10.52M
Категория: МаркетингМаркетинг

LIU JO. Италия

1.

2.

ЭТО LIU JO
Марко Марки
1995
Италия
Карпи
€ 367 млн
Более 490 моно
Более 5.480 мульти
868 сотрудников
Carpi

3.

ЭТО LIU JO
Сегодня LIU JO представлен в 48 странах и 3
континентах – Европе, Африке и Азии –
Включает в себя 490 моно-брендовых точек
продаж и 5480 мульти-брендовых точек
продаж во всем мире.

4.

LIU JO Russia, CIS & Baltic Countries
Азербайджан
Баку
Белоруссия
Минск
Казахстан
Алма-Ата
Кыргызстан
Бишкек
Прибалтика
Таллин, Рига, Вильнюс
Россия
Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Ростов-на-Дону, Воронеж,
Новосибирск, Иркутск, Казань, Краснодар, Нижний Новгород,
Пермь, Пятигорск, Набережные Челны, Ставрополь, Сочи, Тверь,
Владивосток, Ярославль, Махачкала
Узбекистан
Ташкент
Украина
Киев, Одесса

5.

LIU JO Сегмент рынка

6.

Сравнительный шопинг
• Занимаемся в начале каждого сезона
• Исследуем продукцию имеющуюся у тех
конкурентов, которые торгуют
сопоставимым ассортиментом
• ТАКИЕ ЖЕ КАТЕГОРИИ И ЦЕНОВОЙ УРОВЕНЬ
• После похода по магазинам составляется
отчет, имеет вид таблицы, фото, цена,
состав
• Делается вывод о тенденциях, или моделях
отсутствующих в коллекциях и другое

7.

Первые пять дней недели, с понедельника по пятницу
включительно, нам следует работать, чтобы не отстать от
конкурентов.
А вот по субботам и воскресеньям нам надо стараться их обойти.

8.

Сравнительный шопинг
80
LIU-JO
article
composition
TWIN SET
retail price Russia
retail price Russia €
MAJE
SANDRO
PINKO
retail price Russia € Δ SANDRO /LIU-JO
LIU-JO
retail price Russia €Δ TWIN SET /LIU-JO
composition
retail price Russia € Δ MAJE /LIU-JO
composition
composition
retail price Russia € Δ PINKO /LIU-JO
composition
100% polyester

327,63
-3%
97% cotton, 3%
elastane

448,75
33%
100% cotton
43 900,00 ₽ €
548,75
63%
100% cotton

558,75
66%
97% cotton, 3%
elastane

543,30
61%

-
100%
polyurethane

202,81
-29%
100% leather

498,75
73%
100% leather
54 900,00 ₽ €
686,25
139%
100% leather

607,69
111%
100%
polyurethane

313,26
9%

-

401,75
29%
64% polyester,

2% elastane, 34%
viscose
373,75
20%
70% polyester,
30% viscose
33 900,00 ₽ €
423,75
36%
100% cotton

472,31
51%
55% viscose, 45%
acetate

386,20
24%
100% polyester

569,44
90%
100% viscose

373,75
25%
100% polyester
28 900,00 ₽ €
361,25
20%
100% viscose

365,75
22%
100% polyester

410,58
37%

-
64% cotton, 27%
polyamide, 9%
viscose

253,50
#ДЕЛ/0!
100% viscose

212,49
#ДЕЛ/0!
100% polyester
24 900,00 ₽ €
311,25
#ДЕЛ/0!
100% polyester

290,88
#ДЕЛ/0!
100% viscose

276,84
#ДЕЛ/0!

-
8059599930399-Jumpers-cardigans-Jumpers-M19016MA99E22222-I-AF-N-N-01-N
62% viscose, 38%
14 999,00 ₽ €
187,49
80% viscose, 20%
polyester
polyester

230,13
23%
27% polyamide,
73% viscose

223,75
19%
85% viscose, 15%
polyamide
16 900,00 ₽ €
211,25
13%
100% cotton/
100% polyamide

236,19
26%
55% cotton, 45%
viscose

179,58
-4%
62% viscose, 38%
polyester
8 949,00 ₽ €
111,86
-40%
8056156074367-jumpers-cardigans-cardigans-c19098ma49iu9157-i-af-n-n-01-n
84% viscose, 16%
15 999,00 ₽ €
199,99
polyamide
57% viscose, 43%
polyamide

