Имидж. Репутация. Личный бренд

1. Имидж Репутация Личный бренд

Беззубенко Ольга
начальник отдела
внешних коммуникаций
ФГБУ «НМИЦ ПМ»
Минздрава России

2. Имидж

– целенаправленно
сформированный образ,
выделяющий определенные
ценности и призванный создать
эмоционально-психологическое
воздействие на кого-то.
Имидж
Имидж – это не только прическа и
маникюр, а вообще об объекте,
управляемая система мнений и
заблуждений
Радислав Гандапас

3. Как складывается имидж

ЗРЕНИЕ
СЛУХ
ОБОНЯНИЕ
ОСЯЗАНИЕ
ВКУС
ЦЕННОСТИ, ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ,
АССОЦИАЦИИ, СТРАХИ,
ЖЕЛАНИЯ, СТЕРЕОТИПЫ
ЭМОЦИЯ, ЛОГИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ,
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, ОБРАЗ,
ОТНОШЕНИЕ, ТРАНСЛЯЦИЯ

4. Имидж:

габитарный
(одежда,
аксессуары,
прическа, макияж,
маникюр, запахи)
вербальный
(устное и
письменное
общение)
средовой
(автомобиль,
рабочее место)
виртуальный
(социальные сети,
интернет, СМИ)

5. Создаем образ:

Какое именно впечатление я хочу сегодня произвести?
Какие пять прилагательных могут меня описать?
Кто сегодня моя целевая аудитория? С кем я буду
взаимодействовать? Как я отражу их ценности в моем образе?
Форма (силуэт), фактура, цвет – как я их использую сегодня?

6. Репутация

Репутация – приобретенная кемили чем-нибудь общественная
оценка, создавшееся общее мнение
о качествах, достоинствах и
недостатках кого- или чего-нибудь.
И.И.Ожегов
Сначала ты работаешь на
репутацию, потом она работает на
тебя.
В. Соловьёв

7. Формирование репутации

8.

9. Личный бренд

10.

Что такое Бренд?
Бренд – совокупность отличительных
свойств продукта (имени, упаковки,
репутации), которая обеспечивает товару
узнаваемость и популярность на рынке.
Основная задача любого бренда — помочь
целевой аудитории сделать выбор в пользу
конкретного товара/услуги в условиях
свободного рынка.
Чем больше аудитория, тем сильнее бренд.
Чем бренд сильнее, тем он дороже.

11.

Что такое Личный
Бренд?
Личный Бренд — это образы
(обещания, ожидания), которые
появляются в сознании других
людей, когда они слышат имя
конкретной персоны.
Главная задача Личного Бренда —
помочь целевой аудитории
выбрать конкретного
специалиста.

12. Составляющие личного бренда

13. Цель персонального бренда:

Популяризация
себя
Популяризация
своего дела

14. Соцсети и поиск работы

15.

16.

17.

18. Просто удалю пост и все…?

19. Цифровой след

• совокупность информации о
посещениях и вкладе
пользователя во время
пребывания в цифровом
пространстве
• оказывает влияние на:
Конфиденциальность информации
Доверие
Безопасность
Цифровую репутацию

20. Где может быть информация о вас?

Соцсети и личные сайты
Поисковики
Где может
быть
информация о
вас?
Базы данных Pipl, Pervoiskatel и
др.
Сайты СМИ и электронных медиа
Отзовики

21. Начинаем строить личный бренд

22. Пошаговый план

Шаг 1 Осознайте цель
Шаг 2 Дайте себе определение в одном
предложении: «Я - …»
Шаг 3 Определите свою аудиторию, исходя из
цели и позиционирования
Пошаговый
план
Шаг 4 Выберите каналы коммуникации с
аудиторией: какие соцсети, какие сайты и
личные встречи
Шаг 5 Создайте упаковку: свой уникальный
внешний вид в соответствии с целью аудитории,
вашим определением и каналами
коммуникации
Шаг 6 Опишите, что хотите получить через год в
измеримых показателях

23.

ПОИСКОВИКИ
Первичный
аудит:
точка А – точка Б
+ 2-3 ориентира
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
YOUTUBE
БЛОГ И РАССЫЛКА
РЕПУТАЦИЯ

24. Каналы для продвижения – с чего начать?

