Obchodní výlohy

1. Obchodní Výlohy

Obchodní Výlohy
Artyom Dyakov a Aspan Kulmamirov

2. K čemu slouží?

K čemu slouží?
• V případě provozoven patří mezi základní prvky propagace a komunikace se 
spotřebiteli rozhodně výloha . Protože jsou umístěny přímo na provozovně nebo v její 
bezprostřední blízkosti, mohou vhodnou interakci mezi poskytovanou 
službou(produktem) a spotřebitelem výborně nastartovat či podpořit, nebo ji naopak 
zkazit.
• Podnikatel má možnost své služby přímo u provozovny propagovat vhodným 
názvem, vkusným vstupem do obchodu, osobním oslovováním, letákovými akcemi a 
mnoha dalšími způsoby.
• Lidé přirozeně hledají krásu. Funkčnost a praktičnost našim očím nestačí. Ať 
již jde o toustovač, auto, pero, lahvičku parfému, kalhoty. nebo výkladní 
skříně. Právě jejich vzhled často rozhodne o tom, jestli kolemjdoucí otevřou 
dveře do vaší prodejny. Je to marketing, který funguje. Mnohdy je ale vinou 
zcela chybného pojetí naprosto k ničemu.
• Pěkné výlohy prodávají zboží, výloha je vizitkou obchodu. 

3. V následující práce vám nabídneme několik rad, pravidel a fotografií, které vás mohou inspirovat při tvorbě vlastní výlohy

V následující práce vám nabídneme několik rad, pravidel a 
fotografií, které vás mohou inspirovat při tvorbě vlastní výlohy
Nejdříve si zopakujme dvě zásadní 
pravidla:
• 1. V jednoduchosti je krása. Čím 
méně přeplácaná bude vaše výloha, 
tím více může lidem venku sdělit.
• 2. Základem je rytmus. Využívejte 
příjemné linie a barvy, barevný 
kontrast, zajímavé vzory a poutavé 
zobrazení zboží. To vám pomůže se 
vyvarovat chaosu.

4. Motiv a společné prvky

Motiv a společné prvky
Pokud nemáte jasně určené téma nebo motiv, snažte se předměty ve výloze uspořádat podle barvy, textury, využití či jakéhokoliv 
dalšího společného prvku.
V opačném případě, tedy pokud jste si jisti vybraným tématem, neměli byste utkvěle napodobovat realitu. Nemůžete udělat kopii 
plaveckého bazénu nebo pláže. Bylo by to náročné a drahé. Použijte pouze hlavní linie a křivky, barvy a formy dané scény a také 
určité vystihující symboly. Když je zopakujete, nastavíte harmonii a soulad, docílíte již zmíněného rytmu a pozornosti. Když jsme 
u pozornosti, nezapomeňte, že ta by měla být v centru dění vaší výlohy ­ jednoduše řečeno hlavní místo by mělo být obsazeno 
největšími položkami (viz obr. Galeria Kauf­hof). Kolem nich pak mohou být umístěny menší položky jako doplňky. Pokud je vámi 
prodávané zboží menších rozměrů, musíte pozornost upoutat jinak. Použijte například velké fotografie (viz obr. Parker).

5. Barva

Barva je tím prvním, co kolemjdoucí vidí. Daleko dříve, 
než jsou schopni vnímat detaily. Všimněte si, že těm 
nejkrásnějším výlohám zpravidla dominuje jedna barva. 
Ale jak vyberete tu správnou?
Uvedeme příklad. Provozujete obchod s vínem nebo 
lahůdkami. Ke dni sv. Valentýna chcete vyzdobit výlohu. 
Využijete spojení sv. Valentýna a růžového vína. A výběr 
barvy je jasný. Dominantní barvou nabízeného produktu 
je růžová (růžové víno). Navíc tato barva je symbolem 
radosti a lásky. Hlavní barvou tedy bude růžová. Další 
doplňky mohou být v barvách kontrastních ­ černá i šedá. 
Například černobílý plakát nebo černobílá fotografie. Je 
důležité si uvědomit, že příliš mnoho barev působí na 
zákazníka matoucím dojmem a snižuje jeho pozornost.
Hudson Bay (viz obr. Hudson Bay) vytvořil na Valentýna 
také zajímavou výlohu. Dominovala jí červená a bílá. Vtip 
byl ale v tom, že vlastně celá výloha byla polepená fólií 
tak, že dovnitř mohli kolemjdoucí nakouknout pouze 
malým okénkem. Vtip, kterým zaručeně docílíte toho, že 
lidé budou chtít nakouknout dovnitř.

