Общение в сестринском деле

1.

ГАПОУ "Волгоградский медицинский колледж "
ЛЕКЦИЯ № 2
"ПМ.07 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПРОФЕССИИ 24232 МЛАДШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА ПО
УХОДУ ЗА БОЛЬНЫМИ"
МДК.07.01 Общий уход за больными
Тема: Общение в сестринском деле.
Преподаватель: Гребенюк Ирина Сергеевна
Волгоград, 2026

2. ПЛАН ЛЕКЦИИ:

1. Общение в сестринском деле.
2. Правила общения с пациентами (их
родственниками/законными представителями), сбор
информации от пациентов (их родственников/законных
представителей).
3. Этика в сестринском деле, нормы этики в профессиональной
деятельности.
4. Обучение пациентов и их родственников элементам ухода,
правилам транспортировки и др.

3.

1.
Общение в сестринском деле.

4.

Понятие «общение»
Вспомним рецепт, выписанный для больного одним из героев стихотворения Юнны Мориц:
"Таблетки, микстура и теплое слово,
Горчичники, банки и нежное слово, Ни капли холодного, острого, злого!
Без доброго слова, без теплого слова,
Без нежного слова - не лечат больного!"
Существует много определений общения.
Одно из них - общение это все способы поведения, которые человек
использует сознательно или бессознательно для воздействия на другого с
помощью устной или письменной речи, мимики, жестов, символов.

5.

Правильное и умелое общение усиливает взаимопонимание между
людьми. При общении необходимо учитывать ФАКТОРЫ,
СПОСОБСТВУЮЩИЕ ИЛИ ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕНИЯ:
* тишина
* конфиденциальность
* адекватное освещение, отопление и вентиляция
* удобная поза
Важное значение имеют и каналы общения:
Устная речь - получатель слышит её;
Неречевое сообщение - мимика, жесты, позы и какие-то действия, которые
получатель видит;
Письменное сообщение - слова или символы, которые получатель
прочитает.
В некоторых случаях используют несколько каналов общения
(например, устная речь, а затем письменное сообщение или устная речь,
мимика, жесты и поза одновременно).

6.

ТИПЫ ОБЩЕНИЯ
Выделяют два типа общения:
вербальный (словесный)
невербальный (бессловесный)
Разберём поподробнее:
1.СЛОВЕСНЫЙ (ВЕРБАЛЬНЫЙ) - наиболее распространенное средство выражения
мыслей между людьми.
Беседа с пациентом - целая наука и настоящее искусство. Овладеть им в совершенстве
невозможно без высокой культуры профессиональной речи. Необходимо не только иметь
глубокие знания по специальности, но и хорошо владеть литературным языком, уметь
грамотно излагать свои мысли. Диалог с пациентом следует вести так, чтобы все сказанное
воспринималось легко и однозначно, чтобы разъяснения и ответы на вопросы были
правильно сформулированы и убедительны. Избегайте языковых стандартов, всевозможного
словесного мусора, профессионального жаргона, развязности.
Как Вы думаете, что такое вербальный интеллект?

7.

2. БЕССЛОВЕСНЫЙ (НЕВЕРБАЛЬНЫЙ)
Бессловесный тип общения представляет более достоверное выражение чувств, так как
межличностный контакт происходит на подсознательном уровне. Вспомните общение
матери и младенца - они прекрасно понимают друг друга, хотя речь матери не
осмысливается ребенком.
К ЭТОМУ ТИПУ ОБЩЕНИЯ ОТНОСЯТСЯ:
а) ВНЕШНИЙ ВИД, МАНЕРА ДЕРЖАТЬ СЕБЯ И ОДЕЖДА
Внешний вид и поведение отражают некоторые аспекты личности
медицинского работника, в частности, степень его заботы, внимания к больному,
способность к сопереживанию. Еще Гиппократ указывал, что "следует держать себя
чисто, иметь хорошую одежду и натираться благоухающими мазями, ибо все это
обыкновенно приятно для больных". Яркая губная помада, ультрамодная прическа,
унизанные кольцами руки, высокие каблуки - все это напоминает тяжелому больному
радости, которых он временно или навсегда лишился. У него возникает жалость к себе,
невольная зависть, ощущение своей ущербности, недовольство медсестрой. Страдание
усугубляется.
Почему для медсестры недопустима малейшая неопрятность?
Почему, например, нельзя не вымыть демонстративно руки перед инъекцией?

8.

б) ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА, МИМИКА И ЖЕСТЫ ("язык тела")
Как строго необходимо контролировать свои жесты, мимику и слова иллюстрирует
следующий пример из воспоминаний врача Ибрагима Ахмедхановича Шамова:
"В октябре 1983 г. в Дербенте скоропостижно скончался мой односельчанин и дальний
родственник, пожилой человек, которого я давно лечил от тяжелого заболевания сердца.
Когда вскоре после этого я встретился с его сыном, он сказал: - Вы знаете, весь этот
месяц он жил в какой-то тревоге, беспокойстве. Дело в том, что когда он в последний раз
был у Вас, то приехал совершенно убитый и сказал нам: "Ох, как доктор Шамов покачал
головой! Хоть он мне и ничего не сказал, но он посмотрел на мои ноги и так покачал
головой!" И эту фразу он повторял многократно в дни перед кончиной".
в) ПОЛОЖЕНИЕ ТЕЛА В ПРОСТРАНСТВЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАЦИЕНТУ
Соблюдайте дистанцию "психологического комфорта".
Обычно выделяют следующие зоны комфорта при общении:
Сверхинтимная
- менее 15 см
Интимная
- от 15 см до 46 см
Личная
- от 46 см до 1,30 см
Социальная - от 1,30 см до 3,60 см
Общественная - более 3,60 см

9.

Зоны
комфорта
при общении

10.

г) ВРЕМЯ ОБЩЕНИЯ
Пациент никогда не будет доверителен и откровенен с медсестрой, которая торопится,
всем своим видом выражая нетерпение и озабоченность.
Общаясь с пациентом, медсестра должна тщательно контролировать невербальную
информацию, передаваемую пациенту.
Например, если у пациента началась рвота, ему будет крайне неприятно и тягостно
наблюдать выражение брезгливости и отвращения на лице медсестры, даже если она
профессионально окажет ему необходимую помощь.
К невербальному типу общения примыкают так называемые
ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ:
паузы
интонация
возгласы и восклицания
тон, звучность, тембр голоса
дикция
скорость речи
Почему искусство медсестры часто сравнивают с мастерством актера?

11.

ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ
Получение и сообщение необходимой информации. Медсестре необходима информация о
самочувствии пациента, его реакции на медперсонал, лечение и пребывание в стационаре. В
свою очередь, медсестра сообщает пациенту информацию о схеме приема лекарственных
препаратов, характере подготовки к предстоящему инструментальному исследованию и другое.
2. ЭКСПРЕССИВНАЯ (эмоциональная)
Пациенты ждут от медсестры эмоционального отклика, сочувствия, душевного тепла. Не
следует излишне ахать и причитать над пациентом, но холодность и отчужденность, привычка
постоянно контролировать свои эмоции создают впечатление черствости и бездушности. С
другой стороны, любые эмоции, и в первую очередь отрицательные, заразительны и быстро
распространяются на окружающих.
3. РЕГУЛЯТИВНАЯ
В процессе общения медсестра воздействует на сознание и поведение пациентов, используя
их жизненные ценности и интересы, эмоциональный фон и другие "рычаги управления"
людьми.
В свою очередь медсестра также испытывает влияние своих пациентов.
Например, медсестры в отделениях реанимации зачастую работают в условиях
хронического стресса.

12.

УРОВНИ ОБЩЕНИЯ
Можно выделить три уровня общения:
Внутриличностное - мысленное общение человека с самим собой, когда
он вырабатывает какие-то планы, развивает идеи, подготавливаясь к общению
с кем-либо. Примером личностного общения сестры может быть
напоминание себе: «Нужно проверить капельницу у Н.». Но она не
произносит это вслух.
Межличностное - общение между двумя или более людьми. Сестра,
например, обменивается мыслями, идеями, решениями, опытом со своими
коллегами.
Общественное - общение одного человека с большой аудиторией.
Следует тщательно готовиться к межличностному и общественному
общению. Правильное общение усиливает взаимопонимание между людьми.
Исследователи, изучая поведение человека, сделали много интересных
открытий как в области речевого (вербального), так и области невербального
общения: мимики и жестов, письменного общения.

13.

В процессе общения очень важен стиль общения
Различают 5 стилей общения:
давление, уступки, компромисса, сотрудничество, избегание
Элементы эффективного общения:
отправитель
сообщение
канал
получатель
обратная связь
Манеры общения:
активная, пассивная, уверенная

14.

2. Правила общения с пациентами (их
родственниками/законными
представителями), сбор информации от
пациентов (их родственников/законных
представителей).

