Управление проектами. Тема 6. Управление рисками

1. Управление проектами

Тема 6 Управление рисками
проектов

2. Понятие проектного риска

• Риск в проектной деятельности вероятное событие, в результате которого
субъект, принявший решение, теряет
возможность достичь запланированных
результатов проекта или его отдельных
параметров, имеющих временную,
количественную и стоимостную оценку.

3. Основные понятия

• Вероятность рисков — вероятность того,
что в результате принятия решения
произойдут потери для
предпринимательской фирмы, то есть
вероятность нежелательного исхода.
• Измерение рисков — определение
вероятности наступления рискового события.

4. Управление рисками

• Управление рисками — совокупность
методов анализа и нейтрализации факторов
рисков, объединенных в систему
планирования, мониторинга и
корректирующих воздействий.
• Управление рисками является подсистемой
управления проектом (областью знаний).

5. Управление рисками – это ряд действий:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Выявление и идентификация предполагаемых
рисков;
Анализ и оценка рисков;
Выбор методов управления рисками;
Применение выбранных методов и принятие
решений в условиях риска;
Реагирование на наступление рискового события;
Разработка и реализация мер снижения рисков;
Контроль, анализ и оценка действий по
снижению рисков и выработка решений.

6. Методы управления рисками

1.
2.
3.
4.
Методы компенсации рисков, включающие
прогнозирование внешней среды проекта, маркетинг
проектов и продуктов проекта, мониторинг социальноэкономической и правовой среды и создание системы
резервов проекта;
Методы распределения рисков, включающие
распределение рисков по времени, распределение рисков
между участниками и пр.;
Методы локализации рисков, применяемые для
высокорисковых проектов в многопроектной системе,
подразумевающие создание отдельных специальных
подразделений для реализации особо рисковых проектов;
Методы ухода от рисков, включающие отказ от
рискованных проектов и ненадежных партнеров,
страхование рисков, поиск гарантов.

7. Классификация рисков по уровню контролируемости

8. Классификация проектных рисков по источникам

9. Факторы, влияющие на прибыль

Факторы,
снижающие Факторы, повышающие риск и
риск и повышающие
снижающие
ожидаемую
ожидаемую прибыль
прибыль
Исследования рисков
Экспертиза всех аспектов
проекта
Система защиты
Контроль и мониторинг
рисков
Страхование
Резервирование
Разработка стратегии
Нестабильность
окружения
проекта
Инфляция
Ненадежные партнеры
Некачественные ресурсы проекта

10. Модель динамики вероятности риска и величины потерь

11. Пример

Если в самом начале проекта будет выявлена
угроза качеству его продукта из-за дорогостоящего
материала, не подходящего по техническим
условиям, то издержки, связанные с исправлением,
окажутся незначительными.
Изменение плана проекта, вызванное заменой
материала, повлечет небольшую задержку сроков.
Если же возможные негативные последствия
выявятся на стадии исполнения заказа, ущерб
может оказаться существенным, и достичь
снижения потерь не получится.

12. Схема процессов управления проектными рисками

13. Диаграмма потоков данных планирования управления рисками

14. План управления рисками

1.
2.
3.
4.
5.
Общие положения.
Основные характеристики компании.
Уставные характеристики проекта.
Цели, задачи управления рисками.
Методологический раздел. К методологии
относятся методы, средства анализа и оценки,
источники сведений, которые рекомендуется
использовать для управления рисками проекта.
Методы и инструменты расписаны по стадиям
проектной реализации.

15. План управления рисками

6. Организационный раздел. В него включается
распределение ролей участников проектной
команды с установлением ответственности за
выполнение предусмотренных планом процедур,
состав взаимосвязей с другими компонентами
управления проектом.
7. Бюджетный раздел. Включаются правила
формирования и обеспечения выполнения
бюджета управления рисками.
8. Регламентный раздел, включающий сроки,
периодичность, продолжительность операций по
управлению рисками, формы и состав
управляющих документов.

