К вопросу о построении процесса коммуникации

1. К вопросу о построении процесса коммуникации

К ВОПРОСУ О ПОСТРОЕНИИ
ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ
Презентацию подготовила
студентка 2 курса
группы УПП-б-о-13-1
Семыкина Ирина

2. Коммуникация

КОММУНИКАЦИЯ
Термин «коммуникация» соответствует исходному
латинскому слову communico - делаю общим, связываю,
общаюсь

3. факторы, влияющие на успех коммуникации

ФА К Т О Р Ы , ВЛ И Я Ю Щ И Е Н А УС П Е Х
КО М М У Н И К А Ц И И
Межличностные отношения ;
Многоканальность.

4. коммуникативные барьеры

КОММУНИКАТИВНЫЕ
БАРЬЕРЫ
К ним относится всё то, что препятствует
эффективной коммуникации и блокирует
её. Возникающая из-за этого проблема
очень важна, поскольку неудачная
коммуникация приводит к серьёзным
неприятностям для её участников, потому
что переданная информация была
принята неполностью, с какими-либо
нарушениями или не принята совсем.

5. Коммуникативная компетентность

КОММУНИКАТИВНАЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Коммуникативная компетентность представляет собой обобщающее
коммуникативное свойство личности. Она включает в себя
коммуникативные способности, знания, умения и навыки,
чувственный и социальный опыт в сфере делового общения.

6. Коммуникативная компетентность

КОММУНИКАТИВНАЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Она формируется из следующих
способностей:
прогнозировать коммуникативную
ситуацию, в которой предстоит общаться;
программировать процесс общения,
учитывая особенности коммуникативной
ситуации;
осуществлять управление процессами
общения.

7.

Таким образом, актуальность изучения и анализа
коммуникативного процесса в современных условиях приобретает
всё большее значение. В нем задействовано множество средств
передачи информации (телевидение, интернет, телефонные
переговоры). Поэтому особое внимание руководителя стоит уделять
барьерам коммуникации, которые могут препятствовать
пониманию его распоряжений.

8. Спасибо за внимание!!!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!