Повышение эффективности оптовых продаж с помощью автоматизации отдела сбыта

1.

2. Актуальность выбранной темы

Торговля является важной отраслью экономики
страны, состояние и эффективность
функционирования которой непосредственно
влияют как на уровень жизни населения, так и на
развитие производства потребительских
товаров.

3. Цель, объект, предмет

• Целью дипломной работы является: повышение
эффективности оптовых продаж с помощью
автоматизации отдела сбыта.
• Объектом исследования выступают технологии
оптовых продаж и анализ эффективности сделок.
• Предметом исследования данной дипломной
работы выступают информационные технологии
автоматизации продаж.

4. Оргструктура компании

Генеральный
директор
Администрация
Коммерческий
директор
Руководитель
отдела продаж
Главный
бухгалтер
Диспетчер
Менеджер по
продажам
Помощник
главного
бухгалтера
Водитель
Менеджер по
закупкам
Экспедитор

5.

Декомпозиция второго уровня «Отдел продаж»

6.

Начало
Бизнес – проблемы
Заказ клиента
Счет от
поставщика
нет
Оплата
клиента
Ожидание
оплаты
1) Кассовые разрывы, растущая
дебиторская задолженность
да
Оплата
поставщику
нет
Бухгалтер
Рук. продаж
2) Потеря 30% рабочего
времени сотрудников
нет
Сторонний
контрагент
3) Теряются документы
да
Водитель
компании
да
Водитель
свободен
Формирование
отчета
Закрытие
месяца
Конец
4) Сложно контролировать
работу менеджеров
5) Нет достоверных данных для расчета
зарплаты менеджерам
6) Директор не может определить
прибыльность каждого заказа

7. Таблица сравнения программ

Фирма
1С Битрикс24
Мегаплан
Фирма «1С»
Фирма
Стоимость разработки или Допол. рабочие Задачи решаемые системой
внедрения
места
Стоимость программы для
900 руб.
использования на пяти
компьютерах – 29 990 руб.
Стоимость программы для 900 руб.
использования
на
пяти
компьютерах – 35 640 руб.
Стоимость программы для
500 руб.
использования на пяти
компьютерах - 31 800 руб.
Постановка задачи, быстрый переход к важным задачам в
работе, готовые отчеты по задачам, учет ресурсов, управление
проектами и тд.
Группирует и объединяет проекты, сортирует дела, готовые
отчеты по заданиям, удобный каталог сделок для менеджера
продаж и тд.
Учет заказов, заказ-нарядов, состояний заказов, ведение базы
нормативных временных затрат на выполнение работ, учет
выполненных работ, учет прямых и косвенных затрат, расчет
фактической себестоимости, контроль выполнения заданий
сотрудниками, выявление отклонений от запланированных
графиков и тд.
Управление задачами и проектами
Мегаплан
1С Битрикс 24
1С УНФ
Управление задачами, проектами
Диаграмма Ганта
Контроль сроков
Отчеты
Учет времени по задачам
Банковские и кассовые операции, клиент-банк, платежный
календарь
Расчеты с контрагентами, персоналом
Учет затрат и расчет себестоимости,
Финансовое планирование
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
-
-
+
+
+

8. Настройка рабочих мест

Менеджеры видят все оплаты покупателей
Бухгалтерия каждое утро разносит банк в 1С:УНФ
Теперь, чтобы узнать,
оплатил клиент заказ или
нет, не нужно
обращаться к бухгалтеру
оплата
клиент
а
да
нет
ожидание
оплаты
оплата
поставщику
нет
ожидание
оплаты
да

9. Услуги водителей и экспедиторов решено учитывать как услуги внешних поставщиков

Для простоты учета было
принято решение отражать
взаимодействие со своими
водителями также как и
взаимодействие с внешними
перевозчиками
(взаимодействие
с
поставщиками). Аналогичным
образом решено отражать и
взаимодействие
с
экспедиторами.

10. Кассовых разрывов больше нет

При утверждении счетов поставщиков на оплату …
директор видит полную информацию о наличии денежных средств компании

11. Отчеты

Заказ сработан
впустую!
11

12. Расчет экономической эффективности

13. Спасибо за внимание