Статусная модель накладных

1.

Статусная модель накладных
Сейчас
- Черновик
- Проект
- На складе
- В рейсе
- На складе назначения
- Выдан
3

Статусная модель накладных
В программе реализуется изменённая статусная модель по
накладным.
Статусы разделены на Производственные и Клиентские.
Цель – более четкое отражение местонахождения груза, его
перемещений, а также готовности к забору или доставке.
Информирование клиентов становится более четким и отражает
текущие операции с грузом.
3

3.

Статусная модель накладных
Будет
Было
3

4.

Статусная модель накладных
Жизненный цикл накладной с услугами
Забор – Перевозка – Доставка/ Выдача
В программе будут следующие Статусы накладных:
3

5.

Статусная модель накладных
Варианты жизненного цикла статусов накладных:
Самоподвоз->>> Перевозка->>> Выдача
Производственный
Черновик
Проект
На складе отправления
В рейсе
В рейсе Альтернатива
На складе транзит
На складе назначения
Груз выдан
=
=
=
=
=
=
=
=
Производственный
Черновик
Накладная оформлена
На складе отправления
В пути
В пути
В пути
На складе назначения
Груз выдан
Черновик
Проект
Забор в обработке
Забор запланирован
Груз забран
На складе отправления
В рейсе
В рейсе Альтернатива
На складе транзит
На складе назначения
Груз выдан
Самоподвоз ->>> Перевозка ->>> Доставка
Производственный
Черновик
Проект
На складе отправления
В рейсе
В рейсе Альтернатива
На складе транзит
На складе назначения
Доставка в обработке
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
Забор ->>> Перевозка ->>> Выдача
Клиентский
Клиентский
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
Черновик
Накладная оформлена
Забор запланирован
Забор запланирован
Груз забран
На складе отправления
В пути
В пути
В пути
На складе назначения
Груз выдан
Забор ->>> Перевозка ->>> Доставка
Клиентский
Производственный
Черновик
Накладная оформлена
На складе отправления
В пути
В пути
В пути
На складе назначения
Доставка запланирована
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
Черновик
Проект
Забор в обработке
Забор запланирован
Груз забран
На складе отправления
В рейсе
В рейсе Альтернатива
На складе транзит
На складе назначения
Доставка в обработке
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
Клиентский
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
Черновик
Накладная оформлена
Забор запланирован
Забор запланирован
Груз забран
На складе отправления
В пути
В пути
В пути
На складе назначения
Доставка запланирована
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
3

6.

Статусная модель накладных
Расшифровка статусов накладных:
Производственный статус
Черновик
Проект
Забор в обработке
Описание
Позволяет клиенту создавать шаблоны для частых перевозок, вносить в них изменения
Стандартный статус накладной, мы ожидаем груз от клиента
В накладных с услугой "забор" после звонка клиенту и подтверждения забора менеджер колл-центра
(типизация) меняет статус забора на "в работе"
Забор запланирован
В накладных с услугой "забор" после формирования рейсов забора/доставки отделом доставки (типизация)
назначается водитель
Груз забран
Водитель (отметка в ЛК) или сотрудник склада (в Любаше) отправления отмечает накладную забранной от
отправителя
На складе отправления
В рейсе
В рейсе альтернативы
На складе транзит
Груз принят на склад отправления, первый склад города отправления накладной становится складом
отправления
Груз погружен в рейс перемещения, либо в междугородний рейс
Груз погружен в рейс "до ТК"
Груз выгружен на транзитном складе
На складе назначения
Груз выгружен на складе назначения, либо в накладной указан склад выдачи, либо город назначения является
городом склада, на который выгрузили накладную
Доставка в обработке
В накладных с услугой "доставка" после звонка клиенту и подтверждения доставки менеджер контакт-центр
(типизация) меняет статус доставки на "в работе"
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
Груз выдан
В накладных с услугой "доставка" после формирования рейсов забора/доставки отделом доставки (типизация)
назначается водитель
Сотрудник склада назначения выдаёт груз (в Любаше, а также физически со склада) на доставку
Водитель (отметка в ЛК) или сотрудник склада (в Любаше) назначения отмечает накладную доставленной
получателю
Сотрудник склада назначения выдаёт груз (в Любаше, а также физически со склада) с указанием кладовщика
выдачи и экспедитором получателя
3

7.

Статусная модель накладных
Расшифровка статусов накладных:
Клиентский статус
Черновик
Накладная оформлена
Забор запланирован
Груз забран
На складе отправления
В пути
На складе назначения
Доставка запланирована
Выдано на доставку
Груз доставлен
Груз выдан
Описание
Позволяет клиенту создавать шаблоны для частых перевозок, вносить в них изменения
Накладная закрывается для редактирования клиенту, ей занимается менеджер ГД
Клиенту позвонил менеджер ГД и подтвердил дату и временной интервал забора груза
Груз забран у отправителя
Груз принят на склад в городе отправления
Груз находится в пути от склада отправления до склада назначения
Груз выгружен на складе в городе назначения
Клиенту позвонил менеджер ГД и подтвердил дату и временной интервал доставки
груза
Груз выдали со склада назначения для осуществления доставки
Груз доставлен получателю
Получатель самостоятельно вывез груз со склада ГД
3

8.

Статусная модель накладных
Пример отображения статусов накладных в личном кабинете клиента:
3

9.

Статусная модель накладных
Пример отображения статусов накладных в личном кабинете клиента:
3