6. Funkce

• Snažte se vytvořit scénu, která ukáže, jak daný 
produkt může být využit. Zkuste se na chvíli 
vcítit do role tvůrce scény v divadle. Váš produkt 
zapadá do životního stylu vašich zákazníků. 
Snažte se jej tedy spojit s něčím, co jeho užití 
podtrhne. To udělá z vaší výkladní skříně 
magnet pro kohokoliv, kdo se s vyobrazeným 
životním stylem identifikuje. A můžete použít 
jakékoliv rekvizity, co vás napadnou. Prodáváte 
koženou galanterii a tašky pro muže? Zkuste do 
výlohy naaranžovat třeba městské pánské kolo. 
Papírnictví zase mohou před začátkem školního 
roku využít motivy ze školních lavic. Stačí jen 
trochu kreativity.
• Dobrým příkladem je parfumerie a prodejce 
vonných esencí a svíček Diptyque. Její jarní 
výloha přímo ožívá (viz obr. Diptyque).

7. Světlo

Výlohy, hlavně ty do ulice, musejí být intenzivně 
nasvíceny. Má to dva důvody: jednak tím upoutáte 
pozornost a jednak snížíte odlesky slunce na skle. Pokud 
nebudete věnovat nasvícení výlohy dostatečnou 
pozornost, vše, co jsme si až doposud řekli, by nedávalo 
smysl. Vaši zákazníci by to prostě nepostřehli. Kromě 
hlavního světla by měla být ve výloze použita také světla 
bodová, která zdůrazňují některá klíčová místa. 
Odměnou vám bude vysoký kontrast a upoutání 
pozornosti zvenčí (viz obr. Luis Vuitton).
Při osvětlení platí jedna zásada ­ čím tmavší je vaše 
výzdoba, tím více světla budete potřebovat.
Boční světla vám pomohou zbavit se nechtěných stínů. 
Ale nezapomeňte, že některé stíny jsou potřeba ­ 
navozují iluzi hloubky. Navíc vhodně zvolená míra stínů 
pomáhá vytvářet pocit luxusu.
U výrobků, u kterých je klíčová barva, nezapomínejte na 
správně zvolené světelné zdroje tak, aby nedocházelo k 
barevnému posunu.

8. Jak postupovat, pokud chcete mít kvalitní výlohy

Jak postupovat, pokud chcete mít kvalitní 
výlohy
Předem si stanovte plán (ideálně na 
celý rok), zohledněte v něm
• hlavní sezony – jaro/léto/podzim/zima
• novinky, které budete zavádět do 
prodeje
• nové služby, které plánujete 
poskytovat
• finance, které si můžete dovolit do 
výloh investovat (se zohledněním vaší 
hlavní sezony)
Podle toho si připravte plán výloh. 
Budete předem vědět, co komunikovat a 
můžete jednotlivé instalace propojit. 
Například v jarní výloze obměnit jenom 
některé prvky a budete připraveni 
na léto.
Přemýšlejte i nad cílovými skupinami – 
kdo jsou vaši zákazníci a koho dalšího 
chcete oslovit, tomu přizpůsobte obsah 
nabídky a vzhled výlohy.

9. Jaké otázky pak řešit při přípravě výlohy?

Jaké otázky pak řešit při přípravě výlohy?
• doba trvání výlohy: dlouhodobá vs. krátkodobá ± možnost výměny: přístup 
k výloze
• odkud a z jaké vzdálenosti k výloze směřují lidé
• jaká je konkurence v místě a jak vypadají ostatní výlohy (barevnost, styl…),
pokud to povaha vašeho obchodu dovoluje, komunikujte: trendy – sortiment, 
kvalita, servis a služby, značky, tradice…
• kdo bude výlohu realizovat a upravovat: prodavač/ odborník? Ideální je 
poměr kombinace: dlouhodobá koncepce = odborník, dílčí výměny = šikovný 
prodavač

10. Funkční výloha by měla obsahovat

Funkční výloha by měla obsahovat
• zacílení – předem si stanovte koho a čím chcete oslovit
• příběh – rozehrajte přednosti produktu, vytvořte atmosféru
• emoce – nejlepší nástroj, jak upoutat pozornost
• být aktuální – pozor na převisy sezon a dlouhé vystavení
• změnu – připravte dobrý základ a ušetříte si práci
• téma – vyberte jasné a srozumitelné
• pracujte s prostorem – materiály pro vystavení, podstavce, popředí, 
pozadí…
• poskytujte maximum informací – dokažte svou kompetenci
• myslete jako zákazník – podívejte se na výlohu a obchod očima zákazníka, 
co vidí zvenku, co u vstupu, jaká je orientace v prodejně?

11. Časté chyby, které obchodníci dělají v souvislost s výlohami

Časté chyby, které obchodníci dělají 
v souvislost s výlohami
• Nevyužívají dostatečně možnosti dekorací, barev apod., které přitahují pozornost 
zákazníků.
• Přeplňují prostor výkladní skříně či vitríny.
• Podceňují vybavení a osvětlení.
• Nedbají na čistotu.
• Dostatečně výlohu neaktualizují.
• V aranžmá chybí emoce.
• Zboží z výlohy není k nalezení v prodejně