16. План управления рисками

9. Раздел метрологии (оценки и пересчета).
Принципы оценки, правила пересчета параметров
и справочные шкалы определяются заранее, служат
вспомогательными средствами качественного и
количественного анализа.
10. Пороговые значения рисков. С учетом важности и
новизны проектной реализации устанавливаются
допустимые значения рисковых параметров на
уровне проекта и отдельных угроз.

17. План управления рисками

11. Раздел отчетности посвящен вопросам
периодичности, формам, порядку заполнения,
сдачи и рассмотрения отчетов по настоящему
блоку управления проектами.
12. Раздел мониторинга и документационного
обеспечения управления рисками по проекту.
13. Раздел шаблонов для управления рисками.

18. Анализ и оценка проектных рисков

• Анализ рисков — процедуры выявления факторов
рисков и оценки их значимости, т.е. анализ
вероятности того, что произойдут определенные
нежелательные события и отрицательно повлияют
на достижение целей проекта. Анализ рисков
включает оценку рисков и методы снижения рисков
или уменьшения связанных с ним неблагоприятных
последствий.
• На первом этапе производится выявление
соответствующих факторов и оценка их
значимости.

19. Анализ и оценка проектных рисков

Последовательность работ по анализу рисков:
1. Подбор опытной команды экспертов;
2. Подготовка специального вопросника и встречи с
экспертами;
3. Выбор техники анализа рисков;
4. Установление факторов рисков и их значимости;
5. Создание модели механизма действия рисков;
6. Установление взаимосвязи отдельных рисков и
совокупного эффекта от их воздействия;
7. Распределение рисков между участниками проекта;
8. Рассмотрение результатов анализа рисков — обычно в
форме специально подготавливаемого отчета (доклада).

20. Анализ и оценка проектных рисков

• Анализ проектных рисков подразделяется на
качественный (описание всех
предполагаемых рисков проекта, а также
стоимостная оценка их последствий и мер по
снижению) и количественный
(непосредственные расчеты изменений
эффективности проекта в связи с рисками).

21. Основные результаты качественного анализа рисков

Основными результатами качественного анализа рисков
являются:
1. Выявление конкретных рисков проекта и
порождающих их причин;
2. Анализ и стоимостный эквивалент гипотетических
последствий возможной реализации отмеченных
рисков;
3. Предложение мероприятий по минимизации ущерба
и, наконец, их стоимостная оценка.
Кроме того, на этом этапе определяются граничные
значения (минимум и максимум) возможного
изменения всех факторов (переменных) проекта,
проверяемых на риски.

22. Анализ и оценка проектных рисков

• Математический аппарат анализа рисков
опирается на методы теории вероятностей,
что обусловлено вероятностным характером
неопределенности и рисков.

23. Анализ и оценка проектных рисков

• Количественный анализ проектных рисков
производится на основе математических
моделей принятия решений и поведения
проекта, основными из которых являются:
1. стохастические (вероятностные) модели;
2. лингвистические (описательные) модели;
3. нестохастические (игровые, поведенческие)
модели.

24. Анализ и оценка проектных рисков

Оценка рисков— это определение количественным или
качественным способом величины (степени) рисков.
Следует различать качественную и количественную оценку
риска.
Качественная оценка может быть сравнительно простой, ее
главная задача — определить возможные виды рисков, а
также факторы, влияющие на уровень рисков при
выполнении определенного вида деятельности.
Количественная оценка рисков определяется через:
а) вероятность того, что полученный результат окажется
меньше требуемого значения (намечаемого, планируемого,
прогнозируемого);
б) произведение ожидаемого ущерба на вероятность того, что
этот ущерб произойдет.

25. Анализ и оценка проектных рисков

Методы оценки рисков включают :
1. Количественная оценка рисков с помощью
методов математической статистики.
2. Методы экспертной оценки рисков.
3. Методы имитационного моделирования рисков.
4. Комбинированные методы, представляющие
собой объединение нескольких отдельных
методов или их отдельных элементов.

