Организующей схемы и планов работ новой системы управления

1. ЭТО ВЫ

2. Обычные процессы при отсутствии системы

3. Как задумано было Реальность

4. Проблемы

1. Исправляете ошибки сотрудников, доделываете работу за них.
2. Финансисты не всегда готовы выписывать вам деньги, или
делают это с неохотой, из-за нехватки денег на кассе.
3. Одни и те же проблемы приходится устранять несколько раз, а
они все равно не исчезают.
4. Вам неизвестно направление - куда двигаться, а уж тем более
вашим сотрудникам, они идут своей дорогой, но не с вами.
Подразделение не идет всей командой к единой цели.

5. Проблемы

5. Пытаетесь делегировать задачи, но попытки неудачны, вам
приходится и исправлять ошибки или доделывать, и приходите к
мысли, что лучше сделать самому. Так быстрее и эффективнее, и не
придется исправлять ошибки.
6. Каждый видит только свой участок работы, никто не видит всей
картины в целом.
Каждое подразделение считает, что они центр вселенной, а все
остальные «сели им на шею и свесили ноги», и что вся работа
компании остановилась, если бы не они.
7. Нет численных показателей отражающих качество работы
каждой цепочки, каждого сотрудника. Есть только интуитивное
ощущение что кто то халтурит а кто то валится с ног, но это отнюдь
не показатель эффективности сотрудников.

6. Система управления - совокупность инструментов и технологий, которые приводят к результату.

Прибыль 100 тыс.руб.
Прибыль 1 млн.руб.
Прибыль 100 млн.руб.

7. Hubbard Management System

- позволяет достаточно просто осуществлять контроль над бизнеспроцессами как на ежедневной основе, так и за любой период
времени, и обеспечивает инструментами разработки стратегии и
планирования.

8. Почему Habbard Management System эффективен.

• Ориентирует сотрудников на РЕЗУЛЬТАТ.
• Четкая система подходящая для любого предприятия.
• Оперативное управление на данных статистики - реальных
данных.
• Четкость границ зон ответственности – меньше футбола.
• Прозрачность личной эффективности сотрудников.
• Прозрачная система заработной платы – какой результат, такая и
зарплата. Результативные сотрудники имеют возможность
повысить свою зарплату.
• Создавалась на практическом опыте в течении 35 лет.

9. Компании применяющие Hubbard Management System:

Microsoft, AUDI, Jaguar, Adidas, Mercedes-Bens, DuPont, Chanel, Ford,
General Electric, General Motors, Nissan, Банк Швейцарии, Toyota,
Tissot, Visa, American Express, Volkswagen, Warner Brothers, Wella,
Carl Zeiss, AT&T, Avis, Bosh, Cartier, Carrier и многие другие.

10. Организующая схема - описание схемы деятельности группы людей, основанное на принципе потока, т.е. выполнении друг за другом

Организующая схема - описание схемы деятельности группы людей,
основанное на принципе потока, т.е. выполнении друг за другом
ряда обязательных функций, без которых существование
организации в течение продолжительного времени будет
маловероятным.

11. Ценный конечный продукт - ЦКП

• В этой модели важна не должность сотрудника, а тот пост, который он
занимает в определённый момент времени, и тот Ценный Конечный
Продукт, который он производит на этом посту.
• Обычно в компаниях сотрудники воспринимают свою организацию как
объединение людей с различными должностями и обязанностями –
НЕЭФФЕКТИВНО!!!.
• Главный Ценный Конечный Продукт организации создаётся для КЛИЕНТОВ.
Это то, что будет в итоге обменено с клиентами на деньги, хорошее
расположение и положительные отзывы. И этот Продукт состоит из
совокупности всех внутренних ЦКП, которые производятся на всех постах
организации.
• Организующая схема описывает все ЦКП, которые должны производиться
внутри предприятия, чтобы добиваться долгосрочного процветания и
развития компании. Знание об этой полнофункциональной системе
построения бизнеса является выверенной моделью построения устойчивой
организации, которая приносит высокий доход и может расширяться.

