Похожие презентации:
Что такое иерархия
1. Что такое иерархия
ИЕРАА́РХИЯ -порядок подчинения низших(чинов, должностей и т. п.) высшим.
ИЕРАРХИЯ — (греч. hierarchia — священная
власть) — способ построения, организации
сложных систем, в первую очередь систем
управления экономическими объектами, при
котором части (элементы) системы распределены
по уровням и вся система становится
многоуровневой, многоступенчатой, обладающей
в то же время свойством целостности.
2. Что такое иерархия
ИЕРАРХИЯ — (греч. hierarchia — священная власть) —способ построения, организации сложных систем
ВЫВОД: иерархию строим мы сами себе в голове, а
потом пытаемся реализовать в действительности
Например, иерархическую структуру образует
система управления предприятием,
возглавляемая директором (первый уровень И.),
которому подчинены заместители (второй уровень
И.), каждому из которых подчинены начальники
отделений (третий уровень И.), имеющие в своем
подчинении несколько начальников отделов
(четвертый уровень И.).
3. Системная иерархия целей
ЦельРезультат
© Rach, 2006,2007
4. Системная иерархия целей
ЦельРезультат
© Rach, 2006,2007
5. Системная иерархия целей
Система какэлемент боль
системы
Цель
Продукт
Большая система
© Rach, 2006,2007
6. Системная иерархия целей
СистемаЦель
Продукт
Надсистема
© Rach, 2006,2007
7. Системная иерархия целей
СистемаЦель
Результат
Цель
Надсистема
надсистемы
© Rach, 2006,2007
8. Системная иерархия целей
СистемаЦель
Результат
Цель
Надсистема
надсистемы
© Rach, 2006,2007
9. Системная иерархия целей
СистемаЦель
Результат
Цель системы
Цель
Надсистема
надсистемы
© Rach, 2006,2007
10. Системная иерархия целей
СистемаЦель
Результат
Цель системы
Цель
Надсистема
надсистемы
© Rach, 2006,2007
11. Системная иерархия целей
Цель элемента системыСистема
Цель
Результат
Цель системы
Цель
Надсистема
надсистемы
© Rach, 2006,2007
12. SMART формулирование цели
S pecificконкретность
специфична
M easurable
измеримость
измерима
A greed Upon
достижимость
согласована
R ealistic
реалистичность
релевантна
T ime-Framed
временная
определенность
ограничена во
времени
© Rach, 2006,2007
13. SMART формулирование цели
SКонкрентность, специфичность
Цель должна быть сформулирована так,
чтобы она давала четкое, качественное
представление о результате ее
достижения и отражала специфику этого
результата
© Rach, 2006,2007
14. SMART формулирование цели
MИзмеримость
Цель должна быть количественно
измерима, т.к.
«то, что нельзя замерить, то невозможно
улучшать, тем нельзя управлять»
Тито Конти
© Rach, 2006,2007
15. SMART формулирование цели
MИзмеримость
Цель должна описываться
количественными показателями которые
дают четкое представление о результатах ее
достижения.
При отсутствии физических способов и
инструментариев замера используются эксперты
– как инструмент для замера.
© Rach, 2006,2007
16. SMART формулирование цели
АДостижимость, согласованность
- цель должна быть достижима с учетом
реально существующих ситуаций во
внешней среде
- цель должна быть согласована с
ресурсными возможностями ее
достижения
© Rach, 2006,2007
17. SMART формулирование цели
RРеалистичность, релевантность
Цель должна вытекать из реальных
проблем, стратегических планов, планов
развития и т.п.
© Rach, 2006,2007
18. SMART формулирование цели
ТОграничена во времени
Цель должна быть «привязана» к
определенным срокам ее достижения
(или началу и длительности действий по
ее достижению) и нацелена
на сохранение реалистичности в случае
срыва сроков ее достижения.
© Rach, 2006,2007
19.
ЗАДАНИЕСформулируйте цель Вашего обучения,
используя метод SMART –
формирования цели
© Rach, 2006,2007
20. Закон действия
Всякая деятельность в направлениидостижения цели осуществляется через
реализацию шести Главных Функций:
- Информационной
- Планирования
- Технологической
- Персонала
- Организационной
- Управления
© Rach, 2006,2007
21.
ЗаданиеНа интуитивном уровне:
1. Постройте модель существующего в Вашей
организации (рабочем месте) порядка
следования главных функций.