15.

ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ предполагает два важных элемента:
что вы говорите и как вы говорите. Оно должно быть ясным и
кратким. Вербальное общение может быть эффективным если:
- говорить медленно, с хорошим произношением, простыми короткими
фазами;
- не злоупотреблять специальной терминологией. Если терминология
окажется для пациента непонятной и он постесняется обратиться за
разъяснением, общение окажется неэффективным;
- выбрать скорость и темп речи при общении с конкретным пациентом.
Если сестра говорит слишком медленно, то пациент может подумать, что она
недооценивает его возможности воспринимать информацию. Если сестра
говорит слишком быстро, пациент может подумать, что она торопится, и он
не захочет дальше слушать;
- правильно выбирать время для общения: тот, кому адресована
информация сестры, должен иметь желание и интерес к беседе. Лучше
время для общения то, когда пациент сам задает вопросы о своем состоянии,
плане ухода, сестринских вмешательствах и т.д.;

16.

- не начинать беседу сразу после информации врача о неблагоприятном исходе или
неизлечимом заболевании;
- следить за интонацией своего голоса, убедиться, что она соответствует тому, что вы
собираетесь сказать. Неприятный случай, который произошел с вами накануне, может
отразиться на беседе с пациентом. Тон может выражать энтузиазм, заботу, безразличие и
даже раздражение. Страх, гнев, печаль также выражаются интонацией;
- выбирать нужную громкость: говорить так, чтобы вас слышали, но не кричать;
- убедиться в том, что вас поняли, задавая человеку открытые, а не закрытые вопросы.
Следует задать вопрос: «Как Вы будете готовиться к обследованию?», но не «Вы
поняли, как готовиться к обследованию?». Пациент может и на второй (закрытый)
вопрос тоже сказать «Да», если даже не понял сообщения;
- юмор тоже способствует эффективному вербальному общению, но он должен
использоваться с осторожностью, особенно при манипуляциях, связанных с личной
гигиеной пациента. При уходе за ним сестры могут рассказывать смешные случаи и
использовать игру слов, чтобы вызвать улыбку у пациента. Некоторые зарубежные
исследователи отмечают, что юмор помогает успокоить и снять напряжение и боль,
обеспечивает эмоциональную поддержку и смягчает восприятие болезни.

17.

ПИСЬМЕННОЕ (НЕВЕРБАЛЬНОЕ) ОБЩЕНИЕ является
исключительно важным для сестры.
Оно может быть эффективным, если учесть следующие
рекомендации:
- пишите аккуратно (если у вас плохой подчерк, пишите печатными
буквами);
- выбирайте правильный размер и цвет букв (человеку со слабым
зрением пишите черной или синей ручкой печатными буквами на
белой бумаге);
- убедитесь, включена ли в записку вся необходимая информация;
пишите грамотно. Ошибки подрывают авторитет сестры;
- выбирайте понятные и простые слова;
- обязательно подписывайте ваше сообщение.

18.

Эффективность письменного общения зависит от многих факторов:
- умеет ли человек читать; понимает ли написанное;
- видит ли написанной;
- знает ли язык, на котором написано сообщение.
В связи с этим для эффективного письменного общения следует
придерживаться следующих правил:
- человеку, не умеющему читать, рисуйте картинки;
- будьте точны, называя время (утро, вечер);
- будьте внимательны (проверяйте, включили ли вы всю
необходимую информацию).

19.

3. Этика в сестринском деле, нормы этики в
профессиональной деятельности.

20. Этика (лат. ethic, от греч. ethice – изучение нравственности, морали) — философская дисциплина, изучающая мораль,

нравственность. Термин введен
Аристотелем, который понимал этику как философию
нравственного поведения людей.
Медицинская этика представляет собой системы
моральных и нравственных норм в отношении пациента
и медицинского персонала.
Этика и деонтология в профессиональной деятельности
– это комплекс моральных и нравственных норм,
которым должна следовать медицинская сестра в своей
ежедневной деятельности – выполняя медицинские
вмешательства, при осуществлении ухода за больными и
т.д.

21. На I Всероссийской научно-практической конференции по теории сестринского дела (1993г.) также были сформулированы этические

ценности, которыми должна обладать
профессиональная сестра, добродетели и обязанности.
Основные этические элементы:
1. Обязанности – те качества, которые обязательно должны присутствовать у
медсестры. Это определенный круг действий, возложенных на медсестру.
Например: уважение к личности,
компетентность,
ответственность,
преданность сестринскому делу.
2. Ценности – идеалы, желаемые цели, то, что хотят видеть пациенты.
Например: здоровье;
умение мыслить;
гармония;
забота;
независимость.
3. Добродетели – это личные качества медицинской сестры.
Например: чистоплотность;
приветливость;
трудолюбие;
добросердечность.