12. ЦКП ГК ТАТЫЙЫЫНА

Удовлетворенные сервисом и
ассортиментом покупатели, которые
пользуются повторными покупками

13. 7 АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Это отделение координирует деятельность организации и
осуществляет надзор за её работой, с тем, чтобы организация
работала без сбоев, была жизнеспособной, производила свои
продукты и предоставляла их клиентам и обществу
ЦКП:
• 1. Растущая компания (рентабельность, увеличение и сохранность
активов)
• 2. Рост среднемесячной зарплаты сотрудников

14. 1 Отделение коммуникаций и персонала

Это отделение следит за построением организации.
ЦКП:
1. Своевременный найм подходящих сотрудников
2. 2. Быстрая постановка на пост
3. 3. Эффективные сотрудники знающие и выполняющие свой ЦКП.
• ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА - Нанимает квалифицированных сотрудников и
назначает их на посты и организует их стажировку.
• ОТДЕЛ КОММУНИКАЦИЙ - Организует коммуникационные системы,
чтобы все сообщения обрабатывались быстро и правильно, следит за
соблюдением бизнес-процессов в компании.
• ОТДЕЛ СТАТИСТИК- Собирает статистики (показатели) организации и
отображает их в виде графиков, чтобы руководители могли их
использовать. Поддерживает дисциплину и этичное отношение к
своим обязанностям.

15. 2 ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

• Это отделение делает широко известными продукты и услуги
организации и создаёт спрос на них, привлекая большое
количество публики, которая их приобретает.
ЦКП: Увеличение и удержание потока клиентов для максимизации
продаж

16. 3 Отдел учета доходов и расходов

Это отделение занимается финансовыми вопросами, активами и
материальной частью организации, поддерживая всё это в
надлежащем состоянии, благодаря чему организация может
производить свои продукты, предоставлять услуги и оставаться
платёжеспособной.
• ЦКП: Предоставленная в срок услуга управленческого учета и
бухгалтерского учета, отвечающая требованиям закона .

17. 4 ОТДЕЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА

Это отделение без задержек предоставляет потребителям
продукты и услуги надлежащего качества.
• ЦКП: Увеличенная сумма прибыли по сравнению с пред
периодом.
• Продажи (БСВ, РОВ, Оптимум, Шанс, Эмп-Том)
• Производство (Сандалы, Талба, АВВ - сендвич цех, Ал-Су)

18. Отдел подготовки производства

ЦКП: Своевременное обеспечение всех торговых точек грамотным товарным
ассортиментом, согласованным с отделом розницы, автоматизированным учетом
движения товара.
IT
ЦКП 1. Полностью автоматизированные организации, работающие без сбоев 2.
Эксплуатация ИТ систем в соответствии с требования ФЗ РФ
Категорийный менеджмент
ЦКП: Своевременное обеспечение всех торговых точек грамотным товарным
ассортиментом, согласованным с отделом розницы, автоматизированным учетом
движения товара.
Аргыс
ЦКП: Качественная и быстрая доставка товаров от А до Я по ежедневным заявкам
магазинов и организаций силами собственного транспорта, регулярно проходящего
технический осмотр и санитарную обработку салонов с минимальными издержками
эксплуатаций транспортных средств

19. Отдел торговли

• ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим периодом в
соответствии со стратегическим планом
• РОВ - ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим периодом
• БСВ - ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим периодом
• Оптимум - ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим
периодом
• Шанс - ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим периодом
• Эмп-Том - ЦКП: Растущая маржа по сравнению с предыдущим
периодом

20. Производственное отделение (Сандалы, Талба)

ЦКП: 1. Растущая доля собственного производства в продажах
продуктов. 2. Растущая выручка и маржа.
Производственные комплексы Сунтар, Нюрба.
ЦКП: 1. Растущая доля собственного производства в продажах
продуктов. 2. Растущая выручка и маржа
Общепит Сунтар, Нюрба.
ЦКП: Растущая выручка и маржа

21.

