Итоги работы за квартал 01.09.2020-01.02.2021

1.

Итоги работы за квартал
01.09.2020-01.02.2021
Выполнил технический специалист НИИТ
Хамула Дмитрий Вадимович

2.

Используемые инструменты
• LMS: Moodle, School-Master;
• Конструкторы: Tilda Publishing, яндекс турбо-сайты;
• Рассылка: MailChimp (мощный инструмент, красивое оформление, до 2к)
• CRM: 1С «Управление учебным центром», Tilda CRM;
• Взаимодействие с клиентами: мессенджер Jivo, ip-телефония мегафон
• Средства веб-аналитики и статистики: Я.Метрики, Google Analytics;
• Программы по редактированию графической и звуковой информации
Adobe After Effects CC2017, Adobe Premiere Pro CC2017, Vegas Pro 12.0, Adobe Photoshop CS6 13.0.1.3, Adobe
Audition 3.0, FL Studio 12 и т.д.);
• Работа с базами данных: sql developer, PL/SQL
• Поддержка работы сервисов: сервер vdsina, nic.ru и яндекс.облако

3.

Настройка LMS и CMS систем, полная
организация обучающей среды
1) Детальный анализ существующих систем
2) Выбор оптимального решения
3) Разработка, настройка и сопровождение
образовательной среды
*Подробно с возможностями нашей онлайн академии можно ознакомиться по ссылке https://school-master.ru/

4.

5.

6.

Аналитика и статистика
• База данных приведена в порядок
• Необходимо поделить базу по тегам на группы
• Подробнее в файле об инструментах аналитики

7.

Управление проектами
• Google календарь, trello

8.

Ip-телефония Мегафон
• Записать новое голосовое меню с учётом изменения штата и
грядущего набора менеджеров

9.

Онлайн академия
Настройка системы
Развернут сервер (повышение эффективности работы платформы. Она корректна)
Установлена система по домену niit-academy.ru
Произведена общая настройка системы (включая оформление. Пре-продакш (монтаж, оформление, работа со звуком);
Настроена работа почтовых служб (повышает эффективность доставки писем)
Тренинги
Добавлены продукты
Созданы тренинги
Добавлены уроки
Организовано управление пользователями (группы пользователей, условия)
Партнёрская программа
Запуск курсов
Запустили неотложную помощь. Пост-продакшн курсов (продвижение, анализ статистики, сбор и передача заявок менеджерам, методистам);
Съёмки
Этап ожидания оператора для обсуждения организации эффективной стратегии съёмок курсов.
В очереди на запуск курсы коллег Евгения Геннадьевича, Натальи Владимировны (которая приходила в декабре) и Дмитрия Вадимовича.
Платёжные системы в процессе настройки. Остановились на банк эквайринг. Робокасса прислала письмо, можно их подключить если немного довнести информацию.
• Создать базу знаний по курсу неотложной помощи

10.

Онлайн академия

11.

12.

Итоги

13.

Сделано
• Организовал многофункциональную автоматизированную обучающую среду без арендных платежей за 35 тысяч рублей
(Проект «Онлайн академия НИИТ» https://niit-academy.ru/). Разработал и организовал работу инструмента, который
начал приносить доход. (Связка CMS School-Master, которую поддерживаю на сервере vdsina, и Tilda Publishing).
Проект развивается, стадия оптимизации и модернизации;
• Участвовал в разработке сайта компании. (https://niitkrd.turbo.site/ и http://niitkrd.ru/)
Сайт хорошо проиндексирован, начал собирать заявки и приносить доход. Сейчас разработка на стадии оптимизации,
которая осуществляется на основании отзывов от клиентов;
• Получили лицензию на ведение образовательной деятельности.
• Автоматизировал процессы рассылки писем, взаимодействия с клиентами, сбора статистики и анализа данных; После
улучшения качества рассылки мы стали получать первые заказы через интернет-заявки.
• Провели первую рекламную компанию, выявили аудиторию и индивидуальные методы тонкой и эффективной
стратегии продвижения товаров на рынке;
• Осуществили полный цикл запуска, оформления и настройки курсов по «Неотложной помощи»
• Урегулирована юридическая составляющая ведения онлайн академии (бизнеса в интернете)
• Положили начало работы онлайн академии
• Создали ролик для таргетинга (реклама курса по неотложной помощи)

14.

В процессе
• Автоматизация работы учебного центра. Внедрение 1С решения «Управление учебным центром»
Автоматизация документооборота, перенос базы клиентов,
Этап обучения методического отдела.
• Февральская проверка
Система ФИС ФРДО: успешно исследован процесс загрузки информации об обучившихся. Стадия заполнения шаблона для
последующей загрузки в реестр; Не надо покупать канал загрузки данных. Экономия 50 000 рублей.
• Проект НМО
Ведение личных кабинетов.
Стадия апробации прошла успешно. Вели личные кабинеты двух девушек (Демчук и Деминская), которые получили баллы НМО.
Проект в стадии продумывания договора на юридически корректное ведение личных кабинетов.
• Сдача помещения в аренду
Общий заработок составляет
• Провайдеры НМО
Необходимо предоставить портфолио проведённых мероприятий
• Обучение директора
Заявка не пришла, документы утверждены в личном кабинете владельцем, но не утверждены ФОМС. Написано, что владелец в
процессе обучения в НИИТ

15.

В очереди на внедрение
• Инструменты для корпоративного обучения и ведения курсов: Teams, Zoom и интерактивные доски
(Например, Miro); Актуально при появлении необходимости проведения корпоративного обучения
• Обновление технической составляющей бухгалтерского отдела (компьютеры неработоспособны)
Стадия: разговор с Игорем 1с. (Пришли к выводу, что минимально нужны SSD 3500 и оперативная память
4500 + стоимость работы 1500 работы. Нужно предоставить лицензии windows, Microsoft office).

16.

Полный цикл взаимодействия с
клиентами (классический)
Звонки, сайт (заявки), CRM система, контроль прохождения
контрольных точек, завершение работы с клиентом
Трафик
Звонок ->
Заявка с сайта ->
Социальные сети ->
Интернет (любое) ->
Варианты исполнения (1, 2 или гибридное). Степень
автоматизации варьируется от 20 до 100%
1) фиксируем в CRM->доводим до обучения (оплата (какая?
зависит от типа работы), смена статуса)-> регистрация на
платформе -> контроль процесса обучения -> завершение
работы с клиентом (в базе остаётся ему присвоенная группа.
Доступ можно забрать).
2) фиксируется в CRM->создаётся личный кабинет
(множество параллельных процессов выполняется.
Присваивание группы и тд)->контролируется процесс
обучения->завершается работа с клиентом

17.

Управление пользователями, контроль взаимодействия
и оценка качества предоставляемых услуг
базе

18.

Спасибо за внимание!

19.

Администрирование и организация
процессов дистанционного обучения

20.

Администрирование и организация
системы обучения медицинских
работников в LMS Moodle
* Ссылка на платформу http://moodels.niitkrd.ru/;

21.

Автоматизация работы

22.

Анализ эффективности и оптимизация
работы компании