117,00
-41%
100% viscose

223,75
12%
63% viscose, 37%
polyamide
14 900,00 ₽ €
186,25
-7%
55% cotton, 45%
viscose

187,19
-6%
77% viscose, 16%
polyester, 7%
polyester film
fiber

167,41
-16%
84% viscose, 16%
polyamide
9 365,00 ₽ €
117,06
-41%
8056156073476-t-shirt-top-shortsleeve-c19213j9135u9117-i-af-n-n-01-r
95% cotton, 5%
9 999,00 ₽ €
124,99
elastane
60% polyester,
40% elastane

109,25
-13%
100% cotton

161,25
29%
100% cotton
9 900,00 ₽ €
123,75
-1%
100% cotton

187,19
50%
100% cotton

155,25
24%

-
8059599776508---W19422J9944V9951-I-AF-N-N-01-N_1
96% cotton, 4%
7 999,00 ₽ €
99,99
elastane
100% cotton

105,31
5%
100% cotton

98,75
-1%
100% cotton
6 900,00 ₽ €
86,25
-14%
100% cotton

106,56
7%
100% cotton

79,50
-20%

-
8056156139929-trousers-casual-c19264t19242222a-i-af-n-n-01-n
100% polyester
15 999,00 ₽ €
199,99
81% cotton 17%
polyamide 2%
elastane

152,13
-24%
2% elastane, 64% €
polyester, 34%
viscose
248,75
24%
70% viscose, 30%
elastane
19 900,00 ₽ €
248,75
24%
65% viscose, 30%
polyamide, 5%
elastane

210,25
5%
54% viscose, 46%
acetate

240,33
20%

-
8059599777208-Jeans-Skinny-U19050D314977649-I-AF-N-B-01-N_1
98% cotton, 2%
18 499,00 ₽ €
231,24
elastane
99%cotton, 1%
elastane

206,75
-11%
99% cotton, 1%
elastane

161,25
-30%
91% cotton, 6%
polyester, 3%
elastane
14 900,00 ₽ €
186,25
-19%

-
-100%
98% cotton, 2%
elastane

191,73
-17%
8059599873290-skirts-midiskirts-c19145t192422222-i-af-n-n-01-n
100% polyester
18 499,00 ₽ €
231,24
100% polyester

183,31
-21%
4% elastane, 64% €
polyester, 32%
viscose
223,75
-3%
100% polyester
19 900,00 ₽ €
248,75
8%
58% viscose, 32%
polyamide, 10%
poliester

236,19
2%
100% polyester

216,08
-7%

-

331,50
29%
59% cotton, 4%
polyamide, 10%
acrylic, 15%
polyester, 12%
viscose

248,75
-3%
100% polyester
18 900,00 ₽ €
236,25
-8%
100% polyester

230,38
-10%
88% polyester,
12% elastane

203,89
-20%

-
100% leather

122,06
22%
100% leather

148,75
49%
100% leather
9 990,00 ₽ €
124,88
25%

-
-100%
100% leather

133,73
34%

-
8059599915419-accessories-bijoux-scarves-foulards-n19341t030091757-s-af-n-b-01-n
100% modal
4 999,00 ₽ €
62,49
100% viscose

58,50
-6%

-
-100%
-
-100%

83,50
34%
100% silk

133,73
114%

-
337,49
retail price Russia
PATRIZIA PEPE
composition
8059599895490---W19508T226751114-I-AF-N-N-01-N
97% cotton, 3%
26 999,00 ₽ €
elastane
retail price Russia €
Δ PP /LIU-JO
composition
retail price Russia
retail price Russia €
Trench coat
8059599710137-Coats-Jackets-Jackets-W19030E049322222-I-AF-N-N-01-N_1
100% polyester
22 999,00 ₽ €
287,49
Jacket
8059599735253-Coats-Jackets-Blazer-W19479T0177V9967-I-AF-N-N-01-N
80% polyester,
24 999,00 ₽ €
312,49
18% viscose, 2%
elastane
80% polyester,
18% viscose, 2%
elastane
15 192,00 ₽ €
189,90
-39%
Suit jacket
8059599942392-Dresses-Maxidresses-W19353T0197V9862-S-AF-N-R-04-N_1
100% polyester
23 999,00 ₽ €
299,99
Dress
Knitwear jumper
T-shirt

-
Trousers
98% cotton, 2%
elastane
11 078,00 ₽ €
138,48
Denim trousers
Skirt
8059599716610-Skirts-Miniskirt-I19162T1995V9920-I-AF-N-N-01-N
100% polyester
20 499,00 ₽ €
256,24
8059599752861-accessories-bijoux-belts-a19213e005822222-s-ad-n-r-03-n
100%
7 999,00 ₽ €
99,99
polyurethane
Accessories: firm
Accessories: soft

100% silk
-40%

9.