22. Деонтология—это наука о медицинском долге. Деонтология предполагает правила поведения и отношения с окружающими. Согласно этим

правилам медицинская сестра обязана:
1.неукоснительно соблюдать субординацию (подчинение младшего
медицинского звена старшему, согласно принципам служебной дисциплины)
2.не допускать и пресекать распространение конфиденциальной и служебной
информации
3.не допускать и пресекать обсуждение медицинских проблем в присутствии
пациентов и их родственников
4.не допускать выяснения отношений между коллегами в присутствии
пациентов и их родственников
5.поддерживать доброжелательные, тактичные и вежливые отношения с
пациентами и их родственниками
6.иметь терпение выслушивать пациента и его родственников, понять их
переживания
7.поддерживать пациентов и их родственников в тяжелые минуты
8.сохранять сдержанность, спокойствие и тактичность при выполнении своих
профессиональных обязанностей

23.

Когда в годы Второй мировой войны в практике нацистских врачей
медицинская профессия подверглась чудовищной фальсификации
(преступные эксперименты на людях, насильственная стерилизация,
эвтаназия и т.д.), возникшая в 1947 году Всемирная медицинская
ассоциация начала свою деятельность с принятия «Женевской
декларации» – современного варианта «Клятва Гиппократа».
Этические кодексы в медицине выполняют несколько функций.
Наряду с функциями практически-регулятивной и педагогически-воспитательной – особо
следует подчеркнуть функцию консолидации в рамках профессии.
«Женевская декларация» не просто подтвердила основополагающую роль
гуманистического идеала в медицине, но стала морально-этической
гарантией независимости медицинской профессии от политических
режимов и идеологического диктат.
Разработка и принятие Ассоциацией медицинских сестер России
«Этического кодекса медицинской сестры» подтверждает общую
историческую закономерность, являясь важным этапом реформы
самодостаточности этой профессии.

24.

Этический фактор
имеет в медицине
традиционно большое
значение. По аналогии
с врачебной Клятвой
Гиппократа была
создана сестринская
Клятва Флоренс
Найтингейл

25.

Этический кодекс
медицинской сестры был
разработан и принят
Ассоциацией медицинских
сестёр России в 1997 году.
Состоит Этический кодекс из
19 Статей.

26.

ЧАСТЬ I.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ЧАСТЬ II.
МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА И ПАЦИЕНТ
Статья 1. Медицинская сестра и право пациента на качественную медицинскую помощь.
Статья 2. Основные условия сестринской деятельности - профессиональная компетентность.
Статья 3. Гуманное отношение к пациенту, уважение его законных прав.
Статья 4. Уважение человеческого достоинства пациента.
Статья 5. Прежде всего - не навреди
Статья 6. Медицинская сестра и право пациента на информацию
Статья 7. Медицинская сестра и право пациента соглашаться на медицинское вмешательство или отказываться от него
Статья 8. Обязанность хранить профессиональную тайну
Статья 9. Медицинская сестра и умирающий больной
Статья 10. Медицинская сестра как участник научных исследований и учебного процесса
ЧАСТЬ III.
МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА И ЕЕ ПРОФЕССИЯ
Статья 11. Уважение к своей профессии
Статья 12. Медицинская сестра и коллеги
Статья 13. Медицинская сестра и сомнительная медицинская практика
ЧАСТЬ IV.
МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА И ОБЩЕСТВО
Статья 14. Ответственность перед обществом
Статья 15. Поддержание автономии и целостности сестринского дела
Статья 16. Гарантии и защита законных прав медицинской сестры
ЧАСТЬ V.
ДЕЙСТВИЕ «ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ РОССИИ», ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕГО
НАРУШЕНИЕ И ПОРЯДОК ЕГО ПЕРЕСМОТРА
Статья 17. Действие «Этического кодекса»
Статья 18. Ответственность за нарушение «Этического кодекса»
Статья 19. Пересмотр и толкование «Этического кодекса»

27.

4. Обучение пациентов и их
родственников элементам ухода,
правилам транспортировки и др.

28.

