Центр інформаційних технологій УДППЗ Укрпошта. Стан автоматизації виробничих та бізнес-процесів та управління підприємством

1.

Центр інформаційних технологій УДППЗ "Укрпошта"
Стан автоматизації виробничих та
бізнес-процесів та управління
підприємством
(програмне забезпечення
автоматизованих систем).
Київ, 2012

2.

Технічне оснащення поштового зв'язку
2011р.
ПЕОМ
Автоматизовані
системи
ПЕОМ
1994р.
Автоматизовані
системи, АРМи
6
21500 шт.
26 шт.
(20 500)
Ваги механічні
14100 шт.
Ваги електронні
14300 шт.
Касові апарати
22600 шт.
18 шт.
0 шт.
Касові апарати
3500 шт.
Ваги механічні
21000 шт.
Ваги електронні
0 шт.
Поштово-касові
машини (Онега)
6500 шт.

3.

Корпоративна комунікаційна мережа підприємства
Експлуатується з 2001р. мультисервісна мережа з
можливостями масштабування та розвитку, з функціями
захисту інформації та підтримки сучасних цифрових
сервісів (у т.ч. ІР-телефонії)
Ø î ñ òêà
Ì åí ñüê
Ê î ð þ ê ³â ê à
× å ð í ³ã ³â
Ñàðíè
Á àõì à÷
Í ³æ è í
Êî ð î ñòåí ü
Ï ð è ë óêè
Ë óö üê
Âî ëî äèì èð î ë è í ñ ü êè é
² ð ï ³í ü
Í î â î ãð à ä - Â î ë è í ñ ü êè é
Ä óáí î
Ð à â à -Ð óñü êà
Ø å ï å ò ³â ê à
Êî çî âî
Ñ òð è é
Ñ óì è
Ðî ì í è
Áðî âàðè
Æ è òî ì è ð
Õ ì å ë ü í è ö ü êè é
Ä ð î ãî á è ÷
Á àðèø èâ
× å ð í ÿ õ ³â
Ð ³â í å
ß ð î â ³ð
Ë ü â ³â
Ê î í î òî ï
Ê .Ñ â ÿ òî ø è í ñ ü êè é
Î õòè ð êà
Á î ð è ñ ï ³ë ü
Ëóáí è
Á ³ë à Ö å ð ê â à
Ï å ðâî ì àé ñüê
Õ à ð ü ê ³â
× î ðí î áàé
Êðåì åí åöü
Ò å ð í î ï ³ë ü
Ï î ë òà â à
Ç â å í ³ã î ð î ä ê à
Òð å á î â ë ÿ
× î ð ò ê ³â
² â à í î - Ô ð à í ê ³â ñ ü ê
Ì ó êà ÷ å â å
Ð à õ ³â
× å ð êà ñè
Ñ ì ³ë à
Ê ð å ì ³í ü
²ç þ ì
Ñ òà ð î á å ë üñüê
Á ³ë î â î ä ñ ü ê
Ê ð à ñ í î ãð à ä
Êð åì å í ÷óê
Ë î çî âà
Óì àí ü
 ³í í è ö à
Ê à ì ” ÿ í å ö ü - Ï î ä ³ë ü ñ ü ê è é
Ó æ ãî ð î ä
 î â÷àí ñüê
Ê ó ï ”ÿ í ñ ü ê
Ãà ä ÿ ê
Á å ð ä è ÷ ³â
Ñ ë î â ”ÿ í ñü ê
Ñ º ⺠ðî äî í åöüê
Êð à ì àòî ð ñê
Ë ó ãà í ñ ü ê
Î ë å ê ñ à í ä ð ³ÿ
Ò î ì à ø ï ³ë ü
ª í à ê ³º â î
Ç í à ì ’ÿ í ê à
Ø à ð ãî ð î ä
à î ë î â à í ³â
Ñ âà òî âñü ê
à î ð ë ³â ê à
Ê ³ð î â î ã ð à ä
Ê ð à ñ í î à ð ì ³é ñ ü ê
× å ð í ³â ö ³
Òî ð åç
Ë þ á à ø ³â ê à
Ï å ðâî ì àé ñüê
Ï î ë î ã ³â
 î ç í å ñå í ñüê
Ç à ï î ð ³æ æ ÿ
Ì è ê î ë à ¿â
Êà õî âêà
33 дирекції
Õåðñî í
Î ð ³õ ³â
Á åðä ÿí ñüê
à å í ³÷ å ñ ü ê
Î ä å ñà
Ì à ê ³ ¿â ê à
 à ñ è ë ³â ê à
 å ð õ í ü î ð î ãà ÷ è í ñ ü ê
Ì å ë ³ò î ï î ë ü
 å ë è ê î î ë å ê ñ à í ä ð ³â ñ ü ê
Ñ êë à ä î âñüê
Á ³ë ã î ð î ä - Ä í ³ñ ò ð î â ñ ü ê è é
Ñ à ð àòà
² ç ì à ¿ë
202 ЦПЗ
Ñ ³ì ô å ð î ï î ë ü
2050 міських ВПЗ
Ñ å âà ñòî ï î ë ü
Ì à ð ³ó ï î ë ü
Êð àñí î ä î í
À í òð à ö è ò
Ä î í åöüê
Ä í ³ï ð î ï å ò ð î â ñ ü ê
Ñ í ³æ í å
À ë ÷å âñüê