Основные конкуренты
1984
1998
1990
Бренд в котором на уровне философии заложен принцип
выделяться хорошими тканями и собственной эстетикой.
Sandro пытается обьединить в себе мужской и женский стиль.
Бренд для субтильных девушек ангельской наружности.
Стиль бренда можно легко назвать парижским шиком или стилем
буржуазной богемы.
Причем, одеться с современным французским шиком могут как
любительницы классики, так и поклонницы дерзкого панковского
стиля.
Характерной особенностью Бренда является мастерская
вышивка - выполняется вручную.
Коллекции трикотажных изделий отличаются качеством,
роскошной отделкой и женственностью.
1979
Бренд для независимой, сильной и привлекательной женщины.
Коллекциям свойственен уникальный, эклектический и
современный стиль.
1993
Бренд ориентирован на аудиторию, которой сложнее всего
найти свой образ.
Практичность, изюминка и простота – вот на что делает ставки
модная марка. Одежда на все случаи жизни.

10.

Основные признаки LIU JO
1| женственность; 2|очарование, привлекательность, обаяние;
3| индивидуальность; 4| блистательность

11.

Женственность
LIU JO
предлагает
обновленный образ
женщины в гармонии с
ее телом и разумом.
Женственность
женщины, которая
независима,
современна и богата.
СОВРЕМЕННЫЙ
ФЕМИНИЗМ, СИЛА И
НЕЗАВИСИМОСТЬ.

12.

Очарование, привлекательность,
обаяние
Чувственная,
обаятельная,
интригующая.
LIU JO соблазняет
женщин в
повседневной жизни.
LIU JO совершенствует
свой гламурношикарный стиль, чтобы
одевать смелых и
утонченных женщин.
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ
ШАРМ – ВЫЗОВ
ДЕТАЛЯМ

13.

Индивидуальность
Выбирая LIU JO каждый
клиент выбирает свой
стиль благодаря
легкости комбинаций.
LIU JO подчеркивает
женскую силу,
независимость,
личность и характер
каждой.
УНИКАЛЬНОСТЬ И
МНОГОГРАННОСТЬ
ПРИКОСНОВЕНИЙ
ИТАЛИИ

14.

Блистательность
В LIU JO объединены
все грани очарования,
счастья и радости.
Выбор LIU JO - это
выбор единения,
выбор семейного
сообщества по имени
LIU JO.
ЕДИНСТВО
СМЕЛОСТЬ
БЛИСТАТЕЛЬНОСТЬ
СВОБОДА
СОЮЗ

15.

Женщина LIU JO
20 – 45 лет
где большая часть – это женщины
от 35 до 45
в целом широкая целевая
аудитория, от школьного возраста
и студенчества до зрелого возраста
любит Бренд (хорошо знакома с LIU
JO, ценит его и возвращается)
любит динамичный и элегантный
стиль и гламур
чувствует моду и стиль, но не
является жертвой моды
(fashion victim)
работает (доход выше
среднего)
живет в городе, активная

16.

LIU JO Curiosity refresh - концепт

17.

LIU JO “Contemporary Romance”

18.

LIU JO “Contemporary Romance”

19.

LIU JO “Contemporary Romance”

20.

Линии коллекций
Black label
White label
Gold label
Blue Denim
Sport
Beachwear
LA ROSE
Accessories
Shoes
Luxury - licenses
Eyewear - licenses
Fragrances - licenses
Junior&baby, LIU JO Girl, LIU JO UOMO, LIU JO CASA

21.

LIU JO Менеджер магазина
представляет интересы Бренда
является первым лицом Бутика
ответственный за все торговотехнологические процессы
обеспечивает достижение выполнения
плановых задач по товарообороту и KPI
обеспечивает формирование
профессионально-подготовленных
кадров – лучшей команды на fashion
рынке

22.