2. Выделите наиболее «угнетенную» функцию
3. Укажите, что на Ваш взгляд является
причиной того, что указанная Вами функция
является угнетенной.
© Rach, 2006,2007
22. Свойства главных функций
- порядок следования главных функцийдеятельности непоколебим
- пренебрежение (или угнетение) даже одной
Главной функции скажется в высшей степени
отрицательно на деятельность всего объекта
- эффективность деятельности объекта
определяется эффективностью выполнения
самой неэффективно выполняемой функции
© Rach, 2006,2007
23. Порядок следования главных функций непоколебим
ИП
Т
Л
О
У
П
И
Т
Л
О
У
И
П
Л
Т
О
У
И
Т
П
Л
О
У
© Rach, 2006,2007
24. Равнозначность главных функций
ИП
Т
Л
О
У
И
П
Т
Л
О
У
И
П
Т
Л
О
У
- функция, которой пренебрегли и
определяет эффективность деятельности
объекта
© Rach, 2006,2007
25. Аспекты главных функций
СледствиеИсполнительство - использование
Причина
Творчество - создание
© Rach, 2006,2007
26. Руководство
это обязательный компонент любойдеятельности, направленный на
получение продукции, которая
потребляется обществом, путем
последовательной реализации
шести Главных Функций
© Rach, 2006,2007
27. Принцип разумной достаточности
Преступать к реализации последующейфункции целесообразно когда
предыдущая Главная функция
реализована на столько, что уже из
профессиональных соображений
можно начинать деятельность в сфере
следующей Главной функции
© Rach, 2006,2007
28. Принцип дуализма деятельности
Все в мире думают и действуют в соответствии сдвухмерной матрицей.
Любая деятельность состоит из руководящего и
производственного компонентов.
Руководящий компонент – это реализация шести
главных функций.
Производственный компонент – это процесс
преобразования исходных компонентов в продукцию,
которая потребляется внешней средой
© Rach, 2006,2007
29. Построение двумерной матрицы
ИП
Т
Л
О
У
Деятельность,
направлена на
достижение целей
всего объекта
Деятельность,
направлена на
достижение целей
ячеек горизонтального
ряда
© Rach, 2006,2007
30. Двумерная матрица Цветовой вариант
© Rach, 2006,200731. Двумерная матрица Числовой вариант
12
3
4
5
6
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
1 3
2 3
3 3
4 3
5 3
6 3
1 4
2 4
3 4
4 4
5 4
6 4
1 5
2 5
3 5
4 5
5 5
6 5
1 6
2 6
3 6
4 6
5 6
6 6
© Rach, 2006,2007
32. Двумерная матрица Буквенный вариант
ИП
Т
Л
О
У
И И
П И
Т И
Л И
О И
У И
И П
П П
Т П
Л П
О П
У П
И Т
П Т
Т Т
Л Т
О Т
У Т
И Л
П Л
Т Л
Л Л
О Л
У Л
И О
П О
Т О
Л О
О О
У О
И У
П У
Т У
Л У
О У
У У
© Rach, 2006,2007
33.
ИП
Т
Л
О
У
Задание
Опишите как должна проходить
подготовка к совещанию
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
© Rach, 2006,2007
34. Система целей
- цель объекта;- цель функциональных служб объекта;
- цель подразделений функциональных
служб объекта;
- цель рабочих мест подразделений
функциональных служб объекта.
© Rach, 2006,2007
35. Цели деятельности персонала
РуководительЦель
Объекта
Продукция объекта
Функциональной Результат реализации одной из
службы
шести Главных Функций для
целей объекта
Подразделения Результат реализации одной из
функциональной шести функций службы для
службы
целей функциональной службы
Рабочего места
Результат воздействия на
предмет труда
© Rach, 2006,2007
36.
ЗаданиеСформулируйте цели (результаты деятельности) для следующих рабочих мест и служб:
Руководитель отдела информационного обеспечения
Цель: __________________________________________________________________________
И
И
П
Т
Л
О
У
Шесть руководителей функциональных служб
Служба информации. Цель: ______________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
П
Служба планирования. Цель:
_____________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
Т
Технологическая служба. Цель:
___________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
Л
О
Служба персонал. Цель: _________________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
У
Организационная служба. Цель: __________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
Служба управления. Цель: _______________________________________________________
Результат деятельности: _________________________________________________________
© Rach, 2006,2007
37.
