539.93K
Категория: МенеджментМенеджмент

Работа в гостинице

1.

Тема: «Работа в гостинице»
Выполнила: студентка группы
ГД-0-20 Ванбина Дарья
Романовна

2.

Для начала давайте узнаем кто же
такая горничная
Горничная —это сотрудник
гостиницы, чья основная
обязанность заключается в уборке
помещений.

3.

Чтобы получить работу горничной,
требуется знать:
основы сервиса
гостиничных
предприятий;
перечень мебели и
оборудования в
номерах различных
типов;
используемые
очищающие средства
и инструменты;
эксплуатация
хозяйственной
техники.

4.

В обязанности горничной входит
следующее:
сухая и влажная
уборка комнат
(протирка мебели,
чистка ковров и
т.д.);
проверка
исправности
техники и общего
состояния мебели;
выполнение
некоторых
поручений
постояльцев;
прием помещений
при выезде
постояльцев.

5.

Спасибо за внимание!
English     Русский Правила