Портрет позиции
Функции:
1.
Управление персоналом
Подбор, обучение, планирование, мотивация,
контроль
2.
Работа с товаром
Организация товаро -движения и хранения
3.
Работа с информацией
Анализ и ведение отчетности
4.
Представительство
5.
Внешнее взаимодействие
Генератор идей
Как быть в плюсе, когда все в минусе

23.

Портрет позиции
Знания:
1.
Управление персоналом
Основ психологии, системы оценки персонала, технологий обучения,
технологии, методов контроля
2.
Работа с товаром
Порядка приема и хранения товара, правил маркировки,
ассортимента, выкладки
3.
Работа с информацией
Системы отчетности принятой в Компании, методов сбора
информации
4.
5.
Представительство
Техники продаж, основ психологии, Законодательства
Генератор идей
Современной литературы и авторов по теме, тенденций и
Рынка, текущей ситуации и настроения на рынке
трендов

24.

Практикум
Цель: составить перечень умений и навыков,
личностных качеств присущих должности Менеджера
магазина
Метод: индивидуальная и коллективная работа, сбор и
анализ информации, работа с колесом баланса
Результат: получение списков согласно цели,
индивидуальные результаты колеса баланса на каждого
участника
Финал: закрепление полученных результатов, обратная
связь от участников, краткосрочные цели – первичные
намерения

25.

Колесо баланса
К
л
и
е
н
т
о
о
р
и
е
н
т
и
р
о
в
а
н
н
о
с
т
ь
Лидерские качества
Организация
В
и
ж
у
а
л
М
е
р
ч
а
н
д
а
й
з
и
н
г

26.

Ваш магазин LIU JO
Какая цель Вашего магазина

27.

Ваш магазин LIU JO | Цель
ЦЕЛЬ
достижение планируемых финансовых
результатов с наименьшими затратами при
высочайшем уровне СЕРВИСА
продажа товаров Торговой Марки LIU JO
получение прибыли, достижение максимальных
финансовых показателей

28.

Управление персоналом
1. Стратегия
2. Квалификация персонала
3. Технология подбора и первичного
обучения кадров
4. Мотивация и стимулирование
5. Контроль и оценка результатов работы

29.

Управление персоналом
1. Стратегия
Стратегия Вашего LIU JO магазина
Цель Вашей Компании

30.

Управление персоналом | Стратегия
Количественный – объем продаж
Качественный – что делаем, к чему
стремимся, принципы, зачем все это
Представление управленческого персонала о целях
Компании и способах их достижения в определенный
момент деятельности

31.

Управление персоналом |
Квалификация
2. Квалификация персонала
Какими знаниями и умениями владеют сотрудники
Вашего магазина LIU JO
Какие три документа определяют квалификацию
работника

32.

Управление персоналом |
Квалификация
Должностная инструкция
Профиль должности
Стандарты работы

33.

Управление персоналом |
Квалификация | Стандарты работы
Какие стандарты работы существуют в Вашем
магазине LIU-JO

34.

Управление персоналом |
Квалификация
Знание Компании и товара
Трудовой распорядок
Стандарт внешнего вида
Правила организации торгового процесса
Правила продажи и обслуживания покупателей

35.

Профиль должности продавца
Какие знания, навыки, личностные качества
необходимы продавцу , чтобы выполнить
функциональные обязанности в рамках
должностной инструкции

36.

Профиль должности продавца
Особенность торгового процесса в магазинах
заключается в том, что предметом труда здесь являются
не только товары, но и покупатели.
Сосредоточение в торговле огромных масс товарноматериальных ценностей и денежных средств,
постоянное общение работников торговли в процессе
труда с населением вызывают необходимость особо
тщательного подбора и расстановки кадров на всех этапах
торгово-технологического процесса. От работников
торговли требуется высокая гражданская и моральная
ответственность, психологическая расположенность к
установлению деловых контактов с покупателями,
имеющими разные вкусы, привычки, запросы.

37.

Профиль должности продавца
Где готовят работников торговли
Категория – продавцы консультанты
Напишите 10 ответов на вопрос - почему покупатель
ценен лично для Вас
Наоборот
Напишите 10 ответов на вопрос - чем
профессиональный продавец консультант ценен для
покупателя

38.

