Эффективный менеджер. (Тема 3)

1. ТЕМА 3. ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР

2. Вопрос 1. Общие характеристики управленческого труда

Руководитель - это лицо,
реализующее функции
управления, координирующее
работу других людей.

3. Общие характеристики труда руководителя

Скоротечность,
разнообразие и
фрагментарность
действий
Частые вмешательства
извне
Широкая сеть
контактов, выходящих
далеко за пределы
руководимого
коллектива
Преобладание
речевого (устного)
общения с
окружающими

4.

Роль руководителя - это набор
определенных поведенческих
правил, соответствующих
конкретному учреждению или
конкретной должности.

5. Роли руководителя

Название
Лицо организации
Лидер
Связной
Содержание
Характер деятельности
Межличностные роли
Представляет организацию в
Церемониалы, действия,
официальных сферах
обязываемые положением,
ходатайства
Отвечает за мотивацию и
Все управленческие действия с
активизацию подчиненных, за участием подчиненных
подбор персонала
Взаимодействует с коллегами в Переписка, участие в совещаниях
организации и людьми вне ее,
на стороне, работа с внешними
развертывает внешние контакты организациями

6.

Монитор
Передатчик
Представитель
Информационные роли
Принимает и накапливает
Обработка почты, осуществление
информацию, используя
контактов, связанных с
разнообразные каналы ее
получением информации
поступления
Распространяет информацию в Рассылка почты по организациям
организационных структурах
с целью получения информации
Передает информацию за
Вербальные контакты для
пределы организации
передачи информации
подчиненным (обзоры, беседы)

7.

Предприниматель
Стабилизатор
Распределитель
ресурсов
Посредник
Роли, связанные с принятием решений
Предлагает проекты улучшения Участие в заседаниях с
жизни организации, вносит
обсуждением стратегии, обзоры
изменения
ситуации, включающие
инициирование или разработку
проектов усовершенствования
деятельности
Отвечает за корректировочные Обсуждение стратегических и
действия, когда организация
текущих вопросов, включая
подвергается угрозе
проблемы и кризисы
Определяет направления
Действия, связанные с
приложения усилий
составлением и выполнением
организацией и необходимые
бюджетов, составление рабочих
для этого ресурсы
графиков
Содействует в установлении
Ведение переговоров
контактов между организацией и
другими фирмами

8. Вопрос 2. Категории руководителей

руководители
высшего звена
руководители
среднего звена
руководители
низового звена

9.

Руководители низового звена
контролируют выполнение
производственных заданий, отвечают
за использование выделенных им
ресурсов, т.е. выполняют ежедневные
операции и действия, необходимые для
обеспечения эффективной работы без
срывов в производстве продукции или
оказании услуг.

10.

Руководители среднего звена
координируют и контролируют
работу операционных
управляющих.

11.

Руководители высшего звена
отвечают за принятие
важнейших для организации
решений.

12. Категории руководителей по Парсонсу

13. Вопрос 3. Научные подходы к оценке эффективности руководства

Критерии оценки
психологические
непсихологические

14. Психологические критерии:

удовлетворенность членством в
трудовом коллективе и трудом;
мотивация членов коллектива;
самооценка коллектива;
авторитет руководителя.

15.

Авторитет
формальный
набор властных
полномочий
моральный
мировоззренческие и
нравственные качества
личности
функциональный
компетентность
человека, его деловые
качества

16. Непсихологические критерии:

действенность;
экономичность;
качество, предполагающее соответствие
спецификациям;
производительность;
нововведения;
прибыльность.

17.

Подходы к оценке
эффективности
руководства
подход с позиции
личных качеств
поведенческий
подход
ситуационный
подход

18.

Подход с позиции личных качеств
(теория великих людей) предполагает
зависимость эффективности
руководства от набора личных качеств
руководителя.

19. Личные качества руководителя

Биографические данные
• Возраст , Пол
• Социально-экономический статус , Образование
Способности
• Интеллект , Знания , Компетентность
• Информированность , Специальные умения
Черты личности
• Доминантность, Уверенность в себе, Креативность,
• Ответственность, Независимость , Общительность

20.

Поведенческий подход предполагает, что
эффективность руководства определяется не
личными качествами руководителя, а стилем его
руководства, под которым понимается привычная
манера поведения руководителя по отношению к
подчиненным, чтобы оказать на них влияние и
побудить к достижению целей организации.

21.

Стили руководства
авторитарный
жесткое единоличное принятие
решений, слабый интерес к
работнику как к личности
демократический
выработка коллективных
решений, интерес к
неформальному аспекту
отношений
либеральный
минимальное участие
руководителя в делах
коллектива

22. Управленческая решетка

23.

Ситуационный подход предполагает
дифференциацию выбора стиля
руководства и проявления личных
качеств в зависимости от
конкретной ситуации.

24. Вероятностная модель эффективности руководства

25.

должностные
полномочия
отношение
между
руководителем
и членами
коллектива
структура
задачи
ситуация

26. Суть вероятностной модели эффективности руководства

руководитель директивного типа наиболее
эффективен в ситуациях с высоким или
низким ситуационным контролем
руководитель демократического типа
наиболее эффективен в ситуациях с
умеренным ситуационным контролем

27. Вопрос 4. Методы отбора и подготовки руководящих кадров

Методы отбора
устные доклады
группе слушателей
тестирования
испытания
методы
графологии
собеседование
официальные
интервью
моделирование

28. Критерии для оценки кандидата на руководящую должность в ходе испытания

потенциальные
способности к
управленческой
деятельности
волевые качества
знания

29.

Подготовка руководящих кадров
сводится к развитию навыков и
умений, необходимых для
эффективного выполнения своих
должностных обязанностей в
будущем.

30. Методы подготовки управленческих кадров

организация
лекций, деловых
игр, разбор
конкретных
деловых
ситуаций
ротация по
службе
подготовка в
процессе
работы