Интерактивный семплинг продукции от Felix®. Корм для котов

1.

FELIX осень
®
Интерактивный семплинг 
продукции от FELIX® 

2.

КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА
Это FELIX®. Вкусный FELIX®
ПРОБЛЕМА
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
FELIX® вкусный и это факт. Для
котов и кошек не нужно
подтверждение, они уже это
знают. А как же насчет людей?
Как мы можем показать им, что
скрывается за невероятным
вкусом корма FELIX®? Пора
открыть секрет FELIX® для всего
человечества!
Построить знание о разнообразии
вкусовой линейки FELIX®,
подчеркнув уникальный характер
бренда
Вовлекающая игра «Конструктор
Вкуса» — лучший способ показать
потребителю разнообразие
продуктовой линейки FELIX®

3.

ПРОДУКТ FELIX Аппетитные кусочки
®
Влажный однопорционный корм FELIX® Аппетитные кусочки – это совершенно особенный корм
для кошек! Великолепный внешний вид и разнообразные вкусы в желе, которые по достоинству
оценит ваш пушистый озорник!
МЯСО
Ягненок в желе Говядина в желе Кролик в желе
ПТИЦА
Индейка в желе Курица в желе
РЫБА
Курица в желе Форель в желе
и томатами
Лосось в желе

4.

ПРОДУКТ FELIX Sensations
в Соусе
®
Корм FELIX® Sensations в Соусе – это необыкновенно вкусный корм для кошек с нежными мясными и рыбными кусочками
в соусах с разными вкусами для неожиданных вкусовых ощущений! Это ежедневный выбор блюд с умопо-мурчительными ароматами! Ваш питомец не сможет устоять перед аппетитным внешним видом, ароматом и вкусом этого
потрясающего корма. И это не все! Корм FELIX® Sensations в Соусе удовлетворит 100% ежедневных потребностей Вашей
кошки.
МЯСО
Говядина в соусе с томатами
ПТИЦА
Утка в соусе с морковью
Индейка в соусе со вкусом бекона
РЫБА
Треска в соусе с томатами

5.

ПРОДУКТ FELIX Sensations в Желе
®
Мы хотим, чтобы наши питомцы наслаждались едой так же, как и мы. Именно поэтому FELIX®
придумал особый корм FELIX® Senations в желе, в котором не только аппетитные мясные кусочки,
но и желе обладают своим вкусом и ароматом. Нежные кусочки, покрытые сочным ароматным
желе, приведут Вашего озорника в полный восторг!
МЯСО
Говядина в желе с томатами
ПТИЦА
РЫБА
Курица в желе морковью Утка в желе со шпинатом Лосось в желе с добавлением трески

6.

ПРОДУКТ FELIX Аппетитные кусочки. Двойная
®
Вкуснятина
®
FELIX® Аппетитные кусочки. Двойная Вкуснятина® – это невероятно вкусный корм для кошек,
изготовленный из двух разных видов нежного мяса или рыбы, покрытый сочным желе. У него
такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами. Теперь Ваша кошка сможет
наслаждаться двумя своими любимыми вкусами сразу!
МЯСО И ПТИЦА
Ягненок и курица в желе
Индейка и печень в желе Говядина и домашняя птица в желе
РЫБА
Лосось и форель в желе

7.

ПРОДУКТ ДЛЯ СЕМПЛИНГА
FELIX® Аппетитные кусочки
Курица в желе
Говядина в желе
FELIX® Sensations в Желе
Утка в желе со шпинатом
Курица в желе морковью
FELIX® Sensations в Соусе
Говядина в соусе с томатами Индейка в соусе со вкусом бекона
FELIX® Аппетитные кусочки. Двойная
Вкуснятина®
Говядина и домашняя птица в желе
Лосось и форель в желе

8.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Покупатели:
Возраст: ядро ЦА 25 – 44 года, общая ЦА 25 – 55 лет
Социально-демографические признаки: городской тип, 65% замужем, 38% с детьми
до 15 лет, работающие
Уровень дохода: cредний
Портрет потребителя:
Владельцы кошек, которые любят и ценят их индивидуальность,
независимость и игривую натуру, за то чувство радости и счастья,
которые они приносят в их жизнь.
Владельцы кошек, постоянно находятся в поиске новых вкусов, чтобы
порадовать своих кошек.
Корм должен в первую очередь нравиться самому питомцу, а здесь
важно все: внешний вид, вкус, аромат!

9.