Обслуживание покупателей
Что такое обслуживание покупателей
Как Вы объясняете вновь прибывшим в команде ?

39.

Обслуживание покупателей
Обслу́живание клие́нтов (англ. customer
service) — это обеспечение обслуживания
клиентов до, во время и после покупки
товара или услуги.
Обслуживание клиентов — это
последовательность действий, направленных
на увеличение уровня удовлетворённости
клиента — то есть, формирование у клиента
ощущения, что товар или услуга
соответствуют его ожиданиям.
— Jamier L. Scott. (2002)[1]

40.

Обслуживание покупателей
Приветствие
Начало беседы
Развитие беседы, выяснение потребности
Рассказ о товаре на основании
потребностей
Работа с возражениями
Завершение продажи

41.

Обслуживание покупателей
Шаги
1
2
3
4
5
6
7
Дом продажи
Приветствие
Краткое описание
Визуальный контакт, приветствие,
улыбка. Дать возможность осмотреться и
почувствовать себя комфортно
Начало беседы
Начать беседу, инициировать вопросы,
выслушать вопросы, в режиме диалога
Развитие беседы, выяснение
Продолжаем разговор- слушаем
запросов и потребностей
внимательно, уточняем детали
Рассказ о товаре на основание
Показать товары, рассказать про
потребностей
свойства, выгоды, ответить "ожиданием"
от процесса общения, помогать сделать
выбор
Работа с вопросами, сомнениями, Быть рядом в ходе выбора, работать
возражениями, помощь в
грамотно по спирали, помочь сделать
принятии решения
окончательный выбор
Завершение продажи
Завершить продажу, проводить
покупателя
Прощание
Улыбка, благодарность, договор"на
будущее"

42.

Ключевые показатели эффективности
| KPI
Успех каждого магазина оправдывается его товарооборотом
который он способен генерировать или скорее продажами сегодня и
завтра.
Долг каждого члена команды, работать с ключевыми показателями
эффективности, в отношении установленного плана, и получать
удовольствие преодолевая себя постоянно работая над улучшением
Sell-Out, достигая максимально возможных результатов.
План устанавливается центральным офисом, а задача управляющего
магазина разбить план на краткосрочные периоды торговли, довести
до персонала требуемый уровень товарооборота ежедневно.
Ключевые показатели эффективности (KEY PERFORMANCE
INDICATORS (KPI) ) должны анализироваться ежедневно, для
достижения максимальных финансовых показателей в долгосрочном
периоде.

43.

КПЭ – жизненно важные инструменты
управления
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) являются жизненно
важными инструментами.
Их используют их для понимания текущей ситуации в бизнесе: либо
вы двигаетесь в направлении которое приведет Вас к успеху, либо вы
свернули с благоприятного пути.
«Все, что можно измерить, можно выполнить» и «Если вы не можете
что-то измерить, вы не сможете этим управлять» - вот всего лишь две
популярных поговорки, которые подчеркивают особую важность КПЭ.
Без использования КПЭ менеджеры и персонал всего магазина
действуют вслепую.
В розничных магазинах, КПЭ являются числовые показатели,
представляющие собой ключ к анализу и развитию продаж.

44.

KPI |Цели и задачи
Показатели эффективности, требуют от каждого сотрудника знаний об
эффективности их продаж с клиентами, а также, умение анализировать
какие необходимо предпринять действия, чтобы улучшить
экономические результаты, достигнуть и превысить установленные
планы..

45.

KPI |Товарооборот
– это выручка от продаж
ЧТО ИЗМЕРЯЕТ:
Выручку, которую генерирует магазин
КАК ЕГО УВЕЛИЧИТЬ:
Понимать, насколько близки наши показатели к плановым;
Анализировать эффективность продаж ежедневно;
Знать как планировать продажи;
Мотивировать персонал на достижение цели;
Понимать динамику клиентов и рынка;
Понимать правильный метод продаж.

46.

