Социальная психология группы

1.

Профессор кафедры гуманитарных дисциплин
Пустозеров Александр Иванович
Кандидат педагогических наук, профессор,
тел. 20-22

2. Социальная психология группы

Вопросы:
1. Группа как основа организации.
2. Характеристика основных социальнопсихологических процессов и явлений.

3.

4. Вопрос 1.

Группа как основа
организации

5. Социальная психология -

изучает закономерности поведения и
деятельности людей, обусловленных их
включением в социальные группы, а
также, психологические характеристики
самих групп

6. Организация -

это группа людей, деятельность
которых сознательно
координируется для достижения
общих целей.

7. Признаки организации:

- наличие общих целей и координационного
центра;
необходимое
минимальное
количество
участников организации;
- возможность саморегулирования;
- обособленность границ, отделяющие ее от
других структурных элементов.

8. Элементы организации

- трудовые ресурсы (люди);
- цели;
- технология;
- задачи;
- структура

9. Социальная структура организации

- группа управления (руководство);
- группа административно –управленческого
персонала;
- подразделения;
- рабочие группы;
- группы обеспечения и вспомогательный
персонал.

10. Группа

Группой называют всякое объединение
людей, всякую их общность.
Основополагающим фактором психологии
группы является совместная
деятельность.

11. Формальные и неформальные группы

Формальная группа – группа
людей, созданная по воле руководства
для организации и осуществления
деятельности. Взаимоотношения
регулируются соответствующими
уставами и должностными
инструкциями.

12. Элементы формальной группы:

- штатно-должностная структура( совокупность
должностей согласно штатного расписания на
основе требований технологического процесса);
- профессионально-квалификационная
структура(требования к членам группы в
зависимости от сложности труда);
- социально-демографическая
структура((классификация членов групп по полу,
возрасту, образованию и опыту).

13. Формальные и неформальные группы

Неформальная группа – спонтанно
образовавшаяся группа, члены которой
регулярно вступают во взаимоотношения
для достижения своих целей.
Взаимоотношения строятся на основе
симпатий и антипатий, регулируются
неписанными правилами – групповыми
нормами.

14. Психологическая структура группы

Совместная деятельность
(взаимодействие)
Процессы
взаимопонимания
Взаимоотношения и
групповая
дифференциация
Процессы
взаимовлияния
Интегративные
процессы
Восприятие, внимание,
мышление, воображение,
представление, речь,
идентификация, эмпатия и т.д.
Симпатия, антипатия, дружба,
лидерство, авторитет, микрогруппы и
т.д.
Разъяснение, убеждение,
внушение, стимулирование,
подкрепление, авторитет,
лидерство и т.д.
Мнения, настроения, традиции и т.д.

15. Основные характеристики неформальных групп :

характеристики
неформальных групп :
1
• Композиция
2
• Структура группы
3
• Групповые процессы
4
• Групповые нормы и ценности
5
• Социальный контроль
6
• Положение индивида в группе

16. Классификация групп

- номинальные (конгломераты)-
неорганизованные или случайные группы;
- ассоциации – группа, в которой
взаимоотношения определяются только
личностно значимыми целями;
- кооперация – отношения в ней носят чисто
деловой характер;
- корпорация –группа, объединенная только
внутренними целями, не выходящими за ее
рамки.

17. Классификация групп

Группы
Условные
Реальные
Естественные
Большие
Организованные
Средние
Неорганизованные
Лабораторные
Малые

18. Классификация групп

Нереферентные
Антиреферентные
Формальные
Неформальные
Слаборазвитые
Высокоразвитые
Открытые
Закрытые
Группы членства
Референтные

19. Малая группа

Малая группа – общность людей, объединенных
совместной деятельностью, которые регулярно и
непосредственно взаимодействуют друг с другом,
осознают себя членами группы и имеют
определенную систему ценностей и норм.

20. Признаки малой группы

1
• Наличие конкретного взаимодействия
2
• Относительная длительность
3
• Определенность социальных ролей
4
• Наличие эмоциональных связей
5
• Чувство принадлежности к данной группе
6
• Наличие общих потребностей, мотивов

21. Типы малых групп

Трудовые, боевые,
учебные,
творческие
Формальные,
неформальные
Контактные,
дистантные
Референтные,
антиреферентные
Диффузные
ассоциации,
корпорации,
коллективы
Постоянные,
временные,
спорадические

22. Социальные роли -

Социальные роли это нормативная система
действий, ожидаемая от
индивида в соответствии с его
социальной позицией и статусом
в группе.

23. Виды ролей:

- социально-
функциональные;
- конвенциональные;
- внутригрупповые;
- межличностные;
- индивидуальные.

24. При управлении людьми руководитель должен учитывать:

- правильное определение социальной роли
каждого человека и его места в группе;
- усвоение каждым своей социальной роли;
- обеспечения выполнения каждым членом группы
его социальной роли;
- четкость и ясность составления должностной
инструкции , обеспечивающей основу адекватного
понимания своей роли; непонимание роли друг
друга ведет к ролевым конфликтам.

25. Выводы по 1 вопросу

Таким образом , мы рассмотрели структуру
организации и каким образом группа является
элементом организации
Группы бывают формальные и неформальные
Каждая группа имеет свою структуру

26. Вопрос 2

2.
Характеристика основных
социально-психологических
процессов и явлений.

27. Социально-психологические процессы

Синтезы
Мнение
Настроение
Традиция
Взаимоотношения

28. Взаимоотношения

Цель взаимоотношений :
- создание здорового социально-
психологического климата;
- включение человека в активную
деятельность;
-создание обстановки взаимной
требовательности, ответственности

29. Взаимоотношения в коллективе

Успех работы предприятия,
организации тесно связан
с
руководителя.
Для хорошего овладения
деловым этикетом,
культурой поведения
требуется время, желание
и настойчивость,
постоянные тренировки
поведения в различных
условиях деятельности,
чтобы знания перешли в
навыки, привычки.

