Разработка концепции Общего Центра Обслуживания

1.

Разработка концепции
Общего Центра
Обслуживания
Подготовлено для:
2019 г
Федерального государственного
унитарного предприятия
«Главный центр специальной связи»

2.

МОДЕЛЬ КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОЦО
Перв.
документы от
филиалов,
кадровые
приказы,
запросы от
сотрудников
Обеспечение
деятельности
на местах в
филиалах
(Единое окно)
Осуществлен
ие расчетов с
персоналом
Формировани
е перв.
документов
по выручке
предприятия
Обеспечение
деятельности
на местах в
филиалах
(СОУ)
Ведение
кадрового
администрир
ования
Формировани
е перв.
документов в
части
автотранспор
та
Обеспечение
деятельности
на местах в
филиалах
(СУАТ)
Ведение
бухгалтерско
го и
налогового
учета
Формировани
е заявок на
оплату
Согласование в
ЦА реестров
платежей
Осуществлен
ие
казначейских
функций
Выполняется сотрудниками на стороне ГЦСС
Подготовка
реестров и
отправка в РУСС
и ЦА на
согласование
Формирование
отчетности
(бухгалтерской,
налоговой, кадровой
отчетности и по
расчеты ЗП)
Проведение
платежей
Выполняется сотрудниками на стороне ОЦО
Методологическая и
экспертная
поддержка
Ресурсное
обеспечение
деятельности
(персонал,
инфраструктура,
ИТ)
Архивное
хранение
документов

3.

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УСТРОЙСТВА ОЦО
Руководство
Административное
подразделение
Операционное подразделение
Отдел персонала ОЦО
Отдел кадрового
делопроизводства
Финансово-экономический
отдел ОЦО
Отдел расчета заработной
платы
Отдел методологии и аудита
Отдел бухгалтерского и
налогового учета
Административнохозяйственный отдел
Казначейство
Отдел информационных
технологий
РУСС/ТУСС
Обеспечение деятельности
на местах в филиалах
Ответы на запросы
сотрудников
Выдача справок
Работа с первичными
документами на
местах

4.

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ЗАПУСКА ОЦО
Разработка
и
согласовани
е
операционно
й модели
ОЦО
Разработка
приложений
и
актуализаци
я
действующи
Актуализаци
х ЛНА ОЦО
яи
детализация
организацио
нной
документац
ии ОЦО
Автоматизац
ия бизнеспроцессов
ОЦО
Создание технологических карт
Актуализация единой учетной методологии
Перечень и описание ключевых компетенций и требований к
персоналу ОЦО, инструкции для сотрудников
Актуализация и разработка положений и регламентов ОЦО
Актуализация плана миграции
Актуализация штатного расписания
Актуализация финансовой модели
Актуализация требований к ИТ-архитектуре
Автоматизация ручных операций в учетных системах ОЦО
Внедрение Портала для сотрудников ГЦСС
Внедрение BPM-системы для автоматизации бизнес-процессов ОЦО
01.01.20
01.02.2
0
01.03.20
01.04.2
0
01.05.2
0
01.06.20
01.07.20

5.

ПЛАН ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ОЦО
Очередность заведения округов
СФО
ЮФО
МиМО
УФО
Пилот
Сарат
ЦФО
СЗФО
ов
ПФО
ДВФО
Рязан
ь
График подбора операционного персонала
ЦА
35
9
14
23
сотрудник
ов
сотрудник
а
сотруднико
в
41
сотрудник
54
0
сотрудника
сотруднико
в
73,5
61
сотрудника
сотрудник
сотруднико
в
01.12.20
01.01.21
сотруднико
в
График сокращения текущего персонала
5
сотрудник
ов
01.07.2
0
01.08.2
0
3,5
сотрудника
01.09.20
7
сотрудник
ов
01.10.2
0
01.11.2
0
28
108
сотрудник
ов
01.02.21

6.

ЦЕЛЕВАЯ ИТ-АРХИТЕКТУРА ОЦО ГЦСС
Контур
производства
Управленческий контур (1С:ERP 2.4)
CRM
СОУ
1C:УТ 11
(Единая)
СУАТ
СУАТ
ЗУП
СБНУ
1C:ERP
1C:ERP
Бюджетиров
ание 1С: ERP
Система
управления
договорами
(Единая)
1C:УАТ ПРОФ 1.0
СЭД
1C:УАТ
Интеграционная шина 1С: ERP
ГЦСС
CНСИ
1C:MDM 1.0
(Единая)
ЗУП
ЗУП
1C:ЗУП
3.1
ЗУП
КОРП
1C:ЗУП
3.1
1C:ЗУП
3.1
(12
КОРП
КОРП
экземпляров)
ОЦ
ИС для О
СБНУ
ЗУП
1C:БП ЗУП
3 КОРП
1C:ЗУП
(12 3.1
1C:ЗУП
3.1
экземпляров)
КОРП
КОРП
Электронный архив
финансовых первичных
документов
Информационные системы ОЦО (для
Казначей
ство
1С: БИТ
(Единая)
Система
автораспознаван
ия документов
Кадровы
й портал
Система
управлени
я бизнеспроцессам
и
других
клиентов
ЗУП
1C:ЗУП 3.1
СБНУ
1C:БП