Основные функции менеджмента. Лекция 2

1.

1
Лекция 2. Основные функции
менеджмента
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Преподаватель
[email protected]

2. Что такое функция?

2
Что такое функция?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Функция менеджмента – это
обособленный однородный вид
управленческой деятельности,
осуществляемый специальными
приемами и способами,
выделившийся в результате
разделения и специализации труда
в сфере управления
Функции менеджмента можно представить как виды
управленческого труда, связанные с воздействием
субъекта управления на управляемый объект

3. Функции по А. Файолю

3
Функции по А. Файолю
Лекция 2. Основные функции менеджмента
ОБЩИЕ
относящиеся к любой сфере
деятельности
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ
относящиеся непосредственно к
управлению промышленным
предприятием

4. Функции по А. Файолю

Лекция 2. Основные функции менеджмента
4

5. Характеристики основных функций

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Объективность
Целевая
направленность
Взаимосвязанность
Структурированность
5

6. Современная классификация

6
Современная классификация
Лекция 2. Основные функции менеджмента
ОБЩИЕ
реализуются при управлении
всеми социальноэкономическими системами
СПЕЦИАЛЬНЫЕ
обеспечиваются
специализированными
функциональными
подразделениями
ЧАСТНЫЕ
связаны с
осуществлением
вспомогательных видов
деятельности

7.

7
ПЛАНИРОВАНИЕ

8. Что такое планирование?

8
Что такое планирование?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Планирование – это
управленческая деятельность,
состоящая в проектировании
желаемого будущего и
определении эффективных путей
его достижения на основе
целеполагания
Планирование состоит в установлении целей
развития организации и ее структурных
подразделений

9. Взаимосвязь направлений планирования

9
Взаимосвязь направлений планирования
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Определение
предназначения
организации и ее
миссии
01
02
Разработка
тактических и
оперативных планов
организации
03
Формирование
стратегии и ключевых
целей организации

10. Признаки планирования

10
Признаки планирования
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Период
долгосрочное
(от 5 лет и более)
сред несрочное
(от 1 до 5 лет)
краткосрочное
(до 1 года)
Цель
Уровень
стратегическое организация в целом
подразделение
тактическое
(группа лиц)
оперативное
отдельный
исполнитель
Предмет
Содержание
НИОКР
маркетинг
персонал
финансы
тематическое
ресурсное
календарное

11. Что такое стратегическое планирование?

11
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Стратегическое планирование – это
набор действий и решений по
разработке и реализации
стратегии, предназначенной для
достижения миссии организации
Стратегическое планирование осуществляется, как
правило, на уровне высшего руководства компании и
рассчитано на долгосрочную перспективу

12. Что такое миссия и видение?

12
Что такое миссия и видение?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Миссия
Видение
Видение – это
Миссия – это
• предназначение организации в условиях постоянно
меняющейся внешней среды
• наиболее общая цель организации как
конкурентоспособной структуры, представленная в общей
форме и четко выражающая основную причину её
существования.
.
описание идеального состояния компании в будущем,
ориентир движения компании. Видение способствует
мотивации во всей организации, поэтому его формула
должна вдохновлять каждого. Видение компании –
больше, чем цели компании или его руководства
(заработать столько и столько) и ее миссии.

13. Процесс стратегического планирования

13
Процесс стратегического планирования
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Миссия организации
Цели организации
Оценка и анализ
внешней среды
Обследование
внутренней
стороны
Оценка стратегии
Реализация стратегии
Выбор стратегии
Анализ
стратегических
вариантов

14. 1. Определение миссии

14
1. Определение миссии
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Дает субъектам внешней среды
общее представление об
организации, ее философии,
средствах, которые она готова
использовать в своей деятельности
Является базой для
установления целей
организации и выработки
её стратегии
Способствует формированию
единения внутри организации
Показывает организации
смысл и содержание их
деятельности

15. Основные требования

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Number One
должно быть прямой формулировки
01 Неприбыли,
как цели деятельности
02 Краткая формулировка
03 Понятная формулировка
04
Number Two
Number Three
Number Four
Формулировкой занимается высшее
руководство
15