Сендвич цех
Молочное
производство Ал-Су
• ЦКП: Растущая выручка и
маржа
• ЦКП: Растущая выручка и
маржа

22. 5 Отделение качества

Это отделение заботиться о том, чтобы каждый продукт,
выходящий из организации, соответствовал тому уровню качества,
который от него ожидается или был заявлен.
ЦКП:
1. Уменьшение количества жалоб на продукцию и сервис
2. Растущие статистики сотрудников после обучения
3. Своевременное выполнение хозяйственных задач

23. 6 Отделение развития

Деятельность этого отделения направлена на ознакомление
широкой публики с услугами, продуктами организации и
результатами их потребления, а также на распространение
информации о самой организации и возможных социальных
проектах или любой общественной пользе.
ЦКП:
1. Положительный имидж Татыйыыны у населения.
2. Количество внедренных новых проектов.

24. 10 действий к повышению эффективности

1. Определить цели по марже.
2. Распределить процессы и владельцев по Организующей
схеме по Хаббарду с ЦКП.
3. Создать систему должностных папок.
4. Создать систему коммуникаций.
5. Создать систему оперативного планирования и
координаций.
6. Создать систему еженедельных статистик.
7. Создать систему управление финансами бюджетирование.
8. Создать систему мотивации по зарплате.
9. Создать систему стратегического управления.
10. Автоматизировать инструменты управления – 2, 3, 4, 6, 7.

25. 1. Определить цели по марже

• БСВ - ?
• РОВ - ?
• Оптимум - ?
• Шанс - ?
• Эмп-Том - ?
СКОЛЬКО?

26. 2. Распределить процессы и владельцев по Организующей схеме по Хаббарду с ЦКП.

• ЦКП подразделений уже есть
• Осталось разработать ЦКП по каждой должности.

27. 3. Создать систему должностных папок.

Описать ШЛЯПЫ на каждую должность.

28. 4. Создать систему коммуникаций.

• Информация и запросы идут по установленным схемам и находят
правильно своего адресата, а не на уровне слухов «Yhy - Бадах»,
«Ким эрэ инньик диэбитэ».

29. 5. Создать систему ОПЕРАТИВНОГО планирования и координаций

Еженедельные и ежедневные БОЕВЫЕ ПЛАНЫ в каждом
подразделении и выше на 5 уровней.
Планы исходят снизу вверх.

30. 6. Создать систему статистик.

Статистика:
- демонстрирует эффективность и
результативность подразделения и
каждого сотрудника;
- должна быть выставлена на
всеобщее обозрение;
- отражает реальную картину по
финансам;
- должна быть оперативной и
корректной;
- отражает динамику (сравнение с
прошлым периодом и планом).

31. 7. Создать систему финансового планирования.

• Еженедельно руководители проводят
финансовое планирование.
• Руководители предлагают варианты
расхода денег.
• Сотрудники пишут заявку на расходы,
обоснуя траты.
• Все расходы планируются исходя из
принципа: как это будет влиять на доход.
• Система контроля ведет учет, на что был
потрачен каждый рубль.
• Зарплата привязана к финансовому
результату.

32. 8. Создать систему мотивации сотрудников по зарплате от финансового результата.

33. 9. Создать систему стратегического управления.

Общую стратегию развития компании, а также тактику (этапы дотижения
победы) должны знать ключевые сотрудники. Все должны видеть не только
свой участок, но и общую картину.

34. 10. Автоматизировать инструменты управления.

Все что может быть автоматизировано, должно быть
автоматизировано.
Но ВАЖНО: нельзя автоматизировать то что не работает на бумаге.
Поэтому вначале схема должна работать в ручном режиме.

35. Да прибудет с Нами Сила! При грамотном подходе, усиленном старании, работе в команде – мы не сможем избежать УСПЕХА!