СОЦИАЛЬНЫЕ
СЕТИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
САЙТ ИЛИ БЛОГ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ФОРУМЫ И
ГРУППЫ
СТАТЬИ И
ИНТЕРВЬЮ В
СМИ
ВЫСТУПЛЕНИЯ
НА
МЕРОПРИЯТИЯХ
ПУБЛИЧНЫЕ
МЕРОПРИЯТИЯ
(НЕТВОРКИНГ)

25.

26. Привлечение целевой аудитории (ЦА)

Для чего ваша ЦА должна знать о вас?
Привлечение
целевой
аудитории
(ЦА)
Какую информацию они могут о вас знать?
Какими способами донести до ЦА
информацию о вас?
Почему им выгодно сотрудничать именно с
вами?
Как вы можете завоевать доверие вашей
ЦА?

27.

Визуальное оформление
личной страницы
Аватар
Раздел
«о себе»
Ссылка
Контакты
Фото/видео
контент

28.

КАРТИНКА ДОЛЖНА
БЫТЬ EYE-CATCH
ОТРАЖАЕТ ВАШУ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Аватар
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ФОТО, ЖЕЛАТЕЛЬНО
ПОРТРЕТ
РАЗМЕР ДЛЯ
INSTAGRAM 110 Х
110 PX.

29.

Это первый продающий пост
Раздел
«О себе»
Всего 150
символов,
чтобы
рассказать:
• Кто вы?
• Почему на вас
надо
подписаться?
Индексируется поисковиками.
Как ваши пациенты вас ищут?
Какие запросы забивают? – Это
ключевые слова в вашем описании

30.

Используйте глаголы вместо
существительных
Покажите решение проблемы /
пользу
Раздел
«О себе»
Можно добавить хештеги #
Укажите свою локацию
Используйте тизер

31. Начните создавать контент

1. Рубрикатор для страницы
Начните
создавать
контент
2. Контент-план – распределите
рубрики по дням вперед на 1-2
недели, придумайте темы.
3. Готовьте контент заранее
4. Делайте трансляции.

32.

Формула провального контента
+
Вода
+
Брехня
Скука

33.

Даёт эмоции (40%):
• развлекательный
• коммуникативный
Виды
контента:
Даёт знания аудитории (40%):
• информационный
• обучающий
• новостной
Приносит деньги (20%):
• продающий
• репутационный

34.

Развлекательный
контент:
• необычные медицинские
факты
• юмор
• конкурсы и розыгрыши

35.

Коммуникативный
контент:
• обсуждение проблемных
вопросов по вашей теме
• рассказ о своей личной боли
• обсуждение общих социальнополитических вопросов и просто
актуальных тем
• опросы
• совместное решение задач
• гости

36.

Информационный
контент:
• идеи и советы (выбор дня)
• полезные ресурсы
• мнение эксперта
• Топ-3/5/10 мифов по вашей
специальности

37.

Обучающий
контент:
Видеоинструкции - как подготовиться к
исследованию и др.
FAQ - ответы на те вопросы, которые чаще
всего задают пациенты - это могут быть и
текстовые посты и видео
Научные исследования - есть категория
пациентов, которые любят цифры и цитаты
из научных статей. Сюда же можно
размещать различные случаи в практике
иностранных коллег, или данные с
профильных конференций

38.

Новостной
контент:
• новости медицины со своими
комментариями
• отчеты с мероприятий, которые
посещаете
• тематические статистические
данные с объяснениями и выводами
для пациентов
• обзоры новых медицинских методик

39.

Продающий
контент:
• история пациента, которая
побуждает обратиться к вам
• информация об услугах с
указанием цены и возможности
получить услугу
• акции, спецпредложения

40.

Репутационный
контент:
• экспертный чат – различные
обзоры, мнение эксперта
• случаи из практики - сложные
пациенты и результат лечения
• отзывы пациентов (с их согласия)
• фото с пациентами

41. Что еще помимо соцсетей?

Личный сайт –
для поисковой
выдачи
Что еще
помимо
соцсетей?
Максимальное
упоминание на
разных сайтах –
чем выше их
цитируемость,
тем лучше
Личные встречи
с фото и видео
Адекватная
поисковая
выдача – да, ее
надо чистить
Собственный
канал на
YouTube

42.

Самое простое решение – конструктор сайтов:

43. Cервисы журналистских запросов

Российские СМИ
• https://pressfeed.ru/
https://deadline.media/
• prex.ru
Международные публикации
• helpareporter.com

44. Спасибо за внимание