16. Примеры миссий

16
Примеры миссий
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
Миссия СКМ
Миссия “Мак Доналдс”
“Быстрое, качественное
обслуживание клиентов с
помощью стандартного
набора продуктов”.
Миссия MARY KAY
“Украшать жизнь женщин во
всем мире”
Миссия Красного Креста
“Защищать беззащитных”
“Создать бизнес мирового
класса, способствующий
экономическому и
социальному развитию
Украины”
Миссия Группы компаний “Сократ”
“Мы работаем, чтобы
увеличить ваш капитал”
Миссия Альфа-Банк
“Альфа-Банк осуществляет все виды
банковских операций, помогая вам
лучше ориентироваться в мире
финансов, эффективно распоряжаться
деньгами и обеспечивая удобство
банковского обслуживания”

17. 2. Постановка целей

17
2. Постановка целей
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Цель организации – это
это идеальное представление
результата деятельности
организации
Желаемое состояние в будущем

18. Требования к целям

18
Требования к целям
Лекция 2. Основные функции менеджмента
КОНКРЕТНОСТЬ
ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ
ВО ВРЕМЕНИ
ОБОСНОВАННОСТЬ
01
02
03
04
05
СОГЛАСОВАННОСТЬ
ОБЪЕКТИВНОСТЬ
ИЗМЕРИМОСТЬ
06

19. SMART цели

Лекция 2. Основные функции менеджмента
19

20. Specific. Цель должна быть Конкретна

Specific. Цель должна быть Конкретна
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Стать финансово независимым.
Да
Обеспечивать себя и платить за аренду
жилья.
Выучить английский.
Смотреть сериалы в оригинале.
Путешествовать.
Провести неделю заграницей.
Быть счастливее.
Проконсультироваться с психотерапевтом.
Обрести семью.
Серия целей:
Познакомиться.
Сделать предложение.
Расписаться.
Зачать.
Родить.
Улучшить физическую форму.
Бегать через день.
20

21. Measurable. Цель – Измерима

Measurable. Цель – Измерима
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Да
Стать финансово независимым.
Иметь доход 1500$ / месяц.
Выучить английский.
Сдать экзамен TOEFL на 80.
Путешествовать.
Встретить Новый год в Амстердаме.
Улучшить физическую форму.
Пробежать 10 км за час.
21

22. Achievable. Цель – Достижима

22
Achievable. Цель – Достижима
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Удвоить доход.
Да
Получить повышение на
работе.
Выступить с докладом на
Выступить с докладом на
конференции.
курсах ораторского искусства.
Поехать отдыхать на море.
Прыгнуть с парашютом.
Завести блог.
Поехать на выходные в другой
город.
Прыгнуть с парашютом в
тандеме.
Писать интересные посты на
Фейсбуке.

23. Relevant. Цель – Актуальна

23
Relevant. Цель – Актуальна
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Да
Поехать в Рим
Поехать автостопом в
автостопом.
соседний большой город.
Научиться петь и играть
Месяц походить на курсы
на гитаре.
вокала.
Бегать по утрам.
Попробовать
танцы/йогу/теннис.

24. Time-bound. Цель – Ограничена сроком

Time-bound. Цель – Ограничена сроком
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Прочитать 7 книг по
саморазвитию в 2018 году.
Курсы рисования в мае 2018.
Курсы фридайвинга в августе
2018.
Да
План на 2018 год:
Прочитать 7 книг по саморазвитию.
Курсы рисования.
Курсы фридайвинга.
Купить ноутбук в январе.
План на январь:
Поехать к бабушке 6 января.
Купить ноутбук.
Купить билеты в Таиланд до
Поехать к бабушке.
февраля.
Купить билеты в Таиланд.
Научиться медитировать.
Медитировать по часу в день в
течение месяца.
24

25. Какой должна быть SMART цель?

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Нет
Да
Вести здоровый образ
Как изменить свой рацион в лучшую сторону?
жизни.
Какую физическую активность ввести в привычку?
Жить ярко.
Что конкретно делать, чтобы прожить следующий
месяц ярче, чем текущий?
Встретить свою вторую Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться?
половинку.
Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе?
Какой доход иметь в месяц?
Стать богатым.
Как быть там, где деньги?
Какие услуги предоставлять миру?
Улучшить физическую
Быть ли спортивного телосложения и накачанным?
форму.
Быть ли подвижным и выносливым?
25

26. 3. Оценка и анализ внешней среды

26
3. Оценка и анализ внешней среды
Лекция 2. Основные функции менеджмента
УГРОЗЫ
01
Внешняя среда организации включает
совокупность факторов, которые влияют на
деятельность организации извне
02
ВОЗМОЖНОСТИ

27. 4. Обследование внутренней среды

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Внутренняя среда организации определяет сильные и слабые стороны,
способствующие или препятствующие эффективному достижению
корпоративного стратегического ориентира.
27

28. Процесс стратегического планирования

28
Процесс стратегического планирования
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Миссия организации
Цели организации
Оценка и анализ
искусство генерала)
внешней среды—
Оценка стратегии
Реализация стратегии
Обследование
генеральная
внутренней
стороны
обеспечивающая
Стратегия (от греч. strategos —
программа (направление) деятельности организации,
достижение поставленных целей и реализацию ее миссии.
3 курс, 2020
Выбор стратегии
Анализ
стратегических
вариантов

29.

29
ОРГАНИЗАЦИЯ

30. Что такое организация

30
Что такое организация
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Организация – это
процесс объединения людей и
средств для достижения
поставленных целей и реализации
намеченных планов

31. Осуществление орг. функции включает:

Лекция 2. Основные функции менеджмента
01
Формирование
организационной
структуры
управления
Распределение
полномочий
различных уровней и
звеньев управления
Обеспечение
работы
необходимыми
ресурсами
Достижение
согласованности и
непрерывности
путем
02
установления
рациональных
взаимосвязей
03
Координацию 05
деятельности
исполнителей на
основе
коммуникаций
Установление
ответственности
за результаты
работы 06
04
31

32. Что такое организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Организационная структура – это
состав, взаимодействие,
соподчиненность, а так же
распределение работы по
подразделениям и управленческим
органам, между которыми
формируются определенные
отношения, связанные с
реализацией властных
полномочий, потоков
распоряжений и информации
32

33. Линейная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Линейная структура управления предприятием подразумевает собой то, что каждым
подразделением руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство
подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции управления.
33

34. Функциональная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Функциональная - вид организационной структуры, подразумевающий собой
группирование конкретных должностей в отделы основывается на основе общих
видов деятельности.
34

35. Линейно-функциональная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Линейно-функциональная структура в значительной степени позволяет устранить
недостатки как функционального, так и линейного типов управления. При данной
структуре назначение функциональных служб заключается в подготовке для
линейных руководителей данных, чтобы те в свою очередь могли
принять компетентное управленческое решение или производственное.
35

36. Дивизиональная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Дивизиональная структура управления подразумевает собой то, что критерием
группирования должностей в дивизионы (отделы) выступают виды выпускаемой
предприятием продукции, группы потребителей или регионы.
36

37. Матричная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Матричная структура предполагает одновременное группирование на одном
уровне управления по нескольким критериям.
37

38. Комбинированная организационная структура

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Комбинированная структура – группирование по различным критериям.
38

39.

39
Главное правило при создании структуры управления: создавать как
можно меньше уровней управления и кратчайшую цепь команд

40.

40
МОТИВАЦИЯ

41. Что такое мотивация?

41
Что такое мотивация?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Мотивация – это
совокупность движущих сил,
которые побуждают человека к
трудовой деятельности для
достижения личных целей и целей
организации

42. Осуществление мотивационной функции

Осуществление мотивационной
МОТИВЫ
функции
60%
побудительные
причины,
определяющие
выбор действий и
поступков
личности
90%
Лекция 2. Основные функции менеджмента
МОТИВАЦИОННАЯ
СТРУКТУРА
СТИМУЛ
50%
42
Изучение Предоставление Выявление причин
представляет собой
потребностей адекватного неудовлетворенно
внешнее воздействие на
персонала и вознаграждения сти и разработка
личность,
ожидаемого за достигнутые
способствующее
способов их
формированию мотивов вознаграждения результаты
устранения

43. Что такое мотивация и стимулирование?

43
Что такое мотивация и стимулирование?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Мотивация
Мотивация – это
стремление индивида к удовлетворению
значимых для него потребностей в
процессе трудовой деятельности
.
Стимулирование
Стимулирование – это
процесс применения системы стимулов и
возникновения мотивов, побуждающих
работника к достижению личных или
групповых целей (внешнее воздействие)

44. Мотивационный процесс

44
Мотивационный процесс
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Потребности
Побуждения или мотивы
Результаты удовлетворения:
1) удовлетворение;
2) частичное удовлетворение;
3) отсутствие удовлетворения
Выработка
цели
Действие
Вознаграждение

45.

45
КОНТРОЛЬ

46. Что такое контроль?