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ
Период работы:
10 ноября – 4
декабря
(чт-вс (15 городов);
пт-вс (5 городов))
Механика:
Интерактивный
семплинг + Сбор
контактов
Каналы работы:
Персонал на
точку:
Улица, ТТ
(закассовая и
торговая зона),
крупные ТЦ
Улица: 2
промоутера
ТТ: 3 промоутера
Крупные ТЦ: 2
промоутера
Города:
Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Волгоград, Воронеж, Ростов-на-Дону, Самара, Казань, Краснодар, Сочи, Новосибирск,
Пермь, Владивосток, Екатеринбург, Красноярск, Челябинск, Омск, Иркутск, Хабаровск, Тюмень.
Рекомендованные перерывы для работы на улице:
3 перерыва каждые полтора часа работы, промоутеры уходят по очереди.
Рекомендованные перерывы для работы в торговых точках и крупных торговых центрах:
1 перерыв на 15 минут в середине рабочего дня (после первых 3-х часов работы), промоутеры уходят по очереди.

10.

СТРУКТУРА РАБОТЫ ПРОМОПЕРСОНАЛА
ТТ
1 промоутер:
2 промоутер:
3 промоутер:
Промоутер, в торговой зоне с
компактной версией
конструктора вкуса, предлагает
ЦА выбрать букву и затем
собрать вкус и получить 2
семпла в подписанном именем
кота промоутером пакете,
проговаривая промотекст
Промоутер, в закассовой зоне
с напольным конструктором
вкуса, предлагает ЦА выбрать
букву и затем собрать вкус и
получить 2 семпла в
подписанном именем кота
промоутером пакете,
проговаривая промотекст
Промоутер, в закассовой зоне с
распечатанной анкетой,
собирает данные у ЦА и
выдает комплемент,
проговаривая промотекст
Крупные ТЦ
1 промоутер:
2 промоутер:
Промоутер, в проходе с компактной
версией конструктора вкуса,
предлагает ЦА выбрать букву и затем
собрать вкус и получить 2 семпла в
подписанном именем кота
промоутером пакете, проговаривая
промотекст
Промоутер, в проходе с напольным
конструктором вкуса, предлагает ЦА
выбрать букву и затем собрать вкус
и получить 2 семпла в подписанном
именем кота промоутером пакете,
проговаривая промотекст
2 промоутера на улице работают по механике промоутера в торговой зоне ТТ

11.

РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ РАБОТЫ ПРОМОПЕРСОНАЛА
Пальто*
Платье*
Листовка
формата А6
Сумка с
лапкой*
Продукт:
Один из 3-х видов
Обязательно черные брюки/джинсы у промоутера; черные балетки/ботинки

12.

ВЕЕР ВКУСА

13.

КОНСТРУКТОР ВКУСА

14.

СТРУКТУРА КОНТАКТА (улица и ТТ)
Да, пожалуйста, есть другие вкусы.
Угостите вашего питомца Говядиной
с курицей FELIX Аппетитные кусочки
Двойная Вкуснятина!
Я хочу открыть другие
треугольники
Что означают другие буквы?
Конструктор вкуса:
Промоутер предлагает
выбрать 1 букву
Я хочу другой вкус, можно? Мой кот
не любит рыбу!
Конструктор вкуса:
Промоутер открывает 3
другие буквы сам и
предлагает узнать
остальные секреты вкуса
А какие есть еще вкусы?
Веер Вкуса: промоутер
раскрывает все секреты
вкуса и весь ассортимент
FELIX
Выдача сэмплов в
пакете подписанном
именем кота

15.

