации, которые б)регламентируются этими
же лицами без участия вышестоящей власти.

26. продолжение

Сетевая форма действует дополнительно к
рыночному и иерархическому механизмам
регулирования и поэтому конкурирует с другими
двумя за обслуживание взаимодействий между
людьми в экономике.

27. Преимущества сетевых организаций

Освоение новых навыков или знаний проходит лучше, чем в
иерархической организации, т.к. сетевая форма предлагает лучшее
разнообразие процедур поиска, чем иерархия, и обеспечивает
участников более богатой и комплексной информацией, чем рынок.
Это достигается двумя путями. Первый- стимулирование обучения за
счет обеспечения быстрого распространения полезной информации.
Второй – стимулирование синтеза новых знаний и информации на
основе уже существующей у членов организации.

28. продолжение

Легитимность или статус сетевой организации,
в большей степени, чем у традиционной
организации, определяется статусом ее
членов и наоборот, статус сетевой
организации легко распространяется на ее
членов. Эта легитимность или статус могут
иметь определенные экономические
преимущества для участников, связанные с ее
выживанием, ростом и прибыльностью.

29. продолжение

Экономические преимущества сетевой формы организации
проявляются в некотором снижении транзакционных издержек по
сравнению с традиционной командно – иерархической формой.
Однако главным преимуществом являются не стоимостные, а
качественные изменения. Например, более высокое качество
продукции как следствие лучших коммуникаций между покупателем и
поставщиком по вопросам, имеющим отношение к качеству, или
повышение адаптивности сетевой организации к непредсказуемым
изменениям в окружающей среде.

30.

Среди других преимуществ отмечается возможность
сетевых организаций ослаблять внешние ограничения или
неопределенность путем усиления своих связей с
конкретными источниками, от которых эти ограничения
зависят. Сетевая организация фактически является сетью
малых фирм или производителей, что дает индивидам в
сравнении с крупными бюрократическими формами
организаций большую автономность, меньшее неравенство
в распределении богатства и усиливает дух сообщества.

31. Эти нововведения

затрагивают сферу управления и экономическую
инфраструктуру. Главным результатом этих
инноваций с точки зрения общества в целом
является появление онлайнового сообщества,
прообразом можно назвать семью, правила
поведения которой практически не исследованы
экономической теорией

32. Община- первое сообщество людей со своей экономикой

рыночная и иерархическая формы
управления появились после общинной
рыночные и иерархические формы возникли
в ответ на неспособность общинной формы
управления обеспечить эффективное
обслуживание системы разделения труда,
когда оно стало выходить за рамки общины.

33. Причины –

ограниченные возможности средств коммуникаций
и систем обмена информацией того времени,
которые не обеспечивали более широкому кругу
людей тот уровень обмена информацией, что был
необходим для согласования деятельности на
необходимом уровне

34. продолжение

углубление специализации и расширение
коллективов исполнителей обещало дать новые
экономические преимущества. Требовалось
найти новую форму управления, которая решила
бы проблему. Такая форма как иерархическая
система управления основана преимущественно
на выборочном и одностороннем
информационном обмене(между руководителем
и исполнителями

35. продолжение

при том же уровне развитости средств обмена
информацией она позволяла управлять
большим количеством людей, чем общинная
форма. Рыночная форма сужает обмен
информацией до распространения “ценовых
сигналов” и поэтому предъявляет еще более
скромные требования к обмену информацией
между участниками рыночных обменов по
сравнению с иерархической.