4.

Етапи впровадження ПЗ автоматизованих систем
Генеральна
дирекція
Назва системи
Дирек Поштампти /
ції
ЦОП
ЦПЗ / РВЗ
Відділення
поштового
зв’язку
ПЗ для автоматизації технологічних процесів
Реєстрації та контролю проходження пошти
(АС РК)
2003-05
«Передплата»
1998-03
«Товарообіг»
2000
2002
2007-11
2003-04
2005-08
ПЗ для АС управлінських процесів
«Кадри/Штат», «Зарплата»
1999
«Фінансове управління»
1996
«Моніторинг послуг поштового зв’язку»
«Збір та аналіз показників»
«Електронний документообіг»
2004-05
199901
2005-10
2003-04
2006-08
2003-04
2002-07
2003-05
2000
2006-11
2006-08
2006-08
ПЗ для автоматизації послуг, що надаються споживачам
АРМ відділення зв’язку
Електронний переказ
- впроваджено
200609
1996-2006
2000-02
2003-08

5.

Структура автоматизованих систем
З моменту створення на підприємстві постійно ведеться робота
по автоматизації технологічних процесів, управління
виробництвом та підприємством.
Протягом останніх років структура автоматизованих систем
набула чіткого вигляду та стала більш універсальною у всіх
дирекціях.
-
Автоматизовані системи поділяються на:
АС технологічних процесів;
АС управлінських процесів;
АС для автоматизації надання послуг споживачам.

6. Перелік корпоративних автоматизованих систем

Всього експлуатується 21 тис. автоматизованих робочих місць
корпоративних АС, з них:
- АС “АРМ ВЗ” - 8,1 тис.;
- АС «Електронний переказ» - 2,5 тис.;
- АС «Електронне повідомлення» - 2,1 тис.;
- АС «Фінансове управління» - 2298
- АС «Збір та аналіз показників» - 535
- АС «Кадри-Штат» - 688
- АС «Босс-Референт» - 437
- АСРК - 701
- АС «Товарообіг» - 648
- АС «Моніторинг поштових послуг» - 790
- АС «Мережа обїєктів поштового зв’язку» - 247
- АСОМП – 36
- АС "ИС-Про-зарплата“ - 270
- ПС «On-line звітність» АС “Електронний переказ” – 600,
«Пошук» АСРК - 300
та інші.

7.

Автоматизація бізнес процесів підприємства.
Автоматизовані
системи
Вертикаль
управління
підприємством
управлінськ
і підрозділи
виробничі
підрозділи
ВПЗ
Інформаційні
технології
АС
управлінських
процесів
АС
технологічних
процесів
АС для автоматизації надання
послуг споживачам
Внутрішні ІТ-сервіси
(комунікаційна мережа, доступ до
корпоративних АС)
АС «Фінансове управління» (АС ФУ);
АС «Моніторинг послуг поштового
зв’язку »;
АС «Збір та аналіз показників»;
АС «Кадри/Штат»;АС «Зарплата»;
АС «Електронний документообіг»
АС «Планування замовлення та облік
маркованої продукції»;
АС «Корпоративний портал».
АСРК;
АСОМП;
АС «Товарообіг»;
АС «Передплата»;
АС « Ведення мережі ОПЗ».
АС АРМ ВЗ,
АС Електронний переказ,
АС «Електронне
повідомлення».
Комунікаційна мережа,
система моніторингу ІТсервісів

8. Перелік модулів АС «АРМ ВЗ»

9.

Взаємодія АРМ ВЗ
з іншими автоматизованими системами
АС «Товарообіг»
off
ЦПЗ
Бази даних
он-лайн
платежів
АС «Введена мережа
об’єктів поштового
зв’язку»
ЦПЗ
ЦПЗ
Видаткові
накладні
Вхідні параметри
запиту АС «АРМ ВЗ»
Вихідна пошта,
інформація про
вручення
Вхідна
пошта
ОЛБП
Довідники, ф.4
підкріплення
Он-лайн
платежі
Касовий звіт
Реєстри послуг в
розрізі типів оплат,
юридичних осіб, ф.4
понадлімітні залишки
АС «Збір та аналіз
показників»
ЦПЗ
off
Каталог
и видань
ВПЗ
Форма
2-а
Вхідні
повідомлення
Вихідні
повідомлення
Вихідні
перекази,
виплати
АС «Електронне
повідомлення»
І РД
Internet
АС «АРМ ВЗ»
on
ЦПЗ
off
НДІ
Оборотна відомість
(реалізація, списання,
повернення)
АС «Моніторинг
поштових послуг»
АСРК
on
Вхідні
перекази
Відповідь
на запит
Замовленн
я фф. П-6,
П-5,.П-1
Web сервіси
1Виплата переказів Blizko
2АС «Єдиний електронний
квиток»
3Поповнення рахунків
моб.операторів
4Приймання платежів
(Вінницька, Тернопіль-ська,
Запорізька, Полтавська
дирекції)
on
Замовлення
фф. П-6,П-5
АС «Передплата»
АС «Передплата»
АС
«Електронний
ЦПЗ
переказ»
on
ІРД
off
ОД
Каталоги
видань,
довідники

10.

АС «Електронний переказ»
Міжнародна
фінансова
система ВПС
Міжнародна
система
«Єврожиро»
Обмін інформацією
про вхідні та вихідні
міжнародні перекази
АС «Електронний переказ»
ІРД
ОД
ЦПЗ
ВПЗ
Обмін інформацією
про вхідні та вихідні
поштові перекази
АС «АРМВЗ»
Корпоративний
портал
Інтернет-переказ

11.

АС «Електронне повідомлення»
Корпоративний портал
Інтернет-повідомлення
АС «Електронне повідомлення»
ІРД
ОД
ЦПЗ
ВПЗ
Обмін інформацією про
вхідні та вихідні
електронні повідомлення
АС «АРМВЗ»

12.

Автоматизована система
реєстрації та контролю проходження пошти (АСРК)
БД ЦУС DB2
АСРК
Міжнародний поштовий обмін
з країнами-членами ВПС
Web-портал
генеральної дирекції
БД ЦУС DB2 ДОПП
АСОМП
БД ЦУС Lotus
ДОПП
ММПО
Київ
ММПО
Чоп
ММПО
Одеса
ММПО
Львів
ДОПП
ДОПП
ЦОП
ЦОП
ЦПЗ
ЦПЗ
ВП
З
ВП
З
Відправник
ЦОП
ЦОП
ЦОП
ЦОП
ЦПЗ
ЦПЗ
ВП
З
ЦПЗ
ЦПЗ
ЦП
ЦП
З
З
ВП
З
ВП
З
ВП
З
ВП
З
ВПЗ
Мережа АСРК на 27.12.2011 р.: 859 АРМ, у тому числі:
ДОПП – 122, ЦОПП – 101, ЦОП – 137, ЗВОП – 70,
Поштамти, ДОП – 64, ЦПЗ - 339
ВПЗ
ЦП
ЦП
З
З
ВПЗ
Одержувач

13.