. Данные смогу предоставить завтра в первой половине дня.
Promocontact / Short version
Добрый день! Скажите, у вас есть кот или кошка? (ответ)
Все кошки знают почему корм FELIX такой вкусный.
Выберите одну из букв (промоутер показывает на конструктор), чтобы узнать про
удивительные вкусы FELIX!
(промоутер открывает одну из букв, в зависимости от выбора буквы говорит промотекст)
В - «В» это Великолепный внешний вид корма FELIX! Выберите любимый
вкус вашего питомца. Поместите выбранные ингредиенты в миску и вы сами
сможете в этом убедиться!
К - «К» это Комбинация из двух разных видов нежного мяса или рыбы в нашей
новинке — FELIX аппетитные кусочки двойная вкуснятина!
Выберите комбинацию вкусов, перед которой ваш кот не устоит и поместите ее в миску.
У - «У» это умопомрачительный соус со своим особым вкусом , который делает FELIX
необыкновенно аппетитным!
Поместите ингредиенты, которые любит ваш кот в миску и соберите свой FELIX в соусе.
С - «С» это FELIX в сочном желе! Разнообразные ароматы желе приведут в восторг вашего
озорника! Поместите любимые вкусы вашего питомца в миску и найдите вкусное
сочетание.
Поздравляю, у нас есть любимый вкус вашего кота и вы сможете увидеть, с каким
наслаждением он будет его есть!
Contact duration: about 40 seconds
Промоутер раскрывает веер вкуса и рассказывает об ассортименте
вкусов FELIX, если у потребителя нет интереса открывать другие буквы
(если потребитель открывает другие буквы, то рассказываем по тексту
из основного контакта).
Вы умеете держать секреты? (ответ)
Тогда держите! (выдает бумажный пакет, в котором лежат 2 пауча)
Как зовут вашего питомца? (пишет на пакете имя кота)
Там не один, а целых два, только Тссс! (говорит шепотом)
Альтернативная концовка в случае
если у промоутера нет выбранного вкуса
Ваш кот знает толк в еде и вы выбрали самый
популярный сегодня вкус FELIX, поэтому, к сожалению,
его нет сейчас в наличии. Предлагаем Вам выбрать
другой вкус и порадовать Вашего кота превосходным
ужином!

16.

ПРОМОКОНТАКТ (Сбор контактов)
-
Добрый день! У вас есть кот или кошка?
Да, у меня кот
Заполните анкету, чтобы получить подарок от FELIX®
Спасибо!
Да – продолжение контакта. Нет – спасибо за уделенное время.
или фото набор

17.

Основные требования к
промоперсоналу
Девушка
Возраст 18+
Рост от 165-170
Размер одежды 42-44
Задачи промоутера:
обращаться ко всем представителям ЦА
соблюдать промотекст и говорить его эмоционально
раздавать семплы в количестве 2 штук в подписанном
именем кота каждому представителю ЦА
в случае инициативы контакта не с представителем ЦА,
вежливо следовать сценарию промоконтакта

18.

Требования к внешнему виду
промоутера
Основные:
Дополнительные
Аккуратная прическа
Коммуникабельные , инициативные, с хорошо поставленной
речью
Чистые распущенные волосы
Приятной внешности
Без проблем кожи лица и рук
Не должно быть дефектов речи
Отсутствие яркого макияжа и лака для ногтей
Аккуратные ухоженные руки, с неярким маникюром
Отсутствие бижутерии, украшений, пирсинга (кроме
обручального кольца)
Приятный запах (наличие неприятного или постороннего
запаха, например, сигарет, недопустимо)
Чистые черные балетки
Наличие действующей медицинской книжки
Одежда чистая, выглаженная, без пятен
Недопустимо жевать жвачку, есть или пить на рабочем месте,
разговаривать по телефону
Не разговаривать с другим промоутером , стоять на
удаленном расстоянии
Доброжелательная улыбка

19.

Основные требования к супервайзеру
Мужчина
Возраст +25
Обязательно с опытом работы
Задачи супервайзера:
контролировать своевременный старт и завершение работы в полях
контролировать соблюдение персоналом основных инструкций
следить за дисциплиной промоперсонала на точке
контролировать, чтобы персонал охватывал разные потоки людей и не дублировал контакт
постоянно находиться на точке
следить за состоянием всех промо материалов (особенно за отдельными элементами
магнитов в Конструкторе Вкуса, так как они в единственном экземпляре)
следить, чтобы у промоутера были все виды продукта в наличии

20.

Вопросы потребителей по конструктору
вкуса Вопросы
Ответ
В — «В» это Великолепный
внешний вид продукции Felix!
Что значит великолепный
внешний вид?
К — «К» это Комбинация из
двух разных видов нежного
мяса или рыбы в нашей
новинке Felix двойная
вкуснятина! То есть, в Felix
двойная вкуснятина
комбинация из вкусов мяса и
рыбы?
Корм Феликс не только вкусный, но имеет великолепный внешний
вид, поэтому ваш любимец оценит его по достоинству.
У — «У» это Удивительный
соус, который делает вкус
Felix умопо-мур-чительным! А
что такого удивительного в
этом соусе?
А можно взять два разных
сэмпла?
Вашему коту (кошке) он понравится так сильно, что он(она) съест
его до последней капли!
В Felix двойная вкуснятина считаются два вкуса рыбы или мяса,
например Felix c лососем и форелью в желе.
Вежливо ответить нет. По условиям акции, мы выдаем только один
вкус в руки потребителю. Спасибо за понмиание.

