Деловое общение. Имидж делового человека

1. ЛИТЕРАТУРА ПО ТЕМЕ «ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА»

• 1. Бороздина Г. В. Психология делового общения:
учебник. – М., 2009. – 240-271 с.
2. Васильева Т. Н. Деловое общение: курс лекций. В 4-х
частях. – Н. Новгород: НФ МГЭИ, 2009. Ч. 1, с.54-62.
3. Е.Н. Скаженик. Практикум по деловому общению. Учебное
пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
4. Имидж делового человека [электронный ресурс] - Режим
доступа.- http://www.prioslav.ru/kursp10
5. Имидж: внутренний и внешний. Валентина Горчакова.
Имидж: розыгрыш или код доступа? [электронный ресурс] Режим доступа.http://fictionbook.ru/author/valentina_gorchakova/imidj_roziygr
iysh_ili_kod_dostupa/read_online.html?page=1

2. Тема «ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА»

Вопросы занятия:
Функции имиджа.
Классификации имиджа.
Формирование имиджа делового
человека.

3.

«Я» – это самосознание личности, формирующееся в процессе
общения на основе языка и мышления.
Коллективное («Мы») и родовое («Они») сознание сменилось на
«Я» и «ОНИ».
Формы проявления «Я»: «Я»-образ, реальное «Я», имидж.

4. ИМИДЖ – ЭТО

это обобщенная сущность «Я», образ, который
складывается в сознании собеседника при взаимодействии
с другими;
• это собирательный образ персоны, мотив, типаж,
установка, фасад, прогнозируемое ожидание, мода,
транслируемая вовне внутренняя сущность человека, часть
профессионального успеха, вид, облик, представление,
обобщенное художественное отражение, характер, порядок;
• формат, ролевая игра, воплощение удачливости;
• «искусство обаяния», «увеличительное стекло, которое
обнаруживает деловое и личностные качества людей»
(В.М.Шепель), как «взгляд другого, восприятие меня
другим», «коммуникативное ограждение, публичное Я
человека (Г.Г.Почепцов), «картина снаружи, которая
рекламирует то, что внутри» (Э.Сэмпсон).

5.

6. ВИДЫ ИМИДЖА ЛИЧНОСТИ

Зеркальный имидж
Внутренний имидж
Визуальный имидж
Аудиальный имидж
Кинестетический имидж
Обонятельный имидж
Технология самоимиджирования
включает: целостность восприятия
собственного образа; адекватная самооценка;
знание особенностей своего характера.

7. ФУНКЦИИ ИМИДЖА ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

ЦЕННОСТНАЯ
Личностно возвышающая
Комфортизация межличностных отношений
Психотерапевтическая
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
Межличностная адаптация
Высвечивание лучших личностно-деловых
качеств
• Затенение негативных личностных характеристик
• Организация внимания
• Преодоление возрастных рубежей

8. Критерии удачного имиджа

Хороший имидж производит впечатление молодости,
свежести и здоровья. Он эффективен, результативен,
экологичен, уникален, превышает ожидания.
• Элемент уникальности должен присутствовать в любом
имидже, в противном случае он считается незавершенным.
Маска выражает лишь типичные, стандартные черты
индивида.
• Критериями удачного имиджа являются: самоощущения
индивида, появление планируемых оценок окружающих,
практическое достижение необходимой интеракции.
• Имидж – это адекватное внешнее представление всеми
средствами словесной, визуальной, чувственной и
актерской выразительности ведущей интенции,
генеральной внутренней цели персоны.

9.

10.

11. ИМИДЖ И КАРЬЕРНЫЙ РОСТ

12. Составляющие внутреннего и внешнего имиджа

13. ИМИДЖ, РОЛЬ И МИССИЯ

• Роль – это одобряемый способ ожидаемого поведения,
предписанный данному статусу. Типаж – каркас, одномерный
человек, человек-функция.
• Дифференциация по рангу – позиция. Положение в иерархии
– статус. Уважение (ценность) статуса, сложившееся в
общественном мнении, образует ранг статуса – престиж.
• Имидж – это визуально выразительная роль человека,
подчеркивающая функциональные предписания, своего
рода художественная иллюстрация роли. Наполнение образа
деталями составляет непосредственную работу над
имиджем.
• Миссия имеет смыслообразующий и ценностноэмоциональный аспекты развития способностей (во имя
чего?) и выходит на предназначение.
• Легенда формируется из миссии, целей и собственно
деятельности.

14.

15. Функции имиджа организации

• - создать престиж организации, "сделать имя",
связывая благоприятный образ массового сознания
с конкретной организацией. Это - номинативная
функция прежде всего.
• Эстетическая функция имиджа организации
призвана облагородить впечатление, производимое
на публику организацией.
• Консервативная функция имиджа защищает (перед
веяниями моды и натиском новых потребностей,
нового спроса, новых идей в политике) основную
идею фирменного комплекса.
• Адресная функция имиджа связывает организацию
со своей целевой аудиторией, т. е. с той группой
потребителей (сторонников), которые нуждаются
именно в этом товаре/услуге.

16. Структура имиджа организации

1.
2.
3.
Имидж товара (услуги).
Имидж потребителей товара.
Внутренний (корпоративный) имидж
организации.
4. Имидж основателя и основных руководителей
организации
5. Имидж персонала.
6. Политический имидж.
7. Информационная политика.
8. Бизнес-имидж организации.
9. Социальный имидж организации.

17. Фирменный стиль - это

• индивидуальность фирмы, вынесенная на
обозрение.
• и средство формирования имиджа фирмы, а
также определенный "информационный
носитель", так как компоненты фирменного
стиля помогают потребителю находить ваш
товар и ваши предложения, формируя у него
положительное отношение к вашей фирме,
которая позаботилась о нем, облегчив процесс
отбора информации или товара.

18. Основные составляющие фирменного стиля

словесный товарный знак;
графический товарный знак;
цветовая гамма;
фирменный шрифт;
фирменный блок;
схема верстки;
слоган;
форматы изданий;
рекламный символ фирмы;
аудиообраз фирмы.

19. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОМПАНИИ

20. КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ

21.

22. ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ И ИМИДЖ

23. РАБОТА В ОФИСЕ