46
Что такое контроль?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Контроль – это
управленческая деятельность,
состоящая в количественной и
качественной оценке и учете
результатов работы объекта
управления

47. Состав функции контроля

47
Состав функции контроля
Лекция 2. Основные функции менеджмента
ВЫЯВЛЕНИЕ
ОТКЛОНЕНИЙ
СОПОСТАВЛЕНИЕ
ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТОВ С РАНЕЕ
ЗАПЛАНИРОВАННЫМИ
Just start
ПРИНЯТИЕ
НЕОБХОДИМЫХ
КОРРЕКТИРОВОК
ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ
ПОСТАВЛЕННЫХ
ЦЕЛЕЙ

48. Виды контроля

48
Виды контроля
Лекция 2. Основные функции менеджмента
ВРЕМЯ РЕАЛИЗАЦИИ
ФОРМА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
СПОСОБ РЕАЛИЗАЦИИ
ПРЕДМЕТ КОНТРОЛЯ
НАПРАВЛЕННОСТЬ
УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ
ИСТОЧНИК ДЕЙСТВИЙ
?

49. Что обеспечивает контроль?

49
Что обеспечивает контроль?
Лекция 2. Основные функции менеджмента
СБОР
ИНФОРМАЦИИ
ОРИЕНТАЦИЯ НА
РЕЗУЛЬТАТ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
КРИЗИСНЫХ
СИТУАЦИЙ
СООТВЕТСТВИЕ
ОБЪЕКТУ КОНТРОЛЯ
ЗАКРЕПЛЕНИЕ
УСПЕХА
СВОЕВРЕМЕННОСТЬ
УСТАНОВЛЕНИЕ
ДИАПАЗОНА
КОНТРОЛЯ
СТАРТЕГИЧЕСКАЯ
НАПРАВЛЕННОСТЬ
ГИБКОСТЬ
НЕПРЕРЫВНОСТЬ

50. Этапы контроля

50
Этапы контроля
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Выработка стандартов
и критериев
Установление
обратной связи
Сопоставление фактически
достигнутых результатов
с установленными
стандартами и
выявление отклонений
Принятие необходимых
корректирующих
действий

51. Принципы для эффективного осуществления контроля

Лекция 2. Основные функции менеджмента
Отсутствие чрезмерного (тотального) контроля
Установление двусторонней
связи и эффективных
коммуникаций
Осмысленное и однозначное
восприятие стандартов всеми
исполнителями
Установление жестких, но
реалистичных стандартов
Предоставление значимого
вознаграждения за
достижение стандартов
51

52.

Пример
52
№ п Функция
/п
Решение
1
1.1.Определение миссии и природы бизнеса
1.2.Определение цели предприятия
1.3.Изучение изменений, происходящих во
внешнем окружении, и их влияние на
перспективы развития предприятия
1.4.Выбор
стратегии
и
тактики
для
достижения поставленных целей
Планирование

53.

Пример
2
Организация
53
2.1.Проектирование
организационной
структуры управления
2.2.Распределение
обязанностей
между
руководителями на различных уровнях
управления
2.3.Изменения структуры предприятия : из-за
изменений во внешней среде

54.

Пример
3
Координация
54
3.1.
Рациональная
деятельности
отдельных
подразделений
координация
структурных

55.

Пример
4
Мотивация
55
4.1.Изучение потребностей подчиненных и
ожидаемого ими вознаграждения за работу
4.2.Изучение
степени
удовлетворения
потребностей
подчиненных
в
ходе
деятельности, направленной на достижение
целей предприятия
4.3.Осуществление вознаграждения за работу
4.4.Выявление причин неудовлетворенности
работой и разработка способов их уст ранения

56.

Пример
5
Контроль
56
5.1.Разработка
способов
измерения
результатов работы
5.2.Оценка
результатов
работы
для
осуществления вознаграждения исполнителей
5.3.Подтверждение результатов в достижении
целей предприятия
5.4.Выявление причин невыполнения целей
предприятия и внесение корректировки в
систему управления

57. Основные понятия

57
Основные понятия
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Функции менеджмента
Контроль
Вознаграждение
Планирование
Координация
Виды контроля
Организация
Цель
Характеристики
контроля
Мотивация
Стимулирование
Система функций

58. Эссе

58
Эссе
Лекция 2. Основные функции менеджмента
Долги
Эссе№ 3
Термины
Объем эссе от 2-х страниц;
Эссе присылать в документе WORD;
При отсутствии ФИО и номера группы в файле эссе, работа оцениваться не будет;
В случае сдачи эссе после дедлайна (08.03.19. 23:59) оценка за работу будет снижена.

59. Спасибо за внимание

59
Спасибо за внимание
«Организации – это мир менеджеров»
Честер Барнард
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Преподаватель
[email protected]