Лекция 6. Стресс-менеджмент

1. Стресс-менеджмент

Никифорова Анна Александровна
ассистент кафедры СР и СБ ВШСГНиМК

2. Стресс

Стресс это
ответная
реакция
организма
человека
на
перенапряжение, негативные эмоции
или просто на монотонную суету.

3. Стресс-менеджмент

Как самостоятельное научно-практическое
направление выделилось в начале 1990-х
годов.
Стресс-менеджмент– грамотное управление
своим состоянием и поведением во время
сильного физического или психологического
напряжения. Такое напряжение зачастую
значительно снижает эффективность работы
сотрудника, влияя на его эмоциональное,
физическое и интеллектуальное состояние.

4. Симптомы стресса

1. Физиологические симптомы,
2. Эмоциональные симптомы,
3. Поведенческие симптомы,
4. Интеллектуальные симптомы.
Чем больше симптомов вы обнаружите в себе,
тем ближе вы к точке неконтролируемого
стресса

5. Стадии развития стресса

1. Реакция тревоги.
2. Стадия сопротивления.
3. Стадия истощения.

6.

Структура эффективной деятельности,
выполняемой на фоне стресса

7.

Уровни компетентности и
соответствующие им профессиональные
качества и навыки

8.

Взаимосвязь эффективности
выполняемой деятельности и уровни
испытываемого стресса

9. Профессиональный стресс

— многообразный феномен, выражающийся в
психических и физических реакциях на напряженные
ситуации в трудовой деятельности человека .
В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в
Международной классификации болезней (МКБ-10).
По мнению специалистов, к профессиональному
стрессу приводит перегрузка человека работой,
недостаточно четкое ограничение его полномочий и
должностных обязанностей, неадекватное поведение
коллег и даже долгая и выматывающая дорога на
службу и обратно, не говоря уже о недостаточной
оплате труда, однообразной деятельности или
отсутствии карьерных перспектив.

10. Причины стресса в организациях

1. Дефицит
времени и высокая ответственность вкупе
с боязнью совершить ошибку.
2. Неясные перспективы профессионального роста и
развития карьеры, кризисы ее завершения.
3. Социальная значимость, престиж профессии и
стремление к ее соответствию внутренним запросам
личности.
4. Напряженный психологический климат в
организации, рабочей группе.
5. Изменение характера информационных нагрузок как
следствие внедрения в компании IT-технологий.
6. Деперсонализация профессиональных контактов.
7. Проблема распределения времени.

11. Факторы, вызывающие производственный стресс

объективные – вредные характеристики
производственной среды, тяжелые условия
работы и чрезвычайные (форс-мажорные)
обстоятельства.
субъективные – делятся на межличностные
(коммуникационные) и внутриличностные
(профессиональные, стрессы личностного
характера и стрессы, связанные с плохим
соматическим здоровьем работников)

12. Управление стрессами на работе

может осуществляться различными
способами - три направления:
организационное,
медицинское,
психологическое.

13. 3 основных стратегии стресс-менеджмента

3 основных стратегии стрессменеджмента
уход от стрессовых факторов – самый
быстрый и простой вариант, но в случае,
когда от проблемы невозможно или не
хочется уходить, он не применим.
изменение стрессовых факторов – в случае,
когда мы хотим и способны повлиять на
проблему и готовы затратить на процесс
изменения определенные ресурсы;
изменение отношения к стрессовым
факторам – требует наибольших
психологических усилий.

14. Концепция стресс-менеджмента

Концепция стрессменеджмента
предполагает обучение сотрудников
компании:
- навыкам диагностики стрессовых ситуаций
- приемам смягчения негативных
воздействий с учетом собственных
«слабых мест»;
- способам максимально быстрой и
эффективной нейтрализации
закономерных, с точки зрения
физиологии, реакций человеческого
организма на изменения внешней среды.

15. ТРИ СЛОНА И ОДНА ЧЕРЕПАХА СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА

16. Повышение стрессоустойчивости

Подходы к повышению стрессоустойчивости
-
«Тяжело в ученье – легко в бою»,
«Прививка против стресса».
Средства повышения стрессоустойчивости
-
Физическая нагрузка,
Температурные воздействия,
Задержки дыхания,
Голодание,
Болевые воздействия.

17. Управление стрессом

включает следующие меры:
- признание (в том числе, и на высшем
управленческом уровне) того факта, что
на сотрудников оказывается воздействие,
которое может негативно сказаться на их
физическом и психическом здоровье, а
значит, и на делах предприятия;
- создание разветвленной системы мер,
направленных
на
ослабление
и
профилактику, как самого воздействия,
так и его возможных последствий.

18. Управление стрессом в профессиональной деятельности

стресс-менеджмент на уровне
организации
стресс-менеджмент на уровне
отдельных сотрудников

19. Технологии стресс-менеджмента: 15 методов борьбы со стрессом и депрессией

Технологии стрессменеджмента: 15 методов
борьбы со стрессом и
депрессией

20. Индивидуальные способы борьбы со стрессами

- время от времени уезжать на рыбалку;
- регулярно делать утреннюю гимнастику;
- разгружать себя эмоционально;
- находить новые увлечения;
- рационализировать рабочий день;
- планировать работу по своим возможностям;
- систематически изыскивать время для отдыха с
семьей;
- относиться ко всему философски;
- переключаться на другие виды деятельности;
……………

21. Таким образом, …

А) Стресс – это универсальная адаптивная реакция человека на
опасную или неопределенную, но при этом значимую для него
ситуацию, в условиях отсутствия адекватного стереотипа
поведении или при невозможности его применить
Б) Стресс – это защитный механизм управления поведением человека
в целях поддержания его выживания.
В) Плюсы стресса для человека: выделяется дополнительная энергия
для решения проблемы; организм «подсказывает» что делать убежать, напасть или затаиться; тренируется нервная, иммунная и
сердечно-сосудистые системы.
Г) Минусы стресса для человека: энергии может быть слишком много;
организм «подсказывает» в основном примитивные реакции,
зачастую противоречащие сознательному выбору; при сильном
стрессе иммунная система истощается, нервная и сердечнососудистые системы перенапрягаются.
Д) Стресс «заставляет» человека действовать не в целях развития, а
в целях выживания. Поэтому пока человек не развил свое сознание
до уровня, близкого по силе к уровню его бессознательного,
технологии управления стрессом является необходимым условием
его эффективной деятельности, особенно в новых для него
областях.

22.

Спасибо
за внимание!