Общение в сестринском деле (лекция 2)

1. Профессиональный модуль (ПМ) 04 «Выполнение работ по профессии младшая медицинская сестра по уходу за больными»

Междисциплинарный курс (МДК) 04.01
«Теория и практика сестринского дела»

2.

Лекция №2
«Общение в сестринском деле»
План лекции:
1. Понятие общение.
2. Функции общения
3. Уровни общения
4. Виды общения
5. Стили общения
6. Типы общения
7. Элементы общения
8. Зоны комфорта

3.

Общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми,
порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя следующие
компоненты:
1. Передачу (обмен) информации –
коммуникацию.
2. Выработку стратегии взаимодействия интеракцию.
3. Восприятие и понимание партнерами друг
другом – перцепцию.
В результате выделены три стороны общения:
коммуникативная, интерактивная

4.

В общении есть три функции:
информационная
регулятивная
эмоциональная

5.

Можно выделить три уровня общения:
внутриличностное
• – с самим собой (в том числе, во время
работы);
межличностное
• между двумя и более людьми
общественное
• общение одного человека с большой
аудиторией или общение между большими
группами людей.

6.

Стили общения
В процессе общения различают 5 стилей общения
авторитарный
сотрудничества
избегания
уступки
компромисса

7.

визуальные
акустические
бессловесный
(невербальный)
ольфакторные
Типы общения
тактильные
словесный
(вербальный)
беседа, речь