ESI - Electronic System Interface: автоматический обмен информацией

1.

ESI
Electronic System Interface

2. Краткое описание

Данная система (ESI) предназначена для
автоматического обмена информацией о
новых/выполненных заявках между ССН и
поставщиком услуг
Частота отправки/получения файлов – 10 минут
Система может работать с заявками типов: S1, S2, S3,
S4, S5, S6

3. Типы заявок/заказов

Тип заявки
S1
S2
S3
S4
S5
S6
Тип заказа
SMPM
SMRM
SMRE
SMPL
SMRF
SMPP
Описание
Установка
Снятие
Ремонт в городе
Профилактика в городе
Ремонт в мастерской
Перемещение между ТТ

4.

Технические требования для
поставщика услуг
1. Создание доступа для ССН на FTP сервер поставщика услуг.
Поставщик услуг создает на своём FTP сервере для ССН имя пользователя и
пароль с возможностью чтения/редактирования. Тут будет происходить
обмен ".xml“ файлами. Объем хранения зависит от количества
выполняемых поставщиком услуг заказов.
Для налаживания процесса автоматического обмена данными
необходима следующая информация:
- FTP адрес поставщика (URL адрес сервера). Пример - ftp://194.169.206.16/
- название входящей папки на FTP (папка, куда ССН будет отправлять файлы).
Пример - ftp://194.169.206.16/inbox/
- название исходящей папки на FTP (папка, откуда ССН будет забирать
файлы). Пример - ftp://194.169.206.16/outbox/
- имя пользователя для ССН на FTP поставщика. Пример - cchellenic
- пароль на FTP. Пример – cocacola
Существует сценарий, по которому наш (ССН) FTP сервер отправляет и
забирает файлы с FTP сервера поставщика каждые 10 минут.

5.

Технические требования для
поставщика услуг
2. Следовать логике спецификации в файле и осуществлять
обмен данными в фомате ".хml".
Файл со спецификацией:
где в соответсвии с закладкой "Output file" система САП создает файл,
который отправляется поставщику услуг (закладка “Файл поставщику
(.xml)”)
На основании информации на закладке "Input file - service" (либо другого
типа работы) система поставщика услуг создает файл, который
отправляется в САП (закладка “Файл от поставщика (.xml)”).
Файл может быть назван как угодно. Но существует рекомендация - вставить
в название файла номер заявки ССН (в примере это номер 000304083602.
Данный номер есть в “.xml” файле, который приходит от ССН). Общее колво символов в названии файла (включая его расширение ".xml") не
должно превышать 32 знаков.

6.

Технические требования для
поставщика услуг
Группы кодов и сами коды выполненных работ в прилагаемом файле:
Коды групп и коды выполненных работ должны заноситься
в поля "CODE_GROUP" и "ACTIVITY_CODE" создаваемого поставщиком
услуг файла (только эти коды и только в латинской раскладке
клавиатуры).
стоимость работ в “.xml” файле от ССН должна соответсвовать
стоимости работ в файле “.xml” от поставщика услуг (в случае
фиксированной стоимость различных видов работ)
поставщик услуг указывает «Date of completion» равной дате
фактического выполнения услуги (рассчет SLA ведется по ней)
в случае, если поставщик услуг указывает дату фактического
выполнения работ в файле “.xml” более ранней, нежели был создан
заказ, САП автоматически вносит в заказ текущую дату
поставщик услуг указывает использованные при ремонте собственные
з/ч (по ОЕМ кодам (коды производителя оборудования)) - пока это
тема Аполло

7.

Требования для ССН
создать поставщика услуг в САПе (номер поставщика имеет
структуру 40000ххххх)
отправить САМ ВР эксперту запрос на активацию ESI для
поставщика услуг и необходимую для этого информацию:
- соглашение о конфедициальности, подписаное поставщиком:
- информацию с адресами FTP сервера, папок на FTP сервере,
имя пользователя и пароль (см слайд №4)
создать Frame PO на период до 31 января следующего года и
посторчно указать в нем все типы заказов/работ, которые
будут отправляться поставщику услуг
привязать построчно все типы заказов к каждому поставщику
услуг для конкретного завода в транзе "ZAM_ESI_PORDER"

8.

Требования для ССН
создать Storage Location 64*0 (проверить ее наличие) для завода
3*** при передаче оборудования для ремонта и хранения
поставщику услуг
проверить, расширенны ли все необходимые материалы для
данного завода на этом Storage Location.
стоимость работ в “.xml” файле от ССН должна соответсвовать
стоимости работ в “.xml” файле от поставщика услуг
поставщик услуг указывает «Date of completion» равной дате
фактического выполнения услуги (рассчет SLA ведется по ней)
в случае, если поставщик услуг указывает дату фактического
выполнения работ в файле “.xml” более ранней, нежели был
создан заказ, САП автоматически вносит в заказ текущую дату
поставщик услуг указывает использованные при ремонте
собственные з/ч (по ОЕМ кодам (коды производителя
оборудования)) - пока это тема Аполло

9.

Требования для ССН
Транзакции, используемые при работе с ESI:
ZAM_CAM_IMPORT - Import files CAM electronic interface – импорт в
САП файлов от поставщика услуг
В ней так же видны ошибки, которые скорее всего сделал поставщик при создании
“.xml” файлов. Их необходимо разбирать и просить поставщика исправить файл и
повторно выложить его в исходящую папку FTP сервреа
ZAM_ESI_LOG - CAM ESI Log Interface – проверка статусов отправленных
поставщику услуг файлов
1- отправлен поставщику
2- ожидает отправки поставщику
3- содержит ошибки
ZAM_ESI_PORDER - Purchase order assignment to Vendor – связка
поставщик/РО/тип заказа/завод
ZCAM_DOCFLOW - CAM external services document flow – показывает
затраты по заказам в случае фиксированной оплаты каждого вида
работ

10.

Требования для ССН
Параметры которые должны быть указаны при создании заказа для
поставщика услуг:
EXTF – абонентское обслуживание
Номер поставщика (vendor)
Краткое описание (short text)– что необходимо сделать с оборудованием
Количество (Quantity)
Единица измерения (AU)
EXTS – фиксированная оплата каждого типа работ:
Номер поставщика (vendor)
Номер Договора (Agreement)
Вид работы из Договора и её стоимость
Количество (Quantity)
Единица измерения (AU)
Для работы с Фригоглассом необходимо в поле “short text” указать
только один трехзначный код причины из файла: