Оценка сотрудников

1.

Оценка сотрудников
Источник информации
Речь
Поведение

2.

Фильтры калибровки
Фильтр оценки
Метапрограммы
Поведение
Эталон
проявления
Референция
Внешняя на контекст
Процедуры/возможности
Процедуры
Процесс/результат
Результат
Организация рабочего процесса,
ответственность в рамках своих полномочий
Уровень средний и
выше
Свободная коммуникация, легкость
установления контактов, активность,
быстрая переключаемость.
Уровень средний и
выше
Уровень зрелости Способность к саморегуляции: сохранение
работоспособности при неудачах, при
давлении, критике.
Готовность работать над неинтересной
задачей.
Уровень средний и
выше
3/6

3.

Метапрограммы
Метапрограммы — это характерные
способы концентрации нашего внимания в
окружающем и внутреннем мире.
Они работают как избирательные фильтры
в процессе выработки приоритетов, какую
информацию выделить как значимую для
нас, а какую — исключить.

4.

Метапрограммы
• Метапрограммный профиль – набор
фильтров восприятия информации.
• Метапрограммный профиль
личности - это будет набор ярко
выраженных метапрограмм,
характерных для человека.
• Метапрограммный профиль
должности – набор ярко выраженных
метапрограмм обязательных для
эффективной работы в должности.

5.

РЕФЕРЕНЦИЯ
Внутренняя
Внешняя
Я сам (мой, мне, моё)
ДРУГИЕ
(он, она, они, его,
ее, их)
КОНТЕКСТ
(ситуация,
система, случай)

6.

РЕФЕРЕНЦИЯ
Вопросы для определения референции:
1. Как вы определяете, что достигли успеха?
2. Как вы принимаете решение, о том, как лучше сделать эту
работу?
3. Как вы определяете, успешно ли прошла Ваша презентация?
4. Вы считаете свою карьеру успешной? Почему Вы так считаете?
5. Вы успешно входите в новый коллектив? Почему Вы так
считаете?
6. Вы хороший сотрудник? Как вы это определяете?
7. Вы легко адаптируетесь к стилю общения другого человека?
Почему Вы так думаете?

7.

Процессы-Результат
Процессы
Результат

8.

Процессы-Результат
Вопросы для определения метапрограммы:
1. Что Вам больше всего нравится в продажах? / работе секретаря?
И т.д.
2. Как бы Вы определили, что такое успешный сотрудник?
3. Что нужно, чтобы успешно пройти испытательный срок?
4. Как Вы организуете свою работу?
5. Опишите свой самый лучший проект/ период работы?

9.

Процедуры-Возможности
Процедуры
Возможности

10.

Процедуры-Возможности
Вопросы для определения метапрограммы:
1. Представьте себе, что Вам необходимо провести важные переговоры. Как Вы будете к ним готовиться? Как будет соотноситься Ваша подготовка с поведением на переговорах?
2. Представьте себе, что мы сделали Вам предложение о выходе на работу, и Вы приходите к нам. Что Вы предпочтете: мы
рассказываем Вам систему работы, принятую у нас, и Вы
полностью ей следуете или мы даем Вам возможность проанализировать существующую систему и предложить свою.
Естественно, что при этом условии Вы берете на себя значительно большую ответственность.

11.

Процедуры-Возможности
Вопросы для определения метапрограммы:
3. Если бы Вам предложили при абсолютно равных прочих условиях на выбор: поддерживать давно существующее направление бизнеса или развивать новое, что бы Вы выбрали?
4. У Вас есть возможность получить дополнительное образование и сменить вид деятельности на значительно более интересный для Вас и перспективный, однако это связано с
большими затратами времени. Что бы Вы выбрали?
5. Что Вам больше всего нравилось в содержательной части
работы (имеется в виду предыдущий опыт)? Что Вы считаете
самым большим своим достижением?

12.

Оценка поведения
• Суть методики: по внешним признакам можно
определить составляющие характера. Таким
образом, в режиме реального времени,
без применения тестов можно увидеть
психологические и коммуникативные
особенности партнера по его поведению,
по манере строить общение и даже по внешнему
виду собеседника.

13.

Саморегуляция
• Саморегуляция – способность управлять
своими эмоциями и психикой в стрессовой
ситуации.

14.

Несколько уровней:
Непроизвольный уровень. Основой регуляции являются процессы возбуждения и
торможения, а также неспецифическая активность в психике. Эти реакции
неподконтрольны, и их продолжительность коротка.
Произвольный уровень. Потребность в регуляции происходит при сложных жизненных
ситуациях, подключаются эмоции. Реакцией становятся полуосознаваемые способы:
повышение речевой и двигательной активности, задержка дыхания, напряжение мышц.
Сознательная регуляция. Человеком осознается усталость, дискомфорт, напряжение.
Также он может проанализировать уровень тяжести своего состояния. Он принимает
решение изменить ситуацию, и здесь в дело вступают такие аспекты, как самоконтроль,
воля, психофизические упражнения, аутотренинг.
Целенаправленный осознаваемый уровень. Ясно осознавая, что больше так
продолжаться не может, и пришло время выбрать между психологической
саморегуляцией, индивид, желая устранить дискомфорт, начинает заново расставлять
приоритеты и оценивать собственные потребности и мотивы. В результате принимается
решение временно отказаться от деятельности и взяться за свое состояние.

15.

Оцениваем:
• Понятно ли формулирует то, чего он хочет достичь (сделать), начиная
какую-либо работу?
• Если сотрудник ставит перед собой какую-либо цель (или ее ставит
перед ним руководитель), то доводит ли начатое дело до конца?
• Контролирует ли сам распорядок своего дня?
• Бывает ли недовольным результатами своей деятельности?
• Оценивает ли промежуточные результаты своего труда?
• Замечает ли свои явные ошибки?

16.

Организация рабочего процесса,
ответственность в рамках своих полномочий
Свойства
Стремление к
порядку, при
нарушении порядка –
агрессия.
Перфекционизм,
внимание к деталям
Аккуратность
Чистоплотность
Организованность
Физическая смелость
при социальной
осторожности
Мизантропия
Стремление к
справедливости и
объективности
Задачи
Организация
Контроль
Локальная
ответственность –
четкое
определение и
точное следование
компетенции
Наказание
Мотиваторы
Позитивные:
• Деньги, карьерный
рост, возможность
манипулировать
окружающими,
социальное
благополучие и
надежность статуса
Негативные
(демотиваторы):
• Отсутствие внятных
регламентов и
критериев оценки

17.

Как оцениваем
Общая характеристика: Нервная система вязкая, ослабленная. Стремление к порядку,
установлению правил. Нарушение порядка вызывает агрессию.
Телосложение чаще всего атлетико-диспластическое, плотное, короткая шея, то есть люди
физически сильные, но несколько непропорциональные. Короткая стрижка, волосы аккуратно
уложены.
Одежда: Комфортная, спортивный стиль. На первом месте функциональность и соответствие
социальной ситуации. На празднике – в праздничном, на даче – в рабочем, в дороге – в
дорожном. Аккуратность, опрятность в одежде, чистоплотность. Никаких заплат, прорех,
оторванных пуговиц.
Мимика. Речь. Жесты: Взгляд прямой, уверенный, иногда собеседнику может показаться
тяжелым. Эмоциональные всплески редки и незначительны. Речь вялая, медленная, жесткая.
Жесты маловыразительны, жесты присвоения, поза зажата, присутствует напряженность
Мотивация: Позитивная:
Деньги, прибыль, карьерный рост, возможность манипулировать окружающими, социальное
благополучие и надежность статуса, власть
Негативная: Отсутствие внятных регламентов и критериев оценки
Проявление в деятельности: Налаживают процессы, доводят до конца. Важно качество. Не
способны к творчеству. Высокая локальная ответственность. Ищут рычаги влияния.
Общественное мнение воспринимают как критику. Тактик, а не стратег.

18.

Коммуникация
Свойства
Оптимизм
Жизнелюбие
Безудержная
общительность
Неуважение чужого
пространства
Кипучая, но
бесцельная активность
Поверхностность
Нетерпеливость и
ненадежность в
отношениях
Задачи
Установление
новых контактов
Поддержание
оптимистическо
й атмосферы,
даже вопреки
реальным
угрозам
Мотиваторы
Позитивные:
• Наличие людей
вокруг
Негативные
(демотиваторы):
• Физическое
ограничение
свободы

19.

Как оцениваем
Общая характеристика: Сильная и подвижная нервная система. Оптимистичны
и склонны в любой ситуации находить положительные стороны. Рады всему
новому и никогда не унывают. Остроумие и адекватное чувство юмора.
Жизнелюбие. Безудержная общительность. Неуважение чужого пространства.
Нетерпеливость и ненадежность в отношениях, измены. Авантюристы, любители
приключений, путешествий.
Одежда: Джинсы, свитер. Одежда для отдыха. Чужая одежда. Безразличие к
стоимости, к бренду одежды. Не приемлют дресскод.
Мимика. Речь. Жесты: Веселая, приветливая, живая, жизнерадостная, энергичная
мимика.
Увлеченная речь. Такие люди могут заговориться и упустить нить разговора,
но потом неожиданно вернуться к теме. Салютирующие жесты. Большая
двигательная активность
Мотивация:
Позитивная: Наличие людей вокруг
ограничение свободы
Негативная: Физическое

20.

Фильтры калибровки
Фильтр оценки
Метапрограммы Референция
Поведение
Уровень
зрелости
Эталон проявления
Внешняя на
контекст
Процедуры/возможности
Процедуры
Процесс/результат
Результат
Организация рабочего процесса,
ответственность в рамках своих полномочий
Уровень средний и
выше
Свободная коммуникация, легкость
установления контактов, активность,
быстрая переключаемость.
Уровень средний и
выше
Способность к саморегуляции: сохранение
работоспособности при неудачах, при
давлении, критике.
Готовность работать над неинтересной
задачей.
Уровень средний и
выше
3/6

21.

Спасибо Вам за
активное участие!