Похожие презентации:
Составляющие SMM-работы
1. Social media marketing (SMM)
SOCIAL MEDIAMARKETING (SMM)
процесс привлечения трафика или
внимания к бренду или продукту через
социальные платформы.
2.
Основной упор в SMM делается на создании контента, который люди будутраспространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия
организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям
вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это
связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа
за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.
3. Разработка стратегии
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИОпределять целевую аудиторию.
Исследовать интересы и поведение
целевой аудитории.
Определять вектора интересов
аудитории.
Проводить анализ ниши клиента.
Разрабатывать аргументарную базу.
Подбирать площадки с высокой
концентрацией ЦА.
Разрабатывать общую стратегию
присутствия компании в социальных
сетях.
Подбирать инструменты,
оптимально решающие задачи клиента.
Разрабатывать систему KPI.
Определять влияние SMM на бизнес
клиента.
Интегрировать SMM-активности
в общую маркетинговую стратегию
компании.
4. Коммьюнити-менеджмент
КОММЬЮНИТИМЕНЕДЖМЕНТНаправлять обсуждения в нужное
русло.
Нейтрализовывать негативных
пользователей в сообществах.
Повышать активность
пользователей в сообществах.
Повышать возвраты в сообщества.
Организовывать и проводить
онлайн-эвенты.
Настраивать службу поддержки
через социальные сети.
5. Контент-менеджмент
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТСоздавать карту контента для
различных площадок.
Адаптировать существующий
контент (статьи, новости, посты) под
различные форматы (блог, Twitter,
Facebook, ВКонтакте).
Писать тексты в формате каждой
из социальных сетей.
Писать тексты в блоговом формате.
Писать в формате Википедии.
Писать в формате Twitter.
Писать и распространять
социальные релизы.
Готовить инфоповоды.
Создавать сценарии для видео.
6. Работа с интерфейсами
РАБОТА С ИНТЕРФЕЙСАМИБрендировать сообщества.
Создавать дизайн сообществ.
Интегрировать сайт с социальными
сетями.
Интегрировать интернет-магазин
в социальные сети.
Внедрять в сообщество стимулы для
вступления.
Создавать Landing Pages.
Создавать Welcome Page.
Вручную создавать вкладки.
Использовать сервисы для создания
вкладок на Facebook.
Понимать механизмы повышения
конверсии сайта.
Работать с Wordpress, RSS,
Feedburner, ShareThis и с другими
механизмами Stand-Alone блогов.
7. Работа с лидерами мнений
РАБОТА С ЛИДЕРАМИМНЕНИЙ
Выделять лидеров мнений целевой
аудитории.
Организовывать эвенты для
лидеров мнений.
Проводить акции сэмплинга.
Вести работу с сообществами
«гражданских маркетологов».
Ангажировать администраторов
тематических сообществ.
Работать с амбассадорами бренда.
8. Аналитика
АНАЛИТИКАМониторить социальные сети и блоги
вручную.
Проводить аналитику инфоповодов.
Проводить аналитику тональности
упоминаний.
Находить источники негатива
в социальных сетях и блогах.
Анализировать эффективность
кампании.
Работать с основными системами вебаналитики.
Генерировать уникальные URL.
Отслеживать источники и качество
трафика.
Выставлять целевые действия
кампании и просчитывать стоимость
целевого действия.
Проводить аналитику изменения
информационного поля.
Проводить исследования в социальных
сетях.
Пользоваться внутренними системами
статистики социальных сетей.