Amazon. Онлайн торговля

1.

2.

Название компании: Amazon
Год основания: 1995 г.
Президент: Джозеф Безос
Расположение: США, Сиэтл (штат
Вашингтон)
Отрасль: Онлайн торговля
Оборот: 34 204 млн долл. (2009 г.)
Чистая прибыль: 1 152 млн долл. (2010 г.)
Число сотрудников: 33 700 (2010 г.)
Сайт: Amazon.com

3.

Штаб квартира

4. Биография Джозефа Безоса

1986: заканчивает Принстонский университет
1986-1988: работает в компании FITEL
1988-1990: работает в Банковской организации
1990-1994: работает в D. E. Show & C°
Февраль 1994: компания Barnes & Noble начинает
завоевывать сеть.
Июль 1994: основывает Amazon.com
Май 1997: Amazon.com становится широко известной компанией
Июль 1997: Amazon.com начинает сотрудничать с Yahoo
Июль 1997: Amazon.com становится эксклюзивным
дистрибьютером книжной продукции Excite
Октябрь 1997: Amazon.com становится эксклюзивным
дистрибьютером издательства Alta Vista, Amazon.com и Netscape
объявляют о крупной сетевой сделке

5.

Ноябрь 1997: Amazon.com и @Home Network подписывают
Контракт, Amazon открывает второй торговый центр
Декабрь 1997: Amazon.com и Geo Cities заключили сделку по
продаже книжной продукции, Amazon.com полностью
возвращает кредит на 74 млн долларов
Февраль 1998: Количество участников Объединенной
Программы Amazon.com превышает 30 000
Март 1998: Компания образует новый проект для детей
Amazon.com Kids
Май 1998: Amazon.com покупает Bookpages и Telebook,
завоевывает рынок Великобритании. Приобретает
кинематографическую базу данных
Июнь 1998: Amazon начинает продавать музыкальную
продукцию
Июль 1999: Открывается Amazon Toys, открывается
Amazon Electronix

6.

Сентябрь 1999: Открывается Amazon Shops
Ноябрь 1999: К Amazon присоединяются сетевые магазины:
Software, Video Games, Gift Ideas, Tools, Hardware
Amazon начинает сотрудничать с Sothebys через сайт
Sothebys.Amazon.com, продавая подлинные произведения искусства
Декабрь 1999: Джеф Безос выбран человеком года, согласно
рейтингу журнала Time Magazine
Январь 2000: Amazon совместно с компанией Audible предоставляет
новую услугу в Сети — горящая линия
Апрель 2000: открываются Amazon Lawn и Patio
Май 2000: открывается Amazon Kitchen
Июль 2000: Amazon отмечает свое пятилетие. Количество клиентов
составило 20 млн
Апрель 2001 : Amazon начинает сотрудничество с Borders.com

7. История поглощений

1998 г.: Bookpages.co.uk
1999:Internet
Movie Database (IMDb),
Alexa Internet, Accept.com,
Exchange.com
2011: LoveFilm,
2010: Touchco,
Woot,Quidsi,
Buyvip,
Amie Street
2009: Zappos,
Lexcycle
2008: Audible.com, Fabric.com ,
Box Office Mojo, AbeBooks, Shelfari,
Reflexive Entertainment
2003:CDnow
2004:Joyo.com
2005: BookSurge,
CreateSpace.com,
Scotts Valley,
2007: Dpreview.com,
Brilliance Audio

8. Товары Amazon

9.

10.

11.

12.

Одежда
Обувь

13.

14. Amazon Kindle

15.

16.

17. География размещения

Центры доставки
Северная
Америка
США
Канада
Европа
Азия
Англия
Шотландия
Уэльс
Франция
Германия
Италия
Словакия
Япония
Китай

18. Интернет партеры

19.

Выручка
40 000
35 000
34 204
30 000
млн. долл
25 000
24 509
20 000
19 166
15 000
10 000
14 835
10 711
5 000
0
2006
2007
2008
Годы
2009
2010

20.

Чистая прибыль
1400
1200
1 152
1000
млн долл.
902
800
645
600
476
400
200
190
0
2006
2007
2008
Годы
2009
2010

21.

Суммарные активы
18 797
20 000
18 000
16 000
13 813
млн долл.
14 000
12 000
10 000
8 314
6 485
8 000
6 000
4 363
4 000
2 000
0
2006
2007
2008
Годы
2009
2010

22.

Себестоимость
30 000
26 561
25 000
18 978
млн долл.
20 000
14 896
15 000
10 000
5 000
0
2008
2009
Годы
2010

23.

Доставка
3 500
3 000
2 898
млн долл.
2 500
2 000
1 500
2 052
1 658
1 000
500
0
2008
2009
Годы
2010

24.