Автоматизована система оброблення міжнародної пошти
(АСОМП)
Міжнародний поштовий обмін з
країнами-членами ВПС
WorkTrace
Обмін інформацією
про вхідні та вихідні
міжнародні поштові
відправлення
АСОМП
ММПО
Київ
ММПО Чоп
ММПО Одеса
ММПО Львів
Обмін інформацією
про вхідні та вихідні
міжнародні поштові
відправлення
АСРК

14.

АС «Товарообіг»
з іншими автоматизованими системами
АС «Фінансове управління»
ГД
ЦПЗ
Файл із бухгалтерськими
бухгалтерськими
проводками по руху товарів
проводками по
переміщенню товарів
Файли баз даних
Базискладів
даних усіх
усіх
складів
щомісячно
щомісячно
АС «Товарообіг»
Генеральна
дирекція
АС «Аналіз руху
товарів»
АС «Планування
замовлення та облік
маркованої продукції»
Обласна
дирекція
Єдине
сховище
ГД
ОД
ЦПЗ
ОД
ГД
ОД
Файл
із сданими
Файл
данимипро
прорух
маркованої
продукції
рух маркованой
щомісячно
продукції(реалізація,
щомісячно
залишки)
Файл с видатковими
накладними
ОД
Файл із даними про
реалізацію, списання,
повернення товарів
АС « АРМ ВЗ »
ВПЗ
ЦПЗ
Введення
даних
замовлення

15.

АС «Передплата»
з іншими автоматизованими системами
Каталоги періодичних
видань, довідки для
оформлення передплати
Інформація щодо
прийнятої передплати
АС «АРМ ВЗ»
АС «Передплата»
ГД
ОД
ЦПЗ
Адреси і доставні
дільниці
АС «Ведення
Мережі ОПЗ»

16.

АС «Ведення мережі ОПЗ»
АС
Передплата
Адреси обслуговування,
направлення
періодичних друкованих
видань
ОД
Ведення інформації
про товари,
заборонені для
пересилання до
іноземних країн
АС «Ведення
мережі ОПЗ»
Довідник поштової
індексації, адреси
обслуговування
Довідник
поштової
індексації, адреси
обслуговування
АРМ ВЗ
Дані про ОПЗ, що
надають послуги
кур’єрської доставки
ВПЗ
Файл із
замовленням
Довідник товарів,
заборонених для
пересилання до
іноземних країн
Корпоративний портал
Замовлення кур’єрської доставки
Замовлення Власної марки
Поштові індекси та ВПЗ
Товари заборонені для ересилання
ГД
ОД
ЦПЗ
Повна інформація про
ОПЗ включаючи адреси,
контакти, доставні
дільниці, поштові
індекси обслуговування,
адреси обслуговування,
в тому числі
англійською мовою,
направлення
періодичних друкованих
видань, магістральні
маршрути тощо.

17.

АС «Фінансове управління» з іншими
автоматизованими системами
АС «Зарплата»
Довідники
(клієнти,
рахунки, філії… )
АС «Моніторинг
ППЗ»
ОД
ГД
ЦПЗ
Файли,
Файли з
итоговые
підсумковими
проводки
проведеннями
Касові ордери та
бухгалтерські
проведення
Внутрішні
показники
(Чисельні
значення
залишків та
обігів по
бухгалтерських
рахунках)
ОД
ГД
ОД
ЦПЗ
АС «Товарообіг»
ОД
Файли з
узагальненими
документами в
розрізі клієнтів,
договорів,
проведень
ЦПЗ
Довідники ( філій,
клієнтів, план
рахунків, тощо)
АС « Збір та аналіз
показників»
ЦПЗ
ГД
АС «Фінансове управління»
ГД
Внутрішні
показники
ОД
Єдина
база
даних
ЦПЗ

18.