26. Анализ и оценка проектных рисков

Анализ и оценка рисков производятся с целью
преобразования добытых в ходе идентификации
сведений в информацию, позволяющую принимать
ответственные решения.
В ходе процесса качественного анализа производится ряд
экспертных оценок возможных неблагоприятных
последствий, обусловленных выявленными факторами.
В процессе количественного анализа определяются и
уточняются значения количественных показателей
вероятности возникновения угрожающих событий.
Количественный анализ значительно более трудоемкий,
но и более точный.
Он требует качества входных данных, использования
развитых математических моделей и более высокой
компетентности от персонала.

27. Анализ и оценка проектных рисков

Бывают ситуации, когда качественные
аналитические исследования оказываются
достаточными. На выходе аналитической
работы менеджер проекта намерен получить:
1. сгруппированный по приоритетам список
рисков;
2. список позиций, требующих
дополнительного анализа;
3. оценку рискованности проекта в целом.

28. Анализ и оценка проектных рисков

Различают экспертные оценки вероятности наступления
неблагоприятных событий и уровня воздействия на
проект.
Основным выходом процесса качественного анализа
является список ранжированных рисков с выполненными
оценками или оформленная карта рисков. И вероятности,
и влияния разбиваются на категориальные группы в
заданном диапазоне значений.
В результате оценок строятся различные специальные
матрицы, в ячейках которых помещаются результаты
произведения значения вероятности на уровень
воздействия.
Полученные результаты делятся на сегменты, которые
служат основанием для ранжирования угроз.

29. Пример матрицы вероятности и воздействия

30. Матрица вероятности и воздействия

В матрице формируется три сегмента: недопустимые,
средние и незначительные риски (так называемые
«пороговые уровни»). Помимо определения двух
основных параметров (вероятности и воздействия)
для качественной оценки необходимо также
установить саму возможность управления рисками.
Исходя из источников, риски подразделяются на:
• управляемые;
• частично управляемые;
• неуправляемые.

31. Блок-схема принятия решения по результатам анализа

32. Еще один результат анализа и оценки - карта риска

33. Планирование способов реагирования на риски

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Определить источники риска.
Выявить риски, которые из этих источников
следуют.
Выяснить, на что это влияет.
Построить модель зависимостей.
Определить принадлежность рисков по уровню
допустимости и последствий.
Разработать план минимизации выявленных
угроз.

34. Диаграмма потоков данных планирования реагирования на риски

35. Четыре основных метода реагирования на риски

1.
Избежание. Полное устранение источников риска. Это
наиболее активный метод реагирования. Его не всегда
возможно применить. Допускается он, когда удается
полностью исключить источник риска, например, если
источник риска связан с отсутствием какой-либо
информации. Проект-менеджер обязан необходимую
информацию получить любым доступным способом:
собрать, купить и т.д. Не совсем правильным решением
является, когда избежание связано с отказом от каких-то
отдельных элементов проекта, что является пассивным
нерациональным действием.
Пример. Риск сбоя старой информационной системы может
быть устранен установкой принципиально нового
программного продукта.

36. Четыре основных метода реагирования на риски

2. Минимизация. Уменьшение вероятности и снижение
опасности риска. Это второй активный способ реагирования.
Виды рисков, для которых применяется данный метод,
должны быть полностью контролируемы. Обычно это
внешние риски.
Примеры.
- физическая защита (например, организация охраны объекта,
автоматические системы пожаротушения);
- организационные меры (систематические проверки и надзор,
разработка и исполнение соответствующих инструкций);
- обучение персонала; создание безопасных условий труда;
- послеаварийные меры (наличие специальных служб и
оборудования для ликвидации ущерба);
- юридическая защита в виде договорных обязательств,
поручительств, гарантий.

37. Четыре основных метода реагирования на риски

3. Передача-страхование. Предполагается нахождение
третьей стороны, готовой принять риск и его негативные
последствия на себя. В данном методе лучшие условия
получает тот, у кого сильнее переговорная позиция
(монопольная позиция на проекте).
Пример. Страхование объекта и, соответственно, передача
риска страховой компании; включение ответственности
за риск в контракт с подрядчиком (при соответственном
удорожании контракта); фиксирование цены контракта,
ценообразование в твердой валюте и т.п.