21.

Основные вопросы потребителей
Общие вопросы по продукту
А что нужно сделать, чтобы
получить корм?
А можно мне еще один вкус
корма?
А где продается этот корм?
Сколько он стоит?
Это ненатуральный корм, в нём
содержится сплошная химия
Влияет ли на качество корма то,
что он производится в России?
Ответ
Сегодня Вы совершенно бесплатно получаете один пакетик
корма FELIX®, чтобы ваш кот получил свой привет от кота
Феликса.
По условиям акции, мы выдаем только один вкус в руки
потребителю.
Корм FELIX® продается во всех супермаркетах и гипермаркетах
города.
Среднерозничная цена 20 рублей, но в каждом магазине
существует своя ценовая политика.
Вежливо спросить, почему Клиент так думает.
Nestlé Purina Реt Care существует уже более 80 лет. Сегодня
красно-белая клетка логотипа Nestlé Purina Реt Care, которая
украшает упаковки продукции, — это знак неизменного высокого
качества кормов. Nestlé Purina Реt Care знает, как много значат
домашние питомцы для своих хозяев, поэтому в любой точке
мира, стремится к тому, чтобы сделать жизнь кошек и собак
здоровой и счастливой.
Корм производится по европейским стандартам и проходит
контроль качества Nestlé Purina Реt Care, перед тем как
поступить на полки магазинов. Его качество не отличается от
западных аналогов.

22.

Основные вопросы потребителей
Общие вопросы по продукту
Ответ
Я слышала, что в этом корме
содержится какой-то таурин.
Корм FELIX® – это полнорационный корм для взрослых кошек, в
нем  содержится необходимое количество всех нужных
веществ, в том числе и таурина. Таурин в этом корме не
добавляется дополнительно, а получается из мясных
ингредиентов.
Какая компания выпускает корм?
Nestlé Purina Реt Care является одним из лидеров в области
производства продуктов для домашних животных и существует
уже более 80 лет. Специалисты Nestlé Purina Реt Care создают
качественные корма, необходимые для здоровой жизни кошек
и собак.
Я покупаю Whiskas (другой бренд) Понимаю, Вы опасаетесь менять привычный корм.
и довольна им.
Отличительная особенность корма FELIX® - его рецептура:
нежнейшие кусочки с мясом или рыбой, покрытые сочным желе
или соусом. Ваш озорной питомец будет здоров и счастлив!
Чем FELIX® лучше Whiskas?
Я могу Вас проконсультировать и рассказать про преимущества
линейки продукции FELIX®. Информацией про другие бренды я
не владею. Попробуйте угостить своего питомца образцом
однопорционной упаковки FELIX®, чтобы принять решение!

23.

Основные вопросы потребителей
Общие вопросы по
продукту
Как переходить от одного
корма к другому?
Каким кормом лучше кормить
кошку: сухим или влажным?
Какой корм лучше: Felix®,
Friskies® или GOURMET®?
Можно ли комбинировать
сухие и влажные корма?
Ответ
Замену корма необходимо проводить постепенно, в течение 5-10
дней, уменьшая объем исходного рациона и увеличивая дозу нового
питания в пропорциональном соответствии.
Важно, чтобы питание вашего питомца было полнорационным.
Поэтому рекомендуется использовать влажный корм FELIX® от Nestlé
Purina Реt Care утром и вечером, и сухой корм от Nestlé Purina Реt Care
в течение дня.
Важно, чтобы у кошки всегда была чистая питьевая вода.
Все эти корма производятся Nestlé Purina Реt Care, одним из лидеров
и экспертов в производстве кормов для кошек и собак.
Все три корма являются полнорационным и сбалансированным
питанием на каждый день. Их различие — в ингредиентах, способе
производства, а также цене. Кормление одним из них на выбор
может определяться предпочтением кошки.
Комбинировать сухие и влажные корма не только можно, но и нужно.
Рекомендуется использовать влажный корм FELIX® от Nestlé Purina Реt
Care утром и вечером, и сухой корм от Nestlé Purina Реt Care в течение
дня. Важно, чтобы у кошки всегда была чистая питьевая вода.

24.

Основные вопросы потребителей
Если потребитель задает вам вопрос, на который вы
затрудняетесь ответить или сомневаетесь в своей
компетентности, предложите ему обратиться на Горячую линию
(телефон Горячей линии 8-800-200-8-900 указан на упаковке ).
Помните, про конкурентов негативно говорить нельзя!

25.

Спасибо!