ЗаданиеОпишите каждую из отмеченных знаком
ячейку матрицы для указанного объекта:
Городской исполнительный комитет
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
© Rach, 2006,2007
38.
ЗаданиеОпишите каждую из отмеченных знаком
ячейку матрицы для указанного рабочего места:
Начальник управления информатизации
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
© Rach, 2006,2007
39.
ЗаданиеОпишите каждую из отмеченных знаком
ячейку матрицы для указанного рабочего места:
Специалист по планированию управления информатизации
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
© Rach, 2006,2007
40. Изменение конфигурации цели
ЦельИ
Данные
Информация
П
Путь
Т
Л
Методы и
средства
О
Социа- Обеслиза- печеция
ние
(одушевление)
У
Предвидение
сбоев
Достижение цели рабочего места (объекта)
© Rach, 2006,2007
Продукт
41. Матрешка руководителей
Руководительорганизации
Руководитель
службы
Руководитель
отдела
П
И
Т
Исполнитель
П
И
У
Л
O
Т
И
У
O
П
Т
Л
© Rach, 2006,2007
У
O
Л
И
У
П
O
Т
Л
42.
Матрешка руководителей - это не иерархия. Это разныймасштаб видения реализации деятельности. Каждый
руководитель выполняет свою ФУНКЦИЮ, которая
проявляется при рассмотрении определенного масштаба
П
И
У
П
И
У
O
Т
Л
O
У
Л
П
И
У
П
O
Т
Л
O
Т
У
И
П
И
Т
Л
O
Т
И
Л
У
И
У
П
O
Т
Л
П
O
Т
Л
43.
ПИ
У
Т
O
Л
44. Первая Главная информационная функция
(следствие)Использования
Цели
Создания
(причины)
Применение по назначению
информационного банка данных
на всех рабочих местах объекта
И
Формирование
информационного банка данных
для обеспечения
всех рабочих мест объекта
данными, информацией,
относящимися к
целям этих рабочих мест
© Rach, 2006,2007
45. Определение Главной информационной функции (в аспекте создания)
Главная информационная функция – этонаправление (вид) деятельности связанное с
поиском, сбором, приобретением,
обработкой, адаптацией, хранением
информации
и выдачей, доведением до заинтересованных
лиц, обновлением сведений, данных (в том
числе новейших данных)
в любом виде выражения или изображения
© Rach, 2006,2007
46. Определение Главной информационной функции (в аспекте использования)
Главная информационная функция – этонаправление (вид) деятельности связанное
с полным использованием
на всех рабочих местах
новейшей информации,
необходимой для конкретной
деятельности в данное время
на данном рабочем месте
© Rach, 2006,2007
47. Информация может
заключаться (представляться) вдокументах, картах, графиках, чертежах,
базах данных и т.д.
передаваться
устной речью или
на различных носителях
относиться
к внешней и внутренней
деятельности объекта
© Rach, 2006,2007
48.
Задание1. Перечислите, какая информация Вам нужна на
Вашем рабочем месте. При этом укажите:
- форму ее представления;
- способ передачи;
- отношение к внешней и внутренней среде
2. Укажите для реализации каких главных
функций Вы будете использовать эту
информацию
Содержание
информации
Форма
Способ
Внешняя,
представления передачи внутренняя
среда
© Rach, 2006,2007
Где
использу
ется
49.
ЗаданиеДля одного из перечисленного Вами вида информации опишите
операции, связанные с реализацией аспекта ее создания
Поиск _____________________________________________________
___________________________________________________________
Сбор ______________________________________________________
___________________________________________________________
Приобретение ______________________________________________
___________________________________________________________
Обработка _________________________________________________
___________________________________________________________
Адаптация _________________________________________________
___________________________________________________________
Хранение __________________________________________________
___________________________________________________________
Доведение до заинтересованных лиц _________________________
___________________________________________________________
Обновление _______________________________________________
___________________________________________________________
© Rach, 2006,2007
50. Вторая Главная функция планирования
(следствие)Выполнение разработанных
Использования планов на рабочих местах
Цели
Создания
(причины)
П
Разработка планов
деятельности рабочих мест
© Rach, 2006,2007
51. Определение Главной функции планирования (в аспекте создания)
Главная функция планирования – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
составлением, разработкой, корректировкой,
оптимизацией
планов деятельности
в любом виде их выражения или
изображения
направленное на достижение целей рабочих
мест
© Rach, 2006,2007
52. Определение Главной функции планирования (в аспекте использования)
Главная функция планирования – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
выполнением плановых предписаний на
рабочих местах
с последними коррективами в планах всех
видов
© Rach, 2006,2007
53. Планы должны:
- находиться на рабочих местахсоответствующих руководителей
(исполнителей)
- у каждого руководителя (исполнителя)
свой план, касающийся только целей его
рабочего места
© Rach, 2006,2007
54.