38. Четыре основных метода реагирования на риски

4. Принятие или сохранение всей ответственности за
риск и способность покрыть все возможные
убытки. Предполагается осознанная готовность к
риску. Все усилия направляются на устранение
последствий.
Выражается в формировании дополнительного бюджета
проекта или наличии возможности у куратора проекта в
«выбивании» лишнего финансирования в нужный
момент. Здесь может использоваться и самострахование
в виде общего резерва на покрытие рисков в портфеле
проекта. Удержание - это излюбленный метод
реагирования на риски в России.

39. Способы снижения рисков

1. Диверсификация,или распределение
рисков(распределение усилий предприятия
между видами деятельности, результаты
которых непосредственно не связаны между
собой), позволяющая распределить риски
между участниками проекта.

40. Способы снижения рисков

• 2. Резервирование средств на покрытие
непредвиденных расходов представляет
собой способ борьбы с риском,
предусматривающий установление
соотношения между потенциальными
рисками, влияющими на стоимость проекта,
и размером расходов, необходимых для
преодоления сбоев в выполнении проекта.

41. Нормы резервирования средств на непредвиденные расходы

Вид затрат
Изменение непредвиденных
расходов,%
Затраты/продолжительность
российских исполнителей
работ
+20
Затраты/продолжительность
иностранных исполнителей
работ
+ 10
производственных
+20
Увеличение
затрат
прямых
Снижение производства
-20
Увеличение процента за кредит
+20

42. Способы снижения рисков

• 3. Страхование рисков. В случае если участники
проекта не в состоянии обеспечить
реализацию проекта при наступлении того
или иного рискового события собственными
силами, необходимо осуществить
страхование рисков. Страхование рисков
есть, по существу, передача определенных
рисков страховой компании.

43. Способы снижения рисков

• 4. Локализация риска предполагает выявление
подразделений, стадий, сфер деятельности, в
которых происходит его концентрация, и
ограничение уровня опасности путем создания
специальных структур либо с помощью
лимитирования определенных параметров
(производственных, финансовых, экологических
и пр.).
• Обычно это касается реализации
инновационных проектов.

44. Способы снижения рисков

• Локализация риска основана на
идентификации тех «участков» процесса/ов,
в которых наблюдается наиболее высокая
возможная концентрация факторов риска.
Такие «точки» риска выносятся за пределы
деятельности и выделяются в отдельные,
самостоятельные/псевдосамостоятельные
структуры, построенные по принципу
самодостаточного локализованного
управления и финансирования.

45. Эффективность методов снижения рисков

Эффективность методов снижения рисков
определяется с помощью следующего алгоритма:
1. рассматривается риск, имеющий наибольшую
важность для проекта;
2. определяется перерасход средств с учетом
вероятности наступления неблагоприятного
события;
3. определяется перечень возможных мероприятий,
направленных на уменьшение вероятности и
опасности рискового события;

46. Эффективность методов снижения рисков

4. определяются дополнительные затраты на
реализацию предложенных мероприятий;
5. сравниваются требуемые затраты на реализацию
предложенных мероприятий с возможным
перерасходом средств вследствие наступления
рискового события;
6. принимается решение об осуществлении или об
отказе от противорисковых мероприятий;
7. процесс сопоставления вероятности и последствий
рисковых событий с затратами на мероприятия по
их снижению повторяется для следующего по
важности риска.

47. Риски по ИТ-проектам

Среднестатистические данные по ИТ-проектам приводят
нижеследующий список в порядке убывания значимости
рисков:
• неверно сформулированные требования к проекту;
• проблемы с сотрудниками, членами команды;
• ошибки проектирования результата проекта;
• ошибки в планировании работ над проектом;
• некачественное внедрение;
• плохое управление;
• плохая связь с заказчиком;
• неумение заключать договоры.