Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления

1.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте РФ
Факультет социальных технологий
Презентация по дисциплине:
Связи с общественностью в органах государственного и
муниципального управления
Выполнила: студентка группы РСО 321-03
Матвеева Дарья Владимировна
Преподаватель: Евсеев Александр
Юрьевич
Санкт-Петербург
2022г.

2.

Виды и технологии PR
PR – формирование имиджа.
Имидж – формирование положительного образа чего-либо или кого-либо за
определенный промежуток времени.
PR
Пресс-служба
ехнология медиа-коммуникаций
(бизнес-маркетинг) (информационная компетенция)
Виды PR
по Целевой аудитории
Внутрення
я группа
Внешняя
группа

3.

Теория информационного общества
«Информационное общество – это
общество, где информация – самый
ценный ресурс, ведущее средство
производства, а также главный его
продукт.»
Геннадий Бакулев
Нет единой, целостной теории
информационного общества. Скорее
можно говорить о различных по своей
тематике и проблематике идейных
течениях.
К настоящему времени концепция
«информационного общества» заняла по своей
теоретической значимости одну из
господствующих позиций при объяснении
трансформационных процессов, происходящих в
обществе.

4.

Концепция Масуды
«Информационное общество как
постиндустриальное общество» (1981)
• Информация – основной ресурс выживания
будущей цивилизации
• «Глобальное информационное пространство» на
основе всеохватной информационной
инфраструктуры
• Важнейшая ценность общества – время
Ёнедзи Масуда (19051995)

5.

Концепция Белла
Общественное развитие делится на три фазы:
1. Аграрная
2. Индустриальная
3. Постиндустриальная
В основе развития – три технологические
революции:
1. Изобретение паровой машины ХVIII в
2. Научно-технологические достижения в
области электричества и химии ХIХ в
3. Создание компьютеров в ХХ в
Информационное общество есть не что иное, как форма
развития постиндустриального общества, в котором доля услуг
в области информационных технологий и теоретического
знания, является доминирующей.
Дэниелл Белл (1919-2011)

6.

Черты информационного общества
Доступ к информации
Высокий уровень технологических процессов
Цена времени
Актуальность и неактуальность информации
Рост значимости досуга
Развитие качественных источников информации

7.

Пример: различие между аграрным,
индустриальным и информационным обществами

8.

Управление общественными отношениями
Пресс-служба – аппарат по
взаимодействию со СМИ, отчетом
перед обществом, апелляция к
общественности при необходимости.

9.

Подготовка к публичному выступлению.
Пресс-служба
1. Отдел взаимодействия со СМИ
(брифы, пресс-конференции и тд.)
2. Аналитический отдел (сбор
информации о конкурентах и тд.)
3. Исследовательский отдел
4. Организация и проведения
мероприятий
5. Пресс-секретарь – обеспечивает
информацией конкретное лицо
Функции пресс-службы:
1. Создание и реализация
стратегии информационной
политики организации
2. Формирование посредством
СМИ общественного мнения.
3. Распространение
информации
4. Обеспечение обратной связи

10.

Виды публичной речи
1. Подготовленная речь – полная
выверенная речь, обеспечивающая
информацией, основанной на
психологии восприятия слушателей
конкретной темы.
2. Частично-подготовленная речь
(визуальный контакт - основа и
контроль принятия аудиторией
информации)
3. Неподготовленная речь (эмоции)

11.

Характеристика публичной речи
• Использование логических и
психологических доводов
• Логические доводы
обращаются к разуму
• Психологические доводы
действуют на чувства

12.

Организация публичного выступления
1. Целевая аудитория
2. Подготовка места, зала
3. Работа в студии
4. Фонетика, стилистика
речи
5. Внешность
6. Образ жизни
7. Действия (поступки)
8. Поддержка внутренний
аудитории
9. Проведение исследования
10.Интервьюирование

13.

Конфигурация текста
1. Полный текст
2. Тезисные речи
3. Краткий
детальный план
речи
4. Конспект речи
Структура текста:
1. Введение
2. Основная часть
3. Заключение

14.

Фазы выступления
Вводная часть:
• Привлечь внимание в
коммуникационный
процесс
• Установить связь с
аудиторией
(визуальный контакт,
обратная связь)
• Начать выступление
бодро, живо
• Постараться вызвать
интерес
• Подготовить к принятию
информации
Основная часть:
Выдвинуть главный
тезис
Заключительная часть:
Закрепить впечатление

15.

Техники речи
Контактоустанавливающие:
• Обращение
• Приветствие
• Комплимент
• Лирические отступления
• Примеры
• Прощание
• Метатекстовые
конструкции
Для диалоговых выступлений:
• Вопросительные предложения
• Риторические вопросы
• Конфигурации речи
мыслительных определений

16.

Жанры PR текстов
Оперативно-новостной
Образно-новостной
Пресс-релиз
Приглашение
Байлайнер
Бэкграундер
Фактологический
Поздравление
Биография
Исследовательско-новостной
Исследовательский
Лист вопросов-ответов
Имиджевая статья
Кейс-стори
Заявление для СМИ
Факт-лист
Некролог

17.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