KPI |Проходимость
– общее количество вошедших в
магазин
ЧТО ИЗМЕРЯЕТ:
Привлекательность магазина, способность магазина привлекать
клиентов
КАК ЕГО УВЕЛИЧИТЬ:
Дверь магазина должна быть открытой и чистой;
Захватить внимание прохожих, создавая динамику движения в
магазине – избегать статичности в магазине;
Предложить клиенту возможность вернуться:
Используя средства мерчандайзинга
Будьте открыты и позитивны с клиентом;
Постоянно улучшать качество своей работы.

47.

KPI |Конверсия
-это отношение количества вошедших
в магазин покупателей, к
совершившим затем покупку.
ЧТО ИЗМЕРЯЕТ:
Качество и эффективность работы команды, способность превращать
потенциальных клиентов в реальных
КАК ЕГО УВЕЛИЧИТЬ:
Знать как сформировать приятные эмоции при посещении магазина;
Знать технику продаж и как закрыть продажу в совершенстве;
Быть наиболее активными в час пик посещаемости;
Рационально работать с подсортировкой торгового зала;
Знать как УБЕДИТЬ и УДОВЛЕТВОРИТЬ потребности клиента;
Знать продукт на уровне эксперта;
Оказывать искренний сервис;
Делать немного больше, чем вы делаете.

48.

KPI |Наполняемость чека
- среднее количество единиц в
каждом чеке
ЧТО ИЗМЕРЯЕТ:
Способность и умение команды удовлетворить потребность покупателя
продавая предметы одежды комплектами Total Look
КАК ЕГО УВЕЛИЧИТЬ:
Знать и использовать технику CROSS продаж;
Знать как убедить и вызвать интерес к Бренду LIU JO;
Использовать технику импульсивных покупок и при необходимости
уменьшить восприятие цены путем продажи моделей разного ценового
уровня;
Проводить тренинги по продукту, типы и формы фигур, посадка,
создание образа;
Устанавливать индивидуальные цели.

49.

KPI | Средний чек
- средняя сумма денег, которую
покупатель тратит в магазине
ЧТО ИЗМЕРЯЕТ:
Способность и умение команды удовлетворить потребности и желания
покупателя всецело (вертикально и горизонтально)
КАК ЕГО УВЕЛИЧИТЬ:
Знать как увеличить сумму чека с помощью UP-SELLIN техники
продаж;
Всегда предлагать по крайней мере 2, 3 более дорогих варианта;
Чувствовать клиента;
Рекомендовать приобрести ключевые модели в коллекции;
Знать как поговорить о цене;
Уметь работать с возражениями

50.

KPI |Арифметика розницы
Команда должна знать как работать с ключевыми показателями
эффективности, так как даже несущественное изменение любого из
вышеперечисленных показателей существенно влияет на
ТОВАРООБОРОТ.
Например 1000 посетителей-10% Коэффициент конверсии;
€ 200,00 Средний чек; 1,5 ед в чеке- наполняемость чека;
€ 133,33 Средняя цена за штуку;
= € 20,000.00 в продаже / месяц - ТОВАРООБОРОТ
1. Проходимость:
количество посетителей в день
2. Конверсия:
отношение посетителей к покупателям
3. Наполняемость чека:
количество единиц в каждом чеке
4. Средний чек:
сумма среднего чека
Пример: + 10% посетителей =
+ € 2,000.00 в месяц
Пример: + 1% конверсия =
+ € 2,000.00 в месяц
Пример: +0,15 единиц =
+ € 2,222.16 в месяц
Пример:
+ € 10.00 Средний чек =
+ € 1,000.00 в месяц

51.

KPI | анкеты посетителей
• НОВИНКА ТРЕНД
Как происходит формирование клиентской базы в
Вашем магазине

52.

KPI | Выводы
ВСЕ ЧТО МОЖНО ПОСЧИТАТЬ, МОЖНО ВЫПОЛНИТЬ!
ЕЖЕДНЕВНО АНАЛИЗИРУЙТЕ ИТОГИ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ;
ИЗБЕГАЙТЕ ПУТИ НАИМЕНЬШЕГО СОПРОТИВЛЕНИЯ;
СТАВЬТЕ ПЕРЕД СОБОЙ ЗАВЕДОМО НЕДОСЯГАЕМЫЕ ДЛЯ ВАС
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ.
*Лучше стремиться к гениальности и не достичь ее, чем
стремиться к посредственности и попасть в самую точку.

53.

Окончание активностей
Спасибо и увидимся завтра!
Хорошего вечера!
English     Русский Правила