30. Принципы формальных взаимоотношений в группе:

Единоначалие
Субординация
Гуманизм
Коллективизм
Внутригрупповая дифференциация – процесс и
результаты сближения и обособления членов группы

31. Проявления внутригрупповой дисперсии

Диадные и триадные микрогруппы
Взаимные симпатии и антипатии
Дружба
Конфликты
Процессы взаимовлияния – влияние людей друг на друга
(взгляды, убеждения, установки, способы поведения) в
ходе совместной деятельности

32. Способы взаимовлияния

1
• Убеждение
2
• Внушение
3
• Подражание лидеру
4
• Заражение
5
• Психологическое давление

33.

Существует несколько типов
взаимоотношений внутри коллективов,
существенно различающихся с точки
зрения морально-психологического
климата.

34.

1.
— низкий уровень
заботы руководителя о производстве и о
людях. Руководитель много делает сам,
не делегирует своих функций, не
стремится к серьезным достижениям.
Главное для него — сохранить свою
должность.

35.

2.
, высокий уровень заботы
о людях, стремление к установлению
дружеских отношений, приятной атмосферы,
удобного для сотрудников темпа работы.
При этом руководителя не особенно
интересует, будут ли при этом достигнуты
конкретные и устойчивые результаты.
Задача: внимание руководителя полностью
сосредоточено на решении
производственных задач. Человеческий
фактор либо недооценивается, либо просто
игнорируется.

36.

3.
: руководитель в своей
деятельности стремится оптимально
сочетать интересы дела и интересы
персонала, он не требует слишком многого
от сотрудников, но и не занимается
попустительством.

37.

4.
: наиболее
предпочтительный тип
взаимоотношений в
рабочей группе.
Руководитель стремится
максимально учитывать
интересы производства и
интересы коллектива,
объединению деловитости
и человечности на всех
уровнях отношений.
Однако эта модель не
является универсальной,
так как конкретные
ситуации могут
существенно отличаться
друг от друга.

38. Структура взаимоотношений

-познавательный
компонент;
-эмоционально-оценочный
компонент;
-мотивационный компонент;
- операционный компонент.

39. Групповое мнение

- совокупное
оценочное суждение
членов группы (или значительной ее
части) о различных событиях и
явлениях общественной жизни,
коллектива, а также о поведении как
отдельных личностей, так и группы в
целом.

40. Особенности группового мнения

- особая сила (сочетает в себе убеждение и
коллективное принуждение, т.к. выражает
волю коллектива)
- единодушие группового мнения
- систематичность, повседневность и
оперативность нравственных оценок
- неотвратимость и неоспоримость оценочных
суждений
- подвижность и динамичность

41. Формирование группового мнения

Руководитель
Создание
собственного
мнения
Обмен
мнениями в
группе
Высказывание
группового
мнения
авторитетной
личностью
Создание
(выработка)
группового
мнения

42. Методы влияния на общественное мнение:

- «скрытое воздействие»
- «акцентирование»
- «логический анализ ошибочных
суждений»
- «опора не мнение авторитетных лиц»
- «поддержка правильного мнения»
- «обострение борьбы мнений»

43. Групповые традиции

Традиции – сложившиеся и прочно укоренившиеся в
группе правила и нормы поведения, соблюдения
которых стало групповой потребностью.
Механизм образования традиций – присущая людям
тенденция вырабатывать, сохранять и
поддерживать такие нормы и правила, которые
ранее себя оправдали и способствовали успеху
совместной деятельности.

44. Виды традиций

Сфера
деятельности
Учебная
Учебные
Служебная
Служебные
Игровая
Игровые

45. Виды традиций

Прочные,
устойчивые
Уровень
сформированности
Непрочные,
неустойчивые
Конструктивная
Конструктивные
Деконструктивная
Деконструктивные
Направленность

46. Свойства традиций

Свойства
традиций
Стереотипность
Консервативность

47. Этапы образования традиции

1
• Определение норм и правил, которым предстоит стать
традицией
2
• Разъяснение людям значимости этих норм для
совместной деятельности
3
• Обеспечение выполнения деятельности в соответствии с
выделенными нормами , создание ритуала
4
5
• Популяризация норм и правил деятельности
• Обеспечение выполнения деятельности в соответствии с
выделенными нормами в дальнейшем

48. Групповое настроение

совместные переживания
событий, фактов, сходные
эмоциональные состояния,
овладевающие членами группы
на какое-то время и влияющие на
жизнедеятельность группы.
-

49. Факторы, влияющие на групповое настроение :

- здоровье и физическое самочувствие членов
группы;
- личностные и психологические особенности
членов группы;
- социально-психологические явления;
- социальные процессы, происходящие в обществе;
- деятельность (привлекательность, успешность,
значимость).

50. Способы возбуждения позитивных настроений:

- демонстрация хорошего настроения
руководителем группы;
- психологические подкрепления ожиданий
(поощрение, одобрение);
- использование «мажорных» факторов (шутки,
анекдоты и др.);
- исключение отрицательных факторов;
- средства и приемы аутотренинга;
- создание комнат психологической разгрузки.

51. Выводы по 2 вопросу

Существуют психологические процессы и явления,
играющие большую роль в структуре группы:
Взаимоотношения;
Групповое мнение;
Групповые традиции;
Групповое настроение.

52. Выводы по теме

Социальная психология рассматривает
вопросы организации, группы и их
психологические механизмы процессов
и явлений , происходящих в различных
социальных группах.

53.

Спасибо за внимание