Валидация

1.

Валидация
В этой презентации будет 7 блоков для успешной
подготовки к валидации!

2.

№1 Смысл Декатлон
№2 Cube In Store и заказы
№3 Безопасность
№4 Потоки товаров
№5 Кассы
№6 FRC
№7 ИВ

3.

Смысл Декатлон
Цель
Быть полезными для людей и для планеты.
Миссия
Делать спорт долгосрочным источником радости
и пользы, доступным для многих.
Ценности
Энергичность/Ответственность/Щедрость/честность

4.

Наши принципы
1 Я не иду на компромиссы когда речь идет о безопасности
2 Мы нанимаем энергичных людей, которые лучше нас
3 Я действую ответственно, чтобы положительно влиять на общество и экологию
4 С первого дня работы я отвечаю за измеримую миссию
5 Я принимаю решения в зоне своей ответственности и оцениваю результаты
6 Я знаю как развить свои навыки, чтобы быть лучшим в своем деле

5.

Наши принципы
7 Наши отношения основываются на доверии
8 Мы вместе занимаемся спортом и празднуем победы
9 Мы поощряем внутреннее продвижение по службе
10 Мы разделяем друг с другом созданную нами ценность
11 Я не одинок- я часть команды, с которой я работаю
12 Я имею право совершать ошибки. Каждый день - новая линия старта

6.

История компании
1976
Открытие первого магазина в 1976 году неподалеку от Лилля(Франция). Инновационный на тот момент
концепт заключался в предоставлении широкого ассортимента спортивных товаров по низким ценам.
1986
Создание «Производство DECATHLON». Открытие первого зарубежного магазина в Германии.
1996
Создание первых собственных марки: Tribord для водных видов спорта, Quechua для походов.
2006
ДЕКАТЛОН открывает первый магазин в Москве. А в 2013 ДЕКАТЛОН открывает самый большой
интернет магазин спортивных товаров.

7.

Карта клиента
1. Увеличивает обмен/возврат до 365 дней (без карты клиента - 14
дней)
2. Сохраняет чеки в электронном виде
3. 6 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания на
велосипеды (перечень гарантийных работ есть на сайте
Декатлон)

8.

Схема менеджмента
1 ИВ
2 Командные встречи
3 Полугодовые
4 Годовые

9.

Cube In Store и заказы
Есть два вида интернет заказов
Бронирование (получить за час)
Бронь создается на 24ч, после чего товар возвращается в зал.
С&C- интернет заказ, который приходит с поставкой. Товар
откладывается на неделю, после чего товар возвращается в зал.
Бронирование и С&C смотреть в Cube In Store Заказы.

10.

Безопасность
Сколько датчиков дыма должны сработать для получения сигнала тревоги? 2 датчика
Какие виды противопожарной безопасности существуют? 1) сплинкерная система (вода) 2)
3) огнетушители порошковые и углекислотные 4) пожарные рукава
Сколько видов огнетушителей? их отличие, применение? порошковый и углекислотный -
прекратить поступление кислорода на первых порах. Порошковым нельзя тушить человека,
углекислотным в крайнем случае.
Какая система пожаротушения действует у нас? автоматическая система - два датчика дым удаляется - при огне открытом лопается сплинкер - заливает
Как обесточить зал? Есть красная кнопка на ресепшене.
Ваши действия при акте терроризма, несчастном случае, грабеже? Идти на все уступки.
Первая медицинская помощь? В любых ситуациях, которые требуют медицинских навыков,
обязательно надо вызывать скорую помощь. Максимум мы можем дать пластырь и лед.

11.

Потоки товаров
FNR- автоматическая система снабжения.
Списание товара - это списание товара с баланса магазина по себестоимости
Интерсторс - перемещение товара между магазинами
Инвентаризация - это обязательная
процедура, позволяющая оценить объем
товара и его фактическое состояние на
определенный период.

12.

Потоки товаров
PREALLOCATION- это заблаговременное снабжение магазина товаром для будущего пика. Позволяет снизить нагрузку в пик как для
логистики, так и для магазина. Используется для подготовки выкладки к пику продаж

13.

Кассы
Виды возвратов;
1 Возврат по браку
2 Коммерческий жест
3 Возврат в зал по закону 14 дней/ по карте клиента 365 дней.
Возвращаем денежные средства при состоянии товара в товарном виде (или
есть явный заводской брак) Купальники/термобелью/продукты питания
обмену и возврату не подлежат

14.

Кассы
Оплату можно осуществить наличными/картой/подарочной
картой/частичным внесением.
Кассу можно открыть кнопкой открыть смену/ Закрытие кассы- закрыть смену
SPD- расхождение цены на кассе и в зале.

15.

FRC
Свободный выбор- Лучший выбор!
Выкладка - это все на торговой площади, на сайте, реклама и рекламные щиты, которые
мы используем
5 ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ БЫСТРОГО МАГАЗИНА:
1. Циркуляция
2. Коммуникация
3. Логика Имплантации
4. Вертикализация
5. Фейсинг

16.

5 ПРИНЦИПОВ
“Свободный выбор - лучший выбор":
1. Я вижу
2. Я читаю
3. Я трогаю
4. Я тестирую/примеряю
5. Я покупаю
“СВОБОДНЫЙ
ВЫБОР”