АС «Моніторинг поштових послуг» з іншими
автоматизованими системами
Формування звітів
довільної форми
АС «Збір та
аналіз
показників»
АС «Збір та аналіз
показників»
(Формування звітів
довільної форми)
АС «Комунальні
платежі»
Внутрішні
показники
АС «Моніторинг поштових послуг»
Внутрішні
показники
Текстові
файли
Комунальні
платежі в
розрізі
клієнтів
База даних послуг
для моніторингу
«Моніторинг» (узагальнена база)
База даних
зареєстрованих
послуг
Касовий звіт (ф130)
Реєстрація послуг
Касові звіти,
Реєстри послуг в
розрізі типів оплат,
юридичних осіб
Довідники
(статей касового звіту,
номенклатур, тарифний. . .)
ВПЗ
Рівень ЦПЗ
АС «Моніторинг поштових послуг»
АРМ ВЗ
Ручне
введенн
яз
паперо
вих
носіїв
Рівень
обласної філії
База даних послуг
для моніторингу
«Моніторинг»
Довідники:
-статей касового звіту
-послуг номенклатури
-інші (тарифний,
підкріплень, розщеплень
тощо)
Ручне введення,
деталізація
файлів, що
отримані при
інсталяції
Касовий звіт
консолідован
ий по ВЗ
Ведення
касових
документів
головної каси
Довідники (клієнти,
рахунки, філії… )
пров
еден
ня
Плат.
доруче
ння
АС «Фінансове
управління»
Головна книга
(проведення)
Реєстри
платіжних
доручень
Реєстри
прибуткових та
видаткових
касових ордерів
РКО
ПКО
Ручне введення:
- Розподіл підкріплень
- Довідка про інкасації

19.

АС «Збір та аналіз показників» з іншими
автоматизованими системами
АС «Моніторинг
ППЗ»
ОД
АС
«Фінансове
управління»
ЦПЗ
ГД
ОД ЦПЗ
Внутрішні
показники
Імпорт даних
Вхідні файли
*.xls
звіти *.csv
звітність
АС « Збір та аналіз
показників»
ГД
ОД
ЦПЗ
Звітність
файли *.xls

20.

АС «Електронний документообіг»
АС «Ведення
мережі ОПЗ»
АС
«Корпоративній
портал»
Звернення,
Звернення
що надійшли
на портал online
Дані про
адресну
частину
звернення
Делегува
Делегування
ння
звернення
звернення
Звернення громадян
Відповідь
Відпов
Звернення громадян
ідь
Вхідні / вихідні
Вхідні / вихідні
Накази Розпорядження
Накази Розпорядження
АСЕД «БоссРеферент»
апарат управління
ГД
АСЕД «БоссРеферент»
філіал
ОД
ЦПЗ

21.

АС «Планування замовлення та облік маркованої продукції»
АС «Планування замовлення та облік маркованої продукції»
Внесення
залишків
ОД
ОД
ГД
АС «Товарообіг»
Файл із даними про рух
маркованої продукції
щомісячно (реалізація,
залишки)
Файл с даними про рух маркованой
продукції щомісячно
Генеральна
дирекція
Обласна
дирекція
ЦПЗ
ОД
Не використовується
ЦПЗ
Формування замовлень на
основі залишків та у
відповідності до
корегуючих коефіцієнтів
Затвердження
замовлень у
відповідності до
запитів ЦПЗ

22.

АС «Корпоративний портал»
з іншими автоматизованими системами
Сторінка
філіалу на
Корпоративно
му порталі
Введення
Введення
контенту
контенту
фахівцями
фахівцям
філіалу
и філіалу
АС «Корпоративний портал»
INTERNE
T
Репліка сайту
Реплікафіліалу
сторінки
філіалу
Сторінка
філіалу на
Корпоративно
му порталі
Звернення громадян
Інтернет-переказ
АСЕД «БоссРеферент»
Звернення
Інтернет-повідомлення
Прийом платежів
через Інтернет
Файл із
замовленнями
АС «Електронний
переказ»
АС «Електронне
повідомлення»
АС «Моніторинг послуг
поштового зв’язку»
Поштові індекси
Замовлення друку
Власної марки
АС «Ведення
мережі ОПЗ»
АРМ ВЗ
ВПЗ
Замовлення
кур’єрської доставки
Заборони на товари
Довідник
Дані щодо індексів
індексів
та ВПЗ та
ВПЗ
Дані щодо умов та
товарів

23.

Загальна схема інформаційних потоків

24. Інформаційні послуги на Веб-порталі Укрпошти

Інтернетповдомлення
Інтернет-магазин
Інтернет-переказ
8
Виклик кур’єра
Довідкові послуги:
електронний
калькулятор послуг,
пошук індексів,
розшук поштових
відправлень…