Организационное поведение

1.

Организационное поведение
Преподаватель:
Алталиева Акмарал Андировна
к.э.н., проф.МАБ

2.

Знакомство
• С сайтом
• С оценкой
• …

3.

Раздел 1.
ВВЕДЕНИЕ В ОП.

4.

Факторы рабочего поведения
«Я так себя веду на работе,
потому что
Я такой человек»
«Я так себя веду на
работе,
потому что
ВЫ так себя ведете»
Индивидуальные
факторы
поведения
Групповые/
межличностные факторы
поведения
Организационные
факторы
поведения
Я так себя веду на работе, потому что здесь так все организовано»

5.

Источники эффективности организационного
поведения
Организационная
эффективность
Источники:
Групповая
эффективность
Индивидуальная
эффективность
Источники:
характер
способности
знания и навыки
восприятие
мотивация…
Источники:
коммуникации
конфликты
власть
сплоченность
лидерство
нормы
состав группы…
среда
стратегический выбор
технологии
культура…

6.

Раздел 3.
ФАКТОРЫ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ:
ПЕРСОНАЛЬНОСТЬ, ВОСПРИЯТИЕ,
МОТИВАЦИЯ, ЭМОЦИИ…

7.

Факторы
восприятия
Характеристики
объекта
Характеристики
личности
– персональность
– контрастность
–
–
–
–
интенсивность
повторяемость
движение
новизна
Воспринимаемая
реальность
Ситуационные процессы
– Создание стереотипов
–
–
–
–
эффект «эха»
отбор
организация
проецирование
–
–
–
–
позиция
предрасположенность
самомониторинг
самовосприятие

8.

Мотивация
Основные факторы мотивации
Потребности
Ожидания
Чувство справедливости
…

9.

Мотивация
Идея айсберга в мотивации
Наши мотивы
Наши мотивы
10%
осознаются
90%
не осознаются
Наши действия
по мотивированию
других
Наши действия по
мотивированию
других

10.

Мотивация
Роль денег в мотивации
Могут быть средством удовлетворения
практически всех потребностей иерархии
Маслоу.
Деньги – больше контролируют, чем
мотивируют (Deci).
«Деньги говорят» только если оплата
соответствует качеству и объему работы
(объективно и субъективно).
………..?

11.

Раздел 4.
ФАКТОРЫ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ И
ГРУППОВОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ:
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА,
ЛИДЕРСТВО, ВЛАСТЬ, КОНФЛИКТЫ…

12.

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

13.

Групповая динамика
Факторы, влияющие на групповые
результаты
Контекст
Цели
Размер
Композиция
Нормы
Сплоченность
Лидерство
Групповое
поведение
и динамика
Результаты
Удовлетворенность

14.

Групповая динамика
Однородность групп и эффективность
решения задач
Однородные группы предпочтительнее
при решении:
Простых задач
Последовательных задач
Задач, требующих кооперации
Задач, требующих быстрого решения
Разнородные группы предпочтительнее при
решении:
Комплексных задач
Общих задач
Задач, требующих творческого решения
Задач, не требующих быстрого решения

15.

Групповая динамика
Факторы групповой сплоченности
Повышающие
общее понимание целей
частота взаимодействия
личная привлекательность
Понижающие
отсутствие согласия относительно
целей
большая численность группы
межгрупповая конкуренция
неприятный опыт взаимодействия
м/у членами группы
благоприятные ожидания от
сотрудничества
внутригрупповая конкуренция
доминирование одного или
нескольких членов

16.

ЛИДЕРСТВО

17.

Лидерство
Подходы к изучению управленческого
лидерства
Теории лидерских качеств
Функциональный или групповой подход
к лидерству
Поведенческий подход
Ситуационный подход
Трансформационное лидерство

18.

Лидерство
Ситуационный подход
Основные ситуационный переменные
Структурированность задачи, отношение подчиненных
к лидеру, объем полномочий (т. Фидлера);
Зрелость исполнителя: готовность и желание брать на
себя полномочия (т. жизненного цикла)
Личные качества подчиненного: характер, потребности
и др., требования окружения: характер задач, время и
др. (т. «путь-цель»)

19.

Лидерство
Трансформационное / харизматическое
лидерство
«Трансформирует» подчиненных через активизацию
их самых высоких потребностей, развитие у них
новых идеалов, рождение у них чувства
справедливости, лояльности и доверия.
Компоненты ТЛ: харизма, вдохновение,
интеллектуальная стимуляция, индивидуальный
подход.

20.

Успешный лидер и эмоциональная
зрелость
• Дэниел Гоулман (Daniel Goleman)
• Настроение и демонстрируемое поведение
лидера, влияя на атмосферу в коллективе,
являются важнейшими факторами
эффективности и результативности на
местах.
• Поэтому лидеры с высоким EQ, способные
к пониманию и регулированию своих
эмоций, достигают лучших результатов.
20

21.

Роль отношений в лидерстве
• Лидера нет без последователей
• Вдохновение, сопереживание, чувство
юмора – создают и сохраняют эффективные
лидерские отношения
21

22.

Удачи!