Консолидированный баланс
31 декабря
Показатели
2010
Абсолютный прирост, млн
долл.
2009
Темп
прироста, %
Активы
Оборотные активы:
Денежные средства и их эквиваленты
3 777
3 444
333
9,7
Рыночные ценные бумаги
4 985
2 922
2 063
70,6
Запасы
3 202
2 171
1 031
47,5
Дебиторская задолженность, нетто и другие
1 589
988
601
60,8
196
272
-76
-27,9
13 747
9 797
3 950
40,3
2 414
129
2 285
1771,3
22
18
4
22,2
Гудвилл
1 349
1 234
115
9,3
Прочие активы
1 265
1 474
-209
-14,2
18 797
13 813
4 984
36,1
Отложенные налоговые активы
Итого текущие активы
Основные средства, нетто
Отложенные налоговые активы
Суммарные активы
Обязательства и акционерный капитал
Текущие обязательства:
Кредиторская задолженность
8 051
5 605
2 446
43,6
Начисленные расходы и прочие
2 321
1 759
562
31,9
10 372
7 364
3 008
40,8
1 561
1 192
369
31,0
5
5
0
0,0
-600
-600
0
0,0
6 325
5 736
589
10,3
-190
-56
-134
239,3
Нераспределенная прибыль
1 324
172
1 152
669,8
Итого акционерный капитал
6 864
5 257
1 607
30,6
18 797
13 813
4 984
36,1
Итого текущие обязательства
Долгосрочные пассивы
Находящихся в обращении акций-451 и 444
Собственные акции, в сотрудничестве
Добавочный капитал
Прочий доход (убыток)
Всего обязательства и акционерный капитал

25.

Чистый денежный поток от операционной
деятельности
3 495
3 293
3 500
3 000
млн долл.
2 500
2 000
1 697
1 500
1 000
500
0
2008
2009
Годы
2010

26.

Чистый денежный поток от инвестиционной
деятельности
3 360
3 500
3 000
2 337
млн долл.
2 500
2 000
1 500
1 199
1 000
500
0
2008
2009
Годы
2010

27.

Чистый денежный поток от финансовой
деятельности
280
300
250
198
181
млн долл.
200
150
100
50
0
2008
2009
Годы
2010

28.

Продажа электроники за I квартал
3 303
3 500
3 000
2 285
2 500
млн долл.
2 024
2 000
1 489
1 500
1 000
500
0
2010
2011
Год
Северная Америка
В мире

29.

Выручка от продаж в Северной Америке
8 000
7 211
7 000
6 000
млн долл.
5 465
5 000
4 000
3 780
4 126
3 590
3 000
2 000
1 000
0
Q1 2010 г.
Q2 2010 г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011 г.

30.

Выручка от продаж в Мире
7 000
6 000
5 737
5 000
млн долл.
4 392
4 000
3 351
3 434
3 000
2 976
2 000
1 000
0
Q1 2010 г.
Q2 2010 г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011 г.

31.

Денежные средства и ликвидные ценные бумаги
7 019
Q1 2011 г.
8 919
Кварталы
Q4 2010 г.
6 123
Q3 2010 г.
5 419
Q2 2010 г.
5 381
Q1 2010 г.
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
млн долл.
6 000
7 000
8 000
9 000

32.

Средняя оборачиваемость запасов
12,8
12,6
12,6
12,5
12,4
Число оборотов
12,2
12,0
11,8
11,8
11,6
11,6
11,4
11,4
11,2
11,0
10,8
Q1 2010 г.
Q2 2010 г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011 г.

33.

Кредиторская задолженность
9 000
8 051
8 000
7 000
5 540
млн долл.
6 000
4 614
5 000
3 619
4 000
3 545
3 000
2 000
1 000
0
Q1 2010г.
Q2 2010г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011г.

34.

Основные средства
2 902
3 000
2 414
2 500
2 099
млн долл.
2 000
1 704
1 436
1 500
1 000
500
0
Q1 2010г.
Q2 2010г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011г.

35.

Число сотрудников
37 900
40 000
33 700
35 000
31 200
28 300
30 000
26 100
Человек
25 000
20 000
15 000
10 000
5 000
0
Q1 2010г.
Q2 2010г.
Q3 2010 г.
Кварталы
Q4 2010 г.
Q1 2011г.

36. Как совершать покупки в Amazon.com

Необходимо
зарегистрироваться
Пользуйтесь поиском
Читайте описание товара
Комбинируйте

37. Как оплачивать покупки

• с помощью карт American Express,Diners Club,
Discover, JCB, MasterCard, Eurocard, Visa, Visa
Check Cards;
• чеками, денежными переводами и traveler’s
checks;
• для россиян: пластиковые карточки (дебетовые
или кредитные), Visa, American Express и
MasterCard

38. Сервис Bay.Ru

39. Amazon.com: Как обойти конкурентов

1
Стратегия ценового
преимущества
2
Стратегия
дифференцирования
покупателя
3
Стратегия фокуса

40.

Основные принципы компании
Изучить суть сетевого бизнеса
Собрать команду уверенных профессионалов
Поставить цель
Создать брэнд
Привлекать клиентов выгодными предложениями
Создать сеть
Быть бережливым
Совершенствовать технологию
Не останавливаться на достигнутом
Расти с партнерами, приобретая новый опыт

41.

Ориентация на покупателя
1
Положительное впечатление
2
Способствовать тому, чтобы
покупатель был доволен
3
Персонализация и оптимизация
сервиса
4
Выполнение обещаний
5
Переход границ ожидаемого
6
Централизация на клиенте –
прежде всего
7
Делать что-то лучше, чем другие
8
Продажа не только продуктов,
но и знаний

42. Технологии

1
С прошлого года запустили
услугу «книги по требованию»
2
Собственная платежная
система
3
Продажа собственных
смартфонов
4
Выпуск собственных
планшетов
5
Купила распознаватель
речи

43. Рейтинги

• по инновационности
Amazon занял 2-е место;
• в рейтинге лояльности –
1 место;
• среди крупнейших интернет
магазинов мира – 1 место;
• среди самых посещаемых сайтов – 7 место;
• среди самых дорогих брендов – 58 место;
• среди самых богатых людей на планете
Джозеф Безос занимает 30 место.