Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения). Тема 1.6

1.

Тема 1.6. Общение
как взаимодействие
(интерактивная сторона общения)

2.

Интерактивная сторона общения — это условный термин,
обозначающий характеристику тех компонентов общения,
которые связаны с взаимодействием людей, с
непосредственной организацией их совместной
деятельности.
Взаимодействие — это процесс непосредственного или
опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг
на друга, порождающий их взаимную обусловленность и
связь. (обмен действиями)

3.

Позиции участников взаимодействия
1) ориентация на контроль предполагает
стремление одного из участников общения
контролировать и управлять ситуацией и
поведением других людей, которое сопровождается
желанием доминировать во взаимодействии.

4.

Позиции участников взаимодействия
2) ориентация на понимание включает в себя
стремление понять ситуацию и других людей
(поведение основано на равенстве партнеров,
направлено на достижение взаимной
удовлетворенности ходом общения).

5.

Типы взаимодействия
Кооперация
(сотрудничество)
Конкуренция
(противоборство)

6.

Типы взаимодействия
Кооперация (сотрудничество) – это тип
взаимодействия, когда партнеры помогают,
содействуют друг другу, активно способствуют
достижению общих целей.

7.

Формы или модели совместной деятельности:
1) когда каждый участник делает свою часть общей работы независимо от
других
–
«совместно-индивидуальная
деятельность»
(производственные бригады);
2) когда общая задача выполняется последовательно каждым участником
– «совместно-последовательная деятельность» (конвейер);
3) когда имеет место одновременное взаимодействие каждого участника
со
всеми
остальными
–
«совместно-взаимодействующая
деятельность» (спортивные команды).

8.

Типы взаимодействия
Противоборство (конкуренция) - партнеры
противодействуют, мешают друг другу и препятствуют
достижению индивидуальных целей каждого.

9.

Степени конкуренции:
а) соревнование, когда партнер не несет угрозы и
проигравший не гибнет;
б) соперничество, когда только победитель оказывается в
безусловном выигрыше, другой партнер в абсолютном
проигрыше;
в) конфронтация, когда со стороны одного участника
взаимодействия возникает намерение нанести ущерб
другому, т.е. соперники превращаются во врагов.

10.

Трансактный анализ Эрика Берна
контролирующий
Р
заботливый
В
приспосабливающийся
Ре
свободный

11.

Трансактный анализ Эрика Берна
Трансакт - (единица общения) включает стимул и
реакцию между двумя эго-состояниями, т.е. это
любое общение минимум двух людей.

12.

Трансактный анализ Эрика Берна
Параллельные (дополнительные)
трансакции
Р
Р
В
В
Ре
Ре

13.

Трансактный анализ Эрика Берна
Пересекающиеся трансакции
Р
Р
В
В
Ре
Ре

14.

Трансактный анализ Эрика Берна
Пересекающиеся трансакции
Р
Р
В
В
Ре
Ре

15.

Трансактный анализ Эрика Берна
Скрытые трансакции
Р
Р
В
В
Ре
Ре

16.

17.

Спасибо за внимание!