Организация контроля качества услуг по установке и обслуживанию водонагревателей и электрических котлов

1.

П Р А В И Т Е Л Ь С Т В О С В Е Р Д Л О В С К О Й О Б Л А С Т И
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«УРАЛЬСКИЙ КОЛЛЕДЖ СТРОИТЕЛЬСТВА, АРХИТЕКТУРЫ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»
(ГАПОУ СО «УКСАП»)
Выпускная квалификационная работа
На тему: Организация контроля качества услуг по
установке и обслуживанию водонагревателей и
электрических котлов и пути их совершенствования
Исполнитель:
Ткачёв А.Ю.
Руководитель:
Бородулина К. В.
Екатеринбург
2022

2. Актуальность

Актуальность исследуемой темы обусловлена тем,
что улучшение качества услуг имеет большое значение
для потребителя, изготовителя и экономики в целом.
Предложение
качественных
услуг
способствует
увеличению реализации и рентабельности капитала,
росту престижа фирмы.

3. Цель и задачи

Цель исследования состоит в выявлении основных
особенностей организации системы управления
качеством на предприятии и разработке мероприятий по
совершенствованию системы управления качеством
Задачи исследования:
• Изучить процедуру установки и обслуживание
водонагревателей и электрокотлов
• Изучить нормативные документы по установке и
обслуживанию водонагревателей, электрических
котлов
• Изучить понятия контроля качества при установке и
обслуживанию водонагревателей
• Определить риски при установке и обслуживании
водонагревателей, электрических котлов.

4. Установка и обслуживание водонагревателей

Произвести водонагреватель — это еще не все. Его
еще требуется установить, а потом и подключить.
Причем подключить и к водопроводу, и к электричеству.
Как установить водонагреватель зависит от его типа:
проточный или накопительный. В зависимости от
размеров и формы выбирается место установки. От
мощности зависят требования к линии электропитания,
а от внутреннего устройства водонагревателя — схема
подключения к водопроводу.

5. Схемы отопления частного дома с использованием электрокотла

6. Техническое обслуживание водонагревателя

Профилактические работы – своевременная чистка
водонагревателя и проведение других необходимых
технических действий. Такие мероприятия помогут
продлить срок эксплуатации прибора.
К
наиболее
распространенным
проблемам,
нуждающимся в постоянном контроле, относятся:
• Коррозия
• Накипь
• Блуждающие токи

7. Техническое обслуживание электрокотлов

Несвоевременное обслуживание может стать
причиной
выхода
из
строя
оборудования.
Необходимость сервиса можно и проигнорировать. Без
обслуживания оборудование не только может выйти из
строя, но и его эффективность постепенно будет
снижаться. Высока вероятность выхода из строя
электрического котла в отопительный сезон и
последствия могут быть самыми печальными.

8. Требования к контролю качества при установке и обслуживанию водонагревателей и электрических котлов

• ГОСТ 28361-89 (МЭК 379-87) Водонагреватели
аккумуляционные электрические бытовые
• ГОСТ Р 52084-2003 Приборы электрические бытовые
• ГОСТ 17446-86 Электроприборы бытовые. Надежность.
Номенклатура показателей и правила приемки
• ГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические. Хранение,
транспортирование, временная противокоррозионная защита,
упаковка
• ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества

9. Пути совершенствования контроля качества установки и обслуживания водонагревателей, электрических котлов

Ошибки
при
монтаже
и
обслуживании
водонагревателей и электрокотлов могут повлечь
большие затраты в дальнейшем. В связи с высокой
стоимостью оборудования и устранения последствий
при неправильной установке, необходимо учитывать все
риски, связанные с монтажом и обслуживанием данной
техники.

10. Заключение

• Изучены процедуры установки и обслуживание
водонагревателей и электрокотлов
• Изучены нормативные документы по установке и
обслуживанию водонагревателей, электрических
котлов
• Изучены понятия контроля качества при установке и
обслуживанию водонагревателей
• Определены риски при установке и обслуживании
водонагревателей, электрических котлов.

11.

Спасибо за внимание