Конфликты и пути их решения

1. Проект "Конфликты и пути их решения"

Проект "Конфликты и пути их
решения"
Тематика:
Психология
Автор:
Погорелова Полина Егоровна
Учреждение: МБОУ СОШ 88
Класс:
10 «А»

2. Оглавление

Введение
1.Изучение конфликтов.
1.1. Определение конфликтов.
1.2. Признаки конфликта.
1.3. Виды конфликтов
2. Пути решения.
2.1. Способы решения конфликтов.
2.2. Чего нельзя делать во время конфликтов.
3. Социальный опрос.
3.1. Анкета.
3.2. Диаграмма.
Заключение
Список литературы

3. Введение

Актуальность: Не существует таких отношений, в которых
возможно было бы полностью избежать конфликтных
ситуаций. Люди вступают в конфликты везде: на дороге, в
магазине, на работе, дома. Даже самые близкие люди хотя бы
изредка конфликтуют между собой, эмоционально выясняя
отношения и стремясь доказать собственную правоту.
Избежать этого невозможно. Но если хорошо понимать
природу конфликтов, то можно значительно уменьшить их
количество и минимизировать негативные последствия.

4.

Цель: Исследовать причины возникновения конфликтов и
способы их решения.
Задачи:
1.Изучить конфликты.
2.По каким признакам можно узнать конфликт.
3.Как решать конфликтные ситуации правильно.
4.Как надо действовать в конфликтах.
5.Узнать статистику по опросам.
Методы: Поиск полезной информации в интернете.
Краткий обзор литературы: Статьи в интернете.
Личный опыт: Часто приходится сталкиваться и быть
свидетелем конфликтов, недопонииманий. Изучение этого
вопроса помогло правильно выходить из таких неприятных
ситуаций и оставаться в дружеских отношениях с участниками
конфликта.

5. Признаки конфликта

Первый признак конфликта - Биполярность
Второй признак конфликта - Активность
Третий признак конфликта - Субъекты
конфликта

6. Изучение конфликтов

Конфликт — (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый
способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах,
происходящих в процессе социального взаимодействия,
заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и
обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за
рамки правил и норм.
Конфликтолог – специалист, который помогает мирно разрешать
конфликты, а также предупреждать их возникновение. Профессия
требует высшего образования, из личных качеств стрессоустойчивости и эмпатии.

7. Виды конфликтов по признакам

количество сторон (внутренний,
межличностный);
продолжительность (краткосрочный,
затяжной, разовый, повторяющийся);
сферы жизни (семейный, бытовой, рабочий);
источник (объективный, субъективный,
ложный);
наличие насилия (насильственный,
ненасильственный);
характер возникновения (спонтанный,
намеренный).

8. Разрешение конфликтов

Определение сторон конфликта.
Определение мотивов каждой стороны.
Определение истинной причины спора.
Совместное выяснение того, как стороны видят конфликт.
Сбор мнений со стороны.
Поиск и реализация наилучшей стратегии разрешения
конфликта

9.

Есть несколько приёмов, которые помогут решить конфликт:
Попробуйте представить себя комментатором, наблюдающим за
ссорой. Посмотрите на конфликт как бы со стороны, и прежде
всего – на себя.
Как разрешить конфликт между спорящими?. Нужно просто
отойти или отодвинуться подальше от противника. Чем ближе
конфликтующие стороны физически, тем накал страстей
сильнее.
3.
Если абсолютно понятно, что собеседник сознательно
провоцирует конфликт, оскорбляет и просто не дает шанса
ответить, в такой ситуации лучше уйти, сказав, что не желаете
продолжать разговор в таком тоне.

10. Чего не надо делать в конфликтной ситуации

Прежде всего существование конфликта нужно
признать. Нельзя допускать ситуации, когда люди
чувствуют противостояние и действуют согласно
выбранной ими тактике, но открыто об этом не
говорят. Разрешить такой конфликт без совместного
обсуждения сторон не получится.

11. Способы решения конфликта

12. Социальный опрос

Часто ли у вас бывает конфликт? Ответы:
(да или нет)
Какие конфликты вы часто встречаете?
Ответы: (личные или групповые),
(насильственные или ненасильственные),
(преднамеренные или спонтанные).
Как вы будете решать конфликт? Ответы: 1)
обсудить все спокойно. 2)обсудить всё на
высоких тонах. 3) обсудить все
насильственно.

13. Результаты опроса

38% - часто бывают конфликты
62% - редко бывают конфликты
78% - личные конфликты
22% - групповые конфликты
100% - ненасильственные конфликты
0% - насильственные конфликты
0% - преднамеренные конфликты
100% - спонтанные
58% - обсудить все спокойно
42% - обсудить все на высоких тонах
0% - решить насильственным путем

14. Приложение

Я объединила результаты социального опроса между
одноклассниками, и в специальной программе
создала круговую диаграмму.
Результат :

15. Спасибо за внимание!