Стандартная операционная карта

1. Стандартная операционная карта

2. Содержание

3. Введение

4. Стандартная Операционная Карта(СОК):

пошаговое описание последовательности операций на одном листе,
включающее в себя требования по безопасности, хронометраж по
времени и схему передвижения оператора
Основной документ, руководство для рабочего по выполнению
определенной операции

5. Стандартная Операционная Карта(СОК):

6. Функции СОК

визуализация операций
обучение операции
предотвращение ошибок
указание ориентировочных норм времени на суб-операции

7. Правила составления СОК

1.
СОК составляется путем непосредственного наблюдения
операции. Невозможно корректно описать СОП, сидя в кабинете,
опираясь лишь на знание технологии. Делается ряд наблюдений, не
менее 7 – 10 циклов. Наблюдать операцию необходимо при
выполнении ее разными операторами, из числа наиболее
эффективных.
2.
СОК пишется максимально простым и понятным языком. Нужно
помнить, что главный пользователь СОК – рабочий, избегать сложных
выражений, но при этом не скатываться в примитивизм. Как вариант,
для проверки можно дать карту на ознакомление старшекласснику
общеобразовательной школы. Если ему все понятно и не возникает
вопросов, значит операция описана правильно.
3.
Каждый этап разработки, каждый пункт СОК нужно согласовывать
с рабочим, который эту операцию выполняет.

8. Важная составляющая СОК – графическая часть:

фотографии, схемы, рисунки, иллюстрирующие операцию. Чем
больше графическая составляющая, тем доходчивей содержание
карты.
В идеале, СОК должна умещаться на одном листе. Но, к сожалению,
такое возможно только для самых простых и коротких операций.
средний объем СОК занимает 3-4 страницы формата А4

9.   Преимущества СОК:

Преимущества СОК:
Во-первых, это снижение вариабельности и повышение качества
работы.
Во-вторых, стандарт – отправная точка для дальнейшего
совершенствования. Уже при первичной разработке карты, в ее основу
закладывается наиболее оптимальный способ выполнения операции,
на данный момент времени. Все последующие улучшения процесса
наглядно фиксируются в очередной версии СОК.
В-третьих, СОК – основа для обучения новичков и повышения уровня
квалификации. Очень просто проверить действия рабочего,
отслеживая правильность их выполнения по карте.
В-четвертых, наличие действующей системы стандартов позволит четко
структурировать операции по степени сложности и уровню
квалификации, требуемой для их выполнения