Задание1. Составьте структуру плана для Вашего
рабочего места ____________________________
____________________________________________
____________________________________________
2. Что будет являться причиной корректировки и
оптимизации этого плана ___________________
____________________________________________
____________________________________________
3. Какую информацию Вы будете использовать
при разработке плана для Вашего рабочего
места ____________________________________
____________________________________________
____________________________________________
© Rach, 2006,2007
55. Третья Главная технологическая функция
(следствие)Использования
Цели
Создания
(причины)
Выполнение предписаний
технологической службы
на рабочем месте
Т
Разработка технологий
© Rach, 2006,2007
56. Определение главной технологической функции (в аспекте создания)
Главная технологическая функция – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
выбором, исследованием, разработкой,
созданием, испытанием технических или
любых иных средств для реализации
способов, методов, методик процесса
© Rach, 2006,2007
57. Определение главной технологической функции (в аспекте использования)
Главная технологическая функция – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
выполнением требований, указанных в
технологических картах,
в том числе к использованию предписанного
оборудования, приборов, расходных
материалов, соблюдения общих стандартов
и стандартов объекта с
целью достижения целей данного рабочего
места
© Rach, 2006,2007
58. Выбранные для реализации процесса способы, методы, методики
- должны развивать объект путемприобретения или собственного
генерирования новых идей создания более
высокоэффективных и стабильных
процессов
- технологические карты должны
разрабатываться на научно-обоснованных
рекомендациях
- технологические карты должны давать
возможность воспроизвести процесс
© Rach, 2006,2007
59.
Задание1. Выберете способ (метод), который Вы
используете для реализации деятельности
Вашего рабочего места ______________________
_____________________________________________
_____________________________________________
2. Опишите основное оборудование, приборы и
т.д. которые Вы должны будете использовать
при реализации выбранного способа _________
_____________________________________________
_____________________________________________
3. Докажите, почему Вы выбрали именно этот
способ и это оборудование, а не другое ______
_____________________________________________
_____________________________________________
© Rach, 2006,2007
60. Четвертая Главная функция персонала
Выполнение работникомобязанностей, присущих ему
(следствие)
Использования в составе данного рабочего
места
Цели
Создания
(причины)
Л
Формирование штата
работников
© Rach, 2006,2007
61. Определение Главной функции персонала (в аспекте создания)
Главная функция персонала – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
подбором, обучением, подготовкой,
воспитанием, административном
обслуживании и
заботой о состоянии работников объекта
для обеспечения всех рабочих мест
© Rach, 2006,2007
62. Определение Главной функции персонала (в аспекте использования)
Главная функция персонала – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
комплексной реализацией в процессе
производства качеств работника,
необходимых для выполнения задач,
стоящих перед данным рабочим местом
© Rach, 2006,2007
63. Главная функция персонала предусматривает
- создание максимальных удобств дляработника
- достаточную оплату его труда
- реальное обеспечение привилегий,
предусмотренных нормативнозаконодательными документами
© Rach, 2006,2007
64. Основные качества работника:
- знание особенностей процессов данного рабочегоместа;
- овладение навыками в осуществляемых в данное
время работах на данном рабочем месте;
- безупречное выполнение производственных
предписаний;
- аккуратность;
- ловкость, сноровка;
- интерес к работе;
- бережливость;
- коммуникабельность;
- вежливость;
- уважение к уставу и традициям объекта
© Rach, 2006,2007
65. Хорошее обучение, подготовка и воспитание как и хорошие законы нужны:
-для порядка в отношениях с себеподобными;
- для исключения «социального бардака»
т.е. конфликтных ситуаций;
- для реализации естественной цели
любого объекта - постоянного развития
© Rach, 2006,2007
66.
