Практикум: Основы управления персоналом

1.

Практикум:
«Основы управления персоналом»
Тренер-консультант Савочка Антон

2.

Цель нашего тренинга –
отработать навыки управления персоналом
в рамках стандартов
Корпорации «Юрия-Фарм»

3.

Наш регламент
Продолжительность: 10:00 – 18:00
Обед: 13:00 – 14:00
2 кофе-брейка: 11:30, 15:30 по 15 минут

4.

Формула знакомства
Меня зовут…
Я занимаю должность…
В свободное от работы время я….
Никто в группе не знает, что я…
Меня зовут Антон Савочка,
Я занимаю должность консультанта-тренера,
В свободное от работы время я люблю путешествовать и читать
Никто в группе не знает, что у меня есть земельный пай на
Днепропетровщине.

5.

Ответьте, пожалуйста на вопросы
Почему я пришел на этот тренинг?
Какие вызовы стоят передо мной, как
руководителем?
Какие вызовы стоят перед нашей Корпорацией?
Мои впечатления от Ю-niversity?

6.

Что такое тренинг?
• Кто из вас уже посещал тренинги?
• Какие именно это были тренинги?

7.

Наши правила
• Мобильные отключены
• «Один микрофон в эфире» (1,2,3)
• Делаем записи
• Задаем вопросы
(используем парковку )
• «Плывем в одной лодке»
• t=$

8.

Напомните тренеру как выглядит управленческий цикл в
нашей Корпорации
• 1.
• 2.
• 3.
• 1.
• 1.
• 2.
• 3.
• 4.
1
2
4
3
• 1.
• 2.
• 3.

9.

Как вы понимаете понятие «менеджер»?:

10.

Менеджер – организатор достижения целей
компании.

11.

В чем заключаются отличия:
Менеджера от Лидера?
В чем для нас заключается главное различие в
глаголах:
Вести и управлять?

12.

Команда 1. Составьте профиль идеального управленца с
точки зрения вышестоящего руководства (топ-менеджеров)
Команда 2. Составьте профиль идеального управленца с
точки зрения его подчиненных (рядовых сотрудников)

13.

Упражнение «Волк и Охотники».
Задача 4-х охотников сделать так, чтобы волку некуда было ходить.
Задача волка оказаться за спинами охотников. Охотники могут ходить
только вперед по черным клеткам. Волк может ходить вперед и назад. У
команды есть 7 минут, чтобы решить, как вы будете действовать. После
этого общение между охотниками запрещено. Каждый участник
объявляет свой ход по очереди по часовой стрелке. Если команда
спланировала действия правильно, волк всегда проигрывает.

14.

В чем заключается важность планирования?
Какими способами планирования вы пользуетесь?

15.

Mind-map
способ планирования работы руководителя

16.

Рисуем Mind-map
под свои профессиональные цели

17.

Сколько уровней планирования
используется в управлении?

18.

Что такое цель?
Чем цель отличается от задачи?

19.

Запишите цель, которая стоит перед вами
как руководителем в данный момент

20.

Техника постановки целей SMARTER

21.

Моя цель:
Создать корпоративную библиотеку
компании «Юрия-Фарм» в 2016 году
Какие критерии SMARTER не были учтены?

22.

Планирование работы руководителя.
Расстановка приоритетов с помощью
матрицы Эйзенхауэра.

23.

Выпишите на лист флипчарта все задачи,
функции, мелкие дела, с которыми вы
сталкиваетесь в работе ежедневно.

24.

Расположите дела, которые вы выписали в
блоках матрицы Эйзенхауэра

25.

Моя матрица Эйзенхауэра
Важное – срочное
Разработка курса по TalentManagement;
Разработка тренинга ЦОМ.
Консультирование руководителей
Важное – не срочное
Английский язык;
Чтение бизнес-литературы;
Написание книги;
Срочное – Не важное
Проведение тренингов;
Проведение пред- и посттренингового сопровождения;
Почта;
Телефонные звонки.
Не срочное – Не важное
Соц. Сети;
Youtube;
Сериалы

26.

Может ли человек, живущий в квадрате 1,
быть счастливым?
Может ли несчастный человек быть
успешным руководителем?

27.

Пирамида зрелости сотрудников
Ищущий
проблемы и
возможности
Проблемный
Задачный
Программируемый

28.

Упражнений «Бумажный лист»
Инструкция читается только один раз и не повторяется!
1. Возьмите лист бумаги.
2. Закройте глаза.
3. Согните лист бумаги пополам.
4. Теперь согните еще раз пополам.
5. Оторвите правый нижний угол
6. Разверните лист и согните его по диагонали.
7. Теперь согните его пополам.
8. Оторвите правый нижний угол.
9. Разверните лист.
10. Откройте глаза

29.

Видеоанализ «7 красных линий»
Почему герой ролика, которому была поставлена задача, не мог ее
выполнить?
Какое решение предложил главный герой?
Сталкивались ли вы в жизни с похожими ситуациями?

30.

Техника постановки задач
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Для чего? Почему надо выполнить задачу?
Что нужно сделать?
Когда? Где?
Как? С помощью чего?
Что имеет право делать/ Чего не должен делать
подчиненный?
С кем взаимодействует подчиненный?
Что делать если…?
Когда и как будет осуществляться проверка?
Что будет проверяться?
Как сотрудник понял задачу? Как планирует ее выполнять?

31.

Упражнение машина
Сегодня в 19.00 у вас состоится встреча с важным клиентом в центре
города. Вы хотите произвести максимально хорошее впечатление и
отправится на нее на своей иномарке.
Как назло у вас сломалась машина и вам нужно забрать ее сегодня до
встречи.
Начался обеденный перерыв, все сотрудники ушли в столовую и тут вам
сообщают, что срочно нужно отправится к другому клиенту за город, где
нет мобильной связи. От этого клиента на работу вы вернетесь только к
18.30.
Вы успеваете только написать записку для одного из ваших подчиненных,
чтобы он забрал машину из ремонта.
Задание: пропишите задачу подчиненному так, чтобы в 18.30 получить
свою машину для встречи.

32.

Почему у героя мультфильма не получилось грамотно
делегировать работу?

33.

Для чего руководителю делегировать свои полномочия?

34.

Этапы делегирования
Постановка цели перед сотрудником с использованием
техники SMARTER.
Обеспечение специалиста всеми необходимыми ресурсами
для ее выполнения.
Создание системы обратной связи.
Использование разных форм контроля в начале, по ходу и по
окончанию выполнения задачи.
Оценка результата работы.

35.

Какие пункты, указанные вами в матрице Эйзенхауэра вы можете
делегировать вашим подчиненным?

36.

Групповая работа: барьеры и ошибки делегирования

37.

Какие функциональные обязанности
я могу делегировать своим подчиненным?

38.

Обратная связь.
Оцените качество обратной связи героя фильма
«Здесь курят»

39.

Правила подачи обратной связи
Используйте технику BOOST
Придерживайтесь безоценочных суждений
Используйте «Я-высказывания»
Проговаривайте ожидаемые результаты
Используйте коучинговый подход для сотрудников с
высоким уровнем зрелости

40.

Дайте обратную связь вашему коллеге следуя кейсу,
который вы получили от тренера

41.

Контроль
Какие виды контроля вы используете в работе?
Какие инструменты контроля вы используете?
Какие формы контроля вы используете?
Какие ошибки допускают руководители при контроле подчиненных?

42.

Кейс «башня»
Команде необходимо построить башню из бумаги, следуя полученным
инструкциям. На обсуждение и подготовку к работе вам дается 5 минут. Во время
вы не можете прикасаться к бумаге. В вашем распоряжении только полученные
командой листы бумаги и маркеры. Построенная башня должна быть выше стола,
ее верхушку должна украшать звезда, башня должна простоять не меньше 1
минуты после окончания строительства и передачи ее заказчику. Чем выше башня,
тем больше средств заплатит за нее заказчик. На строительство выделяется 15
минут.
Участники игры
Заказчик – 1 человек. Имеет право передать заказ менеджерам
Менеджеры – 2 человека. Менеджеры не имеют права прикасаться к бумаге.
Они только могут передать указания и пожелания заказчика и руководить
процессом строительства.
Строители – 5 человек. Могут строить башню. Не имеют право давать команды
друг другу.