Обучение в сестринском деле (СД) – одна из функциональных
обязанностей медицинского работника. Оно включает в себя обеспечение
пациента информацией с целью достижения здоровья, санитарное
просвещение, оценку результатов просветительских программ, оказание
помощи коллегам в приобретении новых знаний и навыков.
Это целенаправленный процесс взаимодействия медицинской сестры с
обучаемым, в ходе которого последние овладевают определёнными
теоретическими и практическими знаниями, умениями и навыками.

29.

Обучение – это часть лечебного процесса и неотъемлемая часть
педагогической деятельности.
Обучение в сестринском деле (СД) – одна из функциональных
обязанностей медицинского работника.
По определению ВОЗ, одной из функций медицинских сестёр,
является обучение. Оно включает в себя обеспечение пациента
информацией с целью достижения здоровья, санитарное просвещение,
оценку результатов просветительских программ, оказание помощи
коллегам в приобретении новых знаний и навыков.
Это целенаправленный процесс взаимодействия медицинской
сестры с обучаемым, в ходе которого последние овладевают
определёнными теоретическими и практическими знаниями, умениями
и навыками.

30.

31.

32.

Обучение может быть: формальным и неформальным.
В неформальной обстановке медсестра обучает пациента, когда при
выполнении своих обязанностей беседует с человеком о волнующих его
проблемах (например, как уберечь себя от ВИЧ-инфекции, ГС, как уберечь
ребенка от травмы), предоставляя информацию, необходимую для
соблюдения здорового образа жизни (ЗОЖ).
Обучение пациента в учреждении здравоохранения или дома относится
к формальной обстановке, когда медицинская сестра обучает навыкам,
новым прием выполнения привычных (повседневных) действий
(умывание, одевание, прием пищи и т.д.).
В некоторых случаях медицинская сестра помогает пациенту
закреплять навыки, полученные им у других специалистов (например:
инструктора ЛФК, массажиста, диетолога и т.д.).

33.

Однако в любом случае такое обучение будет считаться
терапевтическим, т.к. является элементом лечебного процесса. По
определению ВОЗ, терапевтическое обучение пациентов – это
комплекс мероприятий, призванных помочь пациенту управлять своим
лечением, предотвращать или отсрочить развитие возможных
осложнений. Такие действия дают дополнительный терапевтический
эффект наряду с фармако-, физио- и психотерапией. Обучение
пациентов с сахарным диабетом, бронхиальной астмой, артериальной
гипертонией, колостомой приводит к улучшению качества их жизни.

34.

Задачи обучения в сестринском деле:
Пропаганда здорового образа жизни, позволяющая сохранить и
укрепить здоровье (или коррекция существующего образа жизни).
Максимальная адаптация к болезни.
В результате пациент или его близкие усваивают и формируют навыки
для удовлетворения, прежде всего, основных жизненно-важных
человеческих потребностей в состоянии как здоровья (беременность,
младенческий, старческий возраст), так и болезни. От уровня
профессиональной подготовки медсестры, её знаний, опыта зависит
процесс обучения пациента, а в случае необходимости, и его близких.

35.

В роли обучаемых могут быть:
• Пациент и его родственники. Важно научить больного и его окружение
удовлетворять частично или полностью потребности первого.
• Коллеги, особенно при наличии подчинённых. Медицинская сестра оказывает
помощь в работе, организует контроль знаний и умений, мотивирует на
личностное и профессиональное саморазвитие.
• Студенты и школьники. Медицинская сестра должна помнить, что оказывает
воздействие на практикантов, даже не вступая с ними в непосредственный
контакт. Своим поведением она формирует у студентов представление о будущей
профессии.
• Родственники, друзья, знакомые и соседи. Они всегда стремятся получить
информацию о проблемах, связанных со здоровьем. Кроме того, поведение
медицинской сестры способствует формированию у них определённого
отношения к собственному здоровью и образу жизни.
Однако мы в качестве обучаемых будем рассматривать в первую очередь
пациента и его родственников.

36.

Цели обучения:
Мотивационная. Медицинская сестра мотивирует пациента к выздоровлению
и т.д. именно мотивация стимулирует отношение пациента к обучению с целью
сохранения, укрепления и восстановления своего здоровья. Мотивы –
побудительный эффект, делятся на три группы:
-социальные (пациент и общество),
-мотивы, связанные с самой учебной деятельностью, т.е. познавательный
интерес,
-мотивы, связанные с творчеством (например, пациент левша, как бы не
пытались действовать по алгоритму, он будет действовать по-своему).
Для каждого обучаемого мотивация индивидуальная! Медсестра тактично,
уважительно, терпеливо, а иногда и настойчиво выясняет мотивы к обучению и
на них ориентируется в кропотливом, порой очень сложном и трудном учебном
процессе. Для достижения желаемого результата обучения должно быть
полимотивированным и эмоционально окрашенным.