Задание1. Раскройте суть основных качеств работника,
применительно к Вашему рабочему месту
- знание особенностей процессов ___________________________________________
__________________________________________________________________________
- овладение навыками _____________________________________________________
__________________________________________________________________________
- безупречное выполнение производственных предписаний ___________________
__________________________________________________________________________
-аккуратность _____________________________________________________________
__________________________________________________________________________
-ловкость, сноровка _______________________________________________________
__________________________________________________________________________
-интерес к работе __________________________________________________________
__________________________________________________________________________
-бережливость ____________________________________________________________
__________________________________________________________________________
-коммуникабельность ______________________________________________________
__________________________________________________________________________
-вежливость ______________________________________________________________
__________________________________________________________________________
-уважение к уставу и традициям объекта ____________________________________
__________________________________________________________________________
© Rach, 2006,2007
67. Пятая Главная организационная функция
(следствие)Использования
Цели
Создания
(причины)
Поддержание состояния готовности
к действию каждого рабочего места.
Исполнение условий
организационного состояния
рабочего места
О
Осуществление подготовки объекта
к действию – создание состояния
готовности
© Rach, 2006,2007
68. Определение Главной организационной функции (в аспекте создания)
Главная организационная функция – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
полной подготовкой объекта к действию
для достижения целей объекта;
приведению объекта в состояние,
при котором объект способен выполнять
свои задачи
незамедлительно и стабильно
© Rach, 2006,2007
69. Определение Главной организационной функции (в аспекте использования)
Главная организационная функция – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
поддержанием полной готовности данного
рабочего места и объекта в целом к
процессу, действию
© Rach, 2006,2007
70.
Способность незамедлительно выполнятьзадачи возможна при полном обеспечении
всех рабочих мест:
-информационными материалами;
-плановыми предписаниями;
-технологической документацией;
-укомплектованным работающим
оборудованием;
-квалифицированным персоналом;
-дополнительными компонентами для
нормального состояния действующего
объекта
© Rach, 2006,2007
71. Поддержание полной готовности предусматривает:
- наличие и полную готовность всего,что требуется для предотвращения
сбоев и неполадок в работе;
- наличие предписаний и средств для
ликвидации последствий сбоев,
неполадок и аварий.
© Rach, 2006,2007
72.
Задание1. Какие на Ваш взгляд дополнительные компоненты (кроме
обязательных) необходимы для нормального
функционирования Вашего рабочего места? ________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
2. Опишите один из возможных сбоев в работе Вашего рабочего
места ___________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
3. Как Вы считаете, что требуется для предотвращения такого
сбоя? ___________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
4. Если все таки сбой произойдет, какое содержание должно
иметь предписание для ликвидации его последствий?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
© Rach, 2006,2007
73. Шестая Главная функция управления
(следствие)Использования
Цели
Создания
(причины)
Предотвращение аварийных
ситуаций в объекте, а также сбоев и
неполадок в рабочих местах
У
Создание службы управления в
объекте (а не службы управления
объектом)
© Rach, 2006,2007
74. Определение Главной функции управления (в аспекте создания)
Главная функция управления – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
обеспечением рабочих мест всем, что
необходимо для предотвращения сбоев и
неполадок в процессе работы
© Rach, 2006,2007
75. Определение Главной функции управления (в аспекте использования)
Главная функция управления – этонаправление (вид) деятельности в объекте,
связанное с
постоянным поддержанием объекта,
процессов объекта и на рабочих местах
в пределах заданных параметров,
предвидением вероятности возникновения
сбоев, неполадок, аварий и
предотвращением их возникновения в
процессе функционирования объекта
© Rach, 2006,2007
76. Для поддержания в состоянии бесперебойной работы рабочее место необходимо обеспечить:
- информацией о возможных неполадках в работе;- правилами, расписаниями проверки
противоаварийного состояния;
- инструкциями и средствами предотвращения
неполадок;
- подготовить работников к проведению работ в
экстремальных условиях;
- безукоризненную готовность служб (рабочих
мест) объекта к предотвращению и устранению
неполадок и аварий
© Rach, 2006,2007
77.
Задание1. Представьте себе процесс функционирования Вашего
рабочего места для достижения его цели деятельности.
Опишите, каким образом Вы будете осуществлять
предвидение возможности возникновения сбоев в
работе Вашего рабочего места
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
2. Каким образом Вы оцените, что согласно Вашего
предвидения произойдет сбой в работе, а не отклонение
в пределах заданных параметров
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
© Rach, 2006,2007