37.

Информационная. Медицинская сестра сообщает о правах и
обязанностях пациента, методах лечения, распорядке дня в отделении,
назначаемых процедурах и подготовке к ним, правилах приёма
лекарственных препаратов и т.д.
Воспитательная. Медицинская сестра развивает у людей чувство
ответственности за своё здоровье, при необходимости помогает
пересмотреть образ жизни. Перед проведением этой работы
медицинская сестра должна критически оценить собственное
поведение. Соответствует ли её внешний вид и образ жизни
предлагаемым ею рекомендациям?

38.

Операциональная. Медицинская сестра обучает различным манипуляциям.
Например:
- пациента и/или его родственников - введению инсулина, измерению
артериального давления, эксплуатации ингалятора, дыхательной гимнастике,
профилактике пролежней, запоров, бессонницы и т.д.;
- студентов - разведению антибиотиков и обеспечению санитарнопротивоэпидемического режима, правилам переворачивания пациента и
обработки кожных покровов и т.д.;
- медицинских сестёр - новым методикам, обеспечивающим безопасность на
рабочем месте и т.д.;
- старших сестёр - процедуре учёта наркотических и сильнодействующих
препаратов и т.д.
Таким образом, цель педагогической работы медицинской сестры - это
информирование обучаемых; мотивация их к личностному росту; воспитание
ответственности за своё здоровье; усвоение ими практических навыков.

39.

Личность обучаемого, как совокупность познавательной
(когнитивной),
мотивационной,
эмоциональной,
волевой
и
поведенческой сторон позволяет выделить три различные
сферы обучения:
-познавательная
-эмоциональная
-психомоторная

40.

41.

Способы (или формы) обучения:
- индивидуальный,
- индивидуально-групповой,
- групповой,
- коллективный.
Групповой способ обучения - основной в наших образовательных школах.
Коллективный отличается тем, что обучаемые взаимодействуют друг с
другом.

42.

Условия эффективного обучения:
- наличие четкой цели и мотивации к получению знаний,
- доброжелательное отношение медсестры к обучающимся (пациентам и
членам их семей),
- создание ассоциативной связи между новой информацией и прошлым
опытом и знаниями,
- обязательная практическая отработка полученных знаний.

43.

Обучающиеся лучше понимают и запоминают, если сестра:
- использует технику эффективного общения,
- выслушивает все, что ей говорят или о чем её спрашивают,
- относится к ним терпеливо,
- хвалит за успехи в обучении,
- делает перерыв, если они плохо себя чувствуют или чем-то расстроены.
То, чему учатся пациенты и (или) члены их семей и как они это
делают, зависит от множества факторов, включая их предыдущие знания,
опыт, отношение к обучению.

44.

45.

46.

Метод - способ достижения какой-либо цели, решения конкретной
задачи. В данном случае - способ обучения пациента, его родственников,
сестринского персонала и др.
1. По обстановке и вовлечённости сторон выделяют: лекцию, беседу,
рассказ, инструктаж, демонстрацию, упражнения, решение задач,
обсуждение в малых группах, самостоятельную работу с литературой
(книгами, журналами, брошюрами, памятками и инструкциями).
2. По источнику информации методы разделяют на:
- вербальные, наглядные (демонстрация плакатов, схем, таблиц, диаграмм,
моделей, кино- и телепрограмм).
-практические (задания на отработку манипуляций, тренинги, игры, анализ
и решение конфликтных ситуаций).

47.

48.

Для того, чтобы оценить эффективность обучения необходимо сначала
провести работу по обучению.
Работу по обучению можно рассматривать, как последовательность
определенных этапов (этапы обучения):
1. Анализ проблемной ситуации, направленный на оценку исходного уровня
знаний и умений.
2. Формулировка существующей (например, дефицит знаний и умений) или
потенциальной (риск ухудшения состояния здоровья, связанный с
недостаточным уровнем знаний и умений) проблем.
3. Постановка целей и планирование деятельности.
4. Осуществление плана, т.е. обучение, направленное на передачу знаний и
формирование умений и навыков.
5. Оценка результата, т.е. способности следовать новому поведению.

49.

50.

51.

52.

53.

54. ЗАДАНИЕ НА ДОМ:

Конспект лекции